PMP模拟考试错题分析集锦.docx
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PMP模拟考试错题分析集锦
1.0分
1.某公司计划举行一个区域会议。
上次的类似会议没有成功。
指定负责该会议的项目经理希望会议能够圆满成功。
为了分析上次会议的问题以及确定成功举行本次会议的步骤，项目经理应采用何种工具或方法？
∙A.直方图
∙B.石川图
∙C.控制图
∙D.帕累托图
正确答案是 B，回答正确
5项目团队的一些成员通过消除那些不增加项目整体价值的活动，促进项目绩效。
项目团队所做为下列哪一项？
∙A.规划质量管理
∙B.监督与控制
∙C.制定项目管理计划
∙D.质量保证
正确答案是 D，你的答案是 A。
你答错了
6项目X处于测试阶段并落后于进度。
测试团队测试出缺陷，并将其报告给测试经理。
这些缺陷归因于11项需求中的4项需求。
由于项目落后于进度，项目经理对大量的未解决的缺陷表示担心。
项目经理应该采用哪一种工具来分析？
∙A.直方图
∙B.帕累托图
∙C.鱼骨图
∙D.快速跟进和赶工
正确答案是 B，你的答案是 C。
你答错了
7在客户最终验收项目可交付成果时，发现许多缺陷。
这些缺陷可以通过下列哪一项避免？
∙A.经常开展客户调查
∙B.对员工开展质量控制方面的培训
∙C.实施计划的质量保证
∙D.反复执行质量控制
正确答案是 C，回答正确
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如果说避免缺陷给客户，这是检查，即质量控制；如果说避免缺陷发生，那是质量保证。
质量控制是指通过检查，发现缺陷，但缺陷不给客户；质量保证是指关注流程，防止出现缺陷。
从题干中看，是避免缺陷发生。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第242页。
10项目团队审查了他们的每月质量测量指标。
干系人要求新产品的投产废品率必须<1%。
项目经理应该使用下列哪个方法或过程来满足这个要求？
∙A.统计抽样
∙B.过程分析
∙C.计划-实施-检查-行动
∙D.标杆对照
正确答案是 B，你的答案是 A。
你答错了
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项目团队审查了他们的每月质量测量指标。
---这是实施质量保证过程。
干系人要求新产品的投产废品率必须<1%---根据这个标准，应该要做好改进。
选项B，就是实施质量保证的方法。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第247页。
11项目经理希望将质量管理技术引进到项目中。
下列哪一个方法可以作为持续质量改进的基础？
∙A.参数估算
∙B.标杆对照
∙C.计划-实施-检查-行动循环
∙D.成本效益分析
正确答案是 C，你的答案是 B。
你答错了
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PDCA循环是质量改进的基础。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第229页。
15项目经理在制定过程改进计划时需确认哪项内容？
∙A.利害关系者
∙B.提升价值的活动
∙C.行业专家
∙D.市场条件
正确答案是 B，回答正确
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提升价值的活动即增值活动。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第241页。
17下列哪一项说明了为何帕累托图是指出重大缺陷的有效工具？
∙A.通过识别相对少量的造成最大影响的原因,它可指出最有效的改善机会。
∙B.它指出了项目可交付成果的可接受范围
∙C.它可准确地展示不同因素如何导致缺陷
∙D.它分析了两个变量的关系
正确答案是 A，回答正确
20项目的经验教训文件表明在整个项目过程中历史资料的利用较差。
若要找到原因，应使用下列哪项工具？
∙A.鱼骨图
∙B.控制图
∙C.流程图
∙D.直方图
正确答案是 A，回答正确
21项目团队成员识别项目质量需求，并记录项目应该如何遵守这些需求。
他们应该使用哪一项工具和技术？
∙A.流程图,控制图和质量审计
∙B.流程图,成本效益分析和质量审计
∙C.流程图,成本效益分析和控制图
∙D.流程图,控制图和过程分析
正确答案是 C，你的答案是 D。
你答错了
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考规划质量管理的工具。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第231-232页。
22在项目执行阶段，项目经理注意到需要返工的数量越来越多。
若要解决这个问题，项目经理下一步应该怎么做？
∙A.审查质量管理计划
∙B.与客户共同更新质量要求
∙C.与项目团队审查质量核对表
∙D.更新质量测量指标
正确答案是 A，你的答案是 C。
你答错了
