项目管理期末考试.docx

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项目管理期末考试

1、简述项目团队的发展阶段及其特征?

项目团队发展四阶段模型可知任何团队的建设和发展都需要经历：

形成阶段、磨合阶段、规范阶段、表现阶段和解散阶段。

1、形成阶段团队成员由个体而归属于一个团队，总体上有一种积极向上的愿望，并急于开始工作和展示自己。

2、项目磨合阶段团队成员按照分工开始了初步合作，各个团队成员开始着手执行分配给自己的任务并缓慢地推进工作，大家对项目目标逐步得到明确。

3、项目规范阶段项目团队成员之间、团队成员与项目管理人员和经理之间的关系已经理顺和确立，绝大部分个人之间的矛盾已得到了解决。

团队成员个人的期望得到了调适，基本上与现实情况相一致了，所以团队成员的不满情绪也大大减少了。

4、项目表现阶段团队成员间的关系更为融洽，团队的工作绩效更高，团队成员的集体感和荣誉感更强，而且信心十足。

5、项目解散阶段，项目团队完成任务，准备解散

2、简述戴明循环质量管理的程序？

戴明循环质量管理是一种质量持续改进的方法，也称PDCA循环。

P（plan）代表计划，即通过确定项目质量管理目标以及为实现目标所需的方法与对策

D（do）代表执行，即将制定的方法和对策付诸实施

C（check）代表检查，即对实施的结果进行检查

A（action）代表处理，即对检查出来的问题进行处理，并总结经验。

3、简述四阶段项目生命周期及每一阶段的主要任务？

4、简述项目生命周期的特征

（1）随着项目进行，项目变更和改正错误所需要的花费将随着项目生命周期的推进而激增。

（2）项目开始时，一般都有许多不确定因素因此风险和不确定性最高。

在项目进行过程中，随着任务一项一项完成，不确定因素逐渐减少，项目成功完成的概率也就随之增加。

（３开始时费用和人力投人都比较低。

首先进行的是项目是否合理的论证和项目方案的选择，此后，随着项目计划的确定，项目开始启动。

进入项目的执行、控制阶段，这时项目的各种活动数量迅速增加，人力、物力投入水乎也急剧增加，达到最高峰。

此后是项目的评估、收尾阶段，投人水平亦随之下降，直到项目的终止。

（４）项目干系人对项目的控制力逐渐减弱．项目干系人对项目的成本费用和项目产品特征的影响力在项目开始时最强，随着项目的进展，项目干系人的影响力就会逐渐减弱，主要是因为随着项目的深入，变更和改正错误所需要的花费将随着项目生命周期的推进而激增。

5、职能型组织结构的优缺点

6、项目型组织结构的优缺点

在项目型组织中，所有的人都按项目分工，项目经理全面控制和管理项目

优点：

●向客户负责．注重用户需求

●项目经理享有最大的自主权，控制整个项目资源

●目标单一，项目成员精力集中，团队精神得以充分发挥

●决策与响应速度加快

●命令协调一致（只有一个上司）

●组织结构简单灵活，易于操作，在进度、质量、成本控制上灵活

●上下沟通途径简捷，避免失真与错误

●项目成员选拔而来，具有高知识和相应技能

缺点：

●要汇集成招聘人才，不适于人才匮乏或小型的企业

●由于项目各阶段的工作重心不同，人员忙闲不均

●资源重复．设备和人员不能在多个项目间共享

●对人力资源要求高

●内部依赖关系强、但与外界沟通不利

●项目成员缺乏一种事业上的连续性和保障

7、工作分解结构

8、帕累托图

9、可交付成果

某豪华别墅装修项目的网络图如下：

问题：

要求根据上图:

（1）绘制资源需求甘特图;

（2）当该项目只有3个装修工时,如何进行该项目的资源平衡?

某项目确定采用邀请招标的方式，发包单位在招标前经测算确定该项目标底为4000万元，定额工期为40个月，经研究、考察确定邀请4家具备承包该项目相应资质等级的企业参加投标。

