城客户体验中心开放品鉴日执行方案.ppt

城客户体验中心开放品鉴日执行方案.ppt

《城客户体验中心开放品鉴日执行方案.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《城客户体验中心开放品鉴日执行方案.ppt（120页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

1苏州融侨城客户体验中心开放品鉴日苏州融侨城客户体验中心开放品鉴日执行方案执行方案盛智创意盛智创意2010年年05月月25日日2活动亮点一活动亮点一世界园林汇，融侨助你游世界世界园林汇，融侨助你游世界世界园林汇，不仅可以在现场游览世界园林景观，更可以赢得五国风情双人游的机会，感受异国情调！

抽奖活动奖品以“异国游”，吸引客户到场！

3活动亮点二活动亮点二飞艇升天，吸引众人眼光飞艇升天，吸引众人眼光配合剪彩仪式，飞艇从客户体验中心通道飞上天空，吸引所有来宾的眼光；全场进行飞行，宣传活动信息；形成活动的噱头，造成话题！

4整体氛围整体氛围5迎宾区：

绿色空飘、园林仙子都在欢迎来宾进入一个园林世界迎宾区：

绿色空飘、园林仙子都在欢迎来宾进入一个园林世界签到区：

每个人投下了赢取园林国家游的一票，领取游园体验卡及扇子签到区：

每个人投下了赢取园林国家游的一票，领取游园体验卡及扇子整体氛围整体氛围6整体氛围整体氛围薰衣草天堂：

满眼的薰衣草，搭配法国蝴蝶夫人演出，街头画家为来宾素描，感受法国浪漫气息薰衣草天堂：

满眼的薰衣草，搭配法国蝴蝶夫人演出，街头画家为来宾素描，感受法国浪漫气息7整体氛围整体氛围雏菊园：

高雅的雏菊园，带着面具的演员进行展示，面具雏菊园：

高雅的雏菊园，带着面具的演员进行展示，面具DIY，营造异国情调，营造异国情调8整体氛围整体氛围仙人掌王国：

浩瀚的仙人掌沙漠，搭配非洲土风舞，以及面部彩绘活动，感受非洲土著风情仙人掌王国：

浩瀚的仙人掌沙漠，搭配非洲土风舞，以及面部彩绘活动，感受非洲土著风情9整体氛围整体氛围椰风裟影：

海边椰树，微风轻吹，热情的草裙舞，制作夏日手花，感受夏日风情椰风裟影：

海边椰树，微风轻吹，热情的草裙舞，制作夏日手花，感受夏日风情10整体氛围整体氛围莲碧塘：

莲花池旁，演员翩翩起舞，来宾制作泰国香花包，感受泰国民族风情莲碧塘：

莲花池旁，演员翩翩起舞，来宾制作泰国香花包，感受泰国民族风情11整体氛围整体氛围舞台区：

一系列（前台及后台设计）的活动舞台区：

一系列（前台及后台设计）的活动KV标志，提升活动主题感标志，提升活动主题感12整体氛围整体氛围舞台活动：

别出心裁的剪裁仪式及客户体验中心开放仪式，配以异国风情的舞蹈演出，打造风情盛宴舞台活动：

别出心裁的剪裁仪式及客户体验中心开放仪式，配以异国风情的舞蹈演出，打造风情盛宴13整体氛围整体氛围样板间广场：

滑稽的小丑，欢快的手风琴，以及爆米花及休息桌椅提供，营造广场的欢乐气氛样板间广场：

滑稽的小丑，欢快的手风琴，以及爆米花及休息桌椅提供，营造广场的欢乐气氛14整体氛围整体氛围销售大厅：

鲜花包装销售大厅，搭以餐饮、弦乐、桌球娱乐，营造休闲高端的销售大厅气氛销售大厅：

鲜花包装销售大厅，搭以餐饮、弦乐、桌球娱乐，营造休闲高端的销售大厅气氛15接下来，将针对所有活动（包括派发及开放日）的具体操作进行阐述。

接下来，将针对所有活动（包括派发及开放日）的具体操作进行阐述。

16目录目录派发活动派发活动开放日现场活动开放日现场活动下雨预案下雨预案融侨城销融侨城销售中心开售中心开放日活动放日活动17派发活动派发活动融侨城销融侨城销售中心开售中心开放日活动放日活动18派发要素派发要素活动要素活动要素时间：

