人资部年度工作总结.docx

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人资部年度工作总结

人力资源部年度工作总结及

年度工作规划

报告人：

时间：

2014年12月

第一章2014年工作总结

春是秋飞,转瞬间冬来到，从加入显元科技已有半年的时间.从中

入公司负责人资工作以来，围绕公司的经营目标，人力资源在管理方面落实了相关措施，加大人资建设管理力度和监督力度，慢慢的从无到有,开始建立相关的体系，有了初步的雏形，半年的努力使人资工作取得了一定的管理工作成就.

过去的半年，人力资源部在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，虽然离目标和期许还有一定的差距，战斗只是刚刚打响，但我相信2015年在公司大的发展下,规划好人资工作，稳扎稳打的做好与公司实际相匹配的工作会有突飞猛进的成果,这半年的工作也为2015年工作奠定的基础,创造了良好的条件。

为了总结经验，寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2014年工作总结汇报如下：

（一）、建章立制，逐步规范人力资源管理

为进一步完善公司人力资源管理,理顺管理关系，使公司人力资源各项工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度办事"的良好机制,及时制定、出台了一系列符合公司实际情况的制度和办法，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：

《人事管理制度》、《会议管理制度》、《新员工考核管理办法》、《岗位说明书》、《各部门岗位职责》、《6s推行手册》《员工培训管理制度》等。

员工从进入公司到岗位变动，从入职的管理到转正，从日常管理到离职，从工作计划到会议汇报,以及生产6s管理，人力资源部都按照文件的程序进行

操作,达到各项工作的初步性、规范性、严肃性.虽然有些制度在实施推行过程中遇到了种种困难暂时出现停滞现象，但随着员工思想的转变和习惯的从（转载于：

人资部年度工作总结）新塑造，会有结果的一天，具体事宜如下：

1、明确岗位说明书

规范的岗位说明书明确了工作的职责权限、任职资格、工作特点、工作目标等重要因素，为公司进行工作评价、人员招聘、绩效考核、确定培训需求、薪酬管理提供依据,今年完成了现有部门的职能定位，明晰各部门的使命、责任、主要工作流程以及关键绩效指标等，建立起各个部门职能说明书；将部门拥有的工作业务流程在部门职能中逐一列出，建立了部门职能与公司关键工作流程之间的链接,为部门职能的实现提供了可靠的途径，为岗位说明书奠下了基础，为各部门绩效管理建立依据。

2、建立培训体系及计划。

公司员工的培训和培养工作,对公司未来的发展起着重要的作用。

是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段，这也是人力资源部的重点工作之一。

给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现。

通过制定《员工培训制度》,并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了初期的《公司各培训计划》，从基础的人员素养

培训、业务流程培训、团队合作培训、基础管理培训、安全培训、新员工企业文化培训及服务理念培训等等来满足公司发展需要。

2014年培训计划如下：

１）、组织各部门员工学习各部门实际相关的专业课程,开展过程中；２）、组织对公司全体员工的素养和态度培训:

利用周二、四、六的时间集合公司全部内勤人员进行员工素养和态度的培训，旨在通过培训能把每个人的观念改变，与公司的发展一个思想；

3）、建立了培训环境，专拿出一间办公室建成培训教，完善培训工具，做好2015年的培训大工作.

4）、一线员工和新人的培训：

分层级培训里的关键级别还有一线员工培训和新人入职培训,目前已开始了一线的安全教育培训和一期的新人培训,根据2015培训计划，把一线的培训纳入计划当中，并完善新人入职的培训流程。

（二）、组织架构的完善及人员编制:

人力资源部于2014年根据组织战略需求重新梳理公司整体组织架构体系,分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制,从而确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点,有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。

到2014年12月15日，公司员工总人数为67人。

人员结构情况篇二：

公司人事部年度工作总结

公司人事部年度工作总结

岁月不居，时节如流。

2009年即将远去,2010年姗姗而来。

岁未年初之际，免不了对自己进行一番“盘点”，回顾过去以便更好地展望未来.

过去的一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署.在管理方面力求做到“实、精、细”三字方针，恪守职责，勤勉工作。

为了总结经验，扬长避短，现将2009年的工作做如下简要回顾。

2009年人事部工作大体上可分为以下三个方面：

一、招聘方面

1.根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位.

