电商项目计划书.docx
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电商项目计划书
电商项目计划书
电子商务项目打算书
一、公司介绍
1、法人简介
王利锋，男，汉族，1987年4月14日出生，现年28岁，陕西杨凌人、陕西省咸阳市杨凌区五泉镇五泉村村民。
2、关联公司与公司组织机构
目前公司所有资质正在申办过程中。
公司组织架构：
公司治理团队：
张大磊男籍贯杨凌，毕业于西安体育学院，本科，担任公司总经理一职；
苗海燕女籍贯渭南，毕业于河北农业大学，本科，专业艺术设计专业，担任公司策划部总监一职；
王利锋男籍贯杨凌，毕业于杨凌职业技术学院，专科，担任公司企业法人一职；
张文涛男籍贯杨凌，毕业于陕西师范大学，本科，担任公司运营部总监一职；
3、财务经营状况
新成立公司，暂无财务经营报表。
二、电子商务项目概要
1、项目要点与背景
杨凌位于陕西省中部,是我国唯独的国家级农业高新技术产业示范区，由国家20个部委和陕西省人民政府联合共建，区内基础设施配套齐全，生态、教育、治安环境一流，政府服务高效快捷。
在以后的五到十年里，杨凌将致力于建设成为陕西关中的区域性中心都市和关中——天水经济区的重要节点都市，建设成国内外知名、产业发达、环境优美、适宜人居的现代化农科城。
作为我国唯独的国家农业高新技术产业示范区，自1997年成立以来，始终围绕党中央国务院给予的神圣使命，与西北农林科技大学、杨凌职业技术学院团结协作、形成合力，积极构建产学研紧密结合平台，提升技术创新、成果产出、集成应用和对外科技服务能力，着力破解〝三农〞进展难题，为我国现代农业进展探究新路。
作为我国唯独的国家农业高新技术产业示范区。
农业生产资料和农牧良种产业得到了优先鼓舞和进展。
目前此类企业占到全部入区生产企业的半数左右，杨凌正在成为西北地区乃至全国的农作物、畜禽良种供应基地和陕西省重要的环保型复合肥、饲料和农药的生产基地。
第三方权威统计数据显示，2021年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，增长21.3%，其中网络购物增长48.7%，在社会消费品零售总额渗透率年度首次突破10%，成为推动电子商务市场进展的重要力量。
另外，在线旅行增长27.1%，本地生活服务O2O增长42.8%，共同促进电子商务市场整体的快速增长。
在网络发达的今天，如何利用网络提高自身的知名度及销售额，是每个企业在努力摸索的问题。
在此基础之上，农产品电子商务平台正式进入到了开始实施同时做大做强的时期。
2、项目核心技术
利用电子商务平台，对本地的优势资源进行整合销售，提升产品品牌，增加收入。
并有效利用互联网资源进行宣传推广，如微博、微信等平台进行品牌集中宣传展现，利用手机APP、APK等新型电子商务媒介进行终端销售，具体分为以下三个步奏：
第一步：
建立销售渠道平台、加强自身网站功能；
1.电子商务网站的定位和模式
2.建立电子化销售队伍
3.改变市场投入份额，转变宣传手段
第二步：
改善内部治理机制、整合所有企业资源；
1.电子化治理模式
2.E-Solution项目启动〔电子化治理的具体应用确实是E-Solution〕
第三步：
立体电子解决方案、全面行业电子商务。
1.跨行业电子商务推广方案
2.扩大服务、加快并购
建立企业级的电子商务平台，构架如此的体系结构：
以信息中心为中心点，分别建成数据中心、接入中心、呼叫中心和商务中心。
3、项目内容与特点
〔1〕体系构架与内容概括
电子商务体系结构分为网络基础平台、安全结构、支付体系和业务系统四个层次。
B2C即BusinesstoCustomerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
由于这种模式节约了客户和企业的时刻和空间，大大提高了交易效率，专门关于工作忙碌的上班族，这种模式能够为其节约宝贵的时刻。
