确保工程质量的技术组织措施.docx
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确保工程质量的技术组织措施
确保工程质量的技术组织措施
1、质量目标
根据以往同类工程施工经验，我公司确定本工程质量目标为：
竣工达到“合格”验收标准。
2、质量保证体系
2.1、质量保证体系文件
按照GB/T19002—1994idtISO9002：
2002标准、建筑安装工程施工验收规范及操作规程、建筑安装工程质量检验评定标准、施工图纸及相关工程文件和本企业《质量保证手册》编制《工程质量保证计划》，实现目标管理，过程控制，精心施工，保证工程施工、安装和服务整个过程符合规范标准和合同要求。
2.2、质量保证体系
质量保证体系框架图
2.3、质量职责
根据质量保证体系机构图，建立岗位责任制和质量监督目标管理责任制，明确分工职责，落实施工质量责任，各岗位各行其职。
（1）公司总工程师
本工程质量保证工作的整体部署、策划。
（2）公司质量部
参与工程整体质量策划，根据质量总体策划大纲，制定阶段性质量目标，并对其实施情况定期监督检查和总结。
（3）项目经理
负责企业质量方针和项目质量目标在本项目工程的贯彻落实。
负责本项目执行公司质量体系文件，实施企业质量手册和执行项目质量计划，保证质量体系持续有效运行。
负责本项目配置合理资源，健全质保机构，建立各级质量责任制，强化质量管理，使建筑、安装生产和服务质量处于严格受控状态。
（4）项目技术负责人
负责执行本工程质量计划和施工组织设计，确保本工程质量目标实现。
主持不合格品评审会，审批并监督执行不合格品、不合格项纠正和预防措施。
负责建筑安装工程过程检验和试验的控制；
（5）项目综合办公室
开展好"三检"工作及全面质量管理（TQC）；
负责执行和落实各项质量管理制度和措施；
对工程质量进行监督、检查，对关键环节进行质量全过程控制；
做好特殊过程、关键过程以及分部分项工程的状态标识；
负责不合格品的控制。
（6）项目技术质量部
参与编制施工组织设计、项目质量计划；
负责执行和落实各项技术管理制度和措施；
参加不合格品、不合格项分析会，负责制定、检查“纠正和预防措施”的实施情况；
负责各项检验和试验，正确选择取样、送检工作；
负责工程施工全过程的测量工作；
做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作；
负责工程技术文件资料、质量记录的管理和控制。
（7）项目物资部
对进场的料具，按施工平面布置图存放，并做好保管和防护工作；
做好施工现场及库房物资产品的标识；
如实填写物资凭证，保管好各项质量记录；
凡进场的各种物资设备必须按质量标准和发货单进行检验和验证；
做好各种机具设备的维修、保养工作满足施工的需要。
（8）项目工程部
负责编制项目施工生产计划、检查生产计划执行情况；
负责施工生产的协调、调度、现场文明的实施，处理好施工生产的进度与质量问题；
落实好工程过程产品保护和保修服务。
搞好劳动力管理，及时调配人力资源，满足施工生产需要;
负责分承包管理和员工培训工作;
负责管理评审、质量记录、文件和资料的控制、内部质量审核、统计技术的推广应用等要素文件贯彻实施。
（9）经营核算部
对工程造价（包括土建、安装）要及时登帐，报送业主，并积极与业主联系，促进预结算的审定;
及时组织好资金的运转，保证资金为工程服务;
搞好各项经济活动分析;
及时办理货币资金业务决算工作;
参加合同评审和各项成本分析及经济活动分析。
（10）施工工长
遵守各项技术质量管理制度和过程管理程序，进行分项技术、质量交底和组织贯彻落实，保证不合格品（项）不进入下道工序;
具体执行工序控制、工程施工质量过程控制、产品标识管理及检验和试验状态管理；
对质量记录完整性、正确性负责。
（11）生产班组长
负责质量指标的分解、落实和完成工作;
严格执行质量"三检制度"，做好产品标识或记录;