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应该在项目早期就对质量管理计划进行评审，以确保决策是基于准确信息的。
这样做的好处是，减少因返工而造成的成本超支和进度延误次数。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第241页。
23下列哪一项属于质量控制的范畴？
∙A.确定项目和产品的质量要求和/或标准
∙B.确定工作是否能持续改进
∙C.提出措施建议,消除不合格产品性能的根本原因
∙D.确定项目活动是否符合组织和项目政策
正确答案是 C，你的答案是 B。
你答错了
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选项A是规划质量管理。
选项B和D，是实施质量保证。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第248页。
25测试成本应纳入下列哪一项？
∙A.评估成本
∙B.预防成本
∙C.内部故障成本
∙D.外部故障成本
正确答案是 A，你的答案是 B。
你答错了
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参见《项目管理知识体系指南》第5版第235页。
27项目经理接到客户对于产品质量属性的负面反馈。
为解决这个问题，对制造工艺进行了变更。
若要评估工艺变更对解决期望的改进是否有效，下列哪一项质量控制工具对项目经理最有用？
∙A.实验设计
∙B.帕累托图
∙C.控制图
∙D.因果图
正确答案是 C，你的答案是 A。
你答错了
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通过持续监测一个过程的输出，控制图有助于评价过程变更是否达到了预期的改进效果。
这是《项目管理知识体系指南》第4版第209页的一句话。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第238页。
29使用控制图时，下列哪一种情况可以看作是对某个流程失去控制？
∙A.六个连续的点都落在同一个方向
∙B.一个数据点位于控制上限
∙C.七个连续的点落在平均线的下方
∙D.80%的点在平均线的同一侧
正确答案是 C，你的答案是 B。
你答错了
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连续七个点落在平均线上方或者下方，过程失去控制。
选项B，是指一个数据点落在控制上限，过程可控。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第238页。
32项目进度落后于计划，项目团队找到了根本原因，采取措施使项目回到了正常的进度轨道。
以下哪一份图表将会显示这段时间的进度变化趋势？
∙A.运行图
∙B.帕雷托图
∙C.直方图
∙D.散点图
正确答案是 A，你的答案是 C。
你答错了
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趋势图，可以反映进度变化趋势。
选项A就是趋势图。
35一个项目已经启动，项目经理正在制定质量管理计划。
质量管理计划与下列哪一项有关？
∙A.包含质量核对表
∙B.描述在项目中是如何执行质量控制的
∙C.确定定性和定量参数
∙D.包含帕累托图
正确答案是 B，你的答案是 C。
你答错了
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参见《项目管理知识体系指南》第5版第241页。
37在执行质量保证时，项目经理能够随机或者有计划地应用什么技术？
∙A.质量控制
∙B.质量规划
∙C.变更控制
∙D.质量审计
正确答案是 D，你的答案是 C。
你答错了
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质量审计是实施质量保证的工具。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第243页。
41项目经理怀疑可交付成果中存在一个质量问题。
若要确定并回应问题，项目经理应该使用下列哪一项工具？
∙A.趋势图
∙B.甘特图
∙C.决策树图
∙D.专家判断
正确答案是 D，你的答案是 B。
你答错了
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专家判断是否是质量问题（凭经验判断）。
44.在计划阶段，项目经理尝试识别可能会在生产过程影响产品和工艺参数的因素。
使用统计方法，项目经理能够通过利用下列哪一项来确定适当的测试及其对质量成本的影响？
∙A.成本-效益分析
∙B.试验设计
∙C.统计过程控制
∙D.控制图
正确答案是 B，回答正确
50控制图会向项目经理提供什么信息？
∙A.指出偏差分析的需求
∙B.说明流程是如何随着时间表现的
∙C.帮助项目经理改变项目范围
∙D.识别项目风险
正确答案是 B，你的答案是 D。
你答错了
人力资源！
（错题分析）
3.项目团队加班工作来补偿资源制约条件。
项目经理注意到两名团队成员之间的矛盾正在导致项目团队精神动力的分散。
项目经理首先应该怎么做来解决矛盾并恢复项目团队的注意力?
