邱明煌《安全生产人因管理》.ppt

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安全生产人因管理安全生产人因管理主讲：

主讲：

邱明煌邱明煌破破冰冰活活动动九点图九点图新员工新员工老员工老员工同伴走了同伴走了洗不停洗不停走错间隔走错间隔日常生活中的日常生活中的安全与心理学案例安全与心理学案例系列案例系列案例117171事故事故22克服不良定势的方法克服不良定势的方法:

计时计时AB错误行为B物的因素ABC事故系统BC事故环境A人的因素AC错误观念C管理因素设备防护不当，如：

没有隔离网设备本身缺陷，如：

脚扣已经老旧、裂痕危险的操作程序，如倒闸、电气焊不安全的储存，如氨气、氧气储存照明不当、通风不当危险的设备高危作业，如高空作业、高压附近物的因素工作压力过大，经常觉得力不人心工作岗位不稳定，没有职业安全感绩效奖金变化频繁，待遇不确定领导机构或管理人员变动，担心个人发展单位、家庭人际关系不融洽，心情烦躁行业改革在即，担心前景不好企业的安全文化氛围不正常企业过份强调经济效益，忽视安全投入管理因素除了气候是人所不能掌握的因素，每个安全的环节都牵涉到人的部分：

机器设备是人设计、制造和安装的；设备是由人操作、监控和维修的；安全规程是人所制订和实施的；安全管理是人来执行和监督的。

人始终占主导地位在工伤事故中，人的不安全行为是主因75000件工伤事故美国安全工程学家海因里希89.8%科学家调查样本与不安全行为有关日本劳动省350万件工伤事故96%在电力生产人身死亡事故中人的不安全行为也是主要原因据统计，近年来，发、供电单位死亡的136人中，由于不严格执行安全工作规程、违章指挥、违章操作或装置性违章引起的死亡有112人，占死亡人数的80.4%。

人的行为模式RSO刺激或情境有机体（心理）A反应或行为行为完成德国：

R.F.Maier事故行为的主客观原因模式图人和环境的函数关系A（事故）=fP（人），E（环境）=f（LSP）德国：

K.Lewin电力安全生产的心理行为理论模型电力安全生产的心理行为理论模型人的因素心理过程个性心理心理健康专业培训社会角色第一讲基本概念第一讲基本概念第一讲基本概念第一讲基本概念主要内容主要内容第一讲基本概念第一讲基本概念心理学心理学第一讲基本概念第一讲基本概念安全心理学安全心理学第一讲基本概念第一讲基本概念安全心理学安全心理学安全心理学研究的对象安全心理学研究的对象安全心理学研究的内容安全心理学研究的内容安全心理学研究的意义安全心理学研究的意义第一讲安全心理学基本概念第一讲安全心理学基本概念电力生产安全心理学电力生产安全心理学电力生产安全心理学电力生产安全心理学就是以电力生产就是以电力生产（发输配用）活动中的人为对象，从保证（发输配用）活动中的人为对象，从保证电力生产安全（人身安全、系统安全、设电力生产安全（人身安全、系统安全、设备安全）、防止事故、减少人身伤害的角备安全）、防止事故、减少人身伤害的角度研究人的心理活动规律的一门科学。

度研究人的心理活动规律的一门科学。

激情与安全激情与安全积极的激情能鼓舞人们积极进取，为积极的激情能鼓舞人们积极进取，为正义、真理而奋斗，为维护个人或集体荣正义、真理而奋斗，为维护个人或集体荣誉而不懈努力，因而对安全是一种有利因誉而不懈努力，因而对安全是一种有利因素。

素。

激情与安全激情与安全消极的激情下，认识范围缩小，控制力减弱，消极的激情下，认识范围缩小，控制力减弱，理智的分析判断能力下降，不能约束自己，不能正理智的分析判断能力下降，不能约束自己，不能正确评价自己行为的意义和后果。

或趾高气扬，不可确评价自己行为的意义和后果。

或趾高气扬，不可一世，老子天下第一；或破罐破摔，挺而走险，丧一世，老子天下第一；或破罐破摔，挺而走险，丧失理智，忘乎所以，冒险蛮干。

负面激情不仅会严失理智，忘乎所以，冒险蛮干。

负面激情不仅会严重影响人的心身健康，而且也是安全生产的大敌，重影响人的心身健康，而且也是安全生产的大敌，导致事故的温床。

导致事故的温床。

案例案例激情与安全激情与安全积极的激情能鼓舞人们积极进取，为积极的激情能鼓舞人们积极进取，为正义、真理而奋斗，为维护个人或集体荣正义、真理而奋斗，为维护个人或集体荣誉而不懈努力，因而对安全是一种有利因誉而不懈努力，因而对安全是一种有利因素。

