业务巡查分析.ppt

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各组讨论各组讨论5分钟分钟1.魅力现场巡查分析2.班长主要职责3.如何提高安全现场品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破安全管理常见问题点1.1.员工员工BI2.2.质量记录质量记录3.3.安全隐患的排查安全隐患的排查4.4.安全员对人、车、物的管理安全员对人、车、物的管理5.5.安全员为客户提供服务的现状安全员为客户提供服务的现状6.6.需其他班组改进处理的问题是否及时上报需其他班组改进处理的问题是否及时上报1.魅力现场巡查分析2.班长主要职责3.如何提高安全现场品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破这些问题点与班组长有什么关系？

各组讨论发言各组讨论发言时间时间5分钟分钟1.魅力现场巡查分析2.班长主要职责3.如何提高安全现场品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破二、班组长主要职责提问？

提问？

1.1.让本班安全员清楚工作的标准。

（班长自身让本班安全员清楚工作的标准。

（班长自身是否清楚标准）是否清楚标准）2.2.对本班工作情况进行有效控制，让现场保持对本班工作情况进行有效控制，让现场保持常态。

常态。

1.魅力现场巡查分析2.班长主要职责3.如何提高安全现场品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破1.安全管理工作的标准安全管理工作的标准安全组文件安全组文件公司共性文件公司共性文件Vps检查标准检查标准安全人员行为规范安全人员行为规范安全管理队伍训练手册安全管理队伍训练手册1.魅力现场巡查分析2.班长主要职责3.如何提高安全现场品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破2.对本班工作情况进行有效控制对本班工作情况进行有效控制请大家谈一下自己是如何控制本班工作情况请大家谈一下自己是如何控制本班工作情况的。

的。

各组发言各组发言5分钟分钟1.魅力现场巡查分析2.班长主要职责3.如何提高安全现场品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破对本班工作情况进行有效控制监督安全的日常工作是否按照相关文件要求监督安全的日常工作是否按照相关文件要求执行。

执行。

调节、控制安全员的情绪。

调节、控制安全员的情绪。

日常工作要对安全员不断强调，反复要求，日常工作要对安全员不断强调，反复要求，形成深刻的印象。

形成深刻的印象。

1.魅力现场巡查分析2.班长主要职责3.如何提高安全现场品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破现场检查中检查出的问题要系统性的进行思考，避现场检查中检查出的问题要系统性的进行思考，避免头疼医头，脚疼医脚。

免头疼医头，脚疼医脚。

发现违规、违纪员工处理是否公平公正，方法是否发现违规、违纪员工处理是否公平公正，方法是否得当。

得当。

现场检查监督避免走过场，要发现问题。

现场检查监督避免走过场，要发现问题。

以身作则，树立良好的榜样形象。

以身作则，树立良好的榜样形象。

对本班工作情况进行有效控制1.魅力现场巡查分析2.班长主要职责3.如何提高安全现场品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破三、如何提高安全现场品质何谓何谓“品质品质”，即品牌质量。

，即品牌质量。

您认为万科安全管理的品质是什么样的？

您认为万科安全管理的品质是什么样的？

班组长安全管理品质意识的重要性。

班组长安全管理品质意识的重要性。

举例（细节决定成败）举例（细节决定成败）1.魅力现场巡查分析2.班长主要职责3.如何提高安全现场品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破1.改变习惯看现场要改变固有的惯性思维，要善于发现看现场要改变固有的惯性思维，要善于发现管理中的问题。

管理中的问题。

“见的多了就见怪不怪了见的多了就见怪不怪了”1.魅力现场巡查分析2.班长主要职责3.如何提高安全现场品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破2.监督安全员BI仪容仪表仪容仪表服装整洁服装整洁熨烫平整熨烫平整行为举止行为举止敬礼、交通手势、走姿、站姿、指引手势、敬礼、交通手势、走姿、站姿、指引手势、骑车骑车语言态度语言态度主动问好主动问好亲切微笑亲切微笑班组长的督促检查是否到位班组长的督促检查是否到位1.魅力现场巡查分析2.班长主要职责3.如何提高安全现场品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破3.严格质量记录控制当值期间至少对本班各岗位的质量记录进行当值期间至少对本班各岗位的质量记录进行一次全面检查，对不合格的质量记录及时进一次全面检查，对不合格的质量记录及时进行纠正。

行纠正。

质量记录要保持完整性、准确性、真实性、质量记录要保持完整性、准确性、真实性、及时性。

及时性。

1.魅力现场巡查分析2.班长主要职责3.如何提高安全现场品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破4.树立牢固的隐患意识防火、防盗意识需要不断安全员进行强化防火、防盗意识需要不断安全员进行强化1.魅力现场巡查分析2.班长主要职责3.如何提高安全现场品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破5.车辆管理车辆管理是否规范、安全、有序车辆检查是否车辆管理是否规范、安全、有序车辆检查是否到位。

到位。

机动车出入口防强闯设施是否正常使用。

机动车出入口防强闯设施是否正常使用。

不同车辆出入时安全员是否按照统一标准提供不同车辆出入时安全员是否按照统一标准提供服务。

服务。

班长的检查是否到位。

班长的检查是否到位。

1.魅力现场巡查分析2.班长主要职责3.如何提高安全现场品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破6.班长夜间应重点查什么安全员夜间工作状态，至少每半小时用对讲安全员夜间工作状态，至少每半小时用对讲机呼叫各岗位一次机呼叫各岗位一次通讯设备使用情况通讯设备使用情况安全员装备情况安全员装备情况质量记录质量记录重点防控是否到位，是否存在安全隐患。

重点防控是否到位，是否存在安全隐患。

1.魅力现场巡查分析2.班长主要职责3.如何提高安全现场品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破7.班前点名、班后点评掌握恰当的时间。

掌握恰当的时间。

班前点名时，要调动安全员上岗的兴趣，而非班前点名时，要调动安全员上岗的兴趣，而非压制。

压制。

班后点评时，要鼓励好的，对于违反规定的人班后点评时，要鼓励好的，对于违反规定的人员也不要伤及个人尊严。

员也不要伤及个人尊严。

1.魅力现场巡查分析2.班长主要职责3.如何提高安全现场品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破8.对讲机的有效利用要留意对讲机信息内容是否有异常。

要留意对讲机信息内容是否有异常。

（白（白天、天、晚上）晚上）信息流量是否正常。

信息流量是否正常。

1.魅力现场巡查分析2.班长主要职责3.如何提高安全现场品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破9、监督安全员对客服务状况业主愿意接受的安全员提供的服务内容有哪业主愿意接受的安全员提供的服务内容有哪些？

些？

请大家举例请大家举例2分钟分钟安全员哪些工作容易引发业主的投诉？

安全员哪些工作容易引发业主的投诉？

请大家举例请大家举例2分钟分钟班长应提高本班安全员的服务意识班长应提高本班安全员的服务意识1.魅力现场巡查分析2.班长主要职责3.如何提高安全现场品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破10.其他班组需改进处理的问题是否及时上报。

1.魅力现场巡查分析2.班长主要职责3.如何提高安全现场品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破请大家回顾：

1、安全管理工作的标准、安全管理工作的标准2、我们应从哪些方面着手提升安全管、我们应从哪些方面着手提升安全管理品质理品质【业务巡查分析业务巡查分析】传承传承知新知新突破突破感谢各位的聆听THEENDTHEEND