定性预测方法.ppt

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第二章第二章定性预测方法定性预测方法学习目标n掌握定性预预测几种方法；掌握定性预预测几种方法；n分析定性预测法的优点及其局限性。

分析定性预测法的优点及其局限性。

一、定性预测的概念和特点一、定性预测的概念和特点1.1.定性预测的概念定性预测的概念定性预测定性预测是指是指预测者依靠熟悉者依靠熟悉业务知知识、具有丰、具有丰富富经验和和综合分析能力的人合分析能力的人员与与专家，根据已掌握的家，根据已掌握的历史史资料和直料和直观材料，运用个人的材料，运用个人的经验和分析判断能和分析判断能力，力，对事物的未来事物的未来发展作出性展作出性质和程度上的判断；然和程度上的判断；然后，再通后，再通过一定的形式一定的形式综合各方面的意合各方面的意见，作，作为预测未来的主要依据。

未来的主要依据。

第一节第一节定性预测方法概述定性预测方法概述2.2.定性预测的特点定性预测的特点

（1）

（1）着重着重对事物事物发展的性展的性质进行行预测，主要凭借人的，主要凭借人的经验以及分析判断能力。

以及分析判断能力。

（2）

（2）着重着重对事物事物发展的展的趋势、方向和重大、方向和重大转折点折点进行行预测。

3.3.定性预测方法的具体形式定性预测方法的具体形式主要有：

德尔菲法、主观概率法、集合意见法、厂长主要有：

德尔菲法、主观概率法、集合意见法、厂长（经理）评判意见法、推销人员估计法、消费水平预测（经理）评判意见法、推销人员估计法、消费水平预测法和对比类推法等。

法和对比类推法等。

第一节第一节定性预测方法概述定性预测方法概述二、定性预测和定量预测之间的关系二、定性预测和定量预测之间的关系定性预测和定量预测有各自的优点和缺点。

定性预测和定量预测有各自的优点和缺点。

定定性性预测的的优点点是是：

注注重重于于事事物物发展展在在性性质方方面面的的预测，具具有有较大大的的灵灵活活性性，易易于于充充分分发挥人人的的主主观能能动作用，且作用，且简单迅速，省迅速，省时省省费用。

用。

其其缺缺点点是是：

易易受受主主观因因素素的的影影响响，比比较注注重重于于人人的的经验和和主主观判判断断能能力力，从从而而易易受受人人的的知知识、经验和和能能力力大大小小的的束束缚和和限限制制，尤尤其其是是缺缺乏乏对事事物物发展展作作数数量量上上的的精确描述。

精确描述。

第一节第一节定性预测方法概述定性预测方法概述定定量量预预测测的的优优点点是是：

注注重重于于事事物物发发展展在在数数量量方方面面的的分分析析，重重视视对对事事物物发发展展变变化化的的程程度度作作数数量量上上的的描描述述，更更多多地地依依据据历历史史统统计计资资料料，较较少少受受主主观观因因素素的的影影响响，可可以以利利用用电电子子计计算算机机对对统统计计方方法法和和数数学学方方法作大量的计算处理。

法作大量的计算处理。

其其缺缺点点是是：

比比较较机机械械，不不易易灵灵活活掌掌握握，对对信信息息资资料料的的质质量量和和数数量量要要求求较较高高，而而且且不不易易处处理理有有较较大大波动的信息资料，更难以预测事物质的变化。

波动的信息资料，更难以预测事物质的变化。

第一节第一节定性预测方法概述定性预测方法概述定性预测和定量预测并不是相互排斥的，而定性预测和定量预测并不是相互排斥的，而是可以相互补充的。

在实际预测过程中应该把两是可以相互补充的。

在实际预测过程中应该把两者正确地结合起来使用。

者正确地结合起来使用。

在在实际市场市场预测工作中，只有把定性工作中，只有把定性预测方方法和定量法和定量预测方法正确地方法正确地结合起来，相互合起来，相互补充、充、相互相互检验和修正，才能取得和修正，才能取得较好的好的预测效果。