认真执行各项质量控制程序，并做好原始记录;
落实纠正和预防措施。
（12）操作工人
严格执行技术交底、工艺标准、操作规程；
认真进行工序操作，坚持工序自检，确保工序质量；
精心施工，规范作业，确保不出现不合格品。
3、质量保证管理程序
（1）依据公司《质量保证手册》的要求，我们决心以自己卓有成效的努力，提供给业主最优质的产品，不断地提高工作质量和服务质量，更好地完成对业主的质量承诺。
（2）根据我公司近几年创“优”工程的经验，以“管理程序化、制度标准化”来保证过程精品的实现。
（3）管理程序化：
就是严格按照公司程序文件规范化施工，避免个人思维和随意性给项目造成不利因素，把经验式管理转化为规范管理，把随意性决策转化为程序化管理；
（4）管理制度化：
对过程控制产生促进作用的制度一定要不折不扣的执行，形成制度。
各分项工程层层交底、层层落实、记录完整，做到“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”，对每一重要分项工程都编制了管理流程，以过程精品为主线进行施工管理。
4、质量保证措施
4.1、组织保证措施
根据保证体系组织机构图，进一步建立岗位责任制度和质量监督制度。
坚持三项原则即：
坚持实事求是的原则；坚持系统、全面、统一的原则；坚持职务、责任、权限、利益相一致的原则。
明确职责分工，落实质量控制责任，通过定期和不定期的检查，发现问题，总结经验，纠正不足，奖优罚劣，对每个部门每个岗位实行定性和定量的考核。
4.2、物资采购质量保证措施
材料计划、定货合同及机械设备采购计划由公司物资部和项目物资部负责，项目材料计划员编制单位工程材料计划、结合施工进度编制月、季度材料需用计划，由项目物资部负责人审核，报项目经理批准后，由采购员会同材料供应机构负责人根据审批后的材料采购计划与选定合格的分供方签订合同。
（1）合同签订后进行登记。
采购物资时，须在确定合格的分供方厂家或有信誉的商店，所采购的材料或设备必须有出厂合格证、材质证明和使用说明书，对材料、设备有疑问的可禁止进货。
（2）公司物资部委托分供方供货，事先必须对分供方进行认可和评价，建立合格的分供方档案，材料的供应应在合格的分供方选择；实行动态管理，公司物资部、公司项目工程部和项目经理部等主管部门定期对分供方的业绩进行评审、考核，并作记录，不合格的分供方从档案中予以除名。
（3）加强计量检测。
采购物资（包括分供方采购的物资），根据国家、地方政府主管部门规定的标准、规范或合同规定要求及按经批准的质量计划要求抽样检验和试验，并做好标记。
当对其质量有怀疑时，加倍抽样或全数检验。
4.3、技术措施
1、专业的施工队伍
要求专业施工单位具备精干的施工作业人员和先进的施工作业技术，具有强大的施工作业保障。
2、加强成品保护
（1）装修施工期间，由于工期较紧，各工种交叉作业频繁，对于成品和半成品通常容易出现二次污染、损坏和丢失，工程装修材料一旦出现污染、损坏和丢失，势必影响工程进展，增加额外费用，因此装修施工阶段成品（半成品）的保护十分重要。
我们将设专人负责成品保护工作。
制定正确的施工顺序。
（2）重要房间或部位制定施工工序流程，将土建、水、电、消防等专业工序协调好，排出一个房间（或部位）的工序流程表，各专业工序均按此流程进行施工，严禁违反施工程序。
作好工序标识工作：
在施工过程中对易受污染、破坏的成品、半成品均作有效标识----“正在施工，注意保护”。
采取护、包、盖、封等措施对成品和半成品进行保护，并设专人经常检查巡视，发现有保护措施被损坏的及时恢复。
（3）工序交接全部采用书面形式签字认可。
由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。
4.4、防止质量通病措施