2.规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

二、培训方面

有步骤的完善培训机制,根据公司的实际情况，更新培训资料，保证每位新进员工都能先培训后上岗,同时加强内部管理人员的培训。

三、制度方面

顺应市场的发展,依照公司要求，制定相应的管理制度.完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。

在日常工作中，及时和公司各个部门、密切沟通、联系，适时对有关部门的工作提出些指导性的意见。

人事部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对上级部门的各项检查.人事部人员虽然少,但在这一年里能任劳任怨，竭尽全力并卓有成效地完成各项工作。

经过一年的磨炼与洗礼,人事部综合能力得予增强，工作效益得予提升，取得了可喜的成绩。

丑去寅来千里锦；牛奔虎啸九州春.新的一年孕育着新的起点、新的机遇、新的挑战。

机遇与挑战并存，困难与希望同在。

我们将以“牛"的勤勤恳恳，任劳任怨执耕在人事部这片热土上;我们将以“虎"的勇往直前，奋发向上攀登我公司工作目标高峰，让公司人事工作虎虎生机，让公司捷报与好运虎嘯而来！

人事部黄春红篇三：

人事部2014年度工作总结

人事部2014年度工作总结及2015年度工作计划

一、2014年度工作回顾与总结：

（一）招聘工作

1、根据公司经营需要和人员配置要求,及时做好人员招聘工作.

说明:

（1）12月起各门店人员工基本稳定，未出现较大的人员缺口.

（2）今年1—12月月均入职32名员工，月均离职30-35名,员工流动率为18。

75％。

2、招聘渠道拓展情况：

招聘目前以网络招聘为主，内部员工介绍和熟人推荐为辅.由于今年公司提前做好预防准备,人员补充到位，现在岗的员工以新员工为主,今年旺季未出现往年严重缺编情况。

3、不足之处：

（1）现在几乎所有招聘渠道都需要付费才能使用,而公司以智联为主体的招聘效果不是很理想，故2015年度重点以58同城和赶集网为主，实现从基层岗位到中高层管理岗位招聘需求的全覆盖.

（2）今年暑期面临大面积的用工荒，主要是校企合作的联系较少，多与各门店附近的高校联系,实现暑期学生勤工俭学和公司人员充足的双赢.

（二）培训工作

培训工作一直是一项重要任务。

从10月份截止12月本年度共组织新员工入职培训7次,培训人数达140多人次；具体情况如下:

1、重视新员工入职培训，加强培训跟踪

新员工培训一直在培训中占有重要地位，根据人事部下发的新员工入职培训材料及实际情况，统一培训课程《员工培训教材》和人事规章制度等在此基础上进行综合试卷的考核，成绩记录在档。

对于考核未通过的员工将回炉再培训考核。

2、重视各部门在岗培训

员工在各部门,按其具体岗位进行在岗培训,通过加强对业务技能的培训教育和从业人员的在岗培训，使其能更好地服务于广大宾客.

3、加强培训效果跟踪检查

根据各门店上交培训计划检查培训实施情况，每周二例会汇报上周培训反馈，

培训抽查不低于70％。

培训检查不仅督促各门店按时按计划的开展培训,还对各部门培训中存在的问题、不足及时给予指正，保证员工在岗培训正常的保质保量的开展。

4、其他培训的开展

今年本部门针对公司员工普遍电脑基础薄弱的情况准备开展电脑知识培训、office运用技巧系列专题培训。

5、不足之处：

（1）人事部做为公司培训工作的主管部门，培训主导作用不足，组织的培训课、员

工活动较少.

（2）人事部目前培训工作以新员工入职培训为主,针对公司门店中高层所做培训较

少中,针对员工所做专业培训较少比如仪容仪表、礼貌礼节培训等。

（3）各门店的培训基本以口头表述为主,没有统一的组织与协调，培训规模与培训

密度需进一步提高。

（4）各部门组织的在岗培训，流于形式，为了培训而培训，培训针对性差，培训质

量不理想，培训效果也不理想。

培训形式缺乏创新，形式单一，单纯的讲与听

的模式使员工缺乏兴趣，影响培训效果。

（三）晋升考核工作

不足之处:

（1）晋升指标不健全；

（2）考核过程周期短，对于实际工作表现了解不透彻；

（3）考核结果反馈和应用在实际工作中的体现实际跟踪；

（4）实际考核结果与薪资挂钩，考核的结果反馈不到位,未实行不合格者降级。

二、2015年工作安排：

（一）招聘工作

1、拓展招聘渠道，根据门店人员配置标准及各门店缺编情况进行人员招聘。

2、对于新员工应定期与其面谈,发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他们解决思想上的难题,通过制度培训、企业文化培训等，让员工了解自身职业发展规划，从而留住员工，降低新员工流失率。

3、加紧与大专院校的联系，为公司暑期的用工荒做准备.