C2C即ConsumerToConsumer，是电子商务的几种模式之一。
不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台确实是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方能够主动提供商品上网拍卖，而买方能够自行选择商品进行竞价。
C2C的典型是XXC2C、淘宝网等。
〔2〕技术或资源特点
整合杨凌本地及周边合作社的有效资源，进行集中收购和气调库的冷藏技术。
开展集中储备，分批销售的特点。
变季节性销售为周期性销售，整合线上客户资源，对接线下物资资源，提供第三方的宣传展现平台。
〔3〕商业经营模式特点
采取〝农产品电子商务平台+直营店/加盟店/合作商〞模式；
〝整合资源，精于品质，提高服务，〞作为企业运营之道；
走出一条〝电商+农产品+服务+销量〞为一体的新型农产品销售道路。
实行线上宣传推广销售+线下推广宣传销售的销售模式开展进行。
4、客户基础与对市场的分析
通过对市场的走访调研问卷，客户群体中60%的年轻人表示情愿同意网上订购，并表示网络订购的便利性。
20%的中老年人表示情愿同意网上订购。
这一调研数据充分说明电商市场要紧以年轻人为主。
且双方便于沟通，市场前景宽敞。
由此能够得出结论：
新农电商在以后电子商务领域会有较大的进展空间和利润空间。
5、项目投资价值与以后进展方向
我们旨在推出特色农产品的网上销售市场，引领互联网的健康消费理念。
形成自己的品牌和销售壁垒，扩大特色农产品的销售和服务。
以后，我们将建立自己的品牌旗舰店，将要紧精力投入到特色农产品的互联网销售中。
6、盈利目标
以后三月以内，要紧以积存客户群体为主，线下销售辅助，预期一年内营业额能够达到50万元人民币，三年内营业额达到300万元人民币，实现税收10余万元。
三、电子商务项目〔产品与服务〕介绍
1、项目内容与目标
通过搭建电子商务平台，整合本地区及周边的特色优质农产品进行集中宣传推广销售。
力争将本地的特色农产品推向全国各地，为当地农民创收致富提供一个良好的平台，也为企业自身提供一个全新的思维模式。
并在这一过程中实现优胜劣汰，严把产品的质量关，提高服务质量，做消费者中意的农产品品牌。
2、项目开发思路
在线下的销售过程中，收集品质较好，价位较低的特色农产品，提供电商平台APP、微信公众平台等宣传平台，为消费者和生产者搭建良好的服务平台，利用自身销售渠道及产品特色在新农电商这一领域做大做强。
3、项目核心技术与特点
电子商务的线上运行和线下结算。
实现资源共享，快捷、方便、安全有效的降低生产销售成本。
提高经济效益。
实现利益最大化。
4、项目建设差不多方案与内容
在微信公众平台、微博、贴吧等宣传平台进行客户体验与目标客户的数据收集，开通APP、微店等点对点销售平台，建立具备网上支付功能的网络旗舰店，进行宣传展现销售。
后期入驻天猫、苏宁易购、一号店、沱沱工社等农产品销售第三方平台。
5、经营模式与盈利模式
经营模式有：
网络直销、门店直销、经销商代理等、客户体验等线下线上的多渠道经营模式；通过第三方平台及自有网站、APP等销售产品为要紧盈利模式
6、项目进展程度或情形
目前，前期投资差不多到位，产品定位及目标客户定位差不多明确，销售模式，销售渠道差不多完善，人才储备工作正在开展之中，公司已正式进入到注册运营时期，办公场所临时仍未确定。
四、电子商务市场分析
1、行业市场与市场容量的分析
农产品的电子商务行业，是近年来在电子商务平台上兴起的一个领域，市场前景宽敞，市场效益良好，市场空间宽敞。
且国家层面正在大力扶持，政策及相关项目予以倾向。
市场份额依照企业的自身进展及品牌战略先到先得。
因此说，农产品的电子商务确实是在抢占先机。
2、行业准入与市场环境的分析
目前，针对农产品的电子商务行业，注入门槛较低。
没有规范化的治理条例，市场环境恶性竞争时有发生。
企业及企业所提供的农产品也是良莠不齐。
需要对其进行集中整治。
但与此同时，也正是鼓舞企业进入电商的大好时机。
