产品质量法反不正当竞争法消费者权益保护法.docx

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产品质量法反不正当竞争法消费者权益保护法

产品质量法

一、单项选择题

1.国家对产品质量实行以（）为主要方式的监督检查制度。

A．抽查B．出厂检查C．全面检查D．重点或反复抽查

2.依照《产品质量法》的规定，生产者的首要义务是（）。

A．生产安全产品　B．保证产品质量

C．不生产淘汰产品D．保证标识符合规定

3.因产品存在缺陷造成损害的受害人，从知道或应当知道其权益受到损害时起（）后，未行使赔偿请求权，便失去了胜诉权。

A．1年B．2年C．20年D．4年

4.可能危及人身健康和人身、财产安全的工业产品，在未制定国家标准、行业标准情况下，必须符合（）。

A．同等情况下其它类似行业的标准B．部颁标准

C．地方标准D．保障人体健康，人身、财产安全的要求

5.因产品质量不合格，造成他人财产、人身损害，产品运输者、仓储者对此负有责的，受害人应当向（）要求赔偿。

A．销售者B．产品生产者、销售者

C．产品生产者、销售者和产品运输者、仓储者D．生产者

6.在产品质量监督管理体制方面，我国分为（）。

A．国务院和省级政府B．国务院和省、市级政府

C．国务院和县级政府D．国务院和县级以上的地方人民政府

7.生产者、销售者的下列行为，除一种情况外，其它都可能构成犯罪被依法追究刑事责任，该种情况为（）。

A．生产国家明令淘汰产品的行为

B．销售明知是不符合保障人体健康、人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的行为

C．生产者在其生产产品中掺杂、掺假的行为

D．销售者销售失效、变质产品的行为

8.根据《产品质量法》的有关规定，对吊销营业执照的行政处罚有决定权的部门是（）。

A．管理产品质量监督工作的部门

B．工商行政管理部门

C．国务院产品质量监督管理部门所认可的机构

D．工商行政管理部门和管理产品质量监督工作的部门

9.王某在某商场购得一台“多功能榨汁机”，回家试用后发现该产品只有一项功能，遂向商场提出退货，商场答复：

“该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。

”对此，下列哪种表述是正确的。

（）

A．王某只能向生产者要求退换。

B．工某应当要求销售者给予退换。

C．因未当场认真检验商品，所以王某不能要求退换。

D．王某可选择向销售者或者生产者要求退换并给予赔偿。

10.下列产品哪一项应依照《产品质量法》的标准予以规范。

（）

A．经济住宅商品房B．远程激光导弹

C．用小麦等加工制造而成的食品D．某研究所正在研制的新型材料

二、多项选择题

1.下列哪些选项能够成为产品侵权损害赔偿请求的事由。

（）

A．设计上的缺陷B．制造上的缺陷

C．标识上的缺陷D．产品销售后存在的缺陷

2.生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品，应（）。

A．责令停止生产、销售

B．情节严重的吊销营业执照

C．处以违法生产、销售产品（包括已售出和未售出的产品）一倍以上三倍以下罚款

D．有违法所得的，并处没收违法所得

3.《产品质量法》对产品或其包装上的标识的要求包括（）。

A．有中文标明的产品名称、生产厂名和厂址

B．根据产品的特点和使用要求，需要对产品的规格、等级，所含主要成分的名称和含量，相应予以标明

C．限期使用的产品，标明生产日期和安全使用期或失效日期

D．裸装的食品和其它根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识

4.《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应承担（）。

A．医疗费Ｂ．伤者伤前抚养的人的必要生活费

C．因误工减少的收入D．残疾者生活补助费

5.因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其它财产损害的，生产者应当承担赔偿责任，但有下列情形的，生产者不承担赔偿责任（）。

