供应链管理第讲供应链业务流程scor.ppt

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1北京交通大学经济管理学院李伊松供应链设计与管理供应链设计与管理第第3节节供应链运作参考模型供应链运作参考模型Supply-ChainOperationsReference-model2北京交通大学经济管理学院李伊松供应链设计与管理供应链设计与管理一、供应链的图示一、供应链的图示源源汇汇供应商供应商供应商的供应商供应商的供应商用户用户用户的用户用户的用户零件供应商零件供应商制造商制造商分销分销零售零售物流物流信息流信息流资金流资金流核心企业：

制造商、零售商，等等核心企业：

制造商、零售商，等等3北京交通大学经济管理学院李伊松供应链设计与管理供应链设计与管理EnablePlanMakeSourceDeliverReturn4北京交通大学经济管理学院李伊松供应链设计与管理供应链设计与管理标准的流程标准的流程PlanPlan、SourceSource、MakeMake、DeliverDeliver、ReturnReturn、EnableEnable标准的指标标准的指标PerfectPerfectDeliveryDelivery、CashCashCycleCycleTimeTime、SupplySupplyChain-CostChain-Cost标准的应用标准的应用EDIEDI、CPFRCPFR定义流程、指标、应用间的关系定义流程、指标、应用间的关系5北京交通大学经济管理学院李伊松供应链设计与管理供应链设计与管理6北京交通大学经济管理学院李伊松供应链设计与管理供应链设计与管理PMSDRPMSDRPMSDRPMSDRPMSDRPMSDRPMSDRPMSDRsuppliercomponentsproductCustomerSMDSMDSMDSMD7北京交通大学经济管理学院李伊松供应链设计与管理供应链设计与管理8北京交通大学经济管理学院李伊松供应链设计与管理供应链设计与管理Level1Level2Level3Level4Level5ScopeConfigurationActivityWorkflowTransactionDifferentiatesBusinessDifferentiatesComplexityNames,TasksSequencesStepsLinksTransactionDefinesScopeDifferentiatesCapabilitiesLinks,Metrics,TasksandPracticesJobDetailsDetailsofAutomationFrameworkLanguageFrameworkLanguageFrameworkLanguageIndustryorCompanySpecificLanguageTechnologySpecificLanguageSupply-ChainSourceS1SourceStockedProductS1.2ReceiveProductEDIXML标准的标准的SCOR定义定义公司公司/产业定义产业定义9北京交通大学经济管理学院李伊松供应链设计与管理供应链设计与管理Level1Level2Level3Level4Level5ScopeConfigurationActivityWorkflowTransactionCXOEVP,SVPSVPVPVP,DirectorLineManagerManagerTeamLeadTeamLeadIndividualsStrategicDecision-MakingLineofBusinessManagementActivitiesManagementJobManagementTransactionManagementEnterpriseSupply-ChainRequirementsOperationStrategyFine-TuningOperationsAdjustingProcessPerformanceTuningTechnologyPerformanceSupply-ChainSourceS1SourceStockedProductS1.2ReceiveProductEDIXML标准的标准的SCOR程序程序公司公司/产业应用产业应用10北京交通大学经济管理学院李伊松供应链设计与管理供应链设计与管理11北京交通大学经济管理学院李伊松供应链设计与管理供应链设计与管理SCORSCOR模型描述了一个模型描述了一个55环节的，每一环节都环节的，每一环节都能够继续细分成为更细的环节的，自顶向下能够继续细分成为更细的环节的，自顶向下的环环相连、层层相扣的核心结构的环环相连、层层相扣的核心结构12北京交通大学经济管理学院李伊松供应链设计与管理供应链设计与管理第一层：

顶层，由第一层：

顶层，由55个最核心的流程组成。

个最核心的流程组成。

通过明确定义计划、供应、制造、交付和退通过明确定义计划、供应、制造、交付和退货过程的类型，分别用货过程的类型，分别用PP、SS、MM、DD、RR表示，表示，规定供应链的范围和内容，是确定供应链性规定供应链的范围和内容，是确定供应链性能和目标的基础；能和目标的基础；第一层：

