陈海春东方名家人情管理.docx
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陈海春东方名家人情管理
一说不尽的人情
生活中的2种人：
智力水平善于认识问题，智慧水平善于解决问题。
有智慧的人：
具有善于做选择的能力以及让人满意的能力。
领导者要懂政治，做一个知人晓事的明白人；普通人要懂人情，做一个为人处世的明白人。
一个人彻悟的程度，恰等于他所受痛苦的深度。
——林语堂
.陶华碧对员工的朴实对待：
企业就是一个家，家长是为后辈打工的，你们为了自己都得好好的干。
日本的秘密在于它能够把家庭因素从现代企业中完全剥离出去。
——彼得·德鲁克
桡桡者易折，皎皎者易污。
——毛泽东
人情的基础是感情，从人生层面看，人情是要打磨的一门人生课程。
亲疏——我们交往的程度影响着人情的浓淡；
往来——我们走动的频率影响着人情的近远；
利害——我们回报的大小影响着人情的深浅。
给予回报可以产生恩情，礼尚往来可以产生交情，利益交换可以产生债情。
从人际层面看，人情是相互往来中你来我往的交换；从社会层面看，人情是社会交往中必须遵守的规范。
生意做小了是买卖，做大了是政治；事业做小了是技巧，做大了是为人。
人情世故主要是一种人生智慧与政治智慧。
——钱理群
世事洞明皆学问，人情练达即文章。
——《红楼梦》
老师有2种：
经师，教人做学问；人师，教人为人。
人情是一种感受，世故是一种技巧。
人情和世故源同道不同，形似而神不似。
某人来看我，我得回看他，某人给我给我送礼，我得给他回礼，这叫人情。
某人与我有怨，我心里怨他，因某种原因是表面上还跟他为友，这叫世故。
——冯友兰
外在表现与内心体验相统一是人情，外在表现与内心体验不统一是世故。
面子是中国人的精神纲领。
——鲁迅
人情世故理同法不同。
铜钱银线短，人情面子长。
脸面：
在他人心目中的价值
情面：
通过关系产生的分量
体面：
符合价值标准以及取向
面子的功能：
1.展示自己的分量
2.保护自己的分量
3.交换自己的分量
脸：
涉及个人的道德品质。
面子：
涉及个人的成就带来的声誉，属于社会互动关系。
面子是中国人人情交往中最细腻的标准，面子，命运和人情是统治中国的三大女神。
——林语堂
中国人是很在乎世故的，懂世故就善于左右逢源就会接人待物。
中国人是很在乎面子的，懂面子就善于推己及人就能安身立命。
二躲不掉的人情
一定的文化是一定社会的政治和经济在观念形态上的反映。
——毛泽东
中国人认为一件事情在逻辑上正确还不够，同时必须合乎于情。
——梁漱溟
未能事人，焉能事鬼？
——孔子
人情源于两种心态：
来源于稳定环境的安逸心态；来源于担忧未来的恐慌心态。
人情是闲出来的忙，心亡为忙。
人情是慌出来的保障体制不健全，需要相互依赖。
中国人讲人情的三个基础
1.传统经济形成了人情的地缘血脉血缘、地缘、业缘
2.儒家文化创造了人情的思想环境
3.礼制规范固化了人情的思维习惯
己之所欲，亦施于人是忠
己所不欲，勿施于人是恕
有些深通人情的人，根据人情，定出些行为规矩，使人照着这些规矩去行，免得遇事思索，这是礼的本意。
——冯友兰
人情是中国社会的一种法则
利益隐晦性
逐利不谈利：
不是不考虑利益，而是不直接提出利益。
轻利不弃利：
不是不重视利益，而是要取之有道。
情理的交融性：
情定调子，这件事情该怎么办，范围做多大；
理定范畴，这件事情能怎么办，根据某种天理或人理来确定我们能做什么；
法定性质，这件事情是个什么说法。
情的裁量比较自由：
选择对象
情的标准比较自由：
很难说绝对怎么样
情的资源分配自由：
多一些和少一些都可以
人情是必要的：
人情可以提升人的幸福感，增加亲密感和认同感，促进了人与人之间的和谐。
人情可以避免过度的物化。
人情可以弥补资源的不足。
以义制利，以仁待人，仁者负重。
君子和而不同，小人同而不和。
人情是个是个可以消费的东西。