A．未将产品投入流通的

B．产品投入流通时，引起上述损害的缺陷尚不存在

C．产品投入流通时尚未发现缺陷存在的

D．将产品投放流通时的科学技术水平不能克服该缺陷的

6.对（）等情形，若给购买产品的用户、消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。

A．不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的

B．不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的

C．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的

D．因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，且该责任属于产品生产者的责任，但消费者向销售者提出赔偿要求的

7.（）不是作为对产品质量实行监督检查的主要方式。

A．颁发生产许可证的方式B．抽查方式

C．舆论监督的方式D．年度普查的方式

8.下列关于《产品质量法》的叙述中正确的有（）。

A．国家参照国际先进的产品标准和技术要求，推行产品质量认证制度，这一制度对于国内企业而言是强制性的

B．国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度

C．销售者应当执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其它标识

D．剧毒、危险、易碎、储运中不能倒置以及有其它特殊要求的产品，其包装必须符合相应要求，有警示标志或者中文警示说明储运注意事项等

9.销售者承担产品瑕疵担保责任的方式包括下列几种（）。

A．修理B．更换C．退货D．赔偿损失

10.下列关于产品责任的表述中哪些是正确的?

（）

A．缺陷产品的生产者应对该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任

B．缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任

C．因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为1年

D．销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明供货者的，应承担赔偿责任

三、案例分析题

[案例1]

李某今年初买了一台彩电，其父亲不同意，要他退货。

李某嫌麻烦，便将彩电卖给了邻居王某。

一个星期后，电视机爆炸，正巧李某在场，李某和王某都被炸伤。

王某要求李某赔偿，理由是李某卖给自己的电视机有问题；李某要求王某赔偿，因为电视机的所有权已经转移给王某。

双方各持己见，争论不休。

[问题]

（1）此案的受害人应向谁索赔?

（2）法律根据是什么?

[案例2]

因甲公司的真空食品袋产品质量不合格，造成乙公司100箱（共计14400小袋）奶油派食品发霉变质，直接损失7000元。

该批食品是由丙、丁、戊三家商场销售的，已售出630小袋，二十几位购买者陆续向三家商场提出退货或者索赔要求，估计要求退货或者索赔的人还会增加。

[问题]

（1）丙、丁、戊三家商场在此案中有无法律责任?

为什么?

（2）乙公司是否应就变质食品向购买者承担责任?

为什么?

（3）甲公司应承担什幺法律责任?

为什么?

[案例3]

A灶具公司与B商城之间签订购销合同和售后服务协议，由B商城销售A灶具公司生产的灶具，保修费用按产品出厂价7％支付给B商城，二者之间的合同约定，灶具的“三包”期为半年。

C酒楼从B商城购买A公司生产的3台燃气炉灶，双方之间书面约定，灶具的保修期为一年，由B商城维修中心负责包修。

6个月过后，3台灶具先后发生故障，B商城维修中心派修理工上门修理三次，仍无法正常使用。

C酒楼要求B商城予以调换，B商城答复要与生产厂家联系后再定，但拖了半个月未表态。

C酒楼为了保证营业需要，被迫从另一商店重新购买了3台炉具。

B商城闻讯后，书面通知酒楼不再承担包修义务。

C酒楼接到通知后，向A公司要求修理和调换。

A公司以其与B商城的协议拒绝C酒楼的要求。

[问题]

（1）B商城是否应当承担燃气灶具的维修义务?

有何理由?

（2）C酒楼是否有权直接要求A公司修理和调换，A公司是否可以以其与B商城的协议拒绝C酒楼的要求?

为什么?

[案例４]

因甲公司生产的真空食品袋质量不合格，造成乙公司生产的200箱蛋糕变质，损失14000元。

该批食品由丙、丁两家商场出售，在出售的过程中丙商场利用消费者的消费心理，在提高产品价格一倍的基础上采取了有奖销售活动，很快食品全部卖完；丁商场也售出了一半，但是，购买者回到家后发现该食品已变质，遂要求赔偿。

[问题]

（１）甲公司在本案中有无法律责任?

为什么?

（２）乙公司在本案中有无法律责任?

何种责任?