（二）培训工作

1、因员工受教育程度普遍偏低，培训中须反复宣贯，在实际工作应严谨执行操作规程，贯彻培训内容，方能取得一定培训效果。

2、员工思想不稳定，学成后频繁跳槽，较难制止。

各门店应加大培训激励，对于培训中表现突出的人与事、培训成绩特别好的员工应给予激励，营造良好的培训、学习氛围，激发员工的学习热情，以带动更多的员工，从而提高公司的服务质量。

3、完善现有培训体系、培训制度，加大对酒店基层管理人员（部长、大堂、后厨大工）的培训力度。

（三）培训体系动作计划

具体培训安排见下表:

2015年度培训计划表

（四）晋升考核工作

（1）是健全晋升指标;继续完善《晋级考核管理办法》和配套文件、表格;补充新增

设岗位考核方式，根据公司发展及时更新考核方式和内容；

（2）是抓好考核过程监控；

（3）是严格施行考核结果反馈和应用,实际考核结果与薪资挂钩,加强考核的结果反馈，不合格者降级，这个将在《员工职业规划管理办法》中体现。

（4）是规范笔试和实操考核结合的考核方式,并与薪酬挂钩，重点对考核结果进行评估，建议对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况跟踪，保证晋级考核工作的良性运行。

（五）制度达成时间

1

2

3

4《员工职业规划管理办法》2015年春节前《团队活动管理办法》全年进行《公司文控管理办法》2015年春节前其他制度的修改和完善全年进行

5《门店中层管理人员会议管理办法》2015年春节前

（六）门店中层管理会议及其他会议规划

1.由人事部牵头召开门店中层管理人员会议,每周一次。

具体参与人员为门店部长、经理、后厨大工或厨师长。

主要以前厅、后厨的培训工作为主抓内容,拟定为每周一，每月初公布本月的主题月，公司及门店共同为本月的培训主题服务,共同加强工作。

2.由公司总经办或人事部参与门店的员工大会,每月一次.

3.定期参加门店的各种现场培训工作，每周二汇报培训内容及结果反馈.

人事部

2014—12—31篇四：

人事年度工作总结及计划

年度工作总结

姓名:

xxx职务：

人事专员

直接上级:

人事经理总结日期：

2012年4月-2012年12月本人于2012年4月24日xx公司以来，在上级领导下兢兢业业，勤勤恳恳工作，工作的主要内容如下：

（一）人事制度方面的工作

根据部门经理的指示和要求,搜集人事制度的资料，借鉴行业内先进的管理制度，协助部门经理进一步完善了公司各项规章制度及相关表格。

主要有：

《薪酬管理规定》、《福利管理规定》、《考勤管理规定》、《奖惩管理规定》、《员工手册》。

（二）人员招聘工作

1.2012年4月至12月,共搜索人员简历715份，电话预约600份，参加面试人员达300人，复试合格人员达150人，最终入职人员达92人.

2.招聘渠道：

现招聘途径主要为网络招聘、人才招聘会、员工相互介绍三种形式，网络招聘主要是以赶集网，前程无忧网为主,加上人才市场和员工推荐招聘方式相结合的招聘渠道,招聘效果不错,能基本满足公司的人员需求。

3.招聘存在的问题：

由于公司新成立,各种制度正在健全完善阶段，其次公司地处偏远上下班多有不便,再次公司薪酬制度竞争性不强给招聘工作带来不便.

4.招聘流程：

简历帅选，电话、邮件、短信预约面试，人事初面，

用人部门复试，项目总经理、总经理终试。

5.面试：

以结构化面试为主，群体决策面试为辅的面试方法。

（三）人员入职、转正管理

1.入职:

通过面试的员工按照人事部门提供的入职通知单,按要求办理入职手续，人事部门负责引导新员工熟悉环境，进入工作状态，配办公用品等一系列问题。

2.转正：

在通过职前培训，职前指导，以及试用期间的工作表现考虑此员工是否转正，有意向转正的员工将参加转正考核,部门领导谈话，及各级领导会签方可转正。

（四）人员培训方面

1.共组织各部门员工参加公司规章制度，办公室礼仪，薪酬，考勤等相关培训总计10次。

累计培训人次超过了100人次。

协助各部门做业务培训累计4次，并作培训评估，培训档案的建立工作。

2.结合公司实际情况对新员工入职培训资料进行修改与完善.

