市场部.docx
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市场部
从来没有想过自己会这么早就步入社会，刻苦学习的我一直认为读研才是我的正道。
一个偶然的机会，我认识了宝洁，并成为宝洁CMK今年的summerintern。
千万别小看这个偶然的机会，它真的改变了我好多。
这次实习的经历，让我重新认识了自己，认识了社会，也因为这次实习，我放弃了人人羡慕的保研，决定走进宝洁，走进CMK。
步入大四，无忧无虑的时光越走越远，每个人都在为自己的将来精心的策划着。
现在，我把自己实习的感受和经历share给大家，希望能够对大家有所帮助。
也许大家觉得宝洁的CMK是深不可测的，那么现在我就以我的亲身体验和感受，揭开宝洁CMK神秘的面纱。
part1：
认识CMK
part2：
intern经历
part3：
我眼中的P&G
part4：
温馨提示
part1：
认识CMK
CMK（Consumer&MarketKnowledge），中文是市场研究部，它是宝洁最核心的部门，宝洁在商业及产品上的举措几乎都来自CMK。
我是学数学和计算机的，因为参加过数模，所以在进宝洁之前，我以为CMK的工作就是对一些商业数据进行分析，计算，总结规律并将这些规律运用到市场中。
虽然对市场一窍不通，但因为学了很多数学知识，所以原以为在CMK的工作会轻松不少。
但真正来到CMK，真正handle一个project之后，我才发现，原来专业在宝洁真的不是很重要，进了宝洁，一切要从0开始。
但不强调专业并不是指宝洁不要专业成绩好的人。
在宝洁，在CMK，一个人的学习能力，逻辑性和对市场的sense才是最重要的。
记得在CMK的部门培训上，trainer说，CMK是voiceofconsumer,是直接和消费者打交道的，直接反映消费者的心声。
在CMK，我们的主要工作是通过做定性和定量的分析，了解消费者的习惯、行为和对产品的态度，得出一些规律和现象，给相关部门以相应的建议，用于指导下一步的marketplan。
CMK要经常与Marketing,CBD（客户生意发展部），Finance,R&D（研发部）合作，对某种特定的问题，进行针对性的研究。
每一次研究都是为了给生意上增加价值，而不是简单的数字游戏。
所以CMK是宝洁的核心部门，它之所以看起来神秘，也许就是因为它的重要吧。
可以看出，数据分析只是定量分析中的一种方法，并不是CMK的全部。
我们还要和消费者打交道，和Agency打交道。
在CMK，逻辑性是最重要的，良好的逻辑性是沟通的桥梁，任何研究和报告都讲究一个逻辑性。
领导能力，自信心，解决困难的能力也是CMK所强调的，这些是一个人的性格和本质能力，在宝洁的招聘面试中，他们也是根据这个来筛选人才的。
同样，对数据的sense，对市场的了解，英语的写作能力也很重要，但是这些都是可以慢慢培养的，做的多了，自然就会熟练。
CMK的人也不全是来自理科，英语系的，生物系的，学房地产的，学建筑的，还有学核物理的，等等所以不必担心专业问题，你在宝洁所要用到的一切knowledge，都会有人教，而且是教会为止。
你还可以随时找他们去问问题，每个人都会很nice的给你解答的。
Part2：
Intern经历
在开始实习之前，trainer就已经准备好一个具有一定挑战性的project和一系列有关该project的培训。
在宝洁，这种一帮一的培训方式甚为有效。
trainer会引领你进行一个完整的项目研究，但是，主要handle项目的人是你自己，trainer会事先给出技术方面的指导，然后你就可以在实践中领会运用这种技术，而后，trainer会对你的实践过程和结果进行评价和给出进一步的建议。
在这个反复的过程中，你不仅仅只是学到了基本技术，而且会在实践中掌握它并且融会贯通。
这些在任何一间公司是做不到的，没有那家公司会给一个intern这么系统化的培训，也不会有哪家公司会让intern这么直接的接触business。
我们初步估计过，宝洁培养一个intern至少要花3万元。
试想哪个公司肯花这么大的力气去培养一个实习生呢？
同是在CMK实习，因为我和其他intern所在的category不同，研究的内容也不同。
这个假期，我做的项目是关于整个Skincarecategory的。
一般来说，女孩子都喜欢在SkincareTeam里，毕竟这是我们平时最关注的area。
但是对我来说，Skincare完全是一张白纸，在实习之前，我对Skincare的Learning几乎＝0。