（３）丙公司和丁公司在本案中承担什幺样的法律责任?

为什么?

[案例５]

王某于1998年6月在旧货市场买1台“新月”牌二手电冰箱，卖主称该电冰箱安全期长，为15年，是1992年9月被人从厂家买走，已经在旧货市场卖过两次，从未坏过。

价款600元，并保证质量，不让试机。

王某将电冰箱拉回家，使用4个月后发现电冰箱门带电，电火花燃着了周围家具，损失650元。

王某到市场索赔，回复说：

我们只收了600元，可以退给你，其它损失与我们无关。

王某又找到电器厂要求赔偿损失。

电器厂称：

电冰箱使用已过10年，过了法定赔偿请求权期限，不予赔偿。

[问题]

（１）旧货市场职员在销售过程中有违法行为吗?

（２）旧货市场退还王某600元的理由是否成立?

（３）电器厂应否赔偿王某损失?

[案例６]

某厂生产的白酒一直知名度不高，为打开销路，该厂在2000年6月18日举办了“G牌”白酒新闻发布会。

省内有关负责人及各界人士对“G牌”和另两种著名品牌白酒进行品尝评级，还请了市公证处在现场监督审查。

事后，该厂大肆宣传其所生产的“G牌”白酒名列第一。

但事实是该评比人员并无评比并授予名次的资格，参评的产品之采样也无合法监督程序，评委中很多人是该厂经销商和关系单位人员，该厂又为其提供了价格昂贵的纪念品。

[问题]

（1）该厂的行为构成哪些不正当竞争行为?

（2）该厂应当承担什么样的责任

[答案]

一、单项选择题

1．A《产品质量法》第15条2.B《产品质量法》第21条

3.B《产品质量法》第45条4.D《产品质量法》第13条

5.C《民法通则》第122条6．D《产品质量法》第8条

7.A《产品质量法》第49－52条8.B《产品质量法》第70条

9.B《产品质量法》第40条10.C《产品质量法》第2条

二、多项选择题

1.ABC《产品质量法》第41条2.ABCD《产品质量法》第49条

3.ABCD《产品质量法》第27条4.ACD《产品质量法》第44条

5.AB《产品质量法》第41条6.ABCD《产品质量法》第40条

7.ACD《产品质量法》第15条8.BCD《产品质量法》第14、15、33、28条

9.ABCD《产品质量法》第40条10.ABD《产品质量法》第42、43、45条

三、案例分析题

[案例1]

（1）此案的受害人应向销售电视机的商店或电视机厂家索赔。

（2）根据《产品质量法》的规定，因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。

本案中，李某不具有法律规定的销售者主体资格，王某也不是侵权行为主体，也就是说，李某不能向王某要求赔偿，王某也不能向李某要求赔偿，此案的受害人应向销售电视机的商店或电视机厂家索赔。

[案例2]

（1）有赔偿责任和及时告知义务。

根据《产品质量法》第35条的规定，销售者不得销售失效、变质产品。

因此，丙、丁、戊三家商场应对购买者的损失予以赔偿，然后可依法向甲公司或乙公司追偿；

（2）应承担责任。

根据《产品质量法》规定，乙公司是该批食品的生产者，应满足三家商场的追偿要求，然后可以依法向甲公司行使追偿权。

（3）应承担损害赔偿责任。

根据《产品质量法》第26条规定，甲公司应对真空食品袋的质量负责，并对其产品质量不合格造成的乙公司损失承担赔偿责任；同时应按照该法第40条的规定，满足乙公司及丙、丁、戊三家商场的追偿请求。

[案例3]

（1）B商城应当承担燃气灶具的维修义务。

《产品质量法》第28条规定：

“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的用户、消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

①不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；②不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；③不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其它销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由管理产品质量监督工作的部门或者工商行政管理部门责令改正。

”B商城对其出售的燃气灶具的质量负责，如出现质量问题，必须负责修理和更换。

而且B商城与C酒楼有书面约定。

因此，B商城不得拒绝修理和更换灶具。

（2）《产品质量法》规定，销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其它销售者<以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。

