运营部组织机构、各岗位职责及主要考核指标.docx
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运营部组织架构及岗位职责
一'运营部组织架构及人员配置
部门
运营部
分管领导 总经理
部门定位
全面统筹公司项目运营、宣传推广、招商策划、营销策划工作。
岗位关系
运营部
总经理
策划经理 文案经理 设计经理
项目经理
项目团队
岗位设置
岗位人员配置数
现有人员姓名
专兼职情况
薪酬范围
运营部总经理
1
策划经理
1
文案经理
1
设计经理
1
项目经理
3-5
项目团队
N
无
无
二'运营部部门职责
（一）宣传推广类工作
1、 负责设计吻合于项目的宣传推广方案，建立宣传推广渠道；
2、 负责对接项目工作组，优化宣传推广渠道；
3、 负责根据项目具体情况，分类制作侧重推广主题方案，分别为营销推广，招商推广；
4、 负责根据项目进度制定相应的阶段主题推广活动方案并对接活动公司，广告公司等根据方案落实推进活动执行；
5、 负责项目宣传片制作对接；
6、 负责公司项目沙盘模型，VR等项目展示工具制作对接；
7、 负责公司项目微信公众号、网站建设对接；
8、 负责公司项目微信公众号、网站根据项目进度更新内容；
9、 负责公司项目招商或营销路演PPT等方案制作；
10、 负责公司项目推广类合作合同及相关文件起草制定；
11、 负责公司项目（2个以上）整合联合推广，增加资源利用率；
12、 负责项目VI设计，宣传推广物料设计制作；
13、 负责公司项目宣传推广工作组织实施。
（二） 招商类工作
1、 根据项目地市场情况分析对接设计院，根据运营可操作性、合理性提出规划设计建议；
2、 根据市场情况对项目进行业态定位；
3、 结合业态定位，制定相应的招商政策；
4、 拟订项目招商合同等相关文件。
5、 基于项目公司招聘或政府工作组借调招商人员，组建招商团队，负责招商业务跟进落实合同签订。
6、 负责项目团队专业工作技能培训。
7、 负责指导项目团队根据招商方案贯彻落实招商业务有序推进。
8、 负责项目招商工作的组织实施。
（三） 营销类工作
1、 根据项目地市场情况分析对接设计院，根据运营可操作性、合理性提出规划设计建议；
2、 根据市场情况对项目、户型，面积出具调整建议；
3、 结合市场及项目情况，制定相应的营销价格，营销政策；
4、 拟订项目销售合同等相关文件。
5、 基于项目公司招聘或政府工作组借调销售人员，组建销售团队，负责销售业务跟进落实合同签订。
6、 负责项目团队专业工作技能培训。
7、 负责指导项目团队根据营销方案贯彻落实营销业务有序推进。
8、负责项目营销工作的组织实施。
三'运营部岗位说明书
1、运营部总经理
岗位名称
运营部总经理
岗位编号
所属部门
运营部
岗位编制
1
直接上级
总经理
直接管理人数
3
直接下级
策划经理、文案经理、设计经理
岗位使命：
全面统筹公司项目运营、宣传推广、招商策划、营销策划工作。
岗位职责
一、 宣传推广工作
1、 负责公司项目宣传推广，考察选择吻合项目的宣传推广渠道、方式。
2、 对接宣传推广相关部门、公司，督导制作。
3、 制定相关宣传推广方案，并提报跟进落实。
二、 招商工作
1、 负责公司项目招商定位，招商政策，招商方案提报。
2、 负责招商团队培训。
3、 负责督导招商落实，合同签订，商企进驻。
4、 负责招商团队组建。
三、 营销工作
1、 负责公司项目营销定位，营销政策，营销方案提报。
2、 负责招营销队培训。
3、 负责督导销售落实，合同签订，商企进驻。
4、 负责营销团队组建。
四、 部门内部管理
