SHEQ管理体系的策划(新).ppt

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安全生产职业健康质量管理体系安全生产职业健康质量管理体系（简称（简称“SHEQSHEQ管理体系管理体系”）安全生产职业健康质量管理体系安全生产职业健康质量管理体系所谓所谓安全生产职业健康质量管理体系安全生产职业健康质量管理体系（简（简称称“SHEQSHEQ管理体系管理体系”）标准。

是国家电网公司以）标准。

是国家电网公司以全面质量管理理论（全面质量管理理论（TQMTQM）为基础，以国际通行为基础，以国际通行标准（标准（ISO9000ISO9000、ISO14000ISO14000、OSHMS18000OSHMS18000）为为模式，兼容企业各项管理（安全生产职业健康、模式，兼容企业各项管理（安全生产职业健康、质量、环境、等）整合发布的一种综合性管理标质量、环境、等）整合发布的一种综合性管理标准。

该标准以安全生产管理为主线，以质量管理准。

该标准以安全生产管理为主线，以质量管理为基础，涵盖了电力企业生产的各个环节，是一为基础，涵盖了电力企业生产的各个环节，是一套系统的、科学的、规范的管理体系。

套系统的、科学的、规范的管理体系。

一、一、SHEQSHEQ管理体系的基础标准管理体系的基础标准ISO9001质量管理体系标准ISO14000环境管理体系标准OHSMS18000职业健康安全管理体系标准SHEQSHEQ的的基基础础标标准准SHEQSHEQ管理体系的基础标准管理体系的基础标准国际通行标准化管理体系（国际通行标准化管理体系（ISO9000ISO9000、ISO14000ISO14000、OSHMS18000OSHMS18000）被称为后工业化时代的管理方被称为后工业化时代的管理方法。

分别体现了对企业的安全、质量和环境进行法。

分别体现了对企业的安全、质量和环境进行控制的要求，是一套系统化、程序化、标准化管控制的要求，是一套系统化、程序化、标准化管理的方法，同时具有高度自我约束、自我完善机理的方法，同时具有高度自我约束、自我完善机制的科学管理体系，目前在国际上广泛应用制的科学管理体系，目前在国际上广泛应用。

什么是什么是ISOISO国际标准国际标准ISOISO是国际标准化组织的简称，它成立于是国际标准化组织的简称，它成立于19471947年，下设多个工作小组，负责制订除电年，下设多个工作小组，负责制订除电工产品之外的国际标准，目前已制订了一万工产品之外的国际标准，目前已制订了一万多项国际技术和管理标准。

多项国际技术和管理标准。

ISO9000族标准是ISO在1994年提出的概念，是指由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（简称ISO/TC176）制定的所有国际标准。

ISOISO制订出来的国际标准出除了有规范的名称之外，制订出来的国际标准出除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：

还有编号，编号的格式是：

ISOISO标准号冒号发标准号冒号发布年号。

例如：

布年号。

例如：

ISO9001ISO9001：

20002000，即指，即指20002000年版标年版标准号为准号为90019001的的ISOISO标准的编号。

标准的编号。

该标准可帮助组织建立、实施并有效运行质量管理体该标准可帮助组织建立、实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。

它并不受具系，是质量管理体系通用的要求和指南。

它并不受具体的行业或经济部门的限制，可广泛适用于各类型和体的行业或经济部门的限制，可广泛适用于各类型和规模的组织，在国内和国际交往中促进互相理解。

规模的组织，在国内和国际交往中促进互相理解。

ISO9001ISO9001是组织建立与实施质量管理体系和开展质量是组织建立与实施质量管理体系和开展质量认证工作的依据。

被认证工作的依据。

被视为产品进入国际市场的视为产品进入国际市场的“必要通行证必要通行证”。

ISO9000ISO9000质量管理体系标准质量管理体系标准ISO9000ISO9000族核心标准由以下四个标准构成：

族核心标准由以下四个标准构成：

11、ISO9000ISO9000：

20002000质量管理体系基础和术语质量管理体系基础和术语22、ISO9001ISO9001：

20002000质量管理体系要求质量管理体系要求33、ISO9004ISO9004：

20002000质量管理体系业绩改进指南质量管理体系业绩改进指南44、ISO19011ISO19011：

20012001质量和（或）环境管理体系审核质量和（或）环境管理体系审核指南指南以上标准都已分别转化为我国相应的国家标准，例以上标准都已分别转化为我国相应的国家标准，例:

