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问卷法.ppt

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问卷法.ppt

第一节第一节问卷法及其特点问卷法及其特点第二节第二节问卷的类型与结构问卷的类型与结构第三节第三节问卷设计的原则与步骤问卷设计的原则与步骤第四节第四节问题及答案的设计问题及答案的设计第五节第五节问卷的发放与回收问卷的发放与回收第七章第七章问卷法问卷法一、问卷法的优点一、问卷法的优点二、问卷法的局限性二、问卷法的局限性三、问卷法的适用范围三、问卷法的适用范围第一节第一节问卷法及其特点问卷法及其特点问卷法：

问卷法：

运用统一设计的运用统一设计的问卷问卷向被调查者了解向被调查者了解情况或征询意见的资料收集方法。

情况或征询意见的资料收集方法。

问卷：

是收集资料的一种工具，是精是收集资料的一种工具，是精心设计好的心设计好的问题表格问题表格。

一、问卷法的优点一、问卷法的优点11、节省人力、财力、时间。

、节省人力、财力、时间。

22、便于资料定量分析。

、便于资料定量分析。

33、可以避免主观偏见，减少误差。

、可以避免主观偏见，减少误差。

44、具有很好的匿名性。

、具有很好的匿名性。

55、不受地域空间限制。

、不受地域空间限制。

二、问卷法的局限性二、问卷法的局限性11、要求被调查者有一定的文化水平。

、要求被调查者有一定的文化水平。

22、问卷回收率有时难以保证。

、问卷回收率有时难以保证。

33、调查资料的质量难以保证。

、调查资料的质量难以保证。

三、问卷法的适用范围三、问卷法的适用范围11、适宜于作大规模、大范围调查。

、适宜于作大规模、大范围调查。

22、适宜于作定量调查。

、适宜于作定量调查。

33、调查一般性、没有深度要求的问题。

、调查一般性、没有深度要求的问题。

44、调查被调查者不愿当面回答的问题。

、调查被调查者不愿当面回答的问题。

55、调查有一定文化层次的职业群体。

、调查有一定文化层次的职业群体。

66、调查总体构成比较单一的调查对象。

、调查总体构成比较单一的调查对象。

第二节第二节问卷的类型与结构问卷的类型与结构一、问卷的基本类型一、问卷的基本类型二、问卷的基本结构二、问卷的基本结构一、问卷的基本类型一、问卷的基本类型开放型问卷、封闭型问卷、混合型问卷开放型问卷、封闭型问卷、混合型问卷自填式问卷、访问式问卷自填式问卷、访问式问卷开放型问卷开放型问卷：

（非结构型问卷）：

（非结构型问卷）由由开放式问题开放式问题组成的问卷。

组成的问卷。

不对问题提供任何具体答案，允许回不对问题提供任何具体答案，允许回答者充分自由的发表自己的意见。

答者充分自由的发表自己的意见。

适于探索性研究。

封闭型问卷封闭型问卷：

（结构型问卷）：

（结构型问卷）由由封闭式问题封闭式问题组成的问卷。

组成的问卷。

将问题的可能答案或主要答案全部列将问题的可能答案或主要答案全部列出，供被调查者选择的一种提问方式。

出，供被调查者选择的一种提问方式。

适于大规模正式调查。

混合型问卷混合型问卷：

（半封闭型问卷）：

（半封闭型问卷）答卷者的回答作部分限制，还有一部答卷者的回答作部分限制，还有一部分让其自由回答。

分让其自由回答。

大多数问卷调查使用混合型问卷。

自填问卷自填问卷：

被调查者自己填答的问卷。

分为邮寄问卷、发送问卷。

访问问卷：

调查员按问卷向被调查者提问，并根调查员按问卷向被调查者提问，并根据被调查者口头回答填写问卷。

据被调查者口头回答填写问卷。

二、问卷的基本结构二、问卷的基本结构封面信：

封面信：

给被调查者的短信。

旨在向被调查给被调查者的短信。

旨在向被调查者介绍说明调查者身份、目的等内容。

者介绍说明调查者身份、目的等内容。

指导语：

指导被调查者填写问卷的说明。

问题及答案：

问卷的主体部分。

编码编码及其他资料：

及其他资料：

其他资料包括问卷编号，调查员编号，审核员其他资料包括问卷编号，调查员编号，审核员其他资料包括问卷编号，调查员编号，审核员其他资料包括问卷编号，调查员编号，审核员编号，调查日期，被调查者地址等。

