烽火通信PTN设备故障处理解决方案.ppt
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烽火通信烽火通信PTNPTN设备故障处理解决设备故障处理解决方案方案烽火通信科技股份有限公司客服中心刘永珍2010年03月WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家1PTN设备常见告警解析2OAM简介及其应用3典型故障处理案例内容摘要内容摘要WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家E1J1单盘告警及解释单盘告警及解释告警名称告警名称中文解释中文解释POWERALM电源故障告警电源故障告警SCLK_LOS系统时钟丢失系统时钟丢失PPI_LOSPDH物理接口信号丢失物理接口信号丢失LINK_LOS连接信号丢失连接信号丢失CONTEXT_FAIL建链失败建链失败DZB_IN端子板不在位端子板不在位CONTEXT_PACKET_LOS本端链路包丢失本端链路包丢失CARD_ABSENT盘不在位盘不在位WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家E1J1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
POWERALM中文解释：
电源故障告警中文解释：
电源故障告警原因：
原因：
1.2V1.5V1.8V2.5V3.3V5V任何一路任何一路检测到电源值不在设定范围内就产生告警。
检测到电源值不在设定范围内就产生告警。
检查方法：
检查方法：
1、读取E1J1单盘状态、性能，核对相应软硬件版本；2、软件复位E1J1单盘；3、插拔单盘；4、替换单盘。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家E1J1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
SCLK_LOS中文解释：
系统时钟丢失中文解释：
系统时钟丢失原因：
检测不到从背板过来的有效参考时钟时，会原因：
检测不到从背板过来的有效参考时钟时，会上报系统时钟丢失告警上报系统时钟丢失告警检查方法：
检查方法：
1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作；2、进行XCU主备切换；3、进行E1J1软件复位；4、插拔E1J1单盘；5、替换E1J1单盘；6、更换E1J1单盘相应槽位。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家E1J1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
PPI_LOS中文解释：
中文解释：
PDH物理接口信号丢失物理接口信号丢失原因：
原因：
E1信号没有正常接入信号没有正常接入检查方法：
检查方法：
1、检查E1信号是否正常从端子板前面板接入；2、读取本盘状态、性能，看是否正常。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家E1J1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
LINK_LOS中文解释：
连接信号丢失中文解释：
连接信号丢失原因：
原因：
系统口没有和交叉盘系统口没有和交叉盘连接连接检查方法：
检查方法：
1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作；2、进行XCU主备切换；3、进行E1J1软件复位；4、插拔E1J1单盘；5、替换E1J1单盘；6、更换E1J1单盘相应槽位。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家E1J1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
CONTEXT_FAIL中文解释：
建链失败中文解释：
建链失败原因：
原因：
单盘未正常运行或者仿真芯片没有正常单盘未正常运行或者仿真芯片没有正常工作工作检查方法：
检查方法：
1、检查单盘配置；2、读取E1J1状态、性能，看E1仿真是否正常运行；3、软件复位；4、插拔单盘；5、替换单盘。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家E1J1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
DZB_IN中文解释：
端子板不在位中文解释：
端子板不在位原因：
原因：
相应槽位端子板不在正常工作状态相应槽位端子板不在正常工作状态检查方法：
检查方法：
1、插拔端子板；2、替换端子板；3、更换E1J1及IEJ1的槽位。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家E1J1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
CONTEXT_PACKET_LOS中文解释：
本端链路包丢失中文解释：
本端链路包丢失原因：
原因：
1、网络环境震荡;2、单盘缓存工作不正常；3、恢复出来的TDM时钟锁定状态不好。
检查方法：
检查方法：
1、通过状态监视查看混存里面的包数是否正常；2、查看交叉配置是否正确；3、查看时钟锁定状态。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家E1J1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
CARD_ABSENT中文解释：
盘不在位中文解释：
盘不在位原因：
原因：
单盘没有上网管单盘没有上网管检查方法：
检查方法：
1、相应槽位是否有单盘；2、相应槽位单盘是否插好；3、相应槽位单盘是否工作正常。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家ESJ1单盘告警及解释单盘告警及解释告警名称告警名称中文解释中文解释POWERALM电源故障告警电源故障告警LINK_LOS连接信号丢失连接信号丢失PK_LOS丢包率过限丢包率过限PTP_LOSPTP同步丢失同步丢失RX_ERR收坏包过限收坏包过限WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家ESJ1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
POWERALM中文解释：
电源故障告警中文解释：
电源故障告警原因：
电源模块的输出出现过压或欠压原因：
电源模块的输出出现过压或欠压检查方法：
检查方法：