（1）工程开工前，根据质量目标定科学、可靠、先进的《创优计划》和《质量计划》，然后以《质量计划》为主线，编制详细、可行的《质量奖罚制度》、《质量保证措施》、《三检制度》、《成品保护制度》、《样板引路制度》、《挂牌制度》、《标签制度》、《质量会诊制度》等质量管理制度，做到有章可依，并且在每一分项工程施工前，质量部门都要进行详细的质量交底，指出质量控制要点及难点，说明规范及设计要求，把握施工重点，在分项工程未施工前就注重对质量隐患的防范。
（2）预控质量管理要点
在施工前，根据图纸及施工组织设计，列出本工程质量管理的关键点，以便在施工中进行重点管理，加强控制。
使重点部位的质量得以保证，同时我们把重点部位重点管理的严谨作风贯穿到整个施工过程中，以此来提高整体工程质量。
（3）质量通病的防治措施、检查及控制
项目质检部负责收集、整理有关的质量通病防治信息，每月将整理结果向项目总工程师汇报，由项目总工程师组织技术、质检、工程各方共同确定风险因素，制定预防措施或方案，确定落实责任人和完成时间，确保质量通病能够得到有效控制。
每一施工段或每一工序施工后，由项目经理或项目总工程带领，组织项目部和分包相关人员进行质量会诊，发现施工出现问题，安排专人及时处理并作出总结，形成文字材料，及时下发给总包和分承包相关人员，避免以后分项施工中再出现相同或类似问题。
现我公司已经形成了一套完整、科学、行之有效的质量会诊制度。
4.5、质量保证关键环节控制
1、质量保证关键环节控制制度
（1）质量责任制
建立项目质量责任制，使责、权、利相互统一。
把工程质量和个人经济效益相挂钩。
管理人员所负责的施工项目达不到质量要求的，扣发本人奖金或工资。
操作者所施工的产品达不到质量要求的扣发本人工资，并承担返工和修理的一切费用。
使每个职工意识到，工程质量是企业的生命。
只有创造出优良的工程质量，才能提高企业的竞争力，才能提高企业的经济效益，个人的经济利益才可以得到保障和提高。
（2）质量分析例会制
保证每周召开一次质量分析例会。
由项目总工程师牵头，对本周的工程施工质量进行一次全面的总结和评比。
总结经验，找出不足，及时作出相应的调整方案。
（3）质量否决制
坚持工程质量一票否决制，施工现场质量检查员对工程质量提出的问题必须进行认真整改，未经质检部门验收合格，不得进行下道工序的施工。
（4）单项工程样板制
一般工序施工前，必须先做样板，经过有关方面验收合格后，方可进行大面积施工。
（5）质量验收三检制
每道工序都必须坚持自检、互检、专检，并办理相应的验收文字手续。
否则不得进行下道工序的施工。
（6）方案先行制
各个施工项目在施工前必须要有针对性的施工方案和技术交底。
以使得操作人员能够了解施工任务，掌握操作方法，明确质量标准。
（7）质量工作标准化制
在整体工程施工期间，要求有一套规范标准的质量保证工作程序，做到每个工作有标准，工作方法按程序。
做到质量工作责任分明，质量标准目标明确，防止工作混乱。
（8）质量目标管理制
按照总体施工质量目标，将各单项工程进行质量分解，质量责任落实到人。
2、质量保证关键环节控制
（1）技术交底
每个分部工程和分项工程开工前，项目工程师都应向承担施工任务的负责人和操作者进行书面技术交底。
所有技术交底资料均应办理签证手续。
在施工过程中，项目工程师对甲方或监理工程师提出的有关施工要求和设计变更，应在执行前向有关人员进行书面技术交底。
（2）工序控制
严格要求操作人员按照操作规程、施工方案和技术交底进行施工。
工序检验和试验执行过程检验和试验规定。
在施工全过程中，要求认真如实记录施工日志。
（3）测量控制
在本工程开工前，认真编制工程测量方案。
在施工过程中应对所设的测量点进行定期复测，对测点进行妥善保护。
（4）材料控制
项目经理部必须在企业确定的合格材料供应商名单中计划采购原材料、半成品和构配件。
（甲方指定的材料供应商除外）。
在材料等运输、储存和使用期间，严格按照材料的技术要求进行操作。
建立材料收支台帐，按照产品标识的可追溯性要求，对原材料、半成品、构配件进行标识。
未经检验和已经验证为不合格的原材料、半成品、构配件和设备不得在工程中使用，并必须及时清退出场。