编号，调查日期，被调查者地址等。

返返返返回回回回封面信封面信11、调查的主办单位或者个人身份、调查的主办单位或者个人身份22、调查的内容和范围（概括）、调查的内容和范围（概括）如：

我们正在进行物价改革方面的调查33、调查目的（明确）、调查目的（明确）如：

为了探索解决好婚姻问题的规律，我们举办了此次调查44、调查对象的选取方式，对调查结果的保、调查对象的选取方式，对调查结果的保密措施。

密措施。

如：

我们从全市各工厂中随机抽取了一部分工人作为调查对象55、致谢、致谢例子首山学区留学市场调查亲爱的同学：

亲爱的同学：

您好！

AAAA出国留学服务中心出国留学服务中心为了了解大学生了解大学生的出国留学意向的出国留学意向，特进行这次问卷调查，请您提供宝贵的意见，它将帮助我们以后为您和您的亲友更好的提供服务，请您在您认为合适的答案的请您在您认为合适的答案的标号上打标号上打“”，您所提供的情况，我们将严格我们将严格保密保密，谢谢谢谢您的合作。

例子我院学生图书馆使用情况调查亲爱的同学：

亲爱的同学：

您好！

我们是我们是0404级市场营销班的同学级市场营销班的同学，为了了解大家对我院图书馆的使用情况了解大家对我院图书馆的使用情况，我们特邀您参加此项调查，您宝贵的意见和建议将成为我们学习资源建设的重要参考材料。

本次调查采取随机抽查不记名的方式，我们对您的回答将予以保我们对您的回答将予以保密，我们期待能收到您填写完整的问卷，谢谢密，我们期待能收到您填写完整的问卷，谢谢。

返返返返回回回回指导语指导语11、卷头指导语：

属于、卷头指导语：

属于“填表说明填表说明”如：

请在每一个问题后适合你自己情况的答案序号上划圈，或在“_”处填上适当的内容。

22、卷中指导语：

针对具体某个问题作指示、卷中指导语：

针对具体某个问题作指示如：

您心中理想的出国留学或就业地（可以选多种答案）返返返返回回回回编码编码11、封闭式问题编码、封闭式问题编码1）找出问题中的关键词2）用适当的符号代表关键词3）给定编码的取值范围单选题，编码取值即各选项的序号；多选题，编码选择是0或1.22、开放式问题编码、开放式问题编码1）列出答案2）合并答案3）设置编码：

对每个合并的类别都分配一个数字编码。

4）选定编码第三节第三节问卷设计的原则与步骤问卷设计的原则与步骤一、问卷设计的原则一、问卷设计的原则二、问卷设计的步骤二、问卷设计的步骤一、问卷设计的原则一、问卷设计的原则11、适合性原则：