亲则疏：
要懂得与亲近的人保持距离
疏则亲：
要懂得与疏远的人拉进距离
亲则严：
要懂得对亲近的人严格要求
疏则宽：
要懂得对疏远的人宽大处理
贫在闹市无人问，富在深山有远亲
人情是一个社会历史的现象，人情不是你喜不喜欢的，而是要面对的。
人情是一个现实社会的规则，人情不是你喜不喜欢的，而是要遵守的。
人情是一个对立统一的矛盾，人情不是你喜不喜欢的，而是要把握的。
三还不清的人情
人情原则：
跷跷板原则：
此时你高，彼时我高。
衡山脚下南岳庙：
凡事莫当前，看戏不如听戏乐；
为人需顾后，上台终有下台时。
礼尚往来，往而不来非礼也，来而不往亦非礼也。
一、过河不拆桥
1.是对别人的感恩
2.给自己往回走留下后路
二、施恩勿念，受恩必报。
小人专门望人恩，恩过辄忘。
君子不轻易受人恩，受则必报。
人情方法：
1、人情不能立即还。
人情就像存款，存的越多，时间越长，鸿利越多。
善用威者不轻怒
善用恩者不妄施
施的“巧”：
把握好度，不要让人感到无以为报。
把握好量，保持对方对人情的需求。
控制成本，不要让自己感到会很累。
除此之外还要注意变化：
天下理无常是，事无常非，先日所用，今或弃之，今日所弃，后或弃之。
——列子
能够做出上篇下篇的对应，能够做出时间上的呼应，是懂人情会做事的高手。
施要讲义，受要讲利。
受也要讲巧：
1人情是需要欠的敢欠表示意味敢还
2接受是一种美德
3接受是一种态度态度是一种偏好
4接受是一种责任
受有受的办法：
1、欠别人人情不要清算。
藏在心里，不如偶尔挂在嘴上。
2、用恰当的方法让别人知晓你在报恩。
还人情：
报恩要学会增量回报逐级回报逐量回报
善于回报也是在维持一种关系。
算得太清没必要。
没有一种义务比回报他人之善更不可或缺了——西塞罗
为善最乐，歹路莫行，吃人一口，还人一斗。
回避：
保持自己可持续，保证组织有脸面的一种技巧
很多官员出事，交友不慎，不讲原则
更好的回避：
为人处世讲公平，圈子内和外要有基本区别，把那个可能让自己受损的人隔离在圈子外。
不报恩没口碑，不寡恩你立不了足，
四扎得紧的人情
中国人的人情基于熟人
跟一个人打交道是跟人背后的战线打交道
一切往来靠关系：
关系定地位
关系定资源
关系定人缘
关系传导利益（老是一种时间概念，老同学老朋友，老是长时间的一种关系）同和不同差别：
同恰好是一种机缘，同+老=铁：
关系密切
人际关系2条：
1.交往的尺度
2.交往的面
熟人：
近而不亲——交换关系（信息，财富）
人情似纸，纸似人情，圈内圈外划分亲疏远近；
人生如戏，戏如人生，戏内戏外体味真假实空。
圈子是某种特定的关联：
源头，爱好，
圈子是讲究层次的先里后外（核心人物有独特影响力通过不同层次关系来决定我怎么跟人打交道的人情砝码。
）有时稳固有时流动
圈子给圈子里的人带来了山头
圈子是人生的舞台
圈子是人生的证件路线出感情（基于某种情感而非理性的信任实际上是一个人跟圈子交往深浅的标准）
圈子给人一种归属感
任何职业：
1.有饭吃
2.有事做
3.有确立社会地位的途径——社会身份
跟组织还是跟人：
不跟组织你不具备合法性，但组织是抽象的人是具体的，往往组织是由具体的人组成只跟组织部不跟人实际是意味你不跟组织的，跟人太紧也不行。
越往上走，可信赖的人就越少。
小结：
熟人是中国人讲人情的主要对象。
毛：
党外有党，党内有派，党外无党，帝王思想。
熟人中的熟人就是圈子
君子无党只是一种空想
圈子还是有一定作用的
关键的时候只有关键的人才能帮我们解决问题。
路线出感情，打天下要齐心，坐天下要忠心。
小故事：
宋江只做雪里送碳的事情不做锦上添花的事
五下功夫的人情
与人为善是基础，人情是一个人品德（精神）的积累。
胜于财富的积累
上半夜想想自己，下半夜想想别人。
——曾国藩
天下庸人皆以一惰字至败，天下才人皆以一傲字至败。
人情管理是管理人与人之间的心理距离。
不以善小而不为。
识人要略小过观大节：