A.给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告
B.重新分配资源,避免将来产生的冲突
C.与团队开会,确定关键问题所在,并允许公开讨论解决
D.将团队冲突上报给项目发起人
正确答案是C，你的答案是B。
你答错了
4.在组建一支跨职能项目团队时，项目经理没有获得选择团队成员的直接控制权。
项目经理应该怎么办？
A.与已获任命的团队成员一起开展团队建设活动
B.与职能经理协商,确保项目能获得可胜任工作的员工
C.让项目团队集中办公,提高项目绩效
D.制定基本规则,提出对可接受的团队行为的明确期望
正确答案是B，你的答案是C。
你答错了
6.下列哪一项技术通过检查解决冲突，并要求相关方公开对话来解决异议？
A.妥协
B.合作
C.强迫
D.安抚
正确答案是B，你的答案是A。
你答错了
7.在一个软件开发项目的执行阶段，两名团队成员对谁应该做测试意见分岐。
项目经理应该参考人力资源管理计划的下列哪一部分？
A.角色与职责
B.项目组织图
C.人员配备管理计划
D.项目人员配备
正确答案是A，你的答案是C。
你答错了
11.在一次项目状态团队会议上，一名团队成员与另外一名团队成员在纠正措施方面有不同意见。
争论持续升级，语气很快都变得很强硬。
其他团队成员没有参与。
项目经理直接命令团队使用纠正措施。
项目经理使用的是哪种冲突解决技术？
A.妥协
B.强迫
C.撤退
D.缓和
正确答案是B，你的答案是D。
你答错了
12.某组织内的办公室政治曾对之前的项目造成负面影响，并因此占用了利害关系者的大量时间。
为了防止办公室政治影响当前项目，项目经理在项目开始时应该怎么做？
A.向高级管理层寻求赞助
B.推荐一个具有实际能力的新项目经理处置办公室政治
C.聘请一名第三方项目经理,以避免组织内政治
D.让利害关系者为项目选择合适的项目经理
正确答案是A，你的答案是C。
你答错了
14.高级管理层让项目经理评估总体客户满意度。
项目经理审查了工作说明书和工作分解结构，并确认交付了所有可交付成果。
为了确定客户满意度，项目经理还应做什么？
A.审查平衡计分卡
B.分析绩效报告
C.执行项目关闭审计
D.与客户面谈
正确答案是A，你的答案是D。
你答错了
15.项目完工时CPI为0.7且SPI为0.64。
团队在项目收尾过程记录项目的经验教训。
下列哪种工具可用于分析项目偏差？
A.平衡计分卡
B.80/20规则（帕累托图）
C.360度调查
D.根本原因/石川图
正确答案是A，你的答案是C。
你答错了
解析：
平衡计分卡是一种战略绩效管理及评价工具，从四个方面来衡量企业：
财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与创新角度。
平衡计分卡反映了从财务与非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡，外部和内部的平衡，结果和过程平衡，管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。
所以能综合反映组织综合经营状况，使业绩评价趋于平衡和完善，利于组织长期发展。
17.在与干系人一起召开的项目计划介绍会上，讨论了某个问题并形成解决方案，相关各方都出席了。
会后的某一天，项目经理收到一封来自关键干系人的电子邮件，说他们对解决方案改变主意了，希望把所有人员重新召集在一起，讨论新的解决方案。
项目经理首先应该尝试下列哪一项冲突解决技巧？
A.强迫
B.调和
C.妥协
D.震荡
正确答案是C，你的答案是B。
你答错了
妥协让双方一定程度满意，各退一步。
相比较而言是较好的冲突解决方案
参见《项目管理知识体系指南》第5版第283页。
18.在项目的结束阶段，项目经理需要引导一个团队进行绩效评估。
项目经理首先想要去评估特定成员的绩效。
为了掌握绩效考核的所有权，项目经理需要针对这些个体做什么？
A.与其他成员比较他们的绩效
B.马上召开全组的绩效考评会议
C.对特定行为案例的批评
D.执行审核去处理群组和个人行为
正确答案是B，你的答案是D。
你答错了
引导团队对特定成员进行绩效评估，那么就是召开会议，达成共识，获得考核的所有权。
19.团队成员在团队建设五阶段的那一阶段中调整习惯和行为并开始相互信任？
A.成熟
B.解散
C.规范
D.形成
正确答案是C，你的答案是A。
你答错了
20.项目群经理在实施项目审计时，发现问题日志中各项均为项目经理所有。
该情况可否接受？
A.不可接受,项目经理不得作为问题及其解决方案的所有者