招标小组研究确定采用如下综合评分法评标的原则。

（1）、评价的项目中各项评分的权重分别为：

报价占40％，工期占20％，项目组织设计占20％，企业信誉占10％，项目经验占10％。

（2）各单项评分时，满分均按100分计，计算分数值时取小数点后一位数。

（3）“报价”项的评分原则是：

以标底±5％（标底）值为合理报价，趋过此范围则认为是不合理报价。

计分是以标底标价为100分，标价每偏差-1％扣10分，偏差+1％扣15分。

（4）“工期”项的评分原则是：

以额定工期为准，提前15％为满分100分，依此每延5％扣10分，超过额定工期者被淘汰。

（5）“企业信誉”项的评分原则是：

以企业近3年项目优良率为准，优良率100％为满分100分，90％为90分，依此类推。

（6）“项目经验”项的评分原则是：

按企业近3年实施项目与承包项目的类似百分比计，100％为满分100分。

（7）“项目组织设计”由专家评分决定。

经审查，四家投标的企业的上述5项指标如表所示。

投标单位

报价

（万元）

工期（月）

近3年项目优良率（％）

近3年类似项目（％）

项目组织设计专家评分

3960

4040

3920

4080

问题：

（1）、根据上述评分原则和各投标单位情况，对各投标单位的各评价项目推算出各项指标的应得分。

（2）、按综合评分法确定各投际单位的综合分数值。

（3）、优选出综合条件最好的投标单位作为中标单位。

1、根据评分原则，确定各投标单位的各项评价指标的应得分。

（1）“报价”得分

企业A：

偏离标底值⊿1=

-1﹪，应得分为100-10=90分

企业B：

偏离标底值⊿1=

+1﹪，应得分为100-15=85分

企业C：

偏离标底值⊿1=

-2﹪，应得分为100-20=80分

企业D：

偏离标底值⊿1=

+2﹪，应得分为100-30=70分

（2）“工期”得分

企业A：

偏离额定工期值⊿2=

10﹪，比15﹪延后5﹪，应得分为100-10=90分

企业B：

偏离额定工期值⊿2=

7.5﹪，比15﹪延后7.5﹪，应得分为100-15=85分

企业C：

偏离额定工期值⊿2=

15﹪，与满分标准相同应得分为100分

企业D：

偏离额定工期值⊿2=

5﹪，比15﹪延后10﹪，应得分为100-20=80分

（3）“企业信誉”得分

企业A：

50分；企业B：

40分；企业C：

55分；企业D：

40分

（4）“项目经验”得分

企业A：

30分；企业B：

30分；企业C：

40分；企业D：

50分

2、按综合评分法确定各投标企业所获的加权综合评分

企业A综合评分=90×0.4+90×0.2+50×0.1+30×0.1+95×0.2=81分

企业B综合评分=85×0.4+85×0.2+40×0.1+30×0.1+87×0.2=75.4分

企业C综合评分=80×0.4+100×0.2+55×0.1+40×0.1+93×0.2=80.1分

企业D综合评分=70×0.4+80×0.2+40×0.1+50×0.1+85×0.2=70分

3、根据计算结果选择综合分值最高的企业为中标单位。

即企业A。

某建设工程项目，业主委托某监理单位进行施工阶段（包括施工招标）监理。

该项工程邀请甲、乙、丙三家施工企业进行总价投标。

评标采用四项指标综合评分法。

四项指标及权数分别为：

投标单位的业绩与信誉0.10，施工管理能力0.15，施工组织设计合理性0.25．投标报价0.50。

各项指标均以100分为满分。

其中，投标报价的评分方法是：

（1）计算投标企业报价的平均值

（2）计算评标基准价格

=0.6

+0.4

（

为项目标底价格）

（3）计算投标企业报价偏差X=

×100﹪

（4）按下式确定投标企业的投标报价得分

根据开标结果，已知该工程标底为5760万元。

甲企业投标报价5689万元，乙企业投标报价5828万元，丙企业投标报价5709万元。

投标企业的其他指标如下表。

甲投标企业

乙投标企业

丙投标企业

业绩与信誉

施工管理能力

施工组织设计

报价得分

99.24

问题：

（1）计算甲、乙两家投标企业的投标报价得分；

（2）计算各投标企业的综合评分，并确定第一中标企业。

投标企业报价的平均值

=5742万元