效果。

第一节第一节定性预测方法概述定性预测方法概述第二节第二节专家会议法专家会议法一、定义一、定义专家会议法，是指邀请有关方面的专家，通过会专家会议法，是指邀请有关方面的专家，通过会议的形式，对市场未来需求趋势或某个产品的发展前议的形式，对市场未来需求趋势或某个产品的发展前景作出判断，并在专家们分析判断的基础上，综合专景作出判断，并在专家们分析判断的基础上，综合专家们的意见，进行市场预测的方法。

家们的意见，进行市场预测的方法。

第二节第二节专家会议法专家会议法二、专家的选择二、专家的选择（11）专家要有丰富经验和广博知识。

专家一般应具有较）专家要有丰富经验和广博知识。

专家一般应具有较高学历，有丰富的与预测课题相关的工作经验，思维判断能力高学历，有丰富的与预测课题相关的工作经验，思维判断能力敏锐，语言表达能力较强。

敏锐，语言表达能力较强。

（22）专家要有代表性。

要有各方面专家组成，如有市场营）专家要有代表性。

要有各方面专家组成，如有市场营销专家、管理专家、生产技术专家等。

销专家、管理专家、生产技术专家等。

（33）专家要有一定的市场调查和市场预测方面的知识和经）专家要有一定的市场调查和市场预测方面的知识和经验。

验。

第二节第二节专家会议法专家会议法三、专家会议法的实施步骤三、专家会议法的实施步骤（11）邀请专家参加会议。

）邀请专家参加会议。

881212为宜。

为宜。

（22）会议主持人提出预测题目，要求大家充分发表意见，）会议主持人提出预测题目，要求大家充分发表意见，提出各种各样方案。

提出各种各样方案。

（33）强调会议上不要批评别人方案，大家畅谈自己的方）强调会议上不要批评别人方案，大家畅谈自己的方案，敞开思想，方案多多益善。

案，敞开思想，方案多多益善。

（44）会议结束后，主持人再对各种方案进行比较、评价、）会议结束后，主持人再对各种方案进行比较、评价、归类，最后确定预测方案。

归类，最后确定预测方案。

四、专家会议法的优点四、专家会议法的优点（与对个别专家询问调（与对个别专家询问调查相比）查相比）1.1.专家集体在一起讨论可互相启发，取长补短，发专家集体在一起讨论可互相启发，取长补短，发挥专家的创造性思维，能把调查预测与讨论研究结合挥专家的创造性思维，能把调查预测与讨论研究结合起来分析考虑的影响因素全面细致。

起来分析考虑的影响因素全面细致。

2.2.节省预测的人力与时间，能在较短的时间内获得比节省预测的人力与时间，能在较短的时间内获得比较正确的预测结果。

较正确的预测结果。

第二节第二节专家会议法专家会议法五、专家会议法的缺点五、专家会议法的缺点1.1.参加会议的专家往往受人数的限制使代表性不充分；参加会议的专家往往受人数的限制使代表性不充分；2.2.预测时可能受心理因素的影响；预测时可能受心理因素的影响；3.3.对于一些机密等级较高的问题，不宜在预测会上交谈；对于一些机密等级较高的问题，不宜在预测会上交谈；4.4.较多地占用了专家的时间。

较多地占用了专家的时间。

第二节第二节专家会议法专家会议法一、德尔菲法的概念一、德尔菲法的概念德德尔尔菲菲法法是是指指采采用用背背对对背背的的通通信信函函询询方方式式征征询询专专家家小小组组成成员员的的预预测测意意见见，经经过过几几轮轮征征询询，使使专专家家小小组组预预测测意意见见趋趋于于集集中中，最最后后做做出出符符合合市市场场未来发展趋势的预测结论。

未来发展趋势的预测结论。

第三节第三节德尔菲法德尔菲法二、德尔菲法的预测程序二、德尔菲法的预测程序德德尔尔菲法的一般菲法的一般预测程序程序为：

第一步第一步，确定调查预测目标。

，确定调查预测目标。

第二步，选定征询对象。

第二步，选定征询对象。

第三步，反复征询专家意见。

第三步，反复征询专家意见。

第四步，作出预测结论。

第四步，作出预测结论。

第三节第三节德尔菲法德尔菲法三、运用德尔菲法预测时应遵循的原则三、运用德尔菲法预测时应遵循的原则11问问题题要要集集中中，要要有有针针对对性性，不不要要过过分分分分散，以便使各个事件构成一个有机整体。

