企业知识管理领域的若干哲学问题.ppt

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企业知识管理领域企业知识管理领域多重互动关系的分析多重互动关系的分析一种企业知识管理的经略哲学资料主要来源：

王兴成，关于企业知识管理的思考，国外社会科学2000

（1）：

52-56。

多重分析的哲学思考人们可能已经发现,在当今企业知识管理和企业生存发展的过程中,出现了各种错综复杂的关系,必须科学地加以妥善处理。

这些可能的多重互动关系为:

无形与有形,无序与有序,破坏与创造,不均衡与均衡,节点与网络,关系与效果,普及与稀有,让利与获利,空间与时间,流动与稳定,关系与产能,机会与效率,创新与使用,共享（分享）和独占,个人与团队,等等。

现在,我们结合知识管理择要进行哲学分析如下:

1.无形与有形知识资产为无形资产，物质资产为有形资产。

企业知识管理的目标和任务就是为了把企业的无形资产最大限度地转化为有形资产，并在转化的过程使两种资产取得双丰收，为社会创造源源不断的物质财富和精神财富。

这既是知识管理的出发点,也是其积极的归宿。

2.无序与有序知识的生产和使用都需要相应的环境和条件，适度的无序有利于新知识的萌发，过分的混乱也不宜于新事物的生长。

企业有效的知识管理必须营造一种无序与有序保持适度动态平衡的良好环境。

这将十分有利于企业的生存和发展。

要掌握这个“适度”是很难的，这不仅是一种技术，而且是一种艺术。

3.破坏与创造无论是技术创新,或是企业重塑和组织再造,都是一个破坏过程,一个破旧立新的过程,一个创造性的破坏过程。

当今企业知识管理要求有出息的企业家在他成功之际,就高瞻远瞩地准备自我摧毁旧的结构,创建新的结构,以适应新的发展。

在任何时代,“造山”都比“登山”要难,在知识经济时代则尤难,但也更重要。

企业知识的创新和使用,企业组织的变革和人员更替,等等,都是一个“造山”过程,这当然比“挖山”更难,没有比愚公更加顽强的精神,只能望“山”兴叹,自取消亡。

4.共享与独占由于一般知识的非稀有性、非消耗性和非排他性等特性,在企业知识管理的过程中,知识共享就成为大家乐于接受和遵循的重要原则。

知识在共享中得到迅速扩散,有效使用,甚至再度创新和更新。

从知识管理的整体出发,知识独占是短视的,损人而又不利己。

如Linux操作系统发明人托瓦兹的资源开放、成果共享的高风亮节,符合知识经济时代的潮流,适应知识管理的规律,受到世人的赞扬。

然而，存在一类知识它的特性是稀缺的，是企业的战略性资源；当企业把其知识管理战略定位在这种高级的、稀缺的知识上，就必须注意保守企业这种知识的秘密。

企业通常通过技术专利、秘密、知识产权保护等措施来保护这类知识。

以获得知识的独占性和垄断性。

企业应该在这种知识的私密和公共性之间保持一种张力。

案例：

联想集团的知识管理.ppt案例：

道化学公司的知识管理.ppt5.点与面（节点与网络）当力量逐渐远离中心,竞争优势属于那些善于驾驭分散的控制点的人。

公司作为网络经济的一个节点，往往会与网络共存亡。

网络内的各家公司、广大客户,甚至政府和社会的有关部门、组织、人士等发达起来了，公司才会兴旺和长盛不衰。

公关和合公众都成为企业积极参与网络建设的重要手段和有效途径。

6.时间与空间当今,网络技术和数字技术在企业界和社会各界的广泛使用,彻底改变了企业管理活动的时间和空间关系,企业的知识管理运行于崭新的时空关系之中。

比尔盖茨（1999）：

思维速度，数字神经系统。

他指出，80年代：

注重质量的年代；90年代：

注重再设计的年代；21世纪前10年：

注重速度的年代。

为了在数字时代搞好运作；开发了新的数字基础设施,它就像人的神经系统。

公司需要同样的神经系统平稳高效地运作能力、对紧急情况和机会作出迅速反应的能力、让公司的人员迅速得到必要的宝贵信息的能力、迅速作出决定、与客户互相交流的能力。

全球因特网和各种局域网的建立和广泛应用,创造出一个与大家熟悉的物理空间迥然不同的网络空间，这是一个正在无限扩大的“赛博”空间,在其中知识的生产、流通、分配和使用获得了前所未有的广阔天地,产出了令人意想不到的效果。

各种信息和知识在数字神经系统快速流动,通行无阻,在“赛博”空间纵横驰骋,大显神通。