素。

激情与安全激情与安全消极的激情下，认识范围缩小，控制力减弱，消极的激情下，认识范围缩小，控制力减弱，理智的分析判断能力下降，不能约束自己，不能正理智的分析判断能力下降，不能约束自己，不能正确评价自己行为的意义和后果。

或趾高气扬，不可确评价自己行为的意义和后果。

或趾高气扬，不可一世，老子天下第一；或破罐破摔，挺而走险，丧一世，老子天下第一；或破罐破摔，挺而走险，丧失理智，忘乎所以，冒险蛮干。

负面激情不仅会严失理智，忘乎所以，冒险蛮干。

负面激情不仅会严重影响人的心身健康，而且也是安全生产的大敌，重影响人的心身健康，而且也是安全生产的大敌，导致事故的温床。

导致事故的温床。

案例案例第二讲心理过程与安全第二讲心理过程与安全第二讲心理过程与安全第二讲心理过程与安全主要内容主要内容11、认知心理与安全、认知心理与安全22、意志、注意与安全、意志、注意与安全第二讲心理过程与安全第二讲心理过程与安全第二讲心理过程与安全第二讲心理过程与安全认知心理与安全认知心理与安全知觉的选择性与安全知觉的选择性与安全知觉的选择性与安全知觉的选择性与安全知觉的选择性与安全知觉的选择性与安全你你看看到到什什么么？

知觉的选择性与安全知觉的选择性与安全上述上述“两可图形两可图形”（双关图），其对（双关图），其对象和背景可以相互转换象和背景可以相互转换，究竟从图形中能，究竟从图形中能看出什么，取决于观察者的目的、经验与看出什么，取决于观察者的目的、经验与兴趣，即和主观因素有关。

它揭示出，为兴趣，即和主观因素有关。

它揭示出，为了提高知觉能力和观察能力，首先设定或了提高知觉能力和观察能力，首先设定或明确观察目的，通过广泛的实践活动，丰明确观察目的，通过广泛的实践活动，丰富自己的经验储备是非常必要的。

安全生富自己的经验储备是非常必要的。

安全生产活动中更应该注意应用这一现象产活动中更应该注意应用这一现象。

知觉的选择性与安全知觉的选择性与安全被清晰地知觉到了的事物便是知觉的被清晰地知觉到了的事物便是知觉的对象；背景之间的差别越大，把对象从背对象；背景之间的差别越大，把对象从背景中区分出来就越容易；运动的刺激物比景中区分出来就越容易；运动的刺激物比静止的刺激物更容易被人感知；静止的刺激物更容易被人感知；这些都这些都是安全设备、标志应该注意应用的。

是安全设备、标志应该注意应用的。

知觉的理解性与安全知觉的理解性与安全“内行看门道，外行看热闹内行看门道，外行看热闹”理解，就是以与经验的共鸣为基础的，理解，就是以与经验的共鸣为基础的，一个头脑空空的人是谈不上对感知事物的理一个头脑空空的人是谈不上对感知事物的理解的。

解的。

不理解地执行安规，知觉不具恒常性。

不理解地执行安规，知觉不具恒常性。

搞安全保护技术的人对事故的苗头比一般人搞安全保护技术的人对事故的苗头比一般人看得多、看得准，也理解得深刻。

看得多、看得准，也理解得深刻。

知觉的理解性与安全知觉的理解性与安全知识、经验对知觉的理解性有明显、重知识、经验对知觉的理解性有明显、重要的影响外，言语的指导或提示、实践活动要的影响外，言语的指导或提示、实践活动的任务、情绪状态以及心向的任务、情绪状态以及心向（定势定势）等也影响等也影响对知觉对象的理解。

在安全工作中，对对知觉对象的理解。

在安全工作中，对新进新进厂的工人要进行安全教育厂的工人要进行安全教育，由老工人有意提由老工人有意提醒他注意哪些设备易出危险，可以强化他的醒他注意哪些设备易出危险，可以强化他的安全意识安全意识。

请盯请盯着中着中间的间的黑点，黑点，头往头往前后前后移动。

移动。

看到看到了什了什么？

么？

错觉与安全错觉与安全人的知觉并不总是可靠的，有时也会人的知觉并不总是可靠的，有时也会发生错误。

在心理学上，一般把对外界事发生错误。

在心理学上，一般把对外界事物的不正确的知觉称为错觉。

物的不正确的知觉称为错觉。

错觉作为不正确的知觉，它提供给人错觉作为不正确的知觉，它提供给人们的是不正确的信息，而依据不正确的信们的是不正确的信息，而依据不正确的信息所作出的判断和决策必定是错误的。

