谢言君第四章旅游动机与旅游需求.ppt

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基础旅游学基础旅游学主讲：

孙亚主讲：

孙亚辉辉基础旅游学第一章第一章导论导论第二章第二章旅游的本质与特征旅游的本质与特征第三章第三章旅游活动的构成要素旅游活动的构成要素第四章第四章旅游动机与旅游需求旅游动机与旅游需求第五章第五章旅游体验旅游体验第六章第六章旅游流旅游流第七章第七章旅游效应旅游效应第八章第八章旅游容量旅游容量第四章第四章旅游动机与旅游需求旅游动机与旅游需求第一节旅游发生的心理动因第二节旅游需求第三节旅游决策过程第一节旅游发生的心理动因生理内驱力心理内驱力均有不平衡导致旅游：

潜在旅游者生理内驱力的结果，更是其心理内驱力的结果第一节旅游发生的心理动因一、旅游行为的原动力：

补偿匮缺与自我实现二、一个用以解释旅游行为动力结构的理论模型三、依据新框架对传统旅游行为动力研究成果的评述一、旅游行为的原动力：

补偿匮缺与自我实现补偿匮缺自我实现补偿匮缺潜在的旅游者，既是他们不是天生的有缺陷者，也属于那种在个人生活圈当中对自身环境抱有某种程度的不满的人外出旅游成了一种恰当的补偿方式自我实现马斯洛的需要层次模型见185页图4-2旅游者的行为动力，一般会超过基本的生理需要和安全需要通过旅游，人们获得某种归属和认同，种族旅游，寻根游旅游也是发现自我，认识自我，实现自我的一种方式见图表4-3旅游作为人生波谱的一个时段，其需要的构成是与日常生活中的一般需要的构成同型的，但又整体地处于提高的层次但，存在“穷旅游”现象本书观点从旅游行为的内驱力的角度看，这个层次应该体现在精神分析的补偿匮缺和人本主义心理学的实现自我的辩证统一可以用愉悦性休闲体验作为旅游行为的根本内驱力在需要层面的表现人们通过旅游所获得的心理满足，实际上体现了人作为一种社会存在的意义和价值二、一个用以解释旅游行为动力结构的理论模型涉及旅游行为的根本动力问题：

你为什么旅游而不留在家里？

研究误区：

变成旅游者为什么在这个时间到这个旅游目的地的问题旅游内驱力旅游需要旅游动机旅游行为之间的关系见图表4-4第191页旅游行为的动力学模型旅游内驱力与最上端，用以表示它对以下各个范畴的统领和制约作用旅游内驱力是旅游最根本的动力来源，对旅游需要旅游动机旅游行为均有影响，但影响会越来越弱旅游行为的动力学模型旅游需要是指当人处于缺乏旅游状态时而出现的个体对愉悦性休闲体验行为的自动平衡倾向和择取倾向，是心理内驱力在潜在旅游者头脑中的意识反映旅游动机在很大程度上是旅游需要的某种工具性实现旅游动机是旅游需要在内容上的实践性分解三、依据新框架对传统旅游行为动力研究成果的评述

（一）旅游内驱力研究

（二）旅游需要研究（三）旅游动机研究

（一）旅游内驱力研究是一般性的基础理论研究回答“人为什么会去旅游”的问题问题不是针对个别人的，也不是针对个别情景的，它带有一般性和根本性其结论是对所有的人都适用的代表人物：

格蕾、戴恩和艾泽欧-阿荷拉格雷的研究结论1970年国际旅行-国际贸易提出休闲旅行的两种驱动力：

漫游癖和恋物癖漫游癖：

漫游癖：

是人类的一种内在的本质特征，它催发着人们离开熟悉的环境和事物而前往异地他乡去观赏令人激动的异域文化和事物的欲望，内在的推动因素恋物癖：

恋物癖：

这种欲望的满足有赖于客观存在的、能符合特殊意愿的、优美的异域风光等，外在的拉动因素游客的旅游行为是由内外两种因素的相互作用引起的戴恩的研究结论推力推力构成了旅游动机的本质，是旅游的内驱力，他们推动旅游者去寻找那些能够解除当前压力的物体、情形和事件中的各种符号拉力拉力则代表着旅游目的地的具体吸引物艾泽欧-阿荷拉的模型两种动力：

