销售部职能说明.docx
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销售部职能说明
一，销售部职能说明
编制日期：
2010-5-15
职能概述
依据公司总体战略目标和规划，制定并完成销售部门的目标和计划，在市场一线与客户保持良好沟通，满足客户需求，实现企业战略目标。
主要职责
·制定销售计划，进行目标分解，并执行实施；·营销网络与渠道的开拓与合理布局；
·建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通；
·合理进行销售部预算计划与控制；
·研究把握销售人员的需求，充分调动其积极性；
·配合市场部作好市场推广活动；
·按企业回款制度，催收或结算货款。
二、销售部定编定岗定员表
编制日期：
部门
职位编号
职位
编数
在岗
性别
成员
市场部
S1
销售经理
1
是
男
白辉忠
S2
销售员
1
是
女
周艳
S3
销售员
1
是
女
夏晨晨
S4
销售员
1
否
S5
销售员
1
否
S6
销售员
1
否
S7
跟单单证
1
否
合计
7
三、销售部组织架构图
销售经理
跟单-单证
销售员
销售员
销售员
销售员
销售员
四、销售部岗位说明书
1、销售部经理职位说明书
编制日期：
2010-5-15版本：
A
隶属部门
销售部
职位编码
S1
职位名称
销售部经理
标准定员
1
性别
不限
直接上级
分管副总经理
职位轮换
是
是否出差
是
工作概要
协助副总经理完成公司的销售战略目标与计划、制定本部门销售具体目标和计划，建设销售团队，监督管理目标考核制度的执行情况。
工作职责
·确定销售部门目标体系·销售计划和销售预算的制定；·销售队伍的组织；·销售人员的招募、培训；·销售业绩的评估考核；·销售团队的建设。
工作任务
·根据公司总体战略目标制定本部门的销售目标·销售部目标具体指标分解及KPI考核
·制定销售部预算与预算控制
·确定销售部工作流程
组织关系图
分管副总经理销售部经理跟单单证销销销售售售员员员
工作关系
一、内部关系
1、所受监督：
接受分管副总经理的监督和指令；
2、所施监督：
监督销售部员工的工作；3、合作关系：
3.1为公司决策层提供一定的市场信息，作为决策的依据；3.2指导部门内其它职位员工的工作；3.3与各部门经理或主管工作沟通协调，为各部门工作的畅通性提供协调；
二、外部关系
1、结合相关资源，获取最新行业知识与信息资源。
工作时间
1、全日制：
-----周一周六2、白班：
：
AM8：
30-12:
0013:
00-18:
00PM：
3、经常加班
工作权限
1、对所属部门员工的任免建议权；
2、对部门员工的考核权；3、对各部门工作的建议权；4、对公司整体战略的建议权；5、部门内财务审批权；
6、对部门违规违纪人员的处理权或处理申报权；
任职资格条件
:
知识及教育水平要求具有市场营销、企业管理学或相关专业本科以上文化程度。
职位技能要求:
1、对市场营销工作有较深刻认知；
2、良好的团队合作精神；
3、熟悉产品知识及相关产品的市场行情；4、具有很强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。
有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；5、具有一定的计算机水平，能够熟练运用办公自动化软件及互联网；6、具有一定的法律意识，能辨别涉法业务。
工作经验要求:
具有5年以上的大中型企业市场或销售部门负责人或者2年以上企业高层管理人员的工作经验，并且具有良好的工作业绩。
有独立带领团队进行市场方面的经验。
其它素质要求：
性格沉稳；敏锐的头脑；较强的判断力、分析力、执行力、决策力；
2、销售员职位说明书
编制日期：
2010-5-15版本：
A
隶属部门
销售部
职位编码
S2-S6
职位名称
销售员
标准定员
5
性别
不限
直接上级
销售部经理
职位轮换
是
是否出差
是
工作概要
协助销售部经理完成公司对销售部门期望的销售目标，执行具体的销售计划和任务，反馈市场一线客户信息，与客户保持良好沟通，签订订单并做好跟踪服务。
