B1保障门诊重点区域和高峰时段门诊诊疗的秩序和连贯性措施_精品文档.docx
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门诊重点区域和高峰时段保障诊疗秩序和连贯性措施
为了让来院病人看好病确保所有来院病人有医可看、及时看病或当天诊断制定本措施。
一、如果医院门诊病人出现异常增多门诊部及相关职能部门负责人安排了专人在现场协调指挥维护医疗秩序保证每位病人及时就医。
二、增设了挂号窗口延长挂号、收费、取药等窗口上班时间并安排保安在现场维持秩序。
三、加强诊区出诊力度医生提前上班推迟下班精心诊治病人让更多的患者尽快尽早看好病。
四、分诊导医也由原来的8点提前至7点半及时尽早分流病人避免病人拥堵在走廊、大厅等地方让病人早入诊区早作准备。
五、高峰期针对门诊人次多大多病人来自乡下且集中在上班时间段的特点。
门诊医务人员每天提前半小时到岗上午730准时开诊。
并根据病人流量延长服务时间或增加医务人员进行加班。
六、门诊输液室设置在急诊科可以进行24小时输液观察病人多时增加护理人员。
七、辅助检查科室实行限时承诺急诊检查在0.3-2小时内完成门诊病人的一般检查在4小时内出报告。
八、门诊重点区域如儿科门诊、中医专家门诊检验科、功能科等由本科室安排人员维护秩序或排序诊疗并为患者提供便民服务。
九、在门诊在诊疗过程中任何区域任何时段出现病人秩序紊乱及其它服务环节的异常现象由科室向医务科报告由医务科安排人员协调解决维护诊疗正常秩序。
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