ISO9001:

2000:

ISO9001:

2000已等同为已等同为GB/T19001-2000GB/T19001-2000ISO14000系列标准是ISO汇集全球环境管理及标准化的专家，在总结全世界环境管理科学经验的基础上，制定并正式发布的一套环境管理方面的国际标准。

涉及到环境管理体系、环境审核、生命周期评价等国际环境领域内诸多焦点问题。

作为ISO14000系列标准中最重要也是最基础的一项标准，ISO14001环境管理体系规范及使用指南，站在政府、社会、采购方的角度对组织的环境管理体系（环境管理制度）提出了共同的要求，以有效地预防和控制污染并提高资源与能源的利用效率。

ISO14001是组织建立与实施环境管理体系和开展环境认证工作的依据。

被视为通往国际市场的“绿色通行证”。

什么是ISO14000系列标准？

ISO14000ISO14000环境管理体系标准环境管理体系标准ISO14000ISO14000系列标准是系列标准是ISOISO于于19961996年先后制定并颁年先后制定并颁布的关于环境管理体系和环境审核方面的国际标布的关于环境管理体系和环境审核方面的国际标准，我国等同采用为国家标准，主要有：

准，我国等同采用为国家标准，主要有：

GB/T24001-1996GB/T24001-1996idtidtISO14001ISO14001：

19961996环境管理环境管理体系规范及使用指南体系规范及使用指南GB/T24004-1996GB/T24004-1996idtidtISO14004ISO14004：

19961996环境管理环境管理体系原则、体系和支持技术指南体系原则、体系和支持技术指南等。

等。

OHSAS18000是现代职业健康安全生产管理模式，是在ISO9000、ISO14000管理体系基础上发展起来的。

2020世纪世纪8080年代以来，一些发达国家率先开展了研究及年代以来，一些发达国家率先开展了研究及实施职业健康安全管理体系（实施职业健康安全管理体系（OHSMSOHSMS）的活动，英国）的活动，英国BSIBSI等等1313个国家标准化组织和国际认证机构联合制订了职个国家标准化组织和国际认证机构联合制订了职业安全健康评价系列（即业安全健康评价系列（即OSHMS18000OSHMS18000）。

）。

什么是OHSAS18000标准？

近年，随着我国国民经济的持续稳定发展，企业规模的扩大和生产集约化程度的提高，事故发生的频次和随之带来损害程度的大幅度升高，安全生产成本就引起了严重的关注。

企业为把安全生产的风险系数降到可以接受的程度，保持持续稳定的发展，树立良好社会形象，迫切要求引入OHSAS18000管理体系。

没有职业健康安全生产，质量、环境也就无从谈起，正所谓“隐患险于明火，防范胜于救灾”，“未雨绸缪”是企业的明智选择。

2001年我国制定发布了GB/T28001-2001职业健康安全管理体系规范和GB/T28002职业健康安全管理体系指南，作为我国推行职业健康安全管理体系的标准依据。

被视为通往国际市场的“劳工壁垒”。

一个组织引入ISO14001ISO14001、引入、引入OHSAS18001OHSAS18001，开展ISO9001/ISO14001ISO9001/ISO14001兼容体系认证，或ISO9001/ISO14001/ISO9001/ISO14001/OHSAS18001OHSAS18001三兼容体系认证。