1、 根据公司战略规划和运营目标，编制本部门的工作计划，并组织实施。
2、 组织开展本部门的绩效管理工作，对部门人员进行督导，帮助部门人员提升绩效。
3、 负责部门员工队伍建设，培养高效的部门团队，对部门员工专业能力进行培训，提高
业务水平。
五、 完成上级领导交办的其他工作
工作联系
内部联系
公司各部门
外部联系
外部服务机构、传媒公司、模型公司、政府工作组、政府宣传部、招商局、发改局、房管所、合作银行等
任职条件
学历要求
最低学历
□中专/高中□大专■本科□硕士及以上
匹配专业
市场营销、工商管理、汉语言专业等相关专业
专业资格
具有管理类中级职称或同类资质者优先
工作经验
专业
工作经验
□3年以下□3年以上□5年以上∙8年以上□10年以上
同职
工作经验
□无要求□1年以上□3年以上・5年以上
知识
通用知识
□公共关系管理相关知识
□公司相关管理制度、流程
专业知识
□宣传推广、营销、招商相关知识
□项目运营流程
□法律法规相关知识
技能
通用技能
□计算机应用：
熟练操作Office>Word、PPT等软件
□书面沟通：
文字处理流畅，能撰写方案报告
□□头沟通：
□头表达优秀，准确理解并善于引导沟通对象
专业技能
□具有较强领导能力、沟通能力、计划与执行能力。
2、策划经理
岗位名称
策划经理
岗位编号
所属部门
运营部部
岗位编制
1
直接上级
运营部部总经理
直接管理人数
N
直接下级
项目经理
岗位使命：
在上级领导的指导下，负责公司宣传推广方案、招商运营方案、营销方案撰写。
岗位职责
一、 策划工作
1、 根据项目情况撰写宣传推广方案，宣传费用预算；
2、 根据项目情况撰写招商运营方案，招商活动策划方案；
3、 根据项目所在地市场及政策情况对规划做调整方案，对业态做定位方案，
对招商制定合理的政策方案；
4、 根据项目撰写营销策划方案，营销价格测算等。
4、对项目团队做系统培训。
二、 对接项目经理，完成项目所需策划工作
三、 完成上级领导交办的其他工作
工作联系
内部联系
公司各部门
外部联系
外部服务机构及相关政府职能部门
任职条件
学历要求
最低学历
□中专/高中□大专■本科□硕士及以上
匹配专业
市场营销、工商管理、汉语言专业等相关专业
专业资格
工作经验
专业
工作经验
□3年以下□3年以上∙5年以上□8年以上□10年以上
同职
工作经验
□无要求□1年以上・3年以上□5年以上
知识
通用知识
□公共关系管理相关知识
□公司相关管理制度、流程
专业知识
□宣传推广、招商、营销相关知识
□法律法规相关知识
技能
通用技能
□计算机应用：
熟练操作Word、PPT、Excel.PDF、
CAD、Photoshop等软件
□书面沟通：
文字处理流畅，能编写、处理公文、报告
□□头沟通：
□头表达优秀
专业技能
□具有卓越的沟通能力、计划与执行能力，良好的逻辑思维能力；
3、文案经理
岗位名称
文案经理
岗位编号
所属部门
运营部
岗位编制
1
直接上级
运营部总经理
直接管理人数
N
直接下级
项目经理
岗位使命：
在上级领导的指导下，负责公司各类方案的文案、合同、宣传广告词文案、方案执行案，项目管理制度，培训计划、团队会议纪要等撰写。
岗位职责
一、 文案工作
1、 招商手册、项目手册编撰；
2、 营销、招商、宣传相关合同、协议编撰；
3、 项目团队培训计划，培训任务分配制定计划书；
4、 网站、微信公众号、微博等相关网络媒介内容编撰，更新；
5、 市场数据收集统计分析。
二、 完成上级领导交办的其他工作
工作联系
内部联系
各部门
外部联系
外部服务机构政府相关职能部门
任职条件
学历要求
最低学历