3.根据员工的实际培训需求,开发制作新的培训资料。

在员工中试点实施，得到了很好的效果。

4.根据培训的需求。

以及公司办公的需要，特向单位申请购置投影仪等相关培训器材，并用于实际工作之中。

5.依据2012年得培训情况，以及公司的实际发展需要，各部门培训需求总结,制定2013年公司年度培训计划。

（五）员工档案、劳动合同管理

1.建立员工档案信息登记台账,并对前期各部门人员信息进行

补充完善，及时更新员工档案信息台账，对员工档案进行整理和分类和管理。

2.员工劳动合同管理

①对劳动合同进行修改并与公司所有人员签订劳动合同。

对劳动合同到期，信息及时变更，并于员工重新签订。

②协助领导编写《安全责任书》并与所有员工签订，提醒每位员工高度重视安全生产工作。

③试用期将近，预计转正的员工，人事部门负责和员工沟通，签订劳动合同。

④劳动合同的管理：

劳动合同一式两份均有人事部门保管，存放在档案柜中，并定期核查汇总,非经领导批准，不得借阅查看。

（六）员工社会保险管理工作

①自入职以来按月份（5—12月）及时足额为员工申报及缴纳养老保险、失业保险、工伤保险、医疗与生育保险。

严格遵守公司关于社保缴纳方面的规定,随时对新入职、离职员工进行增减操作。

按时去各社保科进行申报，及时结账。

跟各社保业务科处理好客情关系，及时高效的完成社保办理。

②计算每月缴纳社保的明细费用，将个人缴纳部分分摊的个人名下。

在个人每月的工资中扣除。

③完成2012年社保年审，补缴差额工作。

④按税务局的要求做社保费源的网上申报工作，并按要求报送纸质报表。

2012年员工社会保险缴纳统计表:

④为保障员工意外险及时得到处理，最大限度降低公司用工风险，公司为部分员工购买商业团体险.此项工作已经办理。

具体情况为参保人数50人，每人每年105元，合计5250元。

（七）员工考勤管理工作

员工考勤管理对任何一个单位来说都是无比重要的,除了对每位员工做好考勤管理培训外，日常工作中更是严格要求自己恪尽职守，按考勤管理制度做好考勤工作。

在每月月初导出上月的打卡记录，共统计4到12月的月考勤汇总情况，考勤异常汇总，每月员工的请假，调休，年假管理工作。

（八）工程档案管理工作

①工程档案室的建立工作，先后4次从十冶、二建接受档案资料,并整理存放在二楼档案室，工程资料半数已经整理归档,剩余的等档案柜购买后再整理。

②制定工程档案管理制度,档案借阅管理办法,档案借阅审批表

格。

每份资料的借阅都需相关领带的审批.归还时需做详细的记录。

③根据借阅申请表上的信息，定期核实归还日期，对借阅日期将近的档案资料提醒及时归还，如需再用，需办理续借手续.

（九）员工考核管理工作

根据公司的战略规划，上级领导对考核的要求,协助领导做2012年年度考核工作。

用于考察2012年全体员工的工作业绩，工作态度。

为年底奖金分配做科学的支撑。

年度考核方案将指导新一年的工作,考核指标用于规范员工的工作行为，给员工起方向指导的作用.同时也为员工职业规划奠定基础。

（十）员工离职管理

在员工要离职（自离或者被迫理）的时候,组织离职面谈,首先诚恳挽留员工，希望员工继续留在单位工作表现出单位的人性化管理。

其次了解员工的离职原因做好在职员工的管理工作，离职后的员工是企业形象的代表，能最好的做公司形象口碑的宣传。

再次做好离职员工的后期沟通与联系.