建立并实施以ISO9001ISO9001质量管理体系为基础的管理体系。

因为ISO14001/OHSAS18001ISO14001/OHSAS18001管理体系构架都是要在ISO9001ISO9001质量管理体系构架基础上搭建的，ISO14001/OHSAS18001ISO14001/OHSAS18001体系文件和要素与ISO9001ISO9001质量管理体系文件结构兼容。

ISO14000、OHSAS18000与ISO9000的关系二、SHEQSHEQ管理体系的主要理念管理体系的主要理念八项原则八项原则十二条十二条SHEQSHEQ管理体系基础管理体系基础管理体系的八项原则八项管理原则八项管理原则以顾以顾客为客为关注关注焦点焦点领领导导作作用用全全员员参参与与过过程程方方法法管理管理的系的系统方统方法法持持续续改改进进基于基于事实事实的决的决策方策方法法与供与供方的方的互利互利关系关系八项原则八项原则11、原则一以顾客为关注焦点原则一以顾客为关注焦点22、原则二领导作用原则二领导作用33、原则三全员参与原则三全员参与44、原则四过程方法原则四过程方法55、原则五管理的系统方法原则五管理的系统方法66、原则六持续改进原则六持续改进77、原则七基于事实的决策方法原则七基于事实的决策方法88、原则八互利的供方关系原则八互利的供方关系原则一以顾客为关注焦点原则一以顾客为关注焦点“以顾客为关注焦点以顾客为关注焦点”的含义是：

的含义是：

把顾客的要求放在第一位，因此应理解顾客把顾客的要求放在第一位，因此应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

超越顾客期望。

原则一以顾客为关注焦点原则一以顾客为关注焦点（11）了解并掌握顾客的要求和期望。

）了解并掌握顾客的要求和期望。

（22）确保组织的目标与顾客的需求和期望相结合。

）确保组织的目标与顾客的需求和期望相结合。

（33）确保在组织内沟通顾客的要求和期望。

）确保在组织内沟通顾客的要求和期望。

（44）测量顾客的满意程序并根据结果采取相应的）测量顾客的满意程序并根据结果采取相应的活动或措施。

活动或措施。

（55）管理好与顾客的关系。

）管理好与顾客的关系。

原原则则二二领领导导作作用用原则二领导作用原则二领导作用领导者即最高管理者将本组织的宗旨、方向和内部环境统一领导者即最高管理者将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。

根起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。

根据本原则的要求，最高管理者应采取如下的各项措施：

据本原则的要求，最高管理者应采取如下的各项措施：

（11）考虑所有相关方的需求和期望。

）考虑所有相关方的需求和期望。

（22）为组织的未来描绘清晰的远景。

）为组织的未来描绘清晰的远景。

（33）确定富有挑战性的目标）确定富有挑战性的目标（44）在组织的所有管理层次上建立价值共享和道德伦理念。

）在组织的所有管理层次上建立价值共享和道德伦理念。

（55）建立信任，消除忧虑。

鼓舞和激励员工并承认员工的贡）建立信任，消除忧虑。

鼓舞和激励员工并承认员工的贡献。

献。

（66）为员工提供所需的资源、培训，并赋予其职责范围内的）为员工提供所需的资源、培训，并赋予其职责范围内的自主权。

自主权。

原则三全员参与原则三全员参与全员参与的含义是全体员工是组织之本，组织全体员工只有全员参与的含义是全体员工是组织之本，组织全体员工只有充分参与并具备足够的知识，组织才能获益。

充分参与并具备足够的知识，组织才能获益。

为此要开展的工作有：

为此要开展的工作有：

（11）让职工了解自身贡献的重要性及其在组织中的角色。

）让职工了解自身贡献的重要性及其在组织中的角色。

（22）识别自己活动的约束。

）识别自己活动的约束。

（33）接受所赋予的权力和职责并解决各种问题。

）接受所赋予的权力和职责并解决各种问题。

（44）每个人根据各自承担的目标评估其业绩。

）每个人根据各自承担的