时间：

6月12日地点：

地点：

平江区（商场）：

人民商场、大洋百货、美罗商城、金鹰国际门口；平江区（停车场）：

碧凤坊（地面）、魔漫城、美罗、宫巷、粤海广场平江区（公交站台）：

人民路（公交站）、景德路（公交站）、临顿路（公交站）平江区（道路路口）：

景德路东路口、观前街东路口、观前街西路口石路（商场）：

国际商城、苏宁、国美、五星石路（街面）：

石路美食街入口处、石路南公交站台、石路南公交站台、石路东出入口、石路南出入口、石路西出入口市区：

南门商圈、苏福路大润发、三香路家乐福园区：

印象城、欧尚超市、东环大润发新区：

绿宝广场、何山大润发相城区：

中翔小商品市场、蠡口家具城对象：

对象：

（重点派发）白领、商人、公务员等目标客户群、（广泛派发）市民19派发物品建议一派发物品建议一商品名称：

商品名称：

负离子陶碳球植栽负离子陶碳球植栽商品配置：

容器、陶碳球、种子规格大小：

8*8*10CM物品设计：

物品设计：

外盒子包装采用圆形封贴，介绍活动主题、时间、地点、项目Logo；内瓶身采用圆形贴纸，介绍活动主题、时间、地点、项目Logo；优劣分析：

优劣分析：

绿色植物，与活动主题相符合；派发物品分量大，质量好，传达项目高端性；但价格较贵；20派发物品建议二派发物品建议二商品名称：

魔蛋商品名称：

魔蛋/魔豆魔豆商品配置：

蛋蛋营养土魔豆规格大小：

6.8X10.0CM物品设计：

物品设计：

外盒子包装采用圆形封贴，介绍活动主题、时间、地点、项目Logo；优劣分析：

优劣分析：

物品可爱，公众容易产生喜爱感，拉近距离感；体积较小，易于派发；价格居中，性价比高；21派发物品建议三派发物品建议三商品名称：

商品名称：

魔蛋花卉魔蛋花卉商品配置：

精选种子、培养土、蛋型陶制花器规格大小：

3CM*4CM物品设计：

物品设计：

包装上贴上贴纸，介绍活动主题、时间、地点、项目Logo；优劣分析：

优劣分析：

外包装跟物品简单大方，形象具有亲和力；体积较小，易于派发；价格较低，性价比高；22派发单张派发单张派发单张派发单张数量：

1万张；内容：

6月16日苏州融侨城，诚意邀请光临项目现场、开放日的宣传点（大抽奖、体验活动、世界风情园林等）信息；时间节点：

6月12日中午9点前开始装车至各个派发点；23人员安排人员安排派发人员派发人员数量：

数量：

共72名要求建议：

要求建议：

身高165以上的学生，青春活力，热心社会实践区域组长：

区域组长：

数量：

共8人具体区域安排平江区、石路：

各2个组长市区、园区、新区、相城区：

各1个组长项目管理人员：

项目管理人员：

数量：

6名（CPR5名，融侨1名）2名总统筹（CPR：

张倩管理总区域、负责总物资补给，融侨1名）；4名派发督导人员（CPR4名，负责管理整个区域，物料补给）；平江区：

1个CPR督导石路：

1个CPR督导市区、园区：

1个CPR督导新区、相城区：

1个CPR督导24车辆安排车辆安排车辆租用：

共车辆租用：

共5辆（辆（2辆辆19座巴士，座巴士，3辆面包车）辆面包车）观前街区域：

1辆面包车：

负责物资补给工作石路区域：

1辆面包车：

负责物资补给工作市区、园区：

1辆19座巴士：

接载区域的物资及人员新区、相城区：

1辆19座巴士：

接载区域的物资及人员总区域物料补给：

1辆面包车：

负责总物资补给工作25派发人员服装派发人员服装派发人员服装建议派发人员服装建议数量：

100套样式：

白色T恤衫（印制项目LOGO、名称、咨询电话等），自己准备深色牛仔裤、球鞋；时间节点：

5月30日完成样板，6月10日制作完成，6月11日到派发人员手中26派发环保袋派发环保袋派发环保袋建议派发环保袋建议数量：

100个样式：

绿色环保袋（印制项目LOGO、名称、咨询电话等）时间节点：

6月10日制作完成，6月11日到派发人员手中27派发流程派发流程09：

00-09：

30：

车辆出发至每个派发点：

车辆出发至每个派发点集中物资，由CPR督导跟随中巴出发至每个派发点09：

30-10：

00：

派发人员集中，领取物资：

派发人员集中，领取物资所有派发人员身穿活动T恤，于各个派发点集中（市区与园区，新区与相城区派发人员分别集中于一个区域，然后由中巴统一送至各个派发点）派发人员领取派发物品；10：

00-13：

00,15:

00-18:

00：

派发期间：

派发期间派发人员开始派发区域队长负责监督派发人员，将区域问题反映给区域CPR督导区域CPR督导负责监督区域人员及队长，将区域问题反映给总统筹张倩总统筹张倩协调总问题，并对每个区域的物资进行补给28派发目标识别派发目标识别派发人员需主动识别派发目标，避免无大人陪伴的小孩、流民、贪小便派发人员需主动识别派发目标，避免无大人陪伴的小孩、流民、贪小便宜者；宜者；针对白领装束人员主动派发；针对白领装束人员主动派发；针对开私家车主主动派发；针对开私家车主主动派发；针对购物人群派发；针对购物人群派发；针对高档场所出入消费人群派发（例如商场咖啡厅）；针对高档场所出入消费人群派发（例如商场咖啡厅）；29派发步骤派发步骤第一步：