评标基准价格

=0.6

+0.4

=0.6×5760+0.4×5742=5752.8万元

甲企业报价偏差X=

×100﹪=-1.11%

乙企业报价偏差X=

×100﹪=1.31%

甲企业报价得分P=100-100×1.11%=98.89

乙企业报价得分P=100-100×1.31%=96.07

2、甲企业的综合评分：

0.10×92+0.15×96+0.25×90+0.5×98.89=95.55

乙企业的综合评分：

0.10×90+0.15×90+0.25×92+0.5×96.07=93.54

丙企业的综合评分：

0.10×85+0.15×80+0.25×78+0.5×99.24=89.62

第一中标企业为甲投标企业。

根据下面的某制造机器人项目的行动计划表绘制该项目的工作分解结构编码图。

任务编号

任务名称

责任人

时间（周）

紧前任务

所需资源

1100

整体设计

马里

1110

系统工程

王克

电脑

1120

专业测试

王月

1110

软件

1200

电子技术

张书

1210

设备控制

张书

1120

仪器仪表

1220

软件安装

朱良

1210

软件

1300

机器人制造

吴云

1310

制造工艺

吴云

1311

工艺设计

赵新

1300

电脑

1312

构件加工

河明

1311

车床

1313

构件组装

杨昆

1312

机床

1320

生产控制

李凯

1313

软件

某项目由四项活动组成，各项活动的时间和成本如表所示：

总工时4个月，总成本10万元，以下是第三月末的状态。

活动

预计时间和成本

第1月

第2月

第3月

第4月

第3月末的状态

计划

1个月，30000元

活动已完成，实际支付成本30000元

设计

1个月，20000元

活动已完成，实际支付成本25000元

制造

1个月，30000元

活动仅完成50℅，实际支付成本22000元

测试

1个月，20000元

没开始

要求回答以下问题：

（1）项目在第三个月末的计划工作量的预算成本（BCWS）是多少？

（2）项目在第三个月末的已完成工作量的实际成本（ACWP）是多少？

（3）项目在第三个月末的已完成工作量的预算成本（BCWP）是多少？

（4）项目在第三个月末的费用偏差（CV）？

（5）项目在第三个月末的进度偏差（SV）

（1）项目在第三个月末的计划工作量的预算成本（BCWS）

BCWS＝30000﹢20000﹢30000＝80000

（2）项目在第三个月末的已完成工作量的实际成本（ACWP）

ACWP＝30000﹢25000﹢22000＝77000

（3）项目在第三个月末的已完成工作量的预算成本（BCWP）

BCWP＝30000﹢20000﹢15000＝65000

（4）项目在第三个月末的费用偏差（CV）

CV＝BCWP－ACWP＝65000－77000＝-12000元

（5）项目在第三周末的进度偏差（SV）

SV＝BCWP－BCWS＝65000－80000＝﹣15000元

某公路修建项目，预算单价为400元/m。

计划用30天完成，每天120m。

开工后5天测量，已完成500m，实际付给承包商35万元。

计算：

（1）费用偏差（CV）和进度偏差（SV）是多少？

说明了什么？

（2）进度执行指数（SPI）和成本执行指数（CPI）是多少？

说明了什么？

（1）项目的费用偏差CV＝BCWP－ACWP＝20－35＝﹣15，说明此时项目已经超支。

项目的进度偏差SV＝BCWP－BCWS＝20－24＝﹣4，说明此时项目进度已经延迟。

（2）进度执行指数SPI＝BCWP／BCWS＝20／24＝5／6，说明此时项目实际完成的工作量少于计划的工作量。

成本执行指数CPI＝BCWP／ACWP＝20／35＝4／7，说明此时项目实际成本多于计划成本，项目进度落后而且成本超支，但成本比进度落后更多。

某一简单项目由三个活动A.、B、C组成，其项目网络结构图如下所示。

活动A.、B、C在正常情况下的工作时间分别20、18、24天，在最有利的情况下的工作时间分别15、16、20天，在最不利的情况下的工作时间分别28、30、36天，那么该项目各活动和整个项目的最可能完成时间是多少？