3、供需现状与项目推测
（1）目标市场分析
目标市场要紧以对健康生活质量要求较高的高端人群。
以及现代都市的白领人群。
对网上销售的新奇特产品较为感爱好的相关人群。
（2）销售渠道分析
线上销售渠道要紧集中在手机APP、APK、微信公众平台、微店等第三方销售平台上。
线下要紧以实体店或旗舰店的门店的客户体验销售为主。
（3）竞争对手分析
目前，竞争对手普遍较多，但也是鱼龙混杂。
好的一方面是能够整合资源，进行战略品牌销售。
但要想形成完整的产业链，相对比较困难。
做到不行的能够参考失败的体会，尽量让企业在以后的进展运营中少走弯路，利益最大化。
五、电子商务项目SWOT综合分析
优势〔S〕
1、自身涉农企业多年行业体会；
2、依靠本土政府政策及产地资源优势；
3、农产品营销及宣传推广的有效途径；
4、投资金额少，规避种植风险；
5、创业团队年轻、有激情、易于同意新事物；
劣势〔W〕
1、无电子商务与农产品结合销售体会；
2、对该行业的风险把控不是专门明确；
3、对农产品的储备方面缺少体会；
4、没有专业的淘宝运营专业人才；
5、不可预见得困难与风险。
机会〔O〕
1、政府层面提供多项优待政策支持该项目的进展壮大；
2、现时期以及后期的一定时刻段内，该项目将会逐步壮大并带动相关产业进展；
3、目前这一领域可进展空间较大，没有较强的竞争对手，规那么未制定；
4、有一群志同道合的朋友一起创业。
威逼〔T〕
1、目前市场鱼龙混杂，没有有效的监管机制及产品的检验检测报告；
2、电子商务领域竞争日益猛烈，稍有不慎就将被剔除出局；
3、农业电子商务领域投资周期长，见效慢。
六、电子商务项目进展战略与实施打算
1、执行战略与竞争策略
企业执行战略分成三大类：
确实是竞争战略、财务战略、投资战略。
竞争战略的目的是为了争取客户，而争取客户也就意味着满足客户价值的需要。
客户价值是指消费者使用或者消费企业提供的商品或劳务的价值与它们为这一消费所付出的代价之间的价值之差。
企业为了在竞争战略上取得优势，就必须关注以下几点：
第一，客户定位。
企业必须善于发觉自身的优势，选择目标客户群。
第二，产品品质定位。
企业必须以较低的成本提供优质的产品。
第三，市场定位。
企业必须努力开拓国内国际市场，选择适用的销售渠道与手段满足客户的需要。
第四，研究与开发定位。
企业必须以领先的优势不断开发新品，以最快的速度占据市场，从而取得连续的竞争优势。
2、营销策略
（1）定价策略与目标市场定位
在营销组合各因素中，能够说订价策略最痛楚与最危险的策略。
需要营销人和决策者既要在决策前做大量的调研工作，也要在决策时具备相当大的勇气。
一、新产品上市定价策略〔渗透定价策略、撇脂定价策略〕
二、价格治理策略〔价格一经确定后，仍要设定"收放自如"的弹性治理策略〕
三、价格竞争策略〔防治恶性竞争所制定的竞争策略〕
（2）渠道策略与宣传促销策略
依照不同的时刻节点和不同的客户群体，适时推出相关的促销活动，打算各节假日及每季度均会有相关的促销策划活动。
促销活动及幅度可依照销售份额及营销策略相联系。
（3）整合传播与网络营销的措施
整合营销传播的目标是透过整合传播中每一个环节一致的讯息，传达企业品牌的统一形象给消费者，以提升品牌的认识度和阻碍力，进而促进消费者的购买行为。
同心原那么：
整合杨凌本地及周边的特色农产品，树立强大而坚不可摧的品牌战略进行集中销售，在电子商务平台进行集中包装宣传和推广的一种营销手段。
（4）客户关系治理策略
客户关系治理即〝CRM〞，在日常的客户治理中经常会显现：
创新治理的要求、客户信息分散问题要求、提高客户中意度要求、与客户的冲突要求、客户流失的要求。
针对上述要求，制定的治理策略是：
〔一〕确立〝以客户为中心〞的治理理念
〔二〕利用各种渠道搜集客户信息
〔三〕提升服务水平
〔四〕建立反馈机制
〔五〕建设企业与客户关系的长效机制
3、电子商务与销售网络建设
交易模式：
在线交易，第三方交易平台。
支付方式：