追求和逃避追求的力量来自个人的内部，由人本质所规定这种天生的、遗传的、本能的扩张能力和欲望是促发旅游行为的根本动力来源逃避是来自外部世界的压力、招引和呼唤内力的推动和外力的吸引内力的推动和外力的吸引

（二）旅游需要研究旅游需要仅仅是旅游内驱力在人们头脑当中的意识反映在某种程度上，它是一种尚未分化、不尽清晰的意识状态它的表现只能是源自某种痛感或病态的一种欲望，或者这种感觉所诱导的能够对这种状态予以治疗的期望在旅游之前，旅游需要是没有分化出类型的

（二）旅游需要研究没有进食想吃（需要）-想吃什么（动机）针对具体行为而言的需要，总是处在一种未分化的状态，是一种整体意识对一次具体的旅游行为而言，旅游需要其实很单纯，就是对愉悦性休闲体验的追求旅游需要在理论框架当中是一个过渡范畴，在实践当中，基本没有操作意义的概念，它的操作空间可以被旅游动机所取代皮尔斯的研究结论旅游需要层次模型图标4-6见书198页是从旅游的角度对马斯洛的模型进行的重新注解这个需要层次模型并没有多少操作的价值我们通常很难直接从旅游者那里得到对这些不同层次的需要的清晰认可冉恩的理论也相同（三）旅游动机研究大量的旅游动机研究都以最终提供一个旅游动机的分类框架为目标麦金托什的动机分类：

健康动机文化动机社会关系动机地位或声望动机日本的金井省吾的旅游动机分类图表4-7书201页第二节旅游需求一、影响旅游需求的因素二、旅游需求实现的客观障碍三、旅游需求、旅游者需求的特点一、影响旅游需求的因素

（一）相关概念

（二）旅游需求与个人收入的关系（三）旅游需求与旅游产品价格的关系（四）旅游需求与其他物品的价格的关系（五）旅游需求与个人偏好的关系（六）旅游需求与余暇的关系

（一）相关概念旅游需求旅游需求是指在一定时期内，核心旅游产品的各种可能的价格与在这些价格水平上，潜在旅游者愿意并能够购买的数量之间的关系旅游需求量旅游需求量是指人们在一定时间内愿意按照一定价格而购买某一种核心旅游产品的数量旅游者需求旅游者需求是指在一定时期内，组合旅游产品的各种可能的价格与在这些价格水平上，潜在旅游者愿意并能够购买的数量之间的关系旅游者需求量旅游者需求量是指人们在一定时间内愿意按照一定价格而购买某一种组合旅游产品的数量

（一）相关概念旅游需求的公式见书205页

（二）旅游需求与个人收入的关系个人收入是社会劳动者个人通过向社会提供劳务和智能而换取的经济报酬就个人而言，其收入水平的高低既决定于宏观的背景条件，也取决于其自身的劳动质量和数量一国国民的个人收入水平取决于国内生产总值、国民收入和分配制度等个人收入与旅游需求为正相关的关系可任意支配收入公式见书207页