项目组织结构图

活动A.最可能完成时间T＝（15＋4×20＋28）／6＝20.5天

活动B最可能完成时间T＝（16＋4×18＋30）／6＝19.7天

活动C最可能完成时间T＝（20＋4×24＋36）／6＝25.3天

所以整个项目最可能完成时间T＝20.5＋19.7＋25.3＝65.5天

1、项目生命周期与产品生命周期的含义相同。

2、在项目启动和收尾两个阶段中，人力资源的投入一般都比较少。

3、项目管理的主体是项目管理者。

4、项目变更所需要的费用将随着生命周期的推进而增加。

5、选择项目经理的时候，必须考虑项目经理候选人的素质和能力。

6、在项目型组织结构的公司中，其部门是按项目进行设置的。

7、责任分配矩阵提供了那项任务应由谁完成的信息。

8、当项目发生变更决策时，原来的计划将作废，项目的计划要从头开始。

9、只有在收尾过程才将完成的项目成果移交给客户。

10、项目章程是由项目经理签发的。

1、×2、√3、√4、√5、√6、√7、√8、×9、×10、×

二、单项选择题

1、随着项目生命周期的进展，资源的投入（）。

A..逐渐变大B.逐渐变小

C.先变小再变大D.先变大再变小

2、确定项目是否可行在哪个工作过程完成的？

（）

A..项目启动B.项目计划

C.项目执行D.项目收尾

3、对项目干系人管理的主要目的是（）。

A..识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成

B.积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动

C.在进度和成本超支时建立商业信誉

D.通过项目干系人的分析关注其对项目的批评

4、项目的“一次性”的含义是指（）。

A..项目持续的时间很短

B.项目有确定的开始和结束时间

C.项目将在未来一个不确定的事件结束

D.项目可以在任何时候取消

5、项目型组织结构是用于（）情况。

A..项目的不确定因素较多，同时技术问题一般。

B.项目的规模小，但是不确定因素较多。

C.项目的规模大，同时技术创新较为复杂。

D.项目的工期较短，采用的技术较为复杂。

6、下列有关矩阵形组织结构情况的描述中，错误的是（）。

A..矩阵型组织结构能充分利用人力资源

B.项目经理和职能部门经理必须就谁占主导地位达成共识

C.项目经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目经理的信任

D.矩阵型组织结构能对客户的要求做出快速的响应

7、某项目投资额为5000万元，其投产后第一年到第四年的现金流量分别为500万元；1000万元；2000万元；3000万元，则该项目的静态投资回收期为（）。

A..3年B.2年C.4年D.3.5年

8、现有A、B两个项目方案，A项目收益为80万元，成本为20万元；B项目收益为120万元，成本为50万元。

运用效益分析法进行项目选择时的决策时（）。

A..在资金较为充裕的情况下，应该选择A项目

B.在资金较为充裕的情况下，应该选择B项目

C.A和B项目均不可行

D.A和B项目均可行

9、工作分解结构（WBS）的目的是（）。

A..对完成项目所需工作的描述B.制定风险计划

C.项目团队成员进行沟通D.估算项目工作量的多少

10、工作授权系统用于（）。

A..控制由谁来做各项工作B.让管理层了解计划的任务

C.让职能经理了解计划的任务D.让项目团队成员了解项目活动的目标

1、D2、A3、B4、B5、C6、C7、D8、B9、A10、A

1、项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所做的一次性努力。

2、项目的生命周期可归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。

3、项目在开始时，它的风险和不确定性最高。

4、项目管理中计划工作过程、执行工作过程、控制工作过程是截然分开的。

5、可行性研究报告的结果未必都是可行的。

6、项目需求建议书是承约商向客户发出的建议书。

7、项目人力资源管理要随着生命周期的不同而进行相应的调整。

8、如果项目团队成员配备合理，就会减少项目的成本。

9、在进行工作结构分解编码时，应保证编码的唯一性。

10、计划评审法的活动工期不是固定的，而是用期望值表示的。

1、√2、×3、√4、×5、√6、×7、√8、√9、√10、√

1、有关项目需求建议书的正确表述是（）。

A..项目需求建议书中包括项目团队对客户的要求

B.项目需求建议书中包括项目目标说明、完工时间等要求

C.项目需求建议书必须是正式的

D.以上内容均正确

2、项目经理在（）中权力最大。

A..职能型组织B.项目型组织

C.矩阵型组织D.协调性组织

3、在项目团队的发展过程中，在团队的（）冲突最大。

A..形成阶段B.磨合阶段

C.规范阶段D.表现阶段

4、项目计划工作过程应该（）。

A..在概念阶段完成时进行

B.必须在每一项目阶段的相应层次进行

C.只有对大项目才是必要的

D.可以在执行阶段开始时结束

5、项目型组织结构是用于（）情况。

A..项目的不确定因素较多，同时技术问题一般。