货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。
物流方式：
与第三方合作，高校代理，最终建立自己的物流体系
营销策略：
价格策略。
立体化三维图片显示，从不同的视角显示商品的全貌，详细的商品规格参数，让顾客充分了解产品的技术参数；
网站上增加能够与顾客即使沟通的的工具，能够采纳QQ、MSN、阿里旺旺或者自己研发一款工具。
广告达到了有价值目标精准投放，DM杂志的定期投放。
策划活动必须线上线下同时进行，不局限于代金卷及返现等。
4、公共关系与战略合作伙伴
努力拓展相关的公共关系，尽可能的提升产品的知名度。
为后期寻求战略合作伙伴奠定坚实的基础。
5、售后服务策略
坚持〝客户确实是上帝〞的服务原那么，改善客户在各个环节的体验和享受。
把售后服务和产品的质量视为同等重要的位置。
七、电子商务项目治理与人员打算
1、项目治理团队建设
2、人员治理制度与鼓舞机制
一、标准
一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的中意并保守公司的商业隐秘，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的奉献。
二、仪容外表
职员的仪容外表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司治理水平的具体表达。
1、职员必须以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时刻内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；
2、上岗时职员须保持良好的个人卫生，不得留过长的指甲，躯体及口腔不得有异味〔上班前不得饮酒及食用刺激性气味食品〕；
3、职员服装要时刻保持清洁平坦，男职员不得穿拖鞋在办公时刻内进入办公区；
4、职员发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型；
为保证工作秩序，职员应遵守以下行为规范；
1、职员按照公司规定的时刻上下班，不迟到、不早退；
2、接听工作，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，关于本部门其他职员或其他部门的有义务转达和告知；
3、职员在岗期间，不准看非工作性的报纸和杂志；不得使用公司电脑做其他与工作无关的活动〔例如：
扫瞄工作无关的网页、网络游戏等〕；
4、职员在岗期间，不准处理与工作无关的情况，不准串岗、脱岗；严禁长时刻打私人，如专门需要，需主管同意方可；
5、职员须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品；爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源〔包括电脑、电灯等〕，关好门窗，以免造成不必要的缺失；
6、职员应绝对遵循公司的保密制度，未经主管批准，不得将公司的技术、资料、打算、决定等商业隐秘向其他非相关人员甚至公司以外的职员透漏、复制或者发送，一经发觉，严肃处理，关于情节和后果严峻者，公司将保留进一步追究其法律责任的权益；
7、如职员无专门缘故，应迅速赶赴公司完成工作任务；如联系不上，并对公司造成缺失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚；
8、职员如遇专门情形不能到岗上班，须提早一天按公司规定的请假程序办理请假手续； 9、职员必须遵守公司和部门制定的各项治理制度和岗位职责；
二、鼓舞机制
一、目的
1、为了公司销售目标的实现，激发职员的工作积极性，建立与职员双赢的局面。
2、表达职员的绩效，贯彻多劳多得的思想。
3、促进部门内部有序的竞争。
二、原那么
1、实事求是的原那么。
2、表达绩效的原那么。
3、公平性原那么。
4、公布性原那么。