水至清则无鱼，人至察则无徒。
要学会鉴赏：
传记以鉴赏的眼光来看而不是以挑剔的眼光来看。
要学会羡慕：
人与人比当死，货与货比当丢。
羡慕比赞美更重要。
工人农民的小人特点：
无利不起早
知识分子的小人特点：
损人不利己
与人为善不是怯懦而是自信
与人为善不是没有原则
与人为善不是和稀泥
厚人薄己：
守诚以薄己，取信而厚人。
厚人薄己是人情关系的基础。
律己是人情关系的前提。
有教养的人，不是吃饭不撒汤，而是别人撒汤的时候别去看他。
——契科夫
量宽才能聚人
林肯：
与其与狗争斗，被它咬一口，不如让它先走。
对方的缺点不是交往的支点，对方的优点才是。
没有不可用之人，只要选对位置。
改革和改造一定要赋予某种权利才可以做。
规则没有改变之前要按照原来的做事，到了某种地位才以后再去改革。
基辛格：
讨厌学者，学者只是讨论规律，而官员是要把事情干成。
学会示弱，示弱才能动人。
给对方带来满足。
善忍着事顺，善屈者福长。
示弱而强，示强而弱。
如果你想得到仇人，就表现得比你朋友优越；如果你想得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。
——罗西法古
总是要强的人最后走不远。
学会收敛很重要。
还要低调。
地低成海，人低成王。
对陌生人过于张扬就会被排斥。
低调不是低人一等，那叫海纳百川；
低调不是悲观绝望，那叫审时度势；
低调不是逃避怯懦，那叫厚积薄发；
低调不是不思进取，那叫以迂求之；
低调不是左右逢源，那叫融方于圆；
低调不是四钻牛角，那叫回旋有度。
千里捎书只为墙，
让他三尺又何妨，
万里长城今犹在，
不见当年秦始皇。
六讲缘分的人情
随缘：
缘是人和人打交道的小概率事件，是我们生活中遇到的人和事。
德：
品德
才：
才干
机：
机缘，运气
资：
资历，年头
台：
贵人
鲍威尔《我的美国之路》
发展心理学：
一个人生活中的连续性和间断性
缘能催化人情，因缘生情，使交往更加快捷。
缘既可遇，又可求。
时遇定缘
珍惜血缘
万善孝为首，对待血缘关系：
可以走开，但不要避开；
可以愤怒，但不要痛恨；
可以拒绝，但不要背弃；
可以误解，但不要伤害；
可以遥远，但不要疏远。
距离有度，是亲三分客。
为小人与女子难养也，亲则逊之，疏则怨之。
——孔子
没有距离就没有权威，没有距离就没有弹性。
婚姻的种类：
1.可恶的婚姻
2.可忍的婚姻
3.可过的婚姻
4.可意的婚姻
亲兄弟明算账
宁愿欠人情，不愿伤人情。
非血缘比血缘更需要呵护
百万买宅，千万买邻。
关系是跑出来的
感情是喝出来的
朋友是聚出来的
中国人过于防人，不相信陌生人。
过于防备人的人，活得不健康。
天下没有什么是非此即彼的，退一步海阔天空。
珍惜血缘是走人情的快车道，血缘是人情的原生地，是无需多少养料的原生地；
借缘会友是搭人情的便利车，非血缘是人情的成长地，是可以无边无沿的成长地；
结缘交友是驾人情的开道车，陌生人是人情的开拓地，是最能体现水平的开拓地。
七不糊涂的人情
尺度：
善于取舍
明智的艺术就是清醒地知道该忽略什么的艺术。
——威廉詹姆士
对何做人情：
不能只顾下棋不分对手；不能只长眼睛不长眼色。
恶人：
静可制动，静可制恶
小人：
先严后宽，宽严相济
常人：
以平常心，处平常人
君子：
大味必淡，淡而常往
人的外在不同，策略不同：
对于位高权重者：
让自己为别人所用。
（势能和动能）
对于背景非凡者：
让自己为别人所好。
对于并驾齐驱者：
让自己为别人所敬。
对于人微言轻者：
让自己为别人所爱。
三栖动物：
人才培养，科学研究，社会服务。
如果想增加自己的利益，就必须先正视别人的欲望。
精明的人未必聪明，聪明的人未必高明。
做事必对双方都有好处，否则宁可不做。
1.雪中送炭少数人报恩或有好的预期
2.锦上添花大多人
2.落井下石少数人
只要能帮上就帮一下，左右逢源
对方很需要时送人情，雪中送炭
