收款人员岗位职责.docx
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收款人员岗位职责
收款人员岗位职责
收款人员岗位职责
【篇一：
收款员岗位职责】
收款员岗位职责及工作流程
收银员岗位职责：
1、为顾客提供快捷、优质的结算服务；
2、树立为顾客服务意识，说好文明用语，维护公司良好企业形象；
3、维护公司利益，防止商品从收银环节流失；
4、协助门店执行公司各项管理规章、制度。
具体岗位职责包括：
1、收款员实行专人专岗或专职，业务上直接由各店财务人员（出纳员）管理，行政上归店长、店长助理管理。
2、协助店长、店长助理完成本部门的工作和公司的工作。
3、负责门市经营商品、票款及邮购费用的收款工作,包括现金、信用卡、支票的销售结算。
所有商品进入pos机销售。
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收款员在收取现金时必须经验钞机的检验，提高自身识别假币的能力，如
收到假币由收款员自己负责。
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当天的销售款发生短缺，由收款员自己负责。
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直销时先开小票销售，当天（最晚在第二天）必须将小票所开商品全部录
入系统作为销售，并与所交款项核对一致。
关区域分管人进行解答（将顾客要求记录清楚）。
8、负责办理顾客需邮寄的手续：
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将顾客邮寄的物品进行登记《门市交接班记录》，记录内容：
货品名称、
单品数量、载体、金额、合计数量、合计金额、顾客邮寄的地址、联系
电话和邮费等。
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将登记的顾客邮寄资料整理后转相关人员，相关人员进行配货并寄出，
然后将邮寄单交收银员。
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收银员收到邮单后，在原登记处核销，每月的26日汇总一起转店长审
核。
9、在销售商品有其他附赠品时，负责通知顾客向导购员索取赠品（外地店可由收
银员发放赠品）。
10、收款员每天17点前将当天的销售款（整钞部分）及前一天的销售余款、折扣单、商品退换单（顾客退货）、销售日报表等一并交财务人员,交送营业款时须由店长或店长助理指派1人陪同。
11、负责将周六、周日的销售营业款（大额）于当天下午17点前存入银行，
在去银行存款时须由店长或店长助理指派1人陪同。
12、负责保管保险柜的钥匙，收款员每天下班前要将17点以后的销售款、发票、零钞和财务单据、充值卡等封好存入保险柜。
13、负责发票、零钞和财务单据的保管和使用，不允许发生丢失损毁，每日
工作结束时，进行盘点（各种卡、底金、发票、小票等），使用情况做好《收款员交接班记录》。
14、负责编制销售日报表。
15、如收款员请假或不在时，由店长或店长助理安排其他人员暂时代替收款，
临时收款员要严格按照收款员岗位职责的要求执行。
16、在临时离岗情况下（如用餐、去洗手间、交款），备好200—400元的零
钞，将200元的零钞交临时指派的收款员，将其余的销售款锁好，查看当前销售的金额，在收款员返岗后，要对零钞及离岗期间的销售进行复合，如出现问题由当事人负责。
外地店可根据实际情况进行微调。
17、
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分管区域的卫生：
负责收款台内办公用品的摆放。
检查地面、货架、款台面物品的卫生情况。
负责检查分管区域设施的运行情况，如有异常立即上报店长或店长助理。
负责检查pos机打印纸、塑料袋、刷卡机打印纸、办公用品的数量，数量
不足时提前2天进行领取，同时备好下一班用塑料袋，合理使用。
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门市名片库存不足十盒，应马上报缺（外地店此项不归收款员负责）。
18、负责pos机、服务器的开关，熟练使用pos机的操作流程，并负责pos
机的清洁与维护。
19、要求在当日营业时间结束时完成当天工作，不允许有遗留。
20、负责做好交接班工作，认真、详细、准确地登记《收款员交接班记录》。
对在营业时间内，误收顾客钱款的事故，一律由个人承担责任。
21、协助门市人员进行日常盘点工作。
22、负责办公用品的报缺和保管。
23、负责固定办公用品和固定物资的保管和使用，并在交接时进行盘点。
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建立物资登记表。
