IDC机房运维解决方案doc.docx
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IDC机房运维解决方案doc
【DC机房运维解决方案
北京康柏思资讯
移动IDC机房的系统逻辑架构
IDC网络拓扑图
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IDC安全技术架构
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IDC运维管理范围
IDC业务管理
主机托管带宽出租安全服务网络优化
主机租赁虚拟服务数据存储代维代管
IDC资源管理
机房/机架/机位资源IP和带宽资源设备资源
运营管理
网络管理
业务运营权限管理客户管理
设备管理拓扑管理性能管理
统计分析管理员门户
配置管理故障管理统计报表
IDC机房基础设施管理（空调新风、配电、监控、门禁、消防）|
IDC机房运维流程
IDC工作推进
（1）
阶段
基础设施验收
系统部署
•基础设施验收计划
•服务器验收
厂商提供验收文档，东软和厂商共同进行验收活动
•网络验收
网络设备验收
网络拓扑图验收
网络质量测试
♦厂商提交的相关文档
♦原厂服务内容
♦明确原厂支持流程
♦网络拓扑图
•部署第一台设备，做模板
•制定部署实施计划
根据模板复制的模式推算时间
计划内容包括匸作方式、参与人数以及时间
•操作系统部署
•网络配置
根据甲方提供机器配置文件
划分VLAN、服务器IP地址配置等
♦部署计划
♦网络拓扑图
♦网络测试报告（网络冗余、IP划分）
♦系统实际部署资料，建立设备档案
IDC工作推进
（2）
•应用部署计划（应用服务器）
时间、参与人员、方式、应用系统的版本控制、应用服务器的安装清单
•人员关于应用部署的培训
•应用的测试
应用厂商提交测试计划、测试内容、培训运维人员；运维人员执行测试，完成测试报告
♦应用部署计划
♦培训文档
♦应用测试方案
♦测试报告
♦应用实际部署资料
IDC工作推进（3）
阶段
运维调研
正式运维
•监控内容调研、监控产品选型
•运维对象配置管理
•系统培训
•制定人员分工架构图
•制定业务保障流程
•制定部门协作流程
•常态工作内容（分工界面）
•7*24监控、巡检工作建立•运维平台问题报告以及需求列表•常态改进建议
♦制订运维LI标
♦监控内容列表
♦配置表
♦培训文档
♦组织架构图
♦流程
♦分工界面
♦运维报告
♦运维结果评测
IDC运维端绳化山标准化，规模化
业务业务XXXX
PM
［监控专家|
流程专家
业务专家
业务
业务
客户经理
客户A客户B
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力——储喪备►主机
中间件d—络设备~砖储设备_迂
2服务器专家
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客户C
客户D
数据库专家
系统Q
网络专家
中间件专家
^^ComnuSource
运维组织架构
监控组
项目组
工程组
网络组服务台（流程组）
安全组
主机组
IDC运维体系
网络部
运行监控系统
系统部
参与人员
运维部应用部
IT服务管理系统
自动化操作控制系统
帮助台
问题管理
网络监控
系统监控
应用监控
变更管理
应用
事件管理
发布管理
配置管理
3
客户端
■
安全设备
被管理的IT系统
■
存储
CMS
CMDB
服务器
12
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