对方不需要时送人情，润物无声
做人情的时机使人的感受不同：
与对方分利时送人情，事半功倍
对方没想到的送人情，情能放大
对方落魄时的送人情，情能变恩
保持主动，知道自己在做什么；变被动为主动，知道自己在做什么。
多兜圈子，少碰钉子，切忌赤膊上阵。
（凡是斗赢的结果都是有代价的）
把握距离：
在不得罪朋友的情况下，把朋友分成不同“等级”，有“刎颈之交”级，“推心置腹”级，“酒肉朋友”级，“嘻嘻哈哈”级，“保持距离”级等。
根据等级来决定和对方交往的亲密程度。
切忌交浅言深。
刺猬原理：
御寒时蜷缩在一起，彼此取暖却不刺痛对方。
要善于借势：
激水之疾，至于漂石者，势也。
——《孙子兵法》
领导者善于用自己的思想去改变别人的思想；
领导者善于用自己的行为去改变别人的行动；
领导者善于用自己的理念去改变组织的格局；
领导者善于用自己的思路去改变组织的进程。
虎气：
霸气；猴气：
软实力，灵活性。
世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。
——毛泽东
糊涂人把人情交往变成了人生的包袱；明白人把人情交往变成了自己发展的资源和动力。
智慧的高低：
一般人愿意与明白人打交道，这是因为与明白人打交道轻松。
方式的得体：
人们一般愿意碰到明白人做明白事，这是因为明白事处理舒服。
最伟大的领导者往往都是最伟大的简约大师。
八讲实在的人情
把握分寸：
一阴一阳谓之道，不偏不倚谓之中，中者天下之正道，庸者天下之定理。
做人做到恰如其分是一种高境界；做事做到恰到好处是一门大学问。
适度：
人情适度会觉得友善
过分：
人情过分会觉得压力
欠缺：
人情欠缺会觉得冷血
对象：
有些人不易接近，就逢山开道，遇水搭桥
语言：
有些话不能直言，便得拐弯抹角地去讲
行为：
搞不清对方葫芦里卖的什么药，就要投石问路，摸清底细
心态：
为了使对方减轻敌意，放松警惕，我们便绕弯子，兜圈子，甚至“顾左右而言他”
一个人若能为别人的生命与人道的法则着想，纵使他正在为自己的生命挣扎并处于极大的压力之下，也不会全无回报的。
——丘吉尔
我和别人交谈时，用三分之二的时间考虑对方的主张，用三分之一的时间来考虑自己的主张。
——林肯
照顾对方的感受：
1.两个始终不渝：
满足对方实际和潜在的需求，顾及对方实际和潜在的情感。
2.想他人所想，供他人所需：
以财交者，财尽而交绝；以色交者，色衰而爱移；以诚交者，诚至而谊固。
3.放低姿态，放软身段。
满足对方的要求
1.送恰当的礼，对方满意，送大礼中的小礼，不如送小礼中的大礼
送礼物不如送理念，请吃饭不如请流汗，送钱财不如送前途。
2.恰当的送礼，对方舒心
只送一次，不如多次送小的。
间隔比较短的礼比较功利，间隔比较长的礼比较势利。
送三心之礼：
引起对方好奇心，让对方感到贴心，让对方收得安心。
3.给足对方面子
打人不打脸，伤人不伤心，不要轻易地让别人下不了台。
可以不帮人办事，但不能伤了别人的面子；可以对人提批评，但不能伤了别人的自尊。
使人满意
1.自然而然地做，举重若轻
2.不答应过多
急事慢慢地说
大事想清楚再说
小事幽默地说
没把握的事情小心地说
做不到的事情不乱说
伤害人的事情坚决不说
别人的事情谨慎地说
没发生的事情不要胡说
自己的事情怎么想就怎么说
现在的事情做了再说
未来的事情未来再说
司马光推荐刘器之原因在于：
闲居在家的时候你经常来问题，当宰相的时候却没有见到你的信。
人情要做但不要太僵硬地去做。
人情是人与人之间的事情，因此要将心比心。
满意是一个内心的愉悦，但不是容易的事情。
九把人情做广
施在我有余之惠，则可以广德；留在人不尽之情，则可以全交。
与人相处的能力，如果能像糖和咖啡一样买到，我会为这种能力多付一些钱。
——-洛克菲勒
穷人喜欢走亲戚；富人喜欢结交陌生人。
胆大的人勇于尝试；胆大的人富有信心；胆大的人心态平和。
前门进的有坏人，后门进的有好人。
