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信息系统开发与管理课堂笔记
第一章管理信息系统导论
一、管理信息系统概念及其发展
管理信息系统是管理和信息技术不断融合产物是信息化详细体现形式和重要内容。
管理信息系统：
管理新系统系统是一种由人、计算机构成能进行管理信息手机、传递、存储、加工、维护和使用系统。
管理信息系统是一种以信息技术为工具，具备数据解决、预测、控制和辅助决策功能信息系统。
管理信息系统是一种人机系统，同步也是一种一体化集成系统（数据一体化和系统开发一体化），以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基本。
二、管理信息系统分类：
（1）按核心业务活动分类：
电子业务系统（服务于组织内部管理），电子政务系统（政府部门政务管理活动和服务职能），电子商务系统（商贸活动）
（2）按数据解决方式分类（操作型管理信息系统，分析型管理信息系统）
（3）按管理应用层次分类（事务型管理信息系统，管理型管理信息系统，战略型管理信息系统）
（4）按行业和业务职能分类
三、管理信息系统构造
（1）功能构造（任何一种管理信息系统均有明确目的，并由若干详细功能构成。
为了完毕这个目的，各功能互相联系，构成了一种有机结合整体，体现出系统特性，这就是管理信息系统功能构造。
）
（2）概念构造（信息源，信息解决器[信息传播，加工，存储等任务]，信息顾客[信息最后使用者]，信息管理者[负责信息系统设计、实行、维护等工作]四大部件。
）
（3）职能构造（纵向视角：
战略筹划层[任务：
为公司战略筹划制定和调节提供辅助决策功能]，管理控制层[任务：
为公司各职能部门管理人员提供用于衡量公司效益，控制公司生产经营活动，制定公司资源分派方案等活动所需要信息]，执行控制层[任务：
保证基层生产经营活动正常有效进行]。
横向视角（职能）：
生产管理子系统，销售管理子系统，物资管理子系统，财务会计管理子系统，人力资源管理子系统。
综合视角[职能和管理层次]。
）
（4）软硬件构造（硬件：
机器实体某些；软件构造：
计算机灵魂和思想，系统软件和应用软件）
（5）网络计算构造（四种网络计算模式:
中央主机集中分时解决模式、文献服务器模式、客户机/服务器模式C/S、浏览器/服务器模式B/S）
B/S模式工作原理：
在B／S模式中，客户端运营浏览器软件。
浏览器以超文本形式向Web服务器提出访问数据库规定，Web服务器接受客户端祈求后，将这个祈求转化为SQL语法，并交给数据库服务器，数据库服务器得到祈求后，验证其合法性，并进行数据解决，然后将解决后成果返回给Web服务器，Web服务器再一次将得到所有成果进行转化，变成HTML文档形式，转发给客户端浏览器以和谐Web页面形式显示出来。
C/S模式构造、工作原理、特点：
CS模式是一种两层构造系统：
第一层是在客户机系统上结合了表达与业务逻辑；第二层是通过网络结合了数据库服务器。
CS模式重要由客户应用程序、服务器管理程序和中间件三个某些构成。
一方面，交互性强是CS固有一种长处。
在CS中，客户端有一套完整应用程序，在出错提示、在线协助等方面均有强大功能，并且可以在子程序间自由切换。
另一方面，CS模式提供了更安全存取模式。
由于CS配备是点对点构造模式，采用合用于局域网、安全性可以得到可靠保证。
而B／S采用点对多点、多点对多点这种开放构造模式，并采用TCPIP这一类运用于Internet开放性合同，其安全性只能靠数据服务器上管理密码数据库来保证。
由于CS在逻辑构造上比BS少一层，对于相似任务，CS完毕速度总比BS快，使得C／S更利于解决大量数据。
由于客户端实现与服务器直接相连，没有中间环节，因而响应速度快。
同步由于开发是针对性，因而，操作界面美丽，形式多样，可以充分满足客户自身个性化规定。
但缺少通用性，业务变更，需要重新设计和开发，增长了维护和管理难度，进一步业务拓展困难较多。