1、读取ESJ1单盘状态、性能，核对相应软硬件版本；2、软件复位ESJ1单盘；3、插拔单盘；4、替换单盘。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家ESJ1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称名称：
LINK_LOS中文解释：
链路信号中断中文解释：
链路信号中断原因：
以太网接口接收信号中断原因：
以太网接口接收信号中断检查方法：
检查方法：
1、检查网线是否接好；2、检查单盘与交叉盘的GE口工作模式是否一致。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家ESJ1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称名称：
PK_LOS中文解释：
丢包率过限中文解释：
丢包率过限原因：
交换机内的丢包数超过了设定的门限值原因：
交换机内的丢包数超过了设定的门限值。
检查方法：
检查方法：
1、检查网管界面上端口的收发包数；2、检查单盘配置中门限设置。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家ESJ1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
PTP_LOS中文解释：
中文解释：
PTP同步同步丢失丢失原因：
原因：
PTP同步同步丢失丢失。
检查方法：
本地和对检查方法：
本地和对端端PTP设置设置是否匹配。
是否匹配。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家ESJ1单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
RX_ERR中文解释：
收坏包过限中文解释：
收坏包过限原因：
交换机接收到的坏包数超过了设定的原因：
交换机接收到的坏包数超过了设定的门限值。
门限值。
检查方法：
检查网管界面上端口的收发包数检查方法：
检查网管界面上端口的收发包数和门限设置。
和门限设置。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家GSJ2单盘常见告警及解释单盘常见告警及解释告警名称告警名称中文解释中文解释POWERALM电源故障告警电源故障告警LINK_LOS连接信号丢失连接信号丢失TF发送失效发送失效TMC_LOCTMC连接确认信号丢失连接确认信号丢失TMP_LOCTMP连接确认信号丢失连接确认信号丢失TMS_LOCTMS连接确认信号丢失连接确认信号丢失SCK_LOC系统时钟丢失系统时钟丢失TEMP_TCT机盘温度过限机盘温度过限WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家GSJ2单盘告警及解释（续）单盘告警及解释（续）告警名称告警名称中文解释中文解释PTP_LOSPTP同步丢失同步丢失IOP_HIGH输入光功率过高输入光功率过高IOP_LOW输入光功率过低输入光功率过低LASER_TCT激光器温度过限激光器温度过限WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
POWERALM中文解释：
电源故障告警中文解释：
电源故障告警原因：
电源模块输出电压过高或过低原因：
电源模块输出电压过高或过低检查方法：
检查方法：
1、核对相应软硬件版本是否匹配；2、插拔单盘，重新上电检查是否告警消除；3、使用替换法检测是否为单盘硬件故障。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
LINK_LOS中文解释：
连接信号丢失中文解释：
连接信号丢失原因：
千兆以太网接口接收信号中断原因：
千兆以太网接口接收信号中断检查方法：
检查方法：
1、检查有无输入光信号，检查输入光功率；2、检查光纤是否折断；3、拆下机盘，然后上电检查激光器是否工作正常。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
TF中文解释：
发送失效中文解释：
发送失效原因：
千兆以太网光模块发送信号失效原因：
千兆以太网光模块发送信号失效检查方法：
检查方法：
1、检查光模块是否在位；2、检查光模块是否损坏。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
TMC_LOC中文解释：
中文解释：
TMC连接确认信号丢失连接确认信号丢失原因：
原因：
TMC层通道连接失效层通道连接失效。
检查方法：
检查方法：
1、对端相连通的TMC通道中OAM的CV使能是否打开；2、该TMC通道业务不通，检查线路配置。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
TMP_LOC中文解释：
中文解释：
TMP连接确认信号丢失连接确认信号丢失原因：
原因：
TMP层通道层通道连接失效连接失效检查方法：
检查方法：
1、对端相连通的TMP通道中OAM的CV使能是否打开；2、该TMP通道业务不通，检查线路配置。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
TMS_LOC中文解释：
中文解释：
TMS连接确认信号丢失连接确认信号丢失原因：
原因：
TMS层通道连接失效层通道连接失效检查方法：
检查方法：
1、对端相连通的TMS通道中OAM的CV使能是否打开；2、该TMS通道业务不通，检查线路配置。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
SCK_LOC中文解释：
系统时钟丢失中文解释：
系统时钟丢失原因：
本盘没有收到来自系统的原因：
本盘没有收到来自系统的25M时钟时钟检查方法：
检查方法：
1、读取XCU的状态、性能，看XCU是否正常工作；2、进行XCU主备切换；3、进行GSJ2软件复位；4、插拔GSJ2单盘；5、替换GSJ2单盘；6、更换GSJ2单盘相应槽位。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
TEMP_TCT中文解释：
机盘温度过限中文解释：
机盘温度过限原因：
机盘温度过高原因：
机盘温度过高检查方法：
检查方法：
1、检查单盘状态中机盘温度是否为合理值，检查温度上报是否准确；2、检查风扇是否能对单盘良好散热。
WWW.FIBERHOME.COM.CN光通信专家光通信专家GSJ2单盘告警原因及检查单盘告警原因及检查名称：
名称：
PTP_LOS中文解释：
中文解释：
PTP同步丢失同步丢失原因：
原因：
PTP端口通信中断端口通信中断检查方法：
检查方法：
1、线路口出
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