工作职责
并保持密切沟通。
1、发掘潜在客户，、反馈客户最新信息23、执行销售计划和任务，完成销售经理交付的临时任务4
工作任务
1.1通过参展，网络挖掘潜在客户信息1.2了解客户类型及需求状态2.1与客户保持良好的及时沟通2.2反馈销售过程中遇到的问题2.3执行部门销售计划2.4完成个人考核指标3完成销售经理交付的临时工作
组织关系图
分管副总经理销售部经理销售员
工作关系
一、内部关系
1、所受监督：
接受销售部经理的监督和指令；
2、合作关系：
2.1为部门经理提供一定的信息支持，作为决策的依据；二、外部关系1、结合相关资源，获取最新行业知识与信息资源。
工作时间
1、全日制：
-----周六周一2、白班：
30-12:
00：
8AM：
00-18:
00：
PM：
13、经常会加班3．
工作权限
1、对部门工作的建议权；
2、部门制度执行监督权3、部门工作流程的建议权
任职资格条件
知识及教育水平要求:
具有市场营销、企业管理学或相关专业本科以上文化程度。
职位技能要求:
1、对市场营销工作有较深刻认知；
2、良好的团队合作精神；
3、熟悉产品知识及相关产品的市场行情；4、具有很强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。
、具有一定的计算机水平，能够熟练运用办公自动化软件及互联网；5
:
工作经验要求年以上的市场调研或产品销售经验；有1从事相关行业的岗位工作。
其它素质要求：
具有较强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。
3、跟单单证职位说明书
编制日期：
2010-5-15版本：
A
隶属部门
销售部
职位编码
S7
职位名称
跟单单证
标准定员
1
性别
不限
直接上级
销售部经理
职位轮换
是
是否出差
是
工作概要
对销售部签订的订单进行后续的工厂生产跟踪，并安排船务及负责制作报关单证文件，以及在L/C或者D/P,D/A结算方式下的银行交单工作。
工作职责
有效的生产跟单1，安排好船期2，制作报关单据3，银行交单任务4，
工作任务
1.1了解产品生产流程1.2熟悉客户订单要求2.1生产过程跟踪2.2交货期确认2.3船期确认2.4单证制作2.5银行交单3其他临时性工作
组织关系图
分管副总经理销售部经理跟单单证
工作关系
一、内部关系
1、所受监督：
接受销售部经理的监督和指令；
2、合作关系：
2.1为部门经理提供一定的信息支持，作为决策的依据；二、外部关系1、结合相关资源，获取最新行业知识与信息资源。
工作时间
1、全日制：
周六周一-----、白班：
230-12:
008AM：
：
00-18:
00：
：
PM13、偶尔会加班3
工作权限
1、对部门工作的建议权；
2、部门制度执行监督权3、部门工作流程的建议权
任职资格
:
知识及教育水平要求具有市场营销、企业管理学或相关专业专科以上文化程度。
条件
职位技能要求:
1、对跟单流程有清晰的认识和经验
2、良好的团队合作精神；
3、熟悉单证制作的要求；
4、具有很强的理解力、沟通能力、内部协调能力。
5、具有一定的计算机水平，能够熟练运用办公自动化软件及互联网；
工作经验要求:
有1年以上的生产跟单和单证经验；
从事相关行业的岗位工作。
其它素质要求：
具有较强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。
五、销售部工作流程
流程图开始销售目标
销售计划销售具体指标销售具体任务执行否考核是是完成任务
职责部门/人员销售部／全体员工销售部销售部销售部销售部/副总经理
流程补充说明
?
根据公司总体目标，分解为部门目标?
根据部门总体目标，分解为具体个人目标根据目标，制定相应的计划?
指标?
根据销售计划，确定具体的销售根据指标确认具体销售任务?
执行任务?
评价考核执行效果与完成程度?
相关文件
/记录
?
《销售计划》《工作清单》MBO考核KPI及表
完成目标
结束
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