但是此某些内容对于管理制度成熟仓库公司而言，其困难度并不大。
四、管理信息系统几种典型应用
（1）MRP系统（物料需求筹划系统）管理理念：
供需平衡原则，优先级筹划原则。
基本任务：
从所需求产品生产筹划导出有关物料需求量和需求时间；依照物料需求时间和生产周期来拟定其开始生产时间。
主生产筹划，物料清单，库存信息是MRP三项基本输入数据。
（2）MRPⅡ系统（制造资源筹划系统）基本思想：
把公司作为一种有机整体，基于公司经营目的制定生产筹划，环绕物料集成组织内各种信息，实现按需、准时进行生产。
（3）ERP系统（公司资源筹划系统）以顾客驱动、基于时间、面向整个供应链为三个重要特性，以资金、货品、人员和信息为四大元素。
ERP是一种公司内部所有业务部门之间以及公司同外部合伙伙伴之间互换和分享信息系统；是集成供应链管理工具，技术和流程，是管理决策和供应链流程优化不可缺少手段，它有助于实现当代公司竞争优势。
重要功能：
ⅰ财务管理、ⅱ物流管理（分销管理、库存控制、采购管理）、ⅲ生产筹划与控制管理（ERP系统核心功能）（主生产筹划、物料需求筹划、能力需求筹划、车间控制、制造原则）、ⅳ人力资源管理。
课后习题
1.请简要阐明管理信息系统概念来源和演进过程。
（课本19-21页）
2.简要阐明管理信息系统定义。
（课本21页）
3按不同视角可以对管理信息系统进行不同分类，请简述不同分类原则和内容。
（课本22-24页）
答：
（1）按核心业务活动分类：
电子业务系统（服务于组织内部管理），电子政务系统（政府部门政务管理活动和服务职能），电子商务系统（商贸活动）
（2）按数据解决方式分类（操作型管理信息系统，分析型管理信息系统）
（3）按管理应用层次分类（事务型管理信息系统，管理型管理信息系统，战略型管理信息系统）
（4）按行业和业务职能分类行业：
铁路、林业、电力、港口、农业管理信息系统。
职能：
销售、生产、采购、财务、记录、人力资源等职能。
4.请简要阐明MRP、MRPⅡ、ERP重要内容。
（课本31-36页）
答：
（1）MRP系统（物料需求筹划系统）是从所需求产品生产筹划导出有关物料需求量和需求时间；依照物料需求时间和生产周期来拟定其开始生产时间。
主生产筹划，物料清单，库存信息是MRP三项基本输入数据。
（2）MRPⅡ系统（制造资源筹划系统）把公司作为一种有机整体，基于公司经营目的制定生产筹划，环绕物料集成组织内各种信息，实现按需、准时进行生产。
（3）ERP系统（公司资源筹划系统）是一种公司内部所有业务部门之间以及公司同外部合伙伙伴之间互换和分享信息系统；是集成供应链管理工具，技术和流程，是管理决策和供应链流程优化不可缺少手段，它有助于实现当代公司竞争优势。
5.管理信息系统概念构造有哪些部件构成？
请绘制出图形表达它们之间关系。
（课本25页）
答：
MIS概念构造由信息源、信息解决器、信息顾客、信息管理者四大部件构成。
6.什么是管理信息系统功能构造？
一种完整管理信息系统普通涉及哪几类功能？
（课本24页）
答：
任何一种管理信息系统均有明确目的，并由若干详细功能构成。
为了完毕这个目的，各功能互相联系，构成了一种有机结合整体，体现出系统特性，这就是管理信息系统功能构造。
7.什么是管理信息系统层次构造？
它与管理层次关系是什么？
（课本25页）
答：
管理组织从纵向看都是分层次，管理活动也可以划分若干层次。
不同管理层所需要决策支持信息也是不同，针对不同层次管理者需求，开发信息系统，这就是管理信息系统层次构造。
多数状况下，人们将管理活动分为高、中、低三个层次，即战略筹划层、管理控制层和执行控制层针对这三个层次所建设系统称为战略筹划子系统、管理控制子系统、执行控制子系统它们分别属于战略型、管理型和事务型管理信息系统。
8.请画出管理信息系统金字塔构造。
（课本27页图4-1）
9.如何理解管理信息系统管理职能构造？
（课本25-27页）
10管理信息系统网络计算构造有几种？
请简述各自原理。
（课本29-30页）