根据规定消费者可以直接向生产者要求修理和更换，生产者应当对其生产的产品质量负责。

A公司应当对其生产的灶具负责。

A公司和B公司的协议仅在双方当事人之间发生效力，C酒楼不是当事人，自然不受约束，因此A公司不得拒绝C酒楼的要求，应当负责维修和更换，由此而受到的损失可根据其与B商城之间的协议在二者之间解决。

[案例4]

（1）甲公司应承担损害赔偿责任。

根据《产品质量法》的规定，甲公司应对真空食品袋的质量负责，并对其产品质量不合格造成乙公司的损失承担赔偿责任；同时应按照该法第28条的规定，满足乙公司及丙、丁商场的迫偿请求。

（2）乙公司应承担赔偿责任。

根据《消费者权益保护法》第35条的规定，乙公司应满足丙、丁商场的追偿请求，然后可以依法向甲公司行使追偿权。

（3）丙商场、丁商场要对消费者承担赔偿责任。

根据《产品质量法》的规定，销售者不得销售失效、变质的产品。

因此，丙商场、丁商场对消费者的损失予以赔偿；同时，依《消费者权益保护法》的规定，丙商场和—J—商场对于消费者有告知义务。

此外，丙商场利用有奖销售方式出售质次价高的产品，还要承担行政责任。

[案例5]

（1）本案中旧货市场职员不让王某试机是违法行为。

因为依我国《消费者权益保护法》的规定，消费者有选择商品的权利，但本案中旧货市场职员却刁；让试机，显然剥夺了消费者了解和选择商品的权利。

（2）本案中旧货市场退还王某600元的理由是不成立的。

如果王某要求，旧货市场还应赔偿其家具损失650元。

因为作为消费者的王某与旧货市场之间存在买卖合同关系，销售者应按约定提供商品，对商品瑕疵给消费者造成的损失应予以赔偿，这种损失不仅包括因商品瑕疵给消费者造成的损失，也包括给瑕疵商品之外的财产造成的损失。

（3）电器厂应赔偿王某损失，其所述产品已过法定赔偿请求权期限刁；予以赔偿的说法是不成立的。

因为对于产品存在缺陷造成损害的赔偿请求权，《产品质量法》规定，其诉讼时效为两年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。

因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满10年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。

本案中1992年9月是电冰箱交付最初消费者的时间，而其安全使用期为15年，所以在2007年9月之前，王某都应有权请求赔偿。

[案例6]

（1）该厂行为构成了虚假宣传和诋毁他人商誉的不正当竞争行为。

依《反不正当竞争

法》规定，经营者不得利用广告或者其它方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者等作引人误解的虚假宣传。

经营者不得捏造、散布虚假事实，损害竞争对手的商业信誉、商品信誉。

本案中“G牌”酒厂采用不正当评比方式的非权威部门评比结果，以偏概全的说法及结论，不仅对自己的产品作了不切实际的虚假宣传，而且诋毁了其它两大名牌酒的商品信誉。

（2）该厂应承担民事赔偿责任和行政责任。

对于其它两大名牌酒的不实宣传，如果对其造成损害，应承担赔偿责任；对于消费者，如果因其利用虚假广告提供商品或者服务并使消费者权益受损，要承担赔偿责任；依《反不正当竞争法》规定，经营者对商品作引人误解虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以1万元以上20万元以下罚款。