、适合性原则：

设计问卷既要考虑研究设计问卷既要考虑研究的需要，也要考虑被调查者的实际情况。

的需要，也要考虑被调查者的实际情况。

22、有效性原则：

、有效性原则：

问卷问题必须围绕研究问卷问题必须围绕研究课题和研究假设进行设计。

课题和研究假设进行设计。

33、可行性原则：

、可行性原则：

问卷中的问题必须符合问卷中的问题必须符合被调查者回答问题的能力和意愿。

被调查者回答问题的能力和意愿。

二、问卷设计的步骤二、问卷设计的步骤11、初步探索初步探索22、设计初稿设计初稿具体设计方法：

卡片设计法和框图设计法具体设计方法：

卡片设计法和框图设计法33、试用和修改、试用和修改试用修改的方法：

主观评价法和客观检验法。

试用修改的方法：

主观评价法和客观检验法。

试用修改的方法：

主观评价法和客观检验法。

试用修改的方法：

主观评价法和客观检验法。

44、定稿、定稿返返返返回回回回11、初步探索、初步探索在问卷设计之前，先熟悉了解一些有关的基在问卷设计之前，先熟悉了解一些有关的基在问卷设计之前，先熟悉了解一些有关的基在问卷设计之前，先熟悉了解一些有关的基本情况，以便对问卷中的各种问题的提法和本情况，以便对问卷中的各种问题的提法和本情况，以便对问卷中的各种问题的提法和本情况，以便对问卷中的各种问题的提法和可能的回答有一个初步的总体考虑。

可能的回答有一个初步的总体考虑。

常见方式：

初步的非结构式访问。

常见方式：

初步的非结构式访问。

常见方式：

初步的非结构式访问。

常见方式：

初步的非结构式访问。

返返返返回回回回22、设计初稿、设计初稿卡片设计法：

卡片设计法：

1111）把每一个问题和答案写在一张卡片上。

）把每一个问题和答案写在一张卡片上。

2222）根据问题的主题内容，将卡片分成若干类。

）根据问题的主题内容，将卡片分成若干类。

3333）按所提问题的先后顺序将卡片排序。

）按所提问题的先后顺序将卡片排序。

4444）据问题的逻辑结构，排出各类卡片的前后顺序）据问题的逻辑结构，排出各类卡片的前后顺序）据问题的逻辑结构，排出各类卡片的前后顺序）据问题的逻辑结构，排出各类卡片的前后顺序5555）检查各卡片的前后顺序及连贯性，对不当之处）检查各卡片的前后顺序及连贯性，对不当之处）检查各卡片的前后顺序及连贯性，对不当之处）检查各卡片的前后顺序及连贯性，对不当之处逐一调整和补充。

逐一调整和补充。

6666）把卡片上的问题和答案依次写作纸上形成初稿）把卡片上的问题和答案依次写作纸上形成初稿）把卡片上的问题和答案依次写作纸上形成初稿）把卡片上的问题和答案依次写作纸上形成初稿22、设计初稿、设计初稿框图设计法：

框图设计法：

1111）根据研究假设和所需要的资料，在纸上画出整）根据研究假设和所需要的资料，在纸上画出整）根据研究假设和所需要的资料，在纸上画出整）根据研究假设和所需要的资料，在纸上画出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图。

个问卷的各个部分及前后顺序的框图。

2222）写出每一部分所提问题及其答案，并依序排列。

）写出每一部分所提问题及其答案，并依序排列。

3333）从被调查者阅读和填答问卷是否方便等角度考）从被调查者阅读和填答问卷是否方便等角度考）从被调查者阅读和填答问卷是否方便等角度考）从被调查者阅读和填答问卷是否方便等角度考虑，对所有问题进行全面的检查、调整和补充。

虑，对所有问题进行全面的检查、调整和补充。

4444）将调整好的各类问题及答案依次重新抄在纸上）将调整好的各类问题及答案依次重新抄在纸上）将调整好的各类问题及答案依次重新抄在纸上）将调整好的各类问题及答案依次重新抄在纸上形成初稿。

形成初稿。

返返返返回回回回33、试用和修改、试用和修改主观评价：

主观评价：

将问卷分送给有关专家、研究人将问卷分送给有关专家、研究人将问卷分送给有关专家、研究人将问卷分送给有关专家、研究人员及有代表性的被调查者审阅、分析，根据员及有代表性的被调查者审阅、分析，根据员及有代表性的被调查者审阅、分析，根据员及有代表性的被调查者审阅、分析，根据他们的主观评价、提出的问题和改进建议着他们的主观评价、提出的问题和改进建议着他们的主观评价、提出的问题和改

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