四种网络计算模式:
中央主机集中分时解决模式、文献服务器模式、客户机/服务器模式C/S、浏览器/服务器模式B/S。
第二章管理信息系统基本知识
一、管理基本知识
1.简述管理含义
管理就是由一种或更多人来协调她人活动，以便收到个人单独活动所不能收到效果而进行各种活动。
管理有三个方面含义：
管理工作中心是管理其她人工作；管理工作是通过协调其她人活动来进行；管理人员必要同步考虑两方面问题：
一是其她人活动，二是其她人。
归结一点，所谓管理就是去营造一种勉励环境，使处在其中所有工作人员努力工作，发挥群众协同效应，以达到公司或组织目的。
2.管理与信息系统关系：
管理过程就是基于信息决策过程，管理信息系统实时，精确收集信息，便于管理人员决策，提高管理质量。
管理过程环节：
发现问题、拟订方案、作出决策。
3.管理当代化内容：
管理思想当代化，管理组织当代化，管理办法当代化，管理手段当代化。
管理手段当代化直接促使管理体制、管理组织、管理办法当代化进程。
4.管理基本职能：
筹划，组织，指挥，协调，控制。
筹划是管理首要职能，对将来事件作出预测，以制定行动方案。
组织是指完毕筹划所需组织机构，规章制度，人财物配备等。
指挥指对所属对象行为进行发令，调度，检查。
协调指组织内部每一某些或每一成员个别行动都能服从于整个集体目的，是管理过程中带有综合性，整体性一种职能。
控制指对下属人员行为进行检测，纠正偏差，使其按照规定规定工作。
管理上述职能是互有关联，不可分割一种整体。
通过筹划职能，明确组织目的与方向；通过组织职能，建立实现目的手段；通过指挥协调职能，把个人工作与所要达到集体目的协调一致；通过控制职能，检查筹划实行状况，保证筹划实现。
5.管理组织机构：
直线制组织构造（从上到下实行垂直领导，适合于小型公司），职能制组织构造，矩阵式组织构造（适合于大型公司）。
P42
6.管理部门划分原则：
（1）按职能划分指依照专业原则，以工作或任务性质为基本来划分部门；
（2）按地区划分部门指将一种地区业务组织成一种部门，每一种部门委派一种管理者负责；（3）按产品划分部门
7.管理幅度与层次
管理幅度又称“管理宽度”或“管理跨度”，是指一名管理者有效监督，管理其直接下属人数是有限，当超过某个限度时，管理效率就会随之下降。
管理者要想有效领导下属，就必要认真考虑能直接管辖多少下属问题，即管理幅度问题。
管理层次是指管理组织划分为多少个级别。
普通管理层次分为高层管理（战略级）、中层管理（战术级）、基层管理（执行层或作业层）
按照管理幅度大小以及管理层次多少提成两种构造：
扁平构造（层次少宽度大）和直式构造（层次较多）
8.管理决策三种基本类型：
构造化决策、半构造化决策、非构造化决策
决策类型特点：
P44
类型
特点
构造化
决策
半构造化
决策
非构造化
决策
辨认限度
问题拟定，参数量化
问题较难拟定
问题不拟定，参数难量化
复杂限度
不太复杂
较复杂
很复杂
模型描述
可用数学模型规范描述
较难描述
需开发专用模型或无法建模
信息来源
内部
重要是内部
内外综合信息
决策方式
自动化
半自动化
非自动化
管理层次与决策类型关系：
管理活动高、中、低三个层次分别相应三种类型决策过程，即非构造化决策，半构造化决策，构造化决策。
二、信息基本知识
1.信息与数据关系
信息是通过加工数据，是有一定含义，能减少不拟定性，对决策或行为有现实或潜在价值数据。
数据是对客观事物记载，数据由某些可以鉴别物理符号构成。
信息与数据概念是相对，在一定条件下可以互相转化。
2.信息基本属性（九个）
普遍性、事实性、层次性、可压缩性、扩散性、非消耗性、共享性、变换性、可转化性。
普遍性:
信息是普遍存在，它是事物运动和状态变化方式。
因而只要有事物存在，只要有事物运动，就会有它们运动状态和方式，就存在信息。
事实性：
信息描述了事物运动和状态变化，因而它具备事实性，这是信息重要性质之一，事实使信息具备价值。
层次性：
按照管理层次高、中、低，不同管理层次规定不同信息。