反不正当竞争法

一、单项选择题

1.下列行为中（）属于不正当竞争行为。

A．擅自使用他人企业名称，引人误认为是他人的商品B．季节性降价

C．明示给对方折扣或中间人佣金D．最高奖金为5000元的有奖销售

2.根据我国《反不正当竞争法》，（）属于不正当竞争行为。

A．某商场销售商品时，表示逢国家法定假日购物八折，如实入账

B．甲撮合乙和丙的一笔生意，乙和丙分别付给甲佣金300元，并如实入账

C．某商场在冬季时降价处理了一大批夏季服装，该售价低于商品成本

D．某商场告知顾客，凡购买进口彩电的必须在该商场同时购买国产麦克风一支

3、根据我国《反不正当竞争法》的规定，属于正当竞争行为的是（）。

A．投标者串通抬高或压低标价的行为

B．因清偿债务、转产、歇业而以低于成本的价格销售商品

C．某市政府发文规定，由于最近本市连续发生多起煤气中毒事件，因此各单位必须统一安装使用本市宏达煤气公司所生产的煤气安全阀，否则不予以供气

D．甲公司为提高其市场占有率，在其产品说明书中指出甲公司的保健品质量上乘，而乙公司产品内含防腐剂、色素等，经查乙公司产品不含上述物质

4.制定反不正当竞争法最直接目的是（）。

A．保障社会主义市场经济健康发展B．鼓励和保护公平竞争

C．制止不正当竞争行为D．保护经营者和消费者的合法权益

5.在市场交易中，经营者应遵守（）。

A．良好的商业道德B．公认的商业信誉

C．公认的商业道德D．良好的商品质量声誉

6.经营者可以从事的有奖销售为（）。

A．最高奖的金额为1万元B．让内定人员中奖

C．利用有奖销售推销高价商品D．最高奖的金额不超过5000元

7.查处不正当竞争行为的主管机关是（）。

A．各级政府机构B．各级司法部门

Ｃ．县级以上工商行政管理部门D．县级以上人民政府产品质量监督管理部门

8.当事人对不正当竞争行为的监督检查部门作出的处罚决定不服的，（）。

A．既可以申请复议也可直接向人民法院起诉

B．自收到处罚决定之日起15日内向上一级主管机关申请复议，复议决定是终局裁决

C．受行政复议前置程序的限制，对复议决定不服的，可自收到复议决定书之日起15日内向人民法院起诉

D．不受行政复议前置程序的限制，但对复议决定不服的，可自收到复议决定书之日起10日内向人民法院起诉

9.经营者在市场交易中，（）等行为不构成不正当竞争。

A．在商品上伪造产地

B．假冒他人非注册商标

C．使用他人企业名称，使人误以为是他人商品

D．使用与知名商品近似的包装而以假乱真

10.《反不正当竞争法》鼓励和保护（）。

A．自由竞争B．平等竞争C．公平竞争D．合理竞争

二、多项选择题

1.经营者有不正当竞争行为时可能承担行政责任的形式主要有（）。

A．罚款B．赔偿损失C．没收违法所得D．吊销营业执照，

2.商业秘密是指（）的技术信息和经营信息。

A．具有实用性B．不为公众所知悉

C．经权利人采取保密措施D．能为权利人带来经济利益

3.监督检查部门在监督检查不正当竞争行为时，（）应当如实提供有关资料或情况。

A．被检查的经营者B．证明人C．利害关系人D．国家机关

4.在商品上伪造或冒用（），对产品质量作引人误解的虚假表示，属于不正当竞争行为。

A．产地B．名优标志C．认证标志D．注册商标

5.关于《反不正当竞争法》第12条所规定的“搭售”，下列表述正确的是（）。

A．“搭售”侵害了《消费者权益保护法》所保护的消费者在购买商品时的自主选择权，变相增加了购物成本

B．经营者利用其经济和技术方面的优势，在销售商品时强迫交易相对人购买其不需要的商品的行为属于“搭售”行为

C．“搭售”以违背购买者的意愿为前提

D．经营者利用其经济和技术优势，在提供服务时强迫交易相对人购买其不需要的服务的行为不属于“搭售”