——毛泽东
遇事不惊，无辜不诺。
相信春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。
刨却心头杂与乱，人生四季皆美景。
去做你害怕的事，害怕自然就会消逝。
——爱默生
交朋友，贵在眼慈。
小疵人人有，这个有，那个还不是也有，自己难道没有？
——三毛
每增加一个不想接近者，就缩小了自己交友的圈子，每判定一个人不投缘，那你和别人无缘了。
世上最有用的人往往是俗人。
——张爱玲
有多大的度量，才能带领多大的人群。
退一步海阔天空，让三分风平浪静！
非畏也，非惧也，是大智慧也！
能够分享他人痛苦的，是人；能够分享他人快乐的，是神。
——歌德
分享是一种快乐，得到的是别人，感动的是自己；
分享是一种幸福，享受的是别人，领悟的是自己；
分享是一种机会，抓住的是别人，幸运的是自己。
交往的三足鼎立：
端正态度，持原则，注意策略。
绝对数量多，是把人情做广的基础。
混个脸熟为前提。
世界时普遍联系的，不断发展的，充满矛盾的。
关系，兴趣，信息都是节点。
动用多种手段相处：
嘴，腿，胃，心。
帮一个人，感动一群人；关心一群人，肯定能感动整个集体。
宰相必起于州郡，猛将必起于卒伍。
做外圈，是做数量；做内圈，是做质量，这是本质属性。
为官须看《曾国藩》，为商必读《胡雪岩》。
不与同行抢饭碗，不与官员争高低，不与江湖朋友比耍赖。
——胡雪岩
把人情做广的前提是：
敢于与人交往，既敢主动出击，又能守株待兔。
把人情做广的条件是：
善于主动分享，分享情，分享利，分享网。
把人情做广的实质是：
量变到质变，把外圈做广才有可能，把内圈做广才有意义。
十把人情做长
资源和财富只是交换的一个方面，真正入心的是感情和期盼。
恩惠的报答是感性的不是理性的。
报恩的本质含义，在于为他人做事并使他人因此而长久的感激并回报。
把人情做长说白了就是把报恩这件事处理好。
高瞻远瞩，不能鼠目寸光。
不要近视眼，与人交往太功利不可能走长；不要势利眼，一时的边缘不见得永久边缘。
要学会拜冷庙。
深谋远虑，不要急于求成；从长计议，不要急功近利。
人情不是考试，不能临时抱佛脚。
人情是艺术，功夫在诗外。
情不能断，无事时的情分心理效果显著。
利不能停，有事时的情分心理效果自然。
有事没事都联系，没事谈未来，有事谈现在。
大事小事都联系，大事见情谊，小事生情谊。
小的问候，带来很多大的好回忆；小的祝福，带来很多大的好印象；小的关爱，带来很多大的情感的获得。
情是高尚的，但是加某些俗的东西做底子，味道会更好，形象会更灿烂，时间会更长久。
这叫雅俗共赏。
给别人掌声，自己得到赞许；
给别人机会，自己得到成功；
给别人关照，自己得到方便。
关照别人其实就是关照自己，赢得他人就要他人赢得你。
让是一种境界：
小人争一时，君子争千秋；
让是一种智慧：
人情留一线，日后好见面；
让是一种力量：
以水的力量扑灭了怒火，以药的奇效消除了怨恨；
让是一种策略：
以退为进，厚积薄发。
下成僵局的棋，即使没有输，也无法再走下去了。
在艺术上，中国人竭力求精细；在生活上，中国人竭力求合情理。
不给别人甜头，没人长久玩；不给别人机会，没人陪你玩；不给别人余地，没人真心玩。
知人不必言尽，留些口德于己；
责人不必苛尽，留些肚量于己；
得理不必抢尽，留些宽容于己；
得宠不必恃尽，留些后路于己。
支出适可而止：
人情像发面，拼命用完了，酵母就没了；人情像存款，存得越多，时间越久，利息就越高。
真诚说“不”，比为了讨好而说“好”更有力。
——甘地
领导的技巧，不在于说“好”，而在于说“不”。
——布莱尔
说“不”的境界：
不伤和气，又让人服气。
拒绝，而又不会失去。
回避是人情的润滑油，回避是交往的指示灯。
学会回避，看得明白，但不说明白；
懂得回避，做得明白，但不挑明白；
善于回避，活得明白，但不算明白。
人情做长要人常在。
选择对象要看近处、看远处、看好处、看妙处。