可压缩性：
信息通过浓缩、集中、综合和概括等解决后，不丢失信息本质。
扩散性：
这是信息本性，在实际工作中，要注重信息资源安全保密管理。
非消耗性：
信息在使用过程中不但不会被消耗，并且还也许浮现再生或者增殖。
变换性：
信息不但可以在各种物质和能量形式之间进行转换，并且可以经受一切不会破坏“数字不变性”数字变换。
可转化性：
在一定条件下可以转化为物质、能量、时间及其她。
3.信息解决生命周期
需求、收集、传播、解决、存储、维护、使用和退出
信息收集：
原始数据获取过程。
信息收集办法：
自底向上广泛收集，有目转向收集，随机积累。
信息传播：
为了保证信息传播效率，要做到一下三点：
1）建立大容量信息通道；2）规定合理信息流程；3）减少信息传递环节。
信息解决：
是信息生命周期中必不可少重要环节。
信息加工就是对收集到信息进行去伪存真，去粗取精，由表及里，由此及彼加工过程。
信息存储：
存储活动重要涉及保存什么信息、存储介质、保存时间、存储方式（集中/分散式）四个问题。
信息维护：
维护目是保证信息精确性、及时性、安全性、保密性。
4.管理信息与决策
管理信息：
通过加工、反映管理活动数据，它与资金、劳动力同样是公司经营活动重要资本。
管理信息特点：
信息来源分散性；信息量大且多样性；信息解决办法多样性；信息发生、加工和使用时间、空间不一致性。
管理信息与决策关系：
决策需要信息支持；不同管理层次需要不同信息，高层决策大多是非构造化，中层决策重要是半构造化，底层管理决策基本上是构造化，各层管理人员有不同职责，因而她们所需要信息也是不同。
三、系统基本知识
1.系统：
由某些互相联系、互相制约若干构成某些结合而成、具备特定功能一种有机整体。
系统存在三个基本条件：
1）系统是由若干要素构成。
这些要素也许是某些个体、元件、零件，也也许自身就是一种系统。
2）系统有一定构造。
系统内部各要素之间相对稳定联系方式、组织秩序等关系内在体现形式就是系统构造。
3）系统有一定功能。
收集、传递、储存、加工、维护和使用，辅助决策者进行决策，协助公司实现目的。
系统五要素：
输入、解决、输出、反馈和控制。
2.系统分类：
ⅰ按复杂限度分类：
物理构造系统，生物系统，人类系统，社会系统，宇宙系统；ⅱ按系统与环境关系分类：
封闭系统，开发系统；ⅲ按与否有反馈机制分类：
开环系统（无反馈控制系统，普通只有输入、解决、输出和控制四个某些），闭环系统（输入端和输出端存在反馈机制，涉及输入，解决，输出，控制和反馈五个部件）ⅳ按抽象限度分类：
概念系统（最抽象），逻辑系统（数据流图），物理系统（可以实际运作）
3.系统属性：
整体性，关联性，层次性，统一性P54
4.系统分解：
分解目：
减少分析问题难度；分解原则：
可控制性原则、功能内聚性原则（各功能模块按功能有关性汇集成子系统）、接口原则化原则（接口是子系统之间连接点，即子系统输入、输出界面）
四、信息技术基本知识
信息技术：
关于信息收集、辨认、提取、变换、存储、解决、检索、检测、分析和运用等各种技术总称，是管理信息系统重要基本。
管理信息系统核心技术:
网络技术、数据库技术、开发语言
1.网络技术：
MIS以计算机网络为基本因素：
①上下级间信息交流；②横向部门间信息交流；③节约投资；④有助于信息安全存储。
（1）计算机网络：
运用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立两台或两台以上计算机互联起来，以功能完善网络软件实现资源共享和信息传递系统。
计算机网络功能重要是：
硬件资源共享、软件资源共享、顾客间信息互换。
（2）网络分类：
按通信介质分有线网和无线网；按地理范畴分局域网和广域网。
（3）网络合同：
TCP/IP合同，IPX/SPX合同，NetBEUI合同
（4）网络拓扑构造：
计算机及网络设备在空间上排列形式。
最基本拓扑构造有总线型、星形和环形三种。
（5）网络安全：