散，以便使各个事件构成一个有机整体。

22调调查查单单位位或或领领导导小小组组意意见见不不应应强强加加于于调调查查的的意意见见之之中中，要要防防止止出出现现诱诱导导现现象象，避避免免专专家家的的评评价价向向领领导导小小组组靠靠拢拢，以以至至得得出出迎迎合合领领导导小小组组观点的预测结果。

观点的预测结果。

33避免组合事件避免组合事件。

第三节第三节德尔菲法德尔菲法四、德尔菲法的统计处理方法四、德尔菲法的统计处理方法

（一）专家作答情况的统计处理

（一）专家作答情况的统计处理第三节第三节德尔菲法德尔菲法四、德尔菲法的统计处理方法四、德尔菲法的统计处理方法

（二）对数量和时间答案的统计处理

（二）对数量和时间答案的统计处理1.中位数的方法中位数的方法将几位专家所提供的答数从小到大，从左至右进将几位专家所提供的答数从小到大，从左至右进行排序，即行排序，即第三节第三节德尔菲法德尔菲法中位数的计算公式为：

中位数的计算公式为：

（奇数）（奇数）（偶数偶数）第三节第三节德尔菲法德尔菲法2.求上、下四分位点的方法求上、下四分位点的方法先求上四分位点，其计算公式为：

先求上四分位点，其计算公式为：

第三节第三节德尔菲法德尔菲法下四分位点的计算公式为：

下四分位点的计算公式为：

第三节第三节德尔菲法德尔菲法各专家答数中的最大值与最小值之差称为全距，各专家答数中的最大值与最小值之差称为全距，表示调查结果的最大变动幅度，是各专家之间看法的表示调查结果的最大变动幅度，是各专家之间看法的分散程度的一种度量。

分散程度的一种度量。

如果用四分位点法描述专家们的调查结果，则中如果用四分位点法描述专家们的调查结果，则中位数表示其期望值，下四分位点表示调查期望值区间位数表示其期望值，下四分位点表示调查期望值区间的下限，上四分位点表示其上限。

的下限，上四分位点表示其上限。

第三节第三节德尔菲法德尔菲法举例：

举例：

设某企业设某企业聘请聘请1616位位专家对一项新产品的销售专家对一项新产品的销售量进行预测，最后一轮的预测值（单位为万件）从小量进行预测，最后一轮的预测值（单位为万件）从小到大的顺序排列为：

到大的顺序排列为：

67,69,70,70,71,73,74,74,75,75,75,76,77,80,80,8367,69,70,70,71,73,74,74,75,75,75,76,77,80,80,83将有关数值将有关数值（n=16,n=16,偶数；偶数；）代入上述计算代入上述计算式，求得：

式，求得：

第三节第三节德尔菲法德尔菲法计算上、下四分位点，用公式中的第四式：

计算上、下四分位点，用公式中的第四式：

上四分位点为：

上四分位点为：

再计算下四分位点再计算下四分位点第三节第三节德尔菲法德尔菲法应用案例应用案例某某商商业业股股份份有有限限公公司司要要向向外外地地购购进进一一批批新新产产品品，这这种种产产品品在在本本地地还还没没有有销销售售记记录录。

于于是是，该该公公司司成成立立调调查查领领导导小小组组，并并聘聘请请业业务务经经理理、商商品品专专家家和和推推销销员员等等9位位专专家家，预预测测全全年年可可能能的的销销售售量量。

首首先先将将产产品品的的样样品品、特特点点和和用用途途作作详详细细介介绍绍，并并将将同同类类产产品品的的价价格格和和销销售售情情况况作作介介绍绍，发发放放书书面面意意见见书书，让让他他们们提提出出个个人人的的判判断断。

经经过过3次次反反馈馈，得出结果如表得出结果如表2.1所示。

所示。

第三节第三节德尔菲法德尔菲法表表2.1专家意见反馈综合表专家意见反馈综合表单位：

台单位：

台专家编号第一次判断第二次判断第三次判断最低销售量最可能销售量最高销售量最低销售量最可能销售量最高销售量最低销售量最可能销售量最高销售量12345678910004008001500200600500500800150090012001800400100060060010001800120016003000700150080010001900120060010001200400600500700100015001000140015008001000800800110018001300160030001000150010001200200