三、薪资构成
1、销售人员的薪酬由差不多工资、绩效工资、奖励薪资及其他组成〔详细见公司«薪资福利治理方法»中的有关规定〕。
2、差不多工资每月定额发放，绩效工资按公司«绩效考核治理规定»发放。
3、销售奖励薪资可分为：
〔1〕销售提成奖励〔简称提成〕：
依照公司设定的销售目标，对超出目标之外的部分，公司予以奖励。
其款项以实际到帐为依据，按比例提取在每月15日发放。
〔2〕销售费用操纵奖励：
依照地理区域及其他的不同特点，以销售收入〔财务到帐〕金额的一定比例（具体在销售责任书上明确），作为销售费用，以所节约费用的一定比例进行奖励。
每季度的最后一个工作日为结算日，次月的15日发放。
四、销售费用定义
销售费用是指差旅费、通讯费、业务招待费和各种公关费用等〔展会除外〕。
五、销售奖励薪资运算方法
1、销售提成奖励
〔1〕市场部经理销售提成奖励
时刻项目类别打算提成比例
打算完成85%打算完成90%打算完成100%
〔2〕销售员销售提成奖励
项目类别提成金额（元/人）
四级销售员三级销售员二级销售员一级销售员经理级销售员
注：
所有新进销售人员的级别核定为四级，以后按照其业绩对其进行考核，每三个月进行一次，对业绩达到上一级别者予以晋升级别。
2、销售费用操纵奖励
〔1〕公司依照各区域的实际情形，对销售费用按销售责任书规定进行核定。
〔2〕费用操纵奖励的运算
a〕按项目的销售实际到帐收入的额度，以预先确定的比例记作销售人员的销售费用预算额度。
b〕销售人员的销售费用包括：
差旅、交通、补贴、通讯、业务招待等费用。
c〕至结算日尚未进行报销的，其借款额暂记为销售费用进行结算，与实际报销额的差额在下次结算时进行补差。
d〕销售费用额度在扣除销售实际发生费用后，剩余部分奖励额为剩余额度的30％，每月25日结算一次。
e〕依照到款额运算销售费用超过额度的，公司在销售责任人的奖励或薪资中以超额部分的30％的比例予以扣除，每月25日结算一次。
六、费用标准
1、销售人员的差旅费按公司标准报销。
2、费和出租车费、出差补贴按责任书定额确定，每月结算。
3、招待费使用应请示并获得许可，否那么不予报销，费用自担。
七、其他规定
1、年度结算截止日为12月25日，新年度重新运算。
2、职员个人所得税由个人自理。
3、职员对自己的薪酬必须保密，违者将按辞退处理。
4、职员自己辞职的，在辞职之日尚未进行奖励发放的，不再发放。
5、公司辞退的，在辞退之日尚未进行奖励结算的或已进行结算但尚未发放的，公司将在发放日按规定连续发放。
6、因违反公司相关制度规定，进行销售责任人更换的，按本条第5款的规定发放。
7、销售人员应严格按公司的销售政策及治理规定执行，否那么公司有权取消其鼓舞薪资。
8、销售人员连续一个季度未完成公司销售指标的，公司有权对其降薪。
八、附那么
1、本方案的说明权属于公司人力资源部，修改时亦同。
2、本方案如有未尽事宜，从其公司相关的治理规定。
3、本方案自颁布之日起开始执行。
3、项目质量操纵与成本操纵治理
1、项目的实施过程,也确实是项目质量的形成过程。
项目治理要紧包括了三和过程：
质量打算、实施质量保证、实施质量操纵。
项目质量治理的特点：
复杂性、动态性、难以纠正性，系统性。
2、电子商务项目质量打确实是确定项目应该达到的质量标准和如何达到这些项目质量标准而做的项目质量的打算于安排。
过程：
质量方针质量治理打算
范畴说明书质量工作定义
产品描述到其他过程的产出核清单
标准和规范效益—成本分析
项目特点质量标杆
其他信息流程图
实验设计
质量成本
3、要点
制定质量打算时，应正确处理好质量打算与治理质量体系，质量打算于质量保证之间的关系
假如电子商务项目组织的质量治理体系差不多建立并在有效运行，质量打算需要设计与特定产品、项目或合同有关的那些活动，关于一样要求可直截了当引用现行的程序和作业指导书。
为满足顾客期望，应对项目或产品的质量特性功能，分级进行识别分类衡量，以便明确目标值。
应明确质量打算所涉及的质量活动，并对其责任和权限进行分配