网络系统硬件、软件及其系统中数据受到保护，不因偶尔或者恶意因素而遭受破坏、更改、泄露，系统持续可靠正常进行，网络服务不中断。
安全网络具备保密性、完整性、可用性、可控性和可审查性五个特性。
2.数据库技术
数据库概念：
各种有关数据集合和容器。
数据表：
数据库重要构成某些，是存储数据基本数据构造。
数据库管理系统：
对数据库进行管理系统软件，位于顾客和操作系统之间，为顾客或应用程序提供访问数据库办法和工具。
构造化查询语言：
是关系数据库原则语言，简称SQL语言。
3.计算机语言：
人与计算机之间传递信息媒介，是开发MIS软件必备工具。
发展过程分为：
机器语言，汇编语言，高档语言。
课后习题：
1.简述管理含义。
（课本39页）
答：
管理就是由一种或更多人来协调她人活动，以便收到个人单独活动所不能收到效果而进行各种活动。
管理有三个方面含义：
管理工作中心是管理其她人工作；管理工作是通过协调其她人活动来进行；管理人员必要同步考虑两方面问题：
一是其她人活动，二是其她人。
归结一点，所谓管理就是去营造一种勉励环境，使处在其中所有工作人员努力工作，发挥群众协同效应，以达到公司或组织目的。
2.请阐明管理层次与幅度含义。
（课本43页）
答：
管理幅度又称“管理宽度”或“管理跨度”，是指一名管理者有效监督，管理其直接下属人数是有限，当超过某个限度时，管理效率就会随之下降。
管理者要想有效领导下属，就必要认真考虑能直接管辖多少下属问题，即管理幅度问题。
管理层次是指管理组织划分为多少个级别。
普通管理层次分为高层管理（战略级）、中层管理（战术级）、基层管理（执行层或作业层）
3.如何理解管理五大职能？
（课本40-41页）
答：
管理基本职能：
筹划，组织，指挥，协调，控制。
筹划是管理首要职能，对将来事件作出预测，以制定行动方案。
组织是指完毕筹划所需组织机构，规章制度，人财物配备等。
指挥指对所属对象行为进行发令，调度，检查。
协调指组织内部每一某些或每一成员个别行动都能服从于整个集体目的，是管理过程中带有综合性，整体性一种职能。
控制指对下属人员行为进行检测，纠正偏差，使其按照规定规定工作。
管理上述职能是互有关联，不可分割一种整体。
通过筹划职能，明确组织目的与方向；通过组织职能，建立实现目的手段；通过指挥协调职能，把个人工作与所要达到集体目的协调一致；通过控制职能，检查筹划实行状况，保证筹划实现。
4.请阐明信息与数据关系。
（课本45页）
答：
信息是通过加工数据，是有一定含义，能减少不拟定性，对决策或行为有现实或潜在价值数据。
数据是对客观事物记载，数据由某些可以鉴别物理符号构成。
信息与数据概念是相对，在一定条件下可以互相转化。
5.信息具备哪些基本属性。
（课本45-47页）
答：
普遍性、事实性、层次性、可压缩性、扩散性、非消耗性、共享性、变换性、可转化性。
6.决策分为哪些类型？
它们与管理层次关系如何？
（课本52页）
答：
管理决策三种基本类型：
构造化决策、半构造化决策、非构造化决策
管理层次与决策类型关系：
管理活动高、中、低三个层次分别相应三种类型决策过程，即非构造化决策，半构造化决策，构造化决策。
7.什么是系统？
它有哪些属性和分类方式？
（课本52-54页）
答：
系统：
由某些互相联系、互相制约若干构成某些结合而成、具备特定功能一种有机整体。
系统属性：
整体性，关联性，层次性，统一性
系统分类：
ⅰ按复杂限度分类：
物理构造系统，生物系统，人类系统，社会系统，宇宙系统；ⅱ按系统与环境关系分类：
封闭系统，开发系统；ⅲ按与否有反馈机制分类：
开环系统，闭环系统；ⅳ按抽象限度分类：
概念系统，逻辑系统，物理系统。
8.系统分解目和原则是什么？
（课本55页）
答：
分解目：
减少分析问题难度
分解原则：
可控制性原则、功能内聚性原则、接口原则化原则。
9.信息系统开发重要技术涉及哪些？
请简要阐明各种技术重要内容。
（课本55-59页）
答：
重要技术:
网络技术、数据库技术、开发语言。