人情做长要情常叙。
联络感情要有耐心、有恒心、有诚心、有热心。
人情做长要利常往。
交换利益要求公平、求公德、求公正、求公开。
十一把人情做足
把人情看明白了是学问，把人情做明白了是方术，看明白的远不如做明白的。
端正态度：
人情做足就是把人情做到份上，纵使不能让其一世不忘，也要令其一时不忘。
宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，观碧空云卷云舒。
——徐悲鸿
拿得起放得下，顾大局识大体。
有狠气，不达目的决不罢休，锁定目标不惜代价。
人情要做得又稳又准：
人情要做到点子上：
解人于倒悬之中。
人情要做到心坎上：
助人于关键之时。
人情要做到紧要处：
救人于危难之际。
做得完整充分，不虎头蛇尾。
该大的做得更大，该小的尽量做精。
态度认真，尽心尽力，尽善尽美。
1.以情生人情：
对方的家人，朋友重视，更显出情深意重，会比厚待他本人更令他感动。
留下一缕温馨，留下深刻印象，留下良好口碑。
2.以利促人情
3.张弛润人情：
做人情就像放风筝，做得不足飞不起来，飞起来以后不知道收敛，线就容易断。
假足
给得多，人情做足成交换，失败
盯得紧，人情做足成负担，遗憾
贴得近，人情做足成麻烦，尴尬
真足
给得多，人情做足轻亏欠，巧妙
念得多，人情做足意绵延，境界
陪得好，人情做足心坦然，高明
4细节养人情
聪明人不说别人笨
细心人不和人抬杠
有心人常说鼓励话
常把人往好里夸，自己坏不到哪里去；
常把人往高处想，自己矮不到哪里去。
上医治未病，回避尴尬的发生；
中医治欲病，把尴尬消于无形；
下医治已病，把尴尬变成机会。
有理不争理，更具有说服力
有理让点理，对方一定会心存感激
没礼不抢理，随便对方处理
气势上要让对方感受人情分量。
有魄力，但不咄咄逼人；有霸气，但不盛气凌人。
人情做足手法得当
有步骤，有把握的求稳；
时间，空间恰当的求准；
坚定、持续的求狠，
给对方留下深刻的印象。
人情做足要情利兼顾
攻利为下，攻情为中，情利兼顾为上。
有利会舒心，有情会更紧密。
十二把人情做圆
人的状态分为四种：
外圆内方，外方内方，外圆内圆，外方内圆。
方是做人之本：
方，是一种伟大的志向，是一种不屈的气节，是一种无比的自信，是一种待人的诚信。
不讲原则，对方只会利用你；
不讲原则，对方只会操纵你。
太讲原则，对方很难接纳你；
太讲原则，对方很难应对你。
会讲原则，对方才能信任你；
会讲原则，对方才能重视你。
诸葛亮观人七法则：
见之以是非而观其志
穷之以辩辞而观其变
询之以计谋而观其识
告之以祸难而观其勇
醉之以酒而观其性
临之以利而观其廉
期之以事而观其信
鲍威尔做事的法则：
一切都没有想象中的那么糟糕
不要试图去取悦于所有的人
要学会倾听下属的某些想法
不要让你的自我紧随你的职务
永远不要忘记检查细节
要学会正确处理与上级的分歧
要学会处理决策的法则（4070法则）
要尊重专家，但不要完全相信专家
信息量低于40%，不要轻易做决策，因为情况不清；
信息量高于70%，此时的决策本身就耽误了时效；
信息量在40%和70%之间时，跟着感觉和勇气走。
为人处世，原则第一保护第二。
坚守自我，追求对自己生命的认可，是做人根本。
才能够外圆内方。
圆是立世之道：
圆是一种圆滑的智慧，是适可而止，是以言动人，是妥妥当当的处世锦囊。
用三个镜子看人性
探求深度，用显微镜看人性；
照顾广度，拿望远镜看人性；
研究厚度，靠放大镜看人性。
善于应变
讲究以和为贵
讲究能屈能伸
讲究以柔克刚
讲究面面俱到
讲究灵活变通
方圆处世，不可独方，不可独圆，方圆要结合。
花要半开，酒要半醉。
为人处世过于方正，便会棱角锋利，处处伤人伤己；
为人处世过于圆滑，事事只想自己占便宜，让别人吃亏，必
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