质量打算应有项目组织的技术负责人主持，有质量、设计、工艺、采购等有关人员参加制定。
质量打算的编制格式及繁简程度等应该与顾客要求，以及项目组织的操作方法和活动的复杂性向适应。
质量打算编写应该包括确认与项目有关的质量标准以及实现方式。
4、步骤
①确定质量标准
②确定质量实现方式
③确定质量检验方式
4、项目实施进度
八、风险分析与规避计策
1、电子商务项目风险分析
风险分析：
1、短时刻内在线销售资金回流较为困难；
2、运营模式不完善或不可取会造成前期投资零回馈；
3、人才团队培训机制或鼓舞政策不清晰会造成职职员做的积极性和销量降低；
4、资金链断开将直截了当阻碍公司的生存和进展；
5、如遇政府政策调整企业可能面临生存困难等。
3、电子商务项目风险规避
（1）市场风险与政策的规避方法
市场风险可通过调整价格策略和营销模式进行规避；政策风险需要结合企业自身实际情形进行针对性的应对。
（2）经营治理与人才风险规避方法
经营治理方面的风险需要制定切实可行的方法进行风险规避，人才风险通过职员持股及人才储备方面的方法进行规避。
九、投入估算与资金筹措
1、项目融资需求与贷款方式
该项目前期属于所有股东融资方式，后期将通过股东增股及银行贷款以及招商引资的方式解决企业项目资金的需求。
2、项目资金与融资资金使用打算
该项目前期融资要紧用于宣传推广及公司注册后宣传、包装设计印刷等，中期融资要紧用于新平台的开发及物流配送的服务质量提高等，后期将在夯实基础的前提下整合资源实现多线进展。
3、资金偿还保证
企业实现自负盈亏，第一保证每位投资人的投资。
然后再进展壮大
十、电子商务项目投资效益分析
投入估算与资金筹措
1.1投资估算
电子商务平台项目总投资约为50万元，投资规划如下：
APP、微信公众平台、微店等自由应用平台的开发打算投资5万元，占总投资的10%，包装设计打算投资5万元，占总投资的10%；人力成本打算投资10万元，占总打算的20%；宣传推广费用10万元，占总打算的20%；办公设备的采购打算投资10万元，占总投资的20%；企业预留进展资金10万元，占总投资的20%。
1.2固定资产投资
项目整个工程规划建设期2个月，即2021年7月---2021年9月。
2021年达到正常运转；2021年由于平台刚刚建成，其广告收入、交易量及会员数量不高，大约为达产期的20%，2021年将逐年递增。
固定资产投资20万元，占工程投资的40%，
1.3资金筹措
电子商务平台项目投入总资金50万元，其中：
①设备购置费15万元
②网络系统开发费5万元
③其他费用30万元
现在我们依照电子商务平台项目中的流淌资金的平均比例，假设自2021年起，流淌资金占全部投资总额的3.52%，可得后续相关数据，项目建设投资采取建设单位自筹。
依照该项目预期和参考其他相关开发项目的数据情形结合企业自身能力，依照投入的资金状况和对以后收益的需求，现估量以后的资金流淌情形。
由于2021年是建设期故流淌资金增加额是零。
流淌资金的使用情形应该与当年估量的销售情形、销售收入相关，销售量增长越快、销售收入增加越多，流淌资金的需求量就越大。
依照流淌资金估算方法，从而求得所需年流淌资金额，运算公式如下：
流淌资金=流淌资产-流淌负债
其中：
流淌资产=现金+应收账款+存货
流淌负债=应对账款
流淌资金本年增加额=本年流淌资金-上年流淌资金
依照其他相关项目的收入情形，我们估量以后的收入情形见表4-2，依照项目收入与需要的流淌资金增加量间大致保持0.18-0.22的比例运算，可得表4-1中流淌资金所需数量。
其中随着项目的日趋成熟比例由0.22向0.18递减，需求的资金增加量也连续变化。
4.2收入与成本费用估算
销售收入是依照推测的提成比例、会员收入与广告收入估算得出，我们参考同行业的广告收入标准、会员收入情形、及提成比例，以及固定资产投资中我们对广告收
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