（1）网络技术涉及：
计算机网络概念、网络分类、网络合同、网络拓扑构造和网络安全五方面内容。
（2）数据库技术：
涉及数据库概念、数据表、数据库管理系统、构造化查询语言四个方面。
数据库是各种有关数据集合和容器。
数据表是数据库重要构成某些，是存储数据基本数据构造。
数据库管理系统是对数据库进行管理系统软件，位于顾客和操作系统之间，为顾客或应用程序提供访问数据库办法和工具。
构造化查询语言是关系数据库原则语言，简称SQL语言。
（3）计算机语言：
人与计算机之间传递信息媒介，是开发MIS软件必备工具。
发展过程分为：
机器语言，汇编语言，高档语言。
第三章系统开发办法概述
一、MIS开发基本问题
1.系统开发之前,公司应当具备条件有哪些？
（习题1）
（1）公司高层领导应注重和介入。
顾客公司高层领导与否注重，对管理信息系统开发和使用成败起着决定性作用。
（2）公司业务人员要有积极性。
系统开发过程中业务人员要提供有关数据，系统建成后，她们是系统直接操作者，系统运营效果好坏，很大限度上取决于她们使用和配合。
（3）公司要有一定科学管理基本。
没有科学管理基本，就无法建成有效计算机管理信息系统。
（4）要有一定投资保证。
MIS建设是一项资金耗费较大工程项目，计算机设备、MIS软件、机房设备等需要投入不少资金，系统维护费用也要占总投资重要某些。
2.系统开发前准备工作有哪些？
（习题2）
（1）借鉴同类系统开发经验
（2）拟定系统目的、开发方略和投资金额
（3）收集和整顿基本数据
3.系统开发困难因素：
（1）新系统对当前管理模式影响较大
（2）管理信息系统效益不易用货币形式直接反映
（3）基本数据精确性与完整性差
（4）注重编程，轻视规划
（5）采用增长开发人员方式来加快进度
（6）堆栈现象
二、管理信息系统开发办法
1.惯用开发办法重要有哪些？
构造化办法、原型法，以及面向对象办法。
2.构造化分析基本手段，基本方略，重要内容是什么？
基本手段：
分解和抽象
大问题分解成若干个小问题，然后再分别分解，这就是“分解”。
抓住重要问题，忽视次要问题，集中精力先解决重要问题，这就是“抽象”。
基本方略：
自顶向下，逐渐求精
重要内容：
系统阐明书由四某些构成
（1）一套分层数据流图
（2）一本数据词典（3）一组加工阐明（4）补充材料
3.构造化设计环节，特点有哪些？
（习题5）
环节：
总体设计和详细设计
特点：
（1）相对独立，功能单一模块构造（提高了系统质量（可维护性、可靠性））
（2）块内联系大，块间联系小（这是构造化设计衡量“相对独立”性能原则）
（3）采用模块构造图描述方式.
4.原型化开发办法基本原理，重要形式有哪些？
（习题7）
基本原理：
在获得一组基本顾客需求之后，迅速开发出新系统一种原型，顾客、开发人员及其她关于人员在试用原型过程中，加强通信和反馈，通过重复评价和重复修改原型系统，逐渐拟定各种需求细节，适应需求变化，从而最后提高新系统质量。
重要形式：
摸索型、实验型、演化型。
5.面向对象开发办法重要涉及面向对象分析办法OOA、面向对象设计办法OOD和面向对象编程办法OOP（习题8）
基本概念：
对象：
是数据构造以及作用于此构造上数据操作封装体，这个封装体具备自身行动能力。
类：
是对象抽象描述，概括了具备共同性质一组对象办法和数据。
类是对象抽象，对象是类实例，由类到对象过程称为实例化过程。
办法与消息：
办法使对象具备了解决封装数据功能，而消息则激活了这种功能并建立了对象间通信桥梁。
消息由消息标记、接受消息对象、若干个变元构成。
办法一面描述了对象执行操作算法，另一面定义了响应消息机制。
继承：
子类自动共享父类中办法和数据机制，描述了人类由普通到特殊、自顶向下演绎能力。
封装：
是一种信息隐蔽技术，封装机制使对象成为数据与办法集成体。
多态性：
是指在普通类中定义属性或操作被特殊类继承后，可以具备不同数据类型或体现出不同行为；
重载：
是一种类中对自身已有同名办法重新定义。
三、构造化办
升级会员 