林梦笑实习报告中山大学精品课程.docx

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林梦笑实习报告中山大学精品课程

“信息资源共享”课程实习报告

04图书馆学林梦笑

一、检索题目

联通CDMA瓶颈所在

二、主题分析

这个题目是在大二的“市场调查与分析课”上老师的一个提问，当时没答好，后来也没有继续查找答案。

这次利用实习的机会，完成一年前老师的提问。

据了解，中国联通相继投入了700亿元进行CDMA2000的网络建设，与巨额的投资相比，一直到2005年上半年，中国联通CDMA的亏损达到了2亿多元。

一路坎坷，直到目前，联通CDMA已经运营多年，据第三方数据统计显示，中国CDMA用户尚只有3332万人，而CDMA20001X用户则是更小的数字。

CDMA20001X已经发展了整整3年，但是用户数量和增长速度显然不能与移动的GSM用户相比。

而中国移动成立于2000年4月，目前，其用户数量已经达到了2.5亿，这是中国联通CDMA用户无法相比的数字。

针对这个问题，就有了今天的题目：

联通CDMA的瓶颈究竟在哪？

该题目是要求分析出联通CDMA业务的瓶颈所在，那么可以初步确定查找的资料应该涵盖一下几点内容：

✧联通CDMA背景（包括联通CDMA发展历程、CDMA业务概述等等）

✧CDMA的环境分析（包括政治环境、经济环境、技术环境、社会自然环境等）

✧国内外CDMA业务的比较（如美国、韩国等）

✧联通CDMA与移动公司的比较

✧联通CDMA失败原因分析（从策略定位、产业链、宣传、模式、“机卡分离”等）

✧对联通CDMA的建设性意见

三、检索过程及检索结果（附有检索结果页面）

我选择了四个数据库进行检索，分别是CNKI、维普、中国资讯行和万方数据。

（一）CNKI：

一开始选择跨库检索的初级检索，后调整为高级检索。

第一次跨库初级检索：

题目检索词：

CDMA（目的是检索出国内外CDMA业务的概括、发展情况）；时间限制为2002至2007，因为CDMA2002年开始的研究才开始热起来，并渐渐有成熟的资料；模糊检索。

最后得出2965条记录，而且大部分涉及的是技术，不符合要求。

第二次

检索词：

联通CDMA，其余一样。

最后结果为174条记录，范围缩小，符合程度提高，但是第一页相关度还是不够高。

第三次

检索词：

联通CDMA分析。

范围更窄，得到12篇高符合度的文献，但也明显漏了其他方面的文献，如一些相关文献的标题使用的不是“分析”而是“回顾”、“对比”等等，就会漏检。

第四次高级检索

在题名、关键词、摘要、参考文献中检索“联通CDMA”，限定时间为2002～2007。

返回结果为1320条记录，需要进一步缩小范围。

第五次

只在题目中检索“联通CDMA业务”，并且排除“技术”，最后得到高符合度的9篇文献，但明显也遗漏了其他相关文献。

第六次

从直接从上次的检索过程中进入一篇文献《联通CDMA寻找突破口》，可以发现在“读者推荐文章”、“相似文献”、“参考文献”等栏目中有很多高相关的文献。

顺着线索一篇篇找，效率更高。

（二）维普数据库：

简介：

中文科技期刊数据库包含了1989年至今的8000余种期刊刊载的830余万篇文献，并以每年150万篇的速度递增。

涵盖自然科学、工程技术、农业、医药卫生、经济管理、教育科学和图书情报等学科的8000余种中文期刊数据资源。

第一次高级检索：

在关键词、题目、文摘中检索“联通CDMA”，限定时间：

2002～2007；专业限制剔除农业科学、医药卫生等；期刊范围为“全部期刊”。

结果得到354条记录，需要缩小范围。

第二次

在第一次检索结果中检索，范围从“全部期刊”缩小为“重要期刊”，检索项限定为“题名或关键词”。

最后得到最符合的检索结果，14篇中有12篇是符合要求的，效率很高。

（三）中国资讯行

简介：

INFOBANK于1995年在香港成立，是一家专门收集、处理及传播中国商业、经济信息的香港高科技企业。

经过十余年的数据积累，INFOBANK数据库已经拥有逾150亿汉字的信息储备，信息范围涵盖19个领域、194个行业。

采用每日新增的方法。

我选用的是其中高校财经数据库中的中国商业报告库的专业检索：

第一次限制行业分类为“无线通讯”，时间为2002～2007，检索词为“联通CDMA”，要求模糊检索。

结果出39篇文献。

第二次把时间改为“2003～2007”，要求精确匹配。

结果出16篇文献，具有很高的符合度。

（四）万方数据库

我直接选择了其中的《中国学位论文文摘数据库》。

《中国学位论文文摘数据库》资源由国家法定学位论文收藏机构中国科技信息研究所提供，并委托万方数据加工建库，收录了自1977年以来我国各学科领域的博士、硕士研究生论文。

《中国学位论文全文数据库》精选相关单位近几年来的博硕论文，涵盖自然科学、数理化、天文、地球、生物、医药、卫生、工业技术、航空、环境、社会科学、人文地理等各学科领域，充分展示了中国研究生教育的庞大阵容。