（5）机械设备控制
按照设备进场计划进行施工设备的采购、租赁和调配。
现场机械设备达到满足工期和质量配套要求，充分发挥机械效率。
所有机械操作人员必须进行资格认证，持证上岗。
（6）计量控制
计量人员必须按照规定有效控制计量器具的使用、保管、维修和检验，确保施工过程有合格的计量器具，监督计量过程的实施，保证计量准确。
5、其他质量保证措施
5.1、劳务素质保证
本工程拟选择整建制的、具有一定资质、信誉好且同我公司长期合作的施工队伍做劳务分包，同时运用我公司内部对施工队伍完整的管理和考核办法，对施工队伍进行质量、工期、信誉和服务等方面的考核，从根本上保证项目所需劳动力的素质，从而为工程质量目标奠定坚实的基础。
5.2、经济保证措施
保证资金投入，是确保施工质量、安全和施工资源正常供应的前提。
同时为了更进一步搞好工程质量，引进激励机制，建立奖罚制度、样板制度，对施工质量优秀的班组、管理人员给予一定的经济奖励，以激励他们的工作，遵循始终把质量放在首位的原则。
对施工质量低劣的班组、管理人员给予一定的经济处罚，严重的予以除名。
5.3、合同保证措施
全面履行工程承包合同，加大合同执行力度，严格监督施工队伍、专业分包的施工过程，严把质量关，同时虚心接受监理单位的监督。
6、施工资料的收集与管理
在本工程施工中，工程总承包单位负责工程全部施工资料的收集汇总工作，各分包单位在退场前按有关规定向总包单位提供其分包范围内完整、真实、有效的工程资料。
6.1、管理目标
（1）工程资料的形成应符合国家相关的法律、法规、施工质量验收标准、工程合同和设计文件的规定。
（2）施工资料是形成工程档案的重要基础，为日后工程的检查、维护、管理、使用、改建、扩建提供依据。
（3）工程资料为今后类似工程的建设和科研工作提供参考材料。
（4）工程一开工，就制定资料目标，确保工程竣工时能按时向业主提交竣工资料。
6.2、管理组织与职责
1、工程资料管理组织
工程技术资料实行技术负责人负责制，总承包及各专业分包单位均成立已项目技术负责人为组长，技术、质量、材料设备、商务等各部门相关人员参加的施工资料管理小组。
项目经理部和分包单位的资料管理工作设专人负责，并按规定取得相应的岗位资格。
2、工程资料管理职责
（1）资料管理实行分级管理，逐级建立健全施工资料管理责任制。
（2）各单位、各部门、各岗位人员对资料的真实性、保存中的安全性、相互间及时供转、岗位调动时资料的完整性和连续性负责。
3、资料目标设计
（1）在工程开工前，总承包单位和分包单位根据各自承担施工任务的范围、施工图纸、施工组织设计或施工方案编写施工资料目标设计。
（2）施工资料目标设计是施工资料全过程管理的指导性、实施性文件。
它从施工资料形成的对象、依据出发，使各级施工资料管理人员明确各自的工作职责，使施工资料管理工作变得条理清晰，从而达到实现资料管理预控的目的。
（3）施工资料目标设计的内容包括：
编制依据、工程概况、岗位职责、管理措施、目录结构、表格流程、工程量与物资数量分析、质量要求等。
审批与交底
（4）资料目标设计编制完成后，要向上一级主管部门或主管领导报审，审批合格后，技术负责人或编制责任人向相关部室、分包单位做资料目标设计交底。
6.3、事实与纠编
在施工过程中，资料按照目标设计理出的脉络形成，并要经常与之进行对照，发现与目标设计差别大的情况，要分析原因，找出问题所在。
是属于目标设计中考虑不周的，要对目标设计及时调整，调整后要重新报审、交底；属于资料整理问题的，要立即改正，预防今后类似情况发生。
6.4、资料的形成
1、形成过程
（1）收集
工程资料应尽量收集原件，若为复印件时，必须注明抄件人姓名、抄件时间、原件存放处并盖存放单位公章。
资料的收集要与工程同步，既不能提前，以杜绝“假”字了得发生；也不能滞后，以避免工作出现遗漏。
资料员在收集资料时，要审核资料填写日期、内容、签字等是否符合要求，对不合格的资料有权退回。
（2）整理