顶层，由第一层：

顶层，由5个最核心的流程组成。

通过明确定义计划、供应、制造、交付和退货过程的类型，分别用个最核心的流程组成。

通过明确定义计划、供应、制造、交付和退货过程的类型，分别用P、S、M、D、R表示，规定供应链的范围和内容，是确定供应链性能和目标的基础；表示，规定供应链的范围和内容，是确定供应链性能和目标的基础；13北京交通大学经济管理学院李伊松供应链设计与管理供应链设计与管理第二层：

配置层，每个顶层流程进一步的类第二层：

配置层，每个顶层流程进一步的类型描述。

由分属于顶层型描述。

由分属于顶层55个流程的个流程的2626种核心种核心流程组成。

通过在流程组成。

通过在2626个核心流程中选择所构个核心流程中选择所构成的核心业务过程来构建实际的或理想的供成的核心业务过程来构建实际的或理想的供应链，如在顶层的应链，如在顶层的“供应供应”流程中，需要供流程中，需要供应采购的物料，供应面向应采购的物料，供应面向定制定制的产品、面向的产品、面向订单制造的产品等；图描述了订单制造的产品等；图描述了SCORSCOR模型中第模型中第二层的标准流程元素：

二层的标准流程元素：

14北京交通大学经济管理学院李伊松供应链设计与管理供应链设计与管理P1计划供应链P2计划供应P3计划制造P4计划交付P5计划退货计划供应S1供应库存产品S2供应订单产品S3供应定制产品制造M1库存制造M2订单制造M3定制制造交付D1交付库存产品D2交付订单产品D3交付定制产品供应商客户退货使能：

规则的建立和管理、性能评估、数据管理、库存管理、资产管理、运输管理、供应链配置管理、规章服从管理15北京交通大学经济管理学院李伊松供应链设计与管理供应链设计与管理第三层：

流程的元素层，识别了供应链在其第三层：

流程的元素层，识别了供应链在其市场上竞争成果的能力，包括流程的元素定市场上竞争成果的能力，包括流程的元素定义、每个流程元素的信息输入和输出，流程义、每个流程元素的信息输入和输出，流程的性能指标、目标的评验、最佳运作方式和的性能指标、目标的评验、最佳运作方式和适用地方，要求支持最佳运作的行为。

适用地方，要求支持最佳运作的行为。

16北京交通大学经济管理学院李伊松供应链设计与管理供应链设计与管理第四层：

实施层，实施具体的供应链运作。

第四层：

实施层，实施具体的供应链运作。

这一层定义了获得竞争优势的具体的运作方这一层定义了获得竞争优势的具体的运作方式和怎样适应不断变化的商业环境，这一层式和怎样适应不断变化的商业环境，这一层随企业的具体情况而异。

随企业的具体情况而异。

17北京交通大学经济管理学院李伊松供应链设计与管理供应链设计与管理SCORSCOR的四个层次是一种层层深入的关系，每的四个层次是一种层层深入的关系，每一层都是前一层的分解和细化，企业通过从一层都是前一层的分解和细化，企业通过从战略到部署再到实施的一系列过程，可以清战略到部署再到实施的一系列过程，可以清晰而完整的对当前的供应链结构进行建模。

晰而完整的对当前的供应链结构进行建模。

通过层次建模法企业不必一次将供应链的细通过层次建模法企业不必一次将供应链的细节完全构建出来，而是可以沿着建模框架不节完全构建出来，而是可以沿着建模框架不断充实整个模型，这样也可以避免出现模型断充实整个模型，这样也可以避免出现模型的重复元素，同时也便于供应链模型的重构。

的重复元素，同时也便于供应链模型的重构。

18北京交通大学经济管理学院李伊松供应链设计与管理供应链设计与管理SCORSCOR模型是一个流程参考模型，它将流程元模型是一个流程参考模型，它将流程元素、评价指标、最佳实践和运作供应链的方素、评价指标、最佳实践和运作供应链的方法特征整合到一个统一的架构中。

与以往的法特征整合到一个统一的架构中。

与以往的流程分解模型不同，它同时提供了横向流程分解模型不同，它同时提供了横向（交交叉流程叉流程）和纵向和纵向（流程层次流程层次）的供应链视图，的供应链视图，可以具体定位和配置供应链的流程元素，并可以具体定位和配置供应链的流程元素，并且将一系列流程模型以层次的方式集合在一且将一系列流程模型以层次的方式集合在一起。

起。