因息所作出的判断和决策必定是错误的。

因此它可以直接影响人们对事物的正确认识，此它可以直接影响人们对事物的正确认识，进而对安全带来危害。

进而对安全带来危害。

错觉与安全错觉与安全总之，错觉与安全有着密切关系。

不总之，错觉与安全有着密切关系。

不论何种错觉，论何种错觉，其消除的办法其消除的办法:

幻觉幻觉指在没有外来刺激的情况下出现的虚指在没有外来刺激的情况下出现的虚假知觉。

假知觉。

有幻听、幻视、幻嗅、幻味、幻触、有幻听、幻视、幻嗅、幻味、幻触、本体幻觉和内脏幻觉，幻听最为多见。

本体幻觉和内脏幻觉，幻听最为多见。

思维与安全思维与安全思维及其特征思维及其特征思维的种类与方法思维的种类与方法思维定势思维定势案例案例自动化是不是都是坏事呢？

自动化是不是都是坏事呢？

自动化自动化对刺激信息不需要注意或需要很少注对刺激信息不需要注意或需要很少注意的认知加工过程。

其特征是意的认知加工过程。

其特征是：

个体在这种加工中不需要更多的注意，个体在这种加工中不需要更多的注意，可把注意集中放在比较生疏的活动上可把注意集中放在比较生疏的活动上；这种加工需要经过一段时间训练，但一这种加工需要经过一段时间训练，但一旦形成就难以修正旦形成就难以修正；个体很难意识到这些加工的组成部分。

个体很难意识到这些加工的组成部分。

自动化自动化一种操作方法，只要经过反复练习，就可一种操作方法，只要经过反复练习，就可以由生疏变熟悉，并且可以达到以由生疏变熟悉，并且可以达到“自动化自动化”程程度，即自然而然形成运动时的条件反射。

操作度，即自然而然形成运动时的条件反射。

操作习惯是在实践中因长期坚持而固定化或程序化习惯是在实践中因长期坚持而固定化或程序化了的一种操作行为方式，好的习惯是指有助于了的一种操作行为方式，好的习惯是指有助于正确操作的习惯，如严格按照操作规程，经过正确操作的习惯，如严格按照操作规程，经过长期反复练习而形成的自动化了的操作动作。

长期反复练习而形成的自动化了的操作动作。

但是但是但是但是第二讲心理过程与安全第二讲心理过程与安全第二讲心理过程与安全第二讲心理过程与安全意志、注意与安全意志、注意与安全注意案例注意案例影响注意的影响注意的客观客观因素因素影响注意的影响注意的主观主观因素因素注意的稳定性注意的稳定性注意稳定性是指注意长时间保持在某种注意稳定性是指注意长时间保持在某种事物或活动上的特性。

事物或活动上的特性。

“三十分钟效应三十分钟效应”任何人的注意不能以同任何人的注意不能以同样强度维持在样强度维持在3030分钟以上，超过分钟以上，超过3030分钟，作分钟，作业效率将明显下降，错误率上升。

业效率将明显下降，错误率上升。

注意的分配注意的分配注意的分配是指在同时进行两种或两种注意的分配是指在同时进行两种或两种以上活动时，把注意指向不同对象的特性。

以上活动时，把注意指向不同对象的特性。

一般说，在同时进行的几种活动中，每一般说，在同时进行的几种活动中，每一种活动都是熟悉的，且其中的一种活动在一种活动都是熟悉的，且其中的一种活动在某种程度上已达到了自动化的水平时，才能某种程度上已达到了自动化的水平时，才能做到注意的分配。

做到注意的分配。

“心不在焉心不在焉”案例案例“漫不经心漫不经心”案例案例注意的转移注意的转移注意的转移是指根据新的任务，主动地注意的转移是指根据新的任务，主动地把注意由一个对象转移到另一个对象上去的把注意由一个对象转移到另一个对象上去的现象。

这里强调现象。

这里强调“主动主动”转移，如果是被动转移，如果是被动的转移，则属于注意的分散的转移，则属于注意的分散。

表现表现为为“分心分心”、“思想开小差思想开小差”、“心不在焉心不在焉”、“漫不经心漫不经心”注意的转移注意的转移导致导致“心不在焉心不在