工程资料按不同类别、不同项目划分，以时间先后顺序整理、组卷。
任何单位和个人不得以任何理由对施工资料进行图改、伪造、随意抽撤、损毁，对不加以妥善保管造成资料丢失的行为，要依据有关规定追究责任。
资料形成单位应根据工程进度定期对整理后的资料进行自查。
自查活动由技术负责人负责，由资料员组织相关人员参加。
达到对资料中出现的问题及时发现、及时整改的效果。
并将自查结果报总承包单位技术部。
资料管理人员在整理资料的同时，要建立起资料管理台帐（包括收发文登记、试验、测量、计量器具检定、物资进场等），以方便查找和统计。
2、内容要求
（1）规范性
各类施工资料中的工程名称、施工部位、施工单位按总承包单位统一规定名称填写。
施工资料编号执行《建筑工程资料管理规程》中的规定。
施工资料封面、目录、装具使用统一规格、形式。
纸质载体资料使用复印纸，资料正文用70g纸，封面使用120g纸，目录使用80g纸。
纸张大小为A4规格，大于此幅面的要折叠。
资料内容打印输出，打印效果要清晰。
手写部分是用黑色钢笔或签字笔，不能使用铅笔、圆珠笔后其它颜色的笔。
纸质载体上的签字时用手写签字，不允许盖图章或打印。
签字者必须是责任人本人，不能由他人替代。
签字要工整、易认，不得使用艺术签字。
（2）真实性：
资料填写内容要求完整、准确、及时、无漏项和未尽事项，能够真实地反映工程施工情况。
（3）针对性：
资料内容除要使用规范化语言外，还要就工程实际情况而写，使其具有较高的可操作性和针对性，避免千篇一律，内容空泛。
（4）保密性：
技术文件、图纸需存放在专用档案柜内，由专人负责。
技术文件、图纸除施工中使用外，任何人不得私自借阅散发给无关的单位和个人。
技术文件、图纸作废后，应加盖作废章，并返回发放单位统一封存。
施工组织设计、施工方案、设计交底、变更洽商等在未经过有关部门允许情况下，不得拷贝。
6.5、施工资料验收与移交
（1）总承包单位每月对分包单位的施工资料进行检查，检查内容包括：
与工程进度的同步性、资料间的交圈、项目填写是否准确、签字是否齐全等。
一旦发现不合格资料告知原因，责令重做。
对问题严重且不改正的单位，根据相关规定予以处罚。
（2）总分包单位定期、其他分包单位在承担的一个分项/分部（子分部）工程完工后，技术负责人对本单位形成的施工资料进行审查，在规定时间内组卷装订，经验收合格后，交总承包单位技术部一份保存。
（3）承包人、各专业分包人及各独立专业承包人需按照北京市城建档案馆归档文件的要求编制竣工资料及竣工图纸。
（4）总承包单位在工程竣工验收前，将施工资料整理汇总完成，交建设单位和监理单位验收，并提请建设单位组织城建档案馆进行工程档案预验收，取得《建设工程竣工档案预验收意见》。
工程竣工后，在合同约定的时间内与建设单位办理施工资料移交。
（5）承包人在竣工时要提交给发包人准确的、重新绘制的实际竣工记录图。
在承包人提交上述文件给发包人及有关政府部门及单位，并使其满意后，工程结算方会进行。
6.6、工程照片和音像资料
（1）在整个工程中，对施工前的原貌；各施工阶段的关键工序、特殊工序以及有代表性的隐蔽工程；采用的新施工技术和新建筑材料等都要进行摄影。
每张照片配有简单的文字材料，能准确说明照片内容，包括照片类型、位置、拍照时间等。
（2）对重要的会议（开工、竣工、验收等）、重大活动以及施工全过程要留有音像资料。
音像资料要附有文字说明。
6.7、工程资料的计算机管理
（1）工程资料表格记录、计算、统计等工作应由计算机进行制作，工程资料收集、整理和查询应采用计算机进行管理，实现工程资料数字化管理。
（2）利用网络提供的信息管理，方便各单位、各部门之间进行信息交流和资源共享。
（3）电子档案要求标准使之保持与文字资料的共存性，工程竣工后，与纸质载体一起向建设单位提交。
（4）计算机管理使用总承包单位指定软件。
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