银行柜面英语会话-复习.ppt

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兑换水单nExchangequotation:

外汇牌价Buyingrate:

买入价Sellingrate:

卖出价Commission：

手续费Theexchangecontrollaw:

外汇管制条例nCountersign复签nEndorse背书业务词汇nRemittance汇款nCableremittance电汇nServicecommission手续费nCollection托收nPersonalcheck个人支票nDraweebank付款行nFacevalue票面金额业务词汇nConfidential保密的nGuarantee担保书nDocument文件nApplyfor申请nIdentitycard身份证nCreditstanding资信nTransaction交易nLocalnetwork当地网点nAnnualcommission年费nGoldencard金卡nOrdinarycard普通卡业务词汇nSafedepositboxservice保管箱业务nPersonalfinanceservice个人理财业务nAnagencyagreement代理协议nPhone-bank电话银行nMobilephonebank手机银行nE-bank网上银行nSecurities证券nYearlyrentalfee年租费nWebsite网站nPassword密码nLogin登录nAccountmanagement帐户管理nfeepayingagency代理缴费nintercityremittances异地汇款nMembership会员nPersonalfinance个人理财一：

Reception日常接待n情景对话n外宾进来，问好，接待，询问办理何种业务，指向对应的柜台或拿叫号。

n办理业务后外宾表示感谢。

问候并道别。

模拟对话nGoodmorning.Howdoyoudo./howareyou?

nHowdoyoudo.Fine.Howareyou?

nWhatcanIdoforyou?

CanIhelpyou?

nIsthereanythingIcandoforyou?

nPleasegotocounter5fortheservice.nPleasepressthebuttonforyournumberandwaitforamoment.nThankyouverymuchforyourhelp.nYouarewelcome.nMypleasure.二：

开户OPENINGANACCOUNTn情景n外宾需要开活期账户。

n填写申请表，姓名，住址。

请出示护照。

n预留密码。

n收好存折和银行卡。

开户模拟对话nMayIhelpyou?

nIwanttoopenacurrentaccountwithyourbank.nCertainly.Wouldyoupleaseshowmeyourpassportandfilloutthisapplicationform.nOk.nPleasesignyournamehereandwritedownyouraddressaswell.nHereyouare.nPleaseinputyourpasswordforthebankbookandyourcardtoo.nOk.nHereisyourbankbookandyourcard.Pleasekeepthemsafe.nThankyou.nYouarewelcome.三：

存款DEPOSITn情景n外宾进入，要求存款。

n请出示护照和存折或卡。

n输入密码。

n请收好存折和回单。

请核对。

n再见。

存款模拟对话nCanIhelpyou?

nIwanttodepositsomemoneyintomyaccount.nNoproblem.Howmuchdoyouwanttodeposit?

n5000yuan.nOk.Wouldyoupleaseshowmeyourpassportandbankbook?

（card?

）nHereyouare.nPleaseenteryourpassword.nOk.nRight.Hereisyourbankbookandyourreceipt.Pleasecheckit.nTheyareok.Thankyouverymuch.nMypleasure.四：

取款WITHDRAWn情景：

n外宾需要取钱。

n询问数额，票面。

n请输入密码和出示护照。

n给钱和利息清单。

n道别。

取款模拟对话nExcuseme,canIwithdrawsomemoney?

nOfcourse.Howmuchdoyouwanttowithdraw?

n3000yuan.nPleaseshowmeyourpassportandenteryourpinnumber.nOk.nHowdoyoulikeyourmoney?

n20hundreds.20fifties.nHereareyou.Andthisisyourinterestnote.nThanks.nYouarewelcome.五：

挂失reportingalossn情景n外宾来挂失银行卡。

n请提供姓名，卡号，护照号码，帐号。

n请填写挂失申请表。

出示护照。

n7天后来领取新卡。

n道别。

挂失模拟对话nIamsorrybutIlostmycard.nDonotworry.Pleasetellmeyourname,accountnumber,cardnumberifyoucanremember,andyourpassportnumbertoo.nOk.Hereareallmyinformation.nThanks.Wouldyoupleaseshowmeyourpassport?

nHereitis.nPleasefilloutthisapplicationformforreportingaloss.nRight.WhenIcangetmycardback?

nYoucancomebackforyournewcardin7days.nThanks.六：

查询余额balancen情景：

n外宾收到电话单，担心账户没钱，想查询余额。

n请提供帐号，出示护照。

输入密码。

n余额只有100元。

建议存入一些钱。

余额查询模拟对话nHello.Ireceivedmytelephonebillyesterday.Iwasworriedthatthereisnotenoughmoneyleftinmyaccount.Wouldyoupleasecheckmybalance?

nSure.Pleaseshowmeyourpassport.Tellmeyouraccountandenteryourpassword.nOk.nRight.Thebalanceinyouraccountis100yuan.Youmightneedputsomemoneyinit.nIthinkso.CanIdeposit500yuannow?

nYes.Sure.七：

外币存款n情景：

n外宾想存美元。

n询问数额，定期或活期。

介绍不同利率。

n外宾决定存一年定期。

n请核对并签名。

外币存款模拟对话nIwanttodepositsomeforeigncurrency.nNoproblem.Whichcurrency?

nUsdollars.nHowmuchdoyouwanttodeposit?

nUsd1000.nOk.Doyoupreferfixeddepositorcurrentdeposit?

nWouldyoupleasetellmetheirinterestrates?

nYes.Therateis2%forfixeddepositand0.2%forcurrentdeposit.nIsee.ThenIwouldchooseoneyearfixeddeposit.nOk.Wouldyoupleaseshowmeyourpassportandenterthepassword?

nOk.nPleasesighhereandkeepyourreceipt.nThanks.八：

销户closinganaccountn情景：

n外宾表示明天回国，准备销户。

n表示祝福，请出示护照，询问如何取钱。

n要200美元旅行支票，其余要现金。

n请再支票上签名。

n请检查支票和钱。

销户模拟对话nHi,xiaowang,Icometoclosemyaccount.nOh,areyouleavingchina?

nYes,Iamleavingtomorrow.nIhopeyouenjoyedyourstayinchina.nYes,verymuch.nWouldyoupleaseshowmeyourpassport?

nHereareyou.nHowdoyouwanttowithdrawyourmoney?

nIwant200usdtravelerschecksandhavetherestincash.nNoproblem.nPleasesignyournameoneachcheck.nAllright.nHereisyourmoneyandchecks.Pleasecountit.九：

货币兑换MONEYEXCHANGEn情景：

n外宾想用美元兑换一些人民币。

n询问换多少。

请填写兑换水单。

出示护照。

n提示在水单上签名。

并保管好水单。

货币兑换模拟对话nCanIexchan