□中专/高中□大专■本科□硕士及以上
匹配专业
人力资源管理、工商管理、企业管理等相关专业
专业资格
工作经验
专业工作经验
□3年以下□3年以上∙5年以上□8年以上□10年以上
同职工作经验
□无要求□1年以上・3年以上□5年以上
知识
通用知识
□公共关系管理相关知识
□公司相关管理制度、流程
专业知识
□写作相关知识
□招商、营销、宣传推广相关知识
□合同法相关知识
技能
通用技能
□计算机应用：
熟练操作OfficeWord>PPT、Excel、PDF
等软件
□书面沟通：
文字处理流畅，能编写、处理公文、报告
□□头沟通：
□头表达优秀
专业技能
□撰写能力：
能基于项目情况，撰写对外相关广告，相关合同
4、设计经理
岗位名称
设计经理
岗位编号
所属部门
运营部
岗位编制
1
直接上级
运营部总经理
直接管理人数
直接下级
岗位使命：
在上级领导的指导下，开展设计工作。
岗位职责
1、 负责公司项目全套VI设计（项目LOGO、主背景色等）。
2、 负责公司项目宣传手册、招商手册、DM单等宣传物料设计。
3、 负责公司项目网站、微信公众号、微博等推广所需图案设计。
4、 负责公司项目提报PPT美化工作。
5、 负责公司项目名片设计、工牌制设计。
6、 负责对接制作公司督促制作公司制作相关物品。
7、 负责公司公司项目围挡、户外大牌等平面广告设计。
8、 完成上级领导交办的其它工作。
工作联系
内部联系
各部门
外部联系
外部服务机构
任职条件
学历要求
最低学历
□中专/高中■大专□本科□硕士及以上
匹配专业
平面设计相关专业
专业资格
工作经验
专业工作经验
□3年以下□3年以上∙5年以±□8年以上□10年以上
同职工作经验
□无要求□1年以上・3年以上
知识
通用知识
□公司相关管理制度、流程
专业知识
□平面设计相关知识
□设计创意相关知识
技能
通用技能
□计算机应用：
熟练操作设计类相关软件adobe、photoshop>Illustrator>InDesign>CorelDRAWsCAD
□书面沟通：
文字处理流畅，能编写设计创意说明
□□头沟通：
□头表达优秀，准确表达设计说明
专业技能
具有超强的创意，大气的设计理念。
5、项目经理
岗位名称
项目经理
岗位编号
所属部门
运营部
岗位编制
1
直接上级
运营总部经理
直接管理人数
N
直接下级
招商或营销执行团队
岗位使命：
在上级领导的指导下，开展项目招商、营销执行工作，培训、管理项目执行团队。
岗位职责
1、 根据项目招商、营销计划，组建项目执行团队，对项目执行工作有序展开。
2、 根据项目进度，及时总结、汇报营销、招商成果。
3、 撰写项目营销、招商、推广策划建议方案及时向上级反馈宣传推广效果。
4、 组织项目员工对营销、招商相关合同、协议的签订工作。
5、 制定项目招商或营销操作标准流程。
6、 负责项目团队的培训管理。
7、 负责项目员工考勤管理，统计员工出勤情况，收集整理各类考勤表单，对考勤异常及
时处理，并监督员工每日考勤情况。
。
8、 负责项目各种物料进出统计管理登记。
9、 跟进招商或营销回款工作。
10、 完成上级领导交办的其它工作。
工作联系
内部联系
总部上级
外部联系
外部服务机构、政府相关职能部门
任职条件
学历要求
最低学历
□中专/高中□大专■本科□硕士及以上
匹配专业
市场营销等相关专业
专业资格
工作经验
专业工作经验
□3年以下∙3年以上□5年以±□8年以上□10年以上
同职工作经验
□无要求∙1年以上□3年以上
知识
通用知识
□项目操作流程
专业知识
□营销、招商、宣传相关知识
□地方政策法律法规相关知识
技能
通
升级会员 