一次检索完成任务，直接检索题目，得到30篇符合要求的文献。

四、检索结果分析

经过查看检索出来的文献，可以从中得到相关资料：

1、联通CDMA背景。

包括联通CDMA发展历程、CDMA业务的定义和基本特征、CDMA业务价值链中的相关企业、国内外CDMA业务的发展情况等。

2、CDMA的环境分析与SWOT分析，包括CDMA的环境分析（即PETS分析）、政治环境（Politics）、经济环境（Economy）、技术环境（Technology、社会自然环境（Society）等，同时还进行了SWOT分析，包括CDMA的优势（Strength）、CDMA的劣势（weakness）、CDMA的机遇（Opportunity）、CDMA的威胁（Threatening）。

经过对材料的分析，我基本了解了联通CDMA业务的瓶颈有如下（详细论述内容省去，只列举要点）：

1、业务增长乏力。

其中包括用户增长率低，用户基数小、中国联通移动数据业务的绝对数远远小于中国移动、终端缺乏成CDMA发展瓶颈。

2、策略错误。

其中包括市场定位错误、同一部门同时运作G.C两网、技术领先，服务落后、缺乏理性，CDMA自贬身价等等。

3、CDMAIX产业链还不稳定。

其中包括SP热情不高，多持观望态度、CDMA2000后续技术不明朗，全球市场失势2006、联通增加GSM网络投资或冀望WCDMA牌照、群居链的戏剧化走向等。

4、广告宣传针对性不强。

5、营销模式存在问题。

6、终端定制策略的消极影响。

其中包括定制手机难达规模效应，平摊成本高；定制手机难达规模效应，平摊成本高；降低了终端生产商的品牌营销及渠道营销自由度等。

7、“机卡分离”与“机卡一体”的问题。

其中包括“机卡分离”欲速则不达；两手抓两手都要硬；“捆绑式”救赎；两种标准一样专利费；联通重推CDMA机卡合一祸福难料等。

针对CDMA存在的问题，我提出的建议如下：

1、集中策略。

包括明确发展方向；推倒重来，重新定位等。

2、成本领导策略。

包括进行角色转变，突破终端瓶颈；针对性地展开“逆向价格战”等。

3、差异化个性化策略。

包括同时注重技术和服务、依不同的宣传攻势拉动用户增长率、折价回收旧手机、用户携号入网、加大游说政府的力度、做好CDMA的过渡性工作等等。

五、检索情况总结

1.对主题的分析比较全面，力求不遗漏信息；但同时信息点过于分散，导致检索过程对检索结果很难满意，因为其中的国内外对比、与移动的对比等更要另外用检索词检索。

虽然最后我从某些文献中意外得到了国内外的对比、和移动业务的对比资料，但都是需要运气的。

2.使用了四个数据库，可以进行数据库的比较。

其中除了CNKI我使用过它的初级检索外，其他都是使用高级检索，效果明显比初级检索好。

CNKI最好之处在于它可以进行跨库检索，而且每篇文献后面都提供了“相似文献”、“读者推荐文献”等，大大方便了检索，基本上可以不要很精确的检索词，只要检出了一篇符合要求的文献就可以一连串找出其他大部分的文献。

维普检索命中率很高，但往往都是一些报纸消息，对于研究没有太大作用，而且不能进行跨库检索，也不能限定资料类型。

中国资讯行提供了各种数据库供选择，但没有跨库检索，而且其中某些数据库性质相近，意味着同一个问题要到两个数据库分别重复检索；但其优点是选定了一个数据库进行检索后，命中率高，效率高。

万方数据库提供的数据库不多，我直接选择了其中的学位论文数据库，只通过了一次检索就得到了需要的资料，检准率非常高；但同样无法实现跨库检索，而且在检索限定项中提供的选择很少。

3.通过这次检索，我深刻地体会到查全率与查准率之间的互逆相关关系。

一开始我用“CDMA”为检索词，结果得到的文献量过大；后来缩小范围，我用了“联通CDMA”检索出符合度高的文献，但还是嫌资料过多，有200多篇；于是尝试用“联通CDMA业务/分析”进行检索，结果一下子变了9篇，但明显把其他相关的资料遗漏了，因为很多论文使用的不是“业务/分析”二字的，譬如会用“发展状况”等。

由此可见，要提高检准率就要提高检索词的专指度，而一提高专指度，检全率就会下降。

而且不要有要把资料都查出来的想法，因为往往是不成功的。

4.最后总结，发现我选了这个主题，有其好处，那就是它是社会热点，因此相关资料非常多，而且都是很新的；但缺点也非常明显，就是资料非常多，一般相关的文章往往能达到700多篇，而且很多报刊消息，进一步筛选很困难。

我尝试了多次缩小检索范围，提高检索词专指度的方法得到了较为准确的文献，但文献内容往往非常丰富，要进行归纳吸收整理又是件非常苦难的问题，最后得出系统的研究结果其实比查资料的过程更漫长。

由此可见该课题有得有失。

5.通过这次检索我完成了原来的目的，系统了解了相关课题的内容，收获很大。

而且进一步熟悉了各个数据库。

开库有益。

6.