热情微笑问候；第一步：

热情微笑问候；第二步：

主动介绍自己；第二步：

主动介绍自己；第三步：

赠送一个小礼品给消费者；第三步：

赠送一个小礼品给消费者；第四步：

递上活动卡片式单张，说明卡片式单张上的邀请信息及宣传点；第四步：

递上活动卡片式单张，说明卡片式单张上的邀请信息及宣传点；第五步：

邀请消费者光临项目参观和咨询；第五步：

邀请消费者光临项目参观和咨询；第六步：

热情道别。

第六步：

热情道别。

30人员职责人员职责派发行动派发行动人员职责人员职责总职责：

总职责：

负责各区域派发活动的统筹工作，保证派发流程的顺畅和安全。

分工：

分工：

CPR负责活动执行的流程、安排、物料、监控等工作统筹统筹CPRCPR、融侨各一名成员、融侨各一名成员区域督导区域督导CPRCPR成员成员总职责：

总职责：

负责整个项目的人手，物料，路线调配，以及突发情况处理等等。

分工：

分工：

CPR负责活动执行的流程、安排、物料、监控等工作融侨负责客户关系的处理，如电话询问等的沟通。

区域队长总职责：

区域队长总职责：

管理1个派送点（30人）的派发人员，负责与区域督导联络，负责礼品及派发卡片式单张的补给事宜；派发人员：

派发人员：

负责派发礼品机活动卡片式单张区域组长区域组长派发人员派发人员31开放日现场活动开放日现场活动融侨城销融侨城销售中心开售中心开放日活动放日活动32活动主题活动主题苏州中轴苏州中轴世界品质世界品质苏州融侨城客户服务中心开放品鉴日苏州融侨城客户服务中心开放品鉴日时间：

时间：

2010年6月16日地点：

地点：

苏州融侨城项目售楼中心现场受众：

受众：

苏州融侨城潜在客户群媒体33活动组成活动组成苏州融侨城客户体验中心开放品鉴日苏州融侨城客户体验中心开放品鉴日活动组成园林开放园林开放10：

00-18：

00舞台环节舞台环节10：

40-11：

45客户体验中心开放客户体验中心开放11：

45-18：

0034紫色为停车区域紫色为停车区域红色为迎宾区域红色为迎宾区域绿色为园林体验区域绿色为园林体验区域黄色为舞台区域黄色为舞台区域橙色线条为客户游玩路线橙色线条为客户游玩路线天蓝色为客户体验中心天蓝色为客户体验中心442211嘉宾停车区嘉宾停车区33嘉宾停车区嘉宾停车区客户停车区客户停车区迎宾签到区迎宾签到区11嘉宾停车区嘉宾停车区停车场通道停车场通道客户体验中心客户体验中心25413销售大厅销售大厅销售大厅销售大厅广场广场样板间广样板间广场场园林区园林区12345舞台区舞台区354422113311客户停车区客户停车区客户按照序号进行停车，若内场停车场满了，则往外场停放车辆客户停车区客户停车区36客户停车区客户停车区包装安排包装安排绿色空飘8个：

于2，4区域分别飘挂4个绿色空飘；空飘上印有项目LOGO；项目门口处右侧项目门口处右侧项目门口处左侧项目门口处左侧37客户停车区客户停车区人员安排人员安排保安14名：

指引到场客户停车；区域1：

2名区域2：

4名区域3：

4名区域4：

4名3811嘉宾停车区嘉宾停车区11嘉宾停车区嘉宾停车区内场停车场预留内场停车场预留20个车位给嘉宾领导个车位给嘉宾领导39嘉宾停车区嘉宾停车区人员安排人员安排2个保安：

安排2个保安，指引嘉宾停车；40停车场通道停车场通道停车场通道停车场通道41停车场通道停车场通道包装安排包装安排1个签到区指示牌：

放置在停车场入口处人员安排人员安排6个礼仪：

身穿小礼服，微笑迎宾；停车场入口2名：

安排2名礼仪，指引客户及嘉宾前往签到区；3个木道入口各1名：

分别安排1名礼仪，指引客户及嘉宾前往签到区；通往销售大厅分岔口1名：

1名礼仪，引导客户及嘉宾前往签到区；42入口处入口处签到区指示牌签到区指示牌43迎宾签到区迎宾签到区迎宾签到区迎宾签到区44迎宾签到区迎宾签到区包装安排包装安排1个迎宾背景板8*3m（h）；6个花柱：

入口广场安置6个花柱装饰；4张长条桌：

摆放4