B.不可接受,项目团队必须是所有问题及其解决方案的负责任的所有者
C.可接受,根据要求,所有问题均有指定的所有者
D.可接受,项目经理必须是所有问题及其解决方案的所有者
正确答案是B，你的答案是C。
你答错了
------------------------------此题有待商榷------------------------------
21.项目经理根据交付约定项目范围所需的能力来确定项目团队成员候选人。
项目经理接下来应该怎么做？
A.与职能经理协商,为项目分配资源
B.与确定的资源协商让其加入项目
C.立即将资源需求上报给项目发起人
D.将能力需求更新到风险管理日志中
正确答案是A，你的答案是D。
你答错了
28.项目经理在一个平衡矩阵式组织工作，他意识到保持团队凝聚力、激励和绩效对项目成功至关重要。
管理这种类型的组织应使用下列哪一项技巧？
A.影响那些不直接向项目经理汇报的团队成员的能力
B.了解全体团队成员不同职责的能力
C.给与团队成员不同激励的能力
D.协调团队成员之间冲突的能力
正确答案是D，你的答案是A。
你答错了
项目经理解决冲突的能力，往往在很大程度上决定着其管理项目团队成败。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第283页。
项目经理目前针对一个新项目组建团队，并需要熟练掌握某项特殊技术的人员。
组织内部无此类人员。
项目经理应采用哪种工具或方法？
A.预分派
B.谈判
C.招募
D.虚拟团队
正确答案是B，你的答案是A。
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特殊资源可以从外部组织谈判，招募一般是针对普通资源。
31.一名项目团队成员因个人原因感到疲劳，无法专注其工作并导致项目进度落后。
项目经理应该怎么做？
A.支持团队成员,并让他们回家休息
B.要求管理层替换该团队成员
C.针对团队成员采取纪律措施
D.通知管理层项目进度将落后
正确答案是A，你的答案是B。
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人性化管理。
35.项目经理观察到某些项目团队成员开始一起工作并调整工作习惯，但是，他们彼此不互相信任。
项目经理可以得出下列哪一项关于团队的结论？
A.团队处于发展的规范阶段,很有可能倒退回震荡阶段
B.团队处于发展的规划阶段,很有可能前进到执行阶段
C.团队处于发展的震荡阶段,很有可能前进到规划阶段
D.团队处于发展的震荡阶段,很有可能倒退回组建阶段
正确答案是A，你的答案是B。
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团队建设通常要依次经过5个阶段。
然而，团队停滞在某个阶段或退回到前一阶段的情况，也并非罕见。
如果团队成员曾经共事过，项目团队建设也可跳过某个阶段。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第276页。
36.一名新项目经理发现项目B的项目范围和项目进度表是由前一个项目经理草拟的。
关键干系人并未包含在项目B范围制定过程中。
这些关键干系人被分配到项目A，以后八个月都无法为项目B工作。
未来14个月内，进度表中要发生一些关键的活动和可交付成果。
计划在第九个月安排一次所有干系人的状态会议。
假设这是一个有预算限制的项目，新项目经理应该怎么做？
A.与项目A中有空的干系人会面。
获得批准以快速跟进项目A,在八个月内按预算完成项目
B.比较现在开始项目但八个月后可能会发生的返工成本以评估对项目B的影响。
之后,与发起人会面讨论该情况
C.与项目A的项目经理协商,将项目A推迟两周,让干系人可以完成项目B的范围,然后在开始对项目B工作之前,安排项目A的进度
D.为项目B创建一个风险登记册,包括将项目A开始时缺乏全部干系人参与作为一个主要风险,然后按现有范围和进度表继续
正确答案是B，你的答案是D。
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获得高层的支持。
40.随着竞争的加剧，某公司不得不调整其项目的总体实施。
项目经理必须激励项目团队达到较高的绩效水平。
A.实施奖励制度以提高生产率
B.审查影响团队绩效的企业环境因素
C.考虑、招募和变更团队成员以组建一支优秀的项目团队
D.定期针对成员个人实施绩效评估
正确答案是A，你的答案是D。