（店长）
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物资内容：
空调、空调遥控板、电视机、电视机遥控板、dvd机、dvd
遥控板、功放机、录音机、验钞机、pos机（显示器、鼠标、鼠标垫、主机、打印机）、电脑布、刷卡机、保险柜、剪刀、裁纸刀等
20---22条的内容，外地店由出纳员负责监督。
收银员工作流程：
1、8:
30—8:
45参加门店晨会。
要求认真听取晨会内容及店长或店长助理布置的工作任务，于当日落实完成。
2、8:
45—9:
00完成营业前的各项准备工作。
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将自己个人携带现金等物品交由店长或助理保管，做到上岗个人不带现
金，以避免引起不必要的误会。
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清洁整理收银区域的环境卫生，包括：
收银台、电脑、银箱等。
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整理、补充必备的营业用品及耗材，包括：
购物袋、会员卡、宣传资料、
打印纸、发票、收款小票本等。
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检查收银设备、监控设备及税控机等设备是否运转正常。
3、营业中
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收款、结算：
按要求使用服务用语，唱收唱付；准确高效录入商品，核
对商品标价与电脑系统中的价格是否一致，确认顾客支付的现金，验明
真伪后放入银箱。
特别注意是否有漏入商品，防止商品从收银环节流失。
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无顾客结账时：
整理、补充收银台所需各项必备用品，并清洁收银台卫
生，协助其他岗位做好对顾客的接待和咨询工作。
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用餐及交款时的离岗交接，按照岗位职责中的相关要求执行。
4、营业结束
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将下午交款后的剩余营业款和备用金整理好，存入保险柜，并确保保险
柜上锁并拧乱密码。
由第二天上班的收银员负责对比电脑记录清点款项，如有差错，经店长或店长助理查证后由前一日收银员补偿。
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将各项设备按照顺序正常关闭，并断绝电源，确保安全。
【篇二：
收款处工作人员职责】
收款处工作人员职责
1、在财务科长的领导下,牢固树立为医疗第一线服务的思想，保证医疗任务完成。
2、严格执行《会计法》和有关的财务法令、制度，遵守国家财经纪律。
3、按照规定的收费标准，合理组织收入，并唱收唱付。
4、着装整齐，佩戴胸牌，文明用语，不论责任在哪方不许与病人争执，耐心做好解释工作。
5、遵纪守法，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不串岗，牢固树立以病人为中心的思想。
6、遵守职业道德，努力提高业务技术，打的准、收的快，确保工作质量。
7、严格执行退款制度、对账制度、交班制度。
8、爱护机器，严格执行操作规程，保证机器安全完好。
9、发现长短款，分析原因，如实上报。
10、日清月结，做好现金管理工作，保证现金的安全。
11、搞好科室间团结协作，准备好随时接受岗位轮换。
12、完成各级领导交办的其他工作任务。
【篇三：
公司收款员岗位责任】
公司收款员岗位责任
一、岗位名称：
收款员
二、直接上级：
财务经理
三、岗位责任：
1、做好现金及各种票据的收款工作;
2、严格执行《发票管理规定》,认真填写发票，不准丢失;
3、每日填写日报，作到表、款、发票及微机数据相符;
4、对所收现金要辨别真伪，确保收取现金无假币;
5、对所收支票、汇票要记录持票人身份证号或复印件，必须保证款到本公司帐面后再开发票，如有特殊情况，必须由总经理签字;
6、对交款单位与开据发票单位不一致时，必须有交款单位出据代付证明;
7、积极配合业务为客户提供方便、快捷、安全服务。
四、岗位标准：
1、诚实守信，忠于公司，有事业心和责任感;
2、工作中要认真、仔细，确保工作无差错;
3、精通业务，熟悉各种付款票据方式，帐目准确无误;
4、严格执行公司财务管理办法，遵守公司各项规章制度。
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