（二）旅游需求与个人收入的关系临界收入水平问题见书209页图标4-10（三）旅游需求与旅游产品价格的关系普通商品的需求量与价格之间存在着反方向变动的关系对于旅游商品来说，总体上这个规律仍然适用但，旅游属于奢侈品在有些时候因其有昭示地位身份的炫耀功能而出现违背一般需求规律的情况（三）旅游需求与旅游产品价格的关系属于旅游吻合过程中购买的追加利益，其需求规律可能与上述一般需求规律相吻合属于满足旅游者核心旅游需求的项目，其需求规律在一定的情况下可能表现出与上述一般规律的悖反见图表4-11书211页（三）旅游需求与旅游产品价格的关系旅游者在未成行时，把旅游商品视为综合性的组合商品在旅游过程中所要支付的所有类型的费用都将作为整体加以预算此时，旅游产品具有高弹性（三）旅游需求与旅游产品价格的关系在旅游过程中，具有逐项决策的特点对于提供核心利益的旅游产品而言，需求为刚性对于提供追加利益的各种追加产品来说，有些项目需求表现为刚性（交通费），有些项目需求表现为弹性（餐饮、住宿和购物）（四）旅游需求与其他物品的价格的关系非旅游商品竞争性（替代性）旅游商品互补性旅游商品非旅游商品对于生活必需品而言，其价格上升，可能减少对旅游商品的需求量对于奢侈品而言，其价格上升，可能增加对旅游商品的需求量竞争性（替代性）旅游商品指与该种旅游商品具有相同或类似功能从而会产生替代效应的旅游商品其价格提高时，本旅游商品的需求量增加互补性旅游商品是指能满足旅游者其他需要的产品项目当互补品价格上升时，对本旅游商品的需求量就会下降（五）旅游需求与个人偏好的关系影响一个人的偏好结构的因素很多，主要有个性、生活方式、预期的社会角色、经济地位等（六）旅游需求与余暇的关系对于一般商品的需求而言，余暇的存在与否也许并没有太大的意义对于旅游商品需求来说，余暇就几乎是一个决定性的制约条件二、旅游需求实现的客观障碍1.空间障碍2.时间约束3.文化差异4.社会责任5.身心障碍1.空间障碍空间跨距越大，两地之间的自然与文化差异越大，会使旅游者产生不安心理较大的空间跨距也意味者必须实现较大尺度的空间移动，这势必造成旅行时间过长、旅行费用过高，因此很多人难以承受2.时间约束在任何社会中，自由时间这种财富的分配都不会是相等的只有当自由时间较多并均匀地分布在全年之中，才可以有效地利用旅游这种休闲方式缓解人们的疲倦之感3.文化差异趋同的文化对人缺乏魅力反差过大的文化也使人望而却步倘若两种文化在语言、社会规范、社会制度等方面有着难以调和的对立或沟通障碍，则那种趋向于文化的旅游就难以发生，旅游者的旅游需求就会受到遏制4.社会责任对工作和家庭的责任制约着旅游清明中秋新年5.身心障碍身体孱弱的人行之不远心智空茫的人悟之不深看书216页图表4-12三、旅游需求、旅游者需求的特点第一，旅游需求和旅游者需求都属于一种弹性比较大的需求（奢侈品）第二，存在季节性的变动（旅游吸引物+旅游者）第三，旅游需求是一种关联性很强的需求第三节旅游决策过程一、旅游决策的机会组合模型二、个体旅游者旅游决策过程三、群体旅游者的旅游决策过程一、旅游决策的机会组合模型旅游决策过程实际上是旅游者对自己所面临的众多旅游机会进行抉择的过程旅游者需要收集和加工大量的有关潜在旅游目的地的信息并最终做出相关选择在整个的机会决策过程中，旅游者所运用的基本评判规则有两个：

机会的价值和机会实现的可能性见219页图表4-13要求：

新的购买+高度参与二、个体旅游者旅游决策过程见书第223页图表4-15三、群体旅游者的旅游决策过程

（一）群体旅游者的类型

（二）群体旅游者的决策过程

（一）群体旅游者的类型按照群体内部成员的关系来划分按照群体内部成员的关系来划分1.家庭型2.社会组织型3.社会阶层型按照团队的组织形式划分1.自组织的临时性群体2.他组织的临时性群体

（二）群体旅游者的决策过程群体旅游的特点：

群体旅游的特点：

第一，群体旅游决策过程的影响因素更加复杂第二，表现为群体成员的互动关系第三，群体旅游决策的结果具有临时的规范意义，从而使决策具有相当的稳定性群体旅游决策过程的步骤：

群体旅游决策过程的步骤：

见书226页图表4-16本章结束本章结束