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选项A是建设项目团队的工具。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第277页。
46.项目经理发现一个不可预料的高影响风险已经成为项目的一个因素。
团队成员之间的自身利益导致问题得不到解决。
项目经理必须快速行动，让团队重新集中精力，以便恢复进度。
项目经理应该使用下列哪一项技术来解决问题？
A.妥协
B.合作
C.强迫
D.包容
正确答案是C，你的答案是D。
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要快速行动，需采用强迫的方法。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第283页。
47.一个矩阵式组织中的项目经理正在为一个新项目配备人员，并在组织的人员库中确定了一关键资源。
该资源目前隶属于职能经理，并被分配到另外一个项目上工作。
项目经理应该使用什么技术？
A.招募
B.事先分派
C.谈判
D.虚拟化
正确答案是C，你的答案是D。
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项目经理与职能经理谈判，获得资源。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第270页。
项目经理决定安排一次小型的团队活动。
项目经理为什么要这么做？
A.为了帮助各个团队成员更有效的合作
B.为了找出谁是自然竞争者
C.为了刺激一种竞争环境
D.为了建立与团队成员之间的信任
正确答案是A，你的答案是D。
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团队建设活动旨在帮助各团队成员更加有效地协同工作。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第276页。
42.团队成员A希望离开团队，不断抱怨团队成员B的个性。
项目经理应该怎么办？
A.告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除
B.解决团队会议上的冲突,并促进解决方案
C.与二名团队成员分别谈话,了解他们当前关系的真实情况
D.让团队成员尝试合作到项目结束为止
正确答案是C，你的答案是B。
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用合作的方法来解决冲突。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第283页。
44.项目经理为客户管理一个重要项目。
项目进度和成本都在控制当中，一名关键团队成员离开，项目经理无法找到具有相当技能和经验的替代人选。
项目经理首先应执行下列哪一项？
A.继续张贴招聘广告,直到招到合格资源
B.使用技能较低的资源继续项目执行
C.获得客户的授权终止该项目
D.获得项目管理办公室的协助
正确答案是B，你的答案是D。
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如因制约因素而无法获得所需的人力资源，在不违反法律、规章、强制性规定或其他具体标准的前提下，项目经理或项目团队可能不得不使用替代资源（也许能力较低）。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第268页。
49.项目经理管理一个资源分散在许多国家的项目。
在项目执行期间，识别到某些团队对于按时满足关键可交付成果十分吃力。
项目经理应该怎么做？
A.启动团队绩效评估,并确定需要采取的行动来解决识别的问题
B.与团队召开项目启动大会,确保所有团队都符合项目目标
C.减少受影响团队的工作范围,将某些工作转给其他团队
D.启动一次团队建设活动,激励团队
正确答案是A，你的答案是D。
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发现问题，及时解决问题，管理项目团队是跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效。
并且团队绩效评价和问题日志是管理项目团队的输入。
参见《项目管理知识体系指南》第5版第279页。
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