6.商业贿赂的形式可以是（）。

A．提供出国考察、国内旅游等B．解决子女就业问题

Ｃ．提供色情服务D．为其免费装修房屋

7.下列关于是否侵犯商业秘密的正确表述为（）。

A．权利人虽掌握了商业秘密，但他人经自行摸索，研究出了与权利人同样内容的技术并公布于众，此人的行为不属于侵犯商业秘密

B．第三人在得知该商业秘密是通过违法行为获取的后，仍然从该侵犯商业秘密行为人处获取、使用或者披露他人商业秘密的，不应视为侵犯商业秘密

C．本单位职工利用跳槽的机会，将商业秘密泄露给新公司，此行为应是侵犯商业秘密

D．以盗窃手段获取权利人的商业秘密是侵犯他人商业秘密的行为

8.下列行为不属于滥用行政权力的有（）。

A．国家行政主管机关对社会上泛滥的“棉花大战”，而采取相应的措施予以解决的行为

B．某地政府以保障人身、财产安全为由，限制已取得生产许可证的某牌面包车在该市销售及行驶

C．某地近来连续发生恶性煤气泄露事故，经查是因煤气阀门质量低劣所致；该市有大成”私营和“大风”国有两家企业所生产的阀门质量合格，市政府限定各单位阀门一律更换为“大成”私营企业产品

D．某地方税务局为扶持少数民族地区、贫困地区，发展本地经济而依税法有关规定采取了一些减免地方税收的优惠措施

9.下列情况不属于不正当竞争行为的是（）。

A．季节性降价D．销售鲜活商品降价

Ｃ．有效期限即将到期的商品降价D．因清偿债务、转产、歇业降价销售商品

10.商业秘密的特征是（）。

A．秘密性B．实用性C．保密性D．技术性

三、案例分析

[案例1]

为争夺市场，某市甲、乙、丙、丁四家企业通过下列行为展开了激烈的竞争：

（1）甲企业首先降价，利润为零；

（2）乙企业自恃财大气粗，不甘落后，产品以低于成本的价格销售；

（3）丙企业慌了手脚，忍痛附赠奖品，价值为购货款的5％；

（4）丁企业认为甲、乙、丙的做法太笨。

该企业声称：

凡购买本企业产品的消费者均抽奖机会，最高奖品是价值10万元的小轿车，事实上该奖品根本就不存在。

[问题]请问企业的哪些行为是不正当竞争行为?

［案例２］

甲酒厂是生产“健远”牌葡萄酒的老厂，有着50多年的生产经验。

该厂生产的系列葡萄酒1990年以来多次在国际评比和国内评比中获金、银奖，深受市场消费者欢迎，还于1993年被指定为国宴用酒。

一些不法厂家为图眼前利益，仿冒甲酒厂商品装潢，以扩大销路违法获利。

其中乙酒厂仿造甲酒厂的酒瓶形状、标签，图案、色彩基本相同，只是把“健远”二字改为其它文字，如不仔细看，会误认为是甲酒厂生产的葡萄酒。

乙酒厂仿冒装潢的酒上市后，使甲酒厂遭受了重大损失，不仅销售量下降，而且许多消费者写信给甲酒厂，指责甲酒厂酒的质量下降，欺骗消费者。

甲酒厂以乙酒厂侵犯商标权为由诉至法院，要求乙酒厂承担侵犯注册商标权的民事责任。

[问题]

（1）乙酒厂是否侵犯甲酒厂“健远”牌商标专用权?

为什么?

（2）乙酒厂的行为是否侵权?

为什么?

（3）乙酒厂是否应承担民事责任?

应承担什么民事责任?

[案例3]

甲乙两厂均为某市生产饮料的企业，商标分别注册为A和B。

其中甲是老牌企业，乙是后起之秀。

由于乙厂饮料质优价廉，销路很好。

甲厂为在竞争中取胜，在电视台做了广告：

称本市其它饮料均为甲厂仿造品，与本厂饮料在质量上有根本区别，因为本厂A牌饮料有保健功能，并提请消费者谨防上当。

广告播出后，乙厂生产严重滑坡，造成近10万元损失。

于是乙厂向工商局反映，要求处理。

[问题]

（1）甲厂