B.项目的规模小，但是不确定因素较多。

C.项目的规模大，同时技术创新较为复杂。

D.项目的工期较短，采用的技术较为复杂。

6、下列有关矩阵形组织结构情况的描述中，错误的是（）。

A..矩阵型组织结构能充分利用人力资源

B.项目经理和职能部门经理必须就谁占主导地位达成共识

C.项目经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目经理的信任

D.矩阵型组织结构能对客户的要求做出快速的响应

7、某项目投资额为5000万元，其投产后第一年到第四年的现金流量分别为500万元；1000万元；2000万元；3000万元，则该项目的静态投资回收期为（）。

A..3年B.2年C.4年D.3.5年

8、现有A、B两个项目方案，A项目收益为80万元，成本为20万元；B项目收益为120万元，成本为50万元。

运用效益分析法进行项目选择时的决策时（）。

A..在资金较为充裕的情况下，应该选择A项目

B.在资金较为充裕的情况下，应该选择B项目

C.A和B项目均不可行

D.A和B项目均可行

9、下列有关项目验收的正确表述是（）。

A..项目验收就是将项目移交给其他项目团队，以便继续实施项目

B.如果项目无法开展下去，也要进行项目验收

C.项目验收是将项目分包给承包商

D.如果在项目实施过程中，需要更换项目经理，则需要进行项目验收

10、在一个项目中，需要把成本分配到各阶段，应该（）。

A..准备成本绩效计划

B.准备详细和精确的成本估计

C.把项目进度作为成本预算的依据

D.确定要分配成本的项目组成部分

1、B2、B3、B4、B5、C6、C7、D8、B9、B10、C

1、项目进程中每个阶段结束时必须以某种可交付成果为标志。

2、项目管理的主体是项目的全部任务。

3、项目的生命周期可以归纳为四个阶段，这种划分通常是固定的。

4、项目管理的主体是项目的全部任务。

5、项目变更所需要的费用将随着生命周期的推进而增加。

6、项目型与职能型组织结构类似，其资源可实现共享。

7、投资回收期的主要缺点是没有考虑到投资回收期以后的现金流量。

8、责任分配矩阵能使项目团队中每个成员认识到自己在项目组织中基本职责。

9、在箭线图中，虚活动占用时间和资源。

10、项目发生了变化，就一定会导致项目的变更。

1、√2、×3、×4、×5、√6、×7、√8、√9、×10、×

1、下列属于项目特征的是（）。

A．资源制约性

B．一次性

C．生产性

D．独特性

2、项目与日常运作的区别在于（）。

A．管理方法

B．责任人

C．组织机构

D．管理过程

3、项目管理过程可以由（）组成。

A．启动过程

B．计划过程

C．执行和控制过程

D．收尾过程

4、下列表述正确的是（）。

A．内部招聘要花费大量的人员培训费用

B．内部招聘可供选择的范围有限

C．外部招聘要花费很多的时间和费用

D．内部招聘的人员能为项目组织带来创新思想

5、项目型组织的缺点有（）。

A．每个项目组成员有两个领导

B．资源配置重复，管理成本高

C．需要平衡权利

D．项目成员要担心项目结束后的生计

6、在影响项目成本的因素中，下列表述正确的是（）。

A．延长项目的工期会减少项目的成本

B．项目质量的要求越高，则项目的成本就会越大

C．项目完成的活动越复杂，则项目的成本就会越大

D．在项目所耗资源的数量和单价两个要素中，资源的数量对项目成本的影响较大

7、当采用自下而上估算法来估算项目成本时，下列表述正确的是（）。

A．下层人员会夸大自己负责活动的预算

B．自下而上估算法估算出来的成本通常在具体任务方面更为精确些

C．高层管理人员会按照一定的比列消减下层人员所作的预算

D．自下而上估算法是一种参与管理型的估算方法

8、下列表述正确的是（）。

A．项目保证成本越大，项目纠正成本就越小

B．项目保证成本越大，项目纠正成本就越大

C．项目纠正成本越大，项目保证成本就越大

D．项目纠正成本越大，项目保证成本就越小

9、质量管理计划描述了（）。

A．实施质量政策的方法

B．项目质量系统

C．项目质量控制、质量保证、质量改进计划

D．用来进行成本、进度和质量之间权衡平衡分析的程序

10、下列有关回避风险的正确描述是（）。

A．回避风险有可能会产生新的风险

B．回避风险可以完全消除该风险所带来的各种损失

C．如果风险后果比较严重，就可以采用回避风险的方法

D．所有项目风险是可以回避的

1、A．B．D．

2、A．B．C．

3、A．B．C．D．

4、B．C．

5、B．D．

6、B．C．D．

7、A．B．C．D．

8、A．D．

9、A．B．C．

10、A．B．C．

1、可交付成果必须是可以测量的、可以验证的事项或结果。

2、项目管理的客体是项目管理者。

3、项目生命周期与产品生命周期的含义相同。

4、项目进度冲突往往是由于项目经理的权利受限而产生的。

5、项目的进度、成本和质量三者之间的关系是对立统一的。

6、项目整合是由项目高级管理者来完成的。

7、责任分配矩阵提供了那项任务应由谁完成的信息。

8、当项目

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