各部门离职情况如下表所示：

针对上述离职情况，对于人员变动较大的部门，后期会跟踪统计篇五：

人事专员2013年度工作总结

工作总结

浙江众泰新能源汽车科技有限公司综合管理办公室xxx

时光飞逝，转眼间在众泰新能源汽车工作已八个多月了.在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事的帮助下，我边学习边工作,有进步也有不足。

回望2013年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。

新的一年到来了，也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力.现简要回顾总结如下：

一．招聘工作

1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。

通过采取一系列切实措施：

网上招聘（智联招聘网、浙江人才网、中国汽车人才网、杭州高新人才网）、人才市场（高新区人才市场、浙江省人才市场、杭州人才市场）、校园招聘（浙江理工大学、杭州电子科技大学、浙江交通职业技术学院、杭州科技职业技术学院、杭州汽车高级技工学校）、中介公司（北斗星人力资源有限公司）、内部推荐和张贴广告等各种途径招聘人才，卓有成效,研发部技术人员也在紧张的招聘中，想尽一切办法，通过能想到的一切渠道来满足对技术人员的需求。

2013年众泰新能源汽车招聘汇总：

二．人事信息档案的管理、劳动合同的管理1、人事信息档案的管理：

（1）材料定期及时整理、确保材料完善；

（2）了解材料安放位置,能在最短的时间内找到所需材料。

2、劳动合同管理

负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;对新进员工劳动

合同的签定、老员工续签劳动合同的签订及离职员工的相关手续等事宜。

关于2013年众泰新能源汽车合同续签人数统计如下：

2013年众泰新能源汽车续签合同总计53人，从另一方面也体现了众泰在对于留住老员工，避免人才流失这一块做的很不错！

三．员工入职、转正、离职手续办理同步更新：

1、花名册、考勤表2、工作牌办理3、员工流动性统计4、考勤指纹的录入5、考勤系统增加、更改、删除以下是2013年众泰新能源汽车入离职人员统计：

以上表格数据分析,2013年以来入职37人，离职52人，2013年底比2013年初竟然少了十几个人，可见我司员工离职率较高！

针对这个问题我也做了一定的分析：

工作环境不合适，无法施展自己的才能；工作效果不明显导致工资待遇不能满足要求；晋升机制不够明确！

四．培训方面

1、培训工作分析

（1）及时完成了职员工新入职培训，指导新入职员工了解了公司企业文化、规章制度；

（2）根据员工岗位需求、技能需求由公司技术人员对员工进行技能培训，增强员工岗位适应能力；

（3）为了建立完善培训体系，尽量丰富培训内容,使培训形式多样化，我们结合公司实际时常关注外部培训消息，联系滨江区工会和杭州市经济管理培训中心，每月都会组织部分员工参加工会和培训中心举行的一系列免费培训！

2、培训效果评估

（1）通过入职培训，能让每一位新进员工了解公司的结构、公司文化以及公司的历史与未来发展，从而使员工能更快的渗入工作.

（2）通过内部培训，增加员工知识面，提高员工工作技能。

（3）通过外部培训，丰富培训内容，是培训多样化。

3、培训汇总

2013年公司内部培训进行39场，包括新员工入职培训9场、技术培训19场、岗位培训5场、职场培训6场；公司外部免费培训进行17场，包括杭州市经济管理培训中心13场、杭州是汽车协会3场、杭州市质量管理协会1场、滨江区法律培训中心1场。

通过培训评估，大多数培训都达到了一定的效果并且得到了员工的一致好评!

五．社会统筹保险方面

（1）已给新进员工及时办理社保；

（2）离职人员办理停保；（3）办理异地社保转移;（4）办理员工工伤的认定、理赔；

（5）办理员工住房公积金缴纳、停缴及提取;（6）办理档案转移；（7）办理员工户口迁移；六．存在不足以及改进措施

综上所述2013年我的工作任务基本上已完成,总结过去的一年也存存如下不足之处：

1、我的专业知识有待提高，须积极学习有关专业知识，丰富工作

经验。

积极学习各项劳动法规以及当地政策.

2、工作过程中不够严谨、不够细心,自觉开展工作的力度、深度

不够,主动性较差。

须时刻提醒自己，给自己敲警钟“马上就办、办就办好”。

3、工作作风和工作方法尚待进一步改善和提高。

由于缺乏经验,

很多工作缺乏多途径处理方法,应该加强学习，提高自己的职业道德，端正工作态度，努力积累工作经验，向更高的工作高度挑战.七．2014年工作展望1、人力资源招聘

1）在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：

在确定招聘人员的时候,首先确定被招聘人的录用资格条件，使招聘效果最佳化.