这无疑更增加了我做这个project的难度。
但是世上无难事，只要肯攀登。
我几乎跑遍了整个广州大大小小的商场。
去过的地方比我在广州这一年所去过的地方还多。
所有卖skincare的地方，都是我的目标。
为了了解skincare，我把bbs上的style版放在个人收藏夹中（在这之前，我从来没有去过style版），我去各种论坛上看那些有关skincare产品的信息。
短短两周时间，我从对skincare一无所知到对skincare的产品、品牌如数家珍。
而当两个月intern期结束的时候，我发现我比开始更加了解skincare。
我可以很轻易的发现一个月前我认为很满意的summary中的错误。
对skincare产品的了解也更深一层。
不单单是从产品本身了解skincare，更多的，我学会了如何从消费者那里得到我们想要的回答，如何通过分析消费者的答案来发现问题，同时还学会了如何从海量的数据中，找到规律，找到我们想要的答案，和从规律中给出对business的建议。
经过一个多月对项目从定性和定量方面的研究后，一般intern会有一个20分钟左右的presentation（inenglish），在这个presentation上，你的大老板会出席并很认真的听你的报告，要知道，高级经理每天的工作是相当繁忙的，而他们会挤出时间来认真的研究一个intern的实习报告，可见宝洁对intern的重视程度，在宝洁，intern和正式员工是一样对待的。
由于我项目的特殊性，我的manager特别给了我一个一个小时的presentation。
这对我的挑战更大，我的英语口语不好，时间又特别紧，在正式presentation之前，我几乎没有时间去练习一下。
很感谢我的trainer，一个即将做妈妈的人，为了我的presentation能有一个好的效果，她特意加班到将近八点，逐字逐句的帮我纠正presentation中的每一个细节。
我最后的Presentation之所以能特别成功，全都要感谢我的trainer，还有我的manager和buddy还有所有今年CMK的newhire。
他们不厌其烦的一遍遍帮我修改presentation的材料，给出了很多很有建设性的意见。
在CMK实习的这两个月里，不是所有的事情都能一帆风顺，我遇到过很多麻烦，但每次都会有人热心的帮助我解决问题。
在宝洁，除了学到了好多知识外，我也结识了好多很nice的朋友。
和他们在一起的点点滴滴都让我怀念。
在这里，你会很容易的和大家融合在一起。
你会经常的A.D.（AssociateDirector）、Teammember共进午餐，每个月还会有Teambuilding的活动。
可以说，生活是丰富多彩的。
大家一起玩，一起开心，一起工作，而同事之间的关系也是简单的。
这就是外企的工作氛围，工作时认真工作，快乐时认真快乐。
Part3：
我眼中的P&G
短短两个月，感触真的很深，而我学到的真的很多。
回到学校后，同学都说我成熟了很多，更加理性了，不再是一个不暗世事的孩子。
宝洁最重视的就是宝洁的人。
曾经有一个manger说过，宝洁的最大的财富不是宝洁每年的利润额，而是宝洁的人。
每个员工对宝洁都有很强烈的责任感。
每天我下班的时候，路过很多工作间，发现总是有好多人还在继续工作。
有些甚至工作到很晚。
没有人在工作的时候做闲事，这和政府机关完全不同。
宝洁特别的相信宝洁的人。
在宝洁，上班不用打卡，不计时，-上班时间也是弹性的。
你可以自己选择一个上班的时间，没有迟到的说法。
宝洁每个部门都有自己很独特的地方，都对人有着不同的要求，每个部门大体的性格也不同，宝洁在筛选人才时也会根据部门的不同，而在性格方面对应聘者作出一定的调整。
但是宝洁有个总体的企业文化，在宝洁，员工的归属感很强，虽然每年都有因为各种原因离开宝洁的人，但是无论是否在宝洁工作，从宝洁出来的人都有一种宝洁特有的气质。
一个经理说过，每个宝洁的人都视宝洁为自己的初恋一般，即使离开宝洁，对宝洁的情结也都是很深的。
Part4 温馨提示
也许有人认为能进宝洁的人都是牛人，自己不够牛，于是连申请都不填，也不打算尝试一下。
但是我觉得，一个人厉不厉害不是随便就看得出来的，要靠自己去发掘，我以前从来都不认为自己很强，但是经过了宝洁的面试之后，我发现自己原来有好多过人之处。
可以说通过面试，我重新认识了自己。
无论最后的结果怎样，你都将会从宝洁的面试过程中有很大的收获，这些收获可以让你轻松的应对以后的任何面试或者求职。
有人说宝洁的招聘是在做秀，但其实你也可以从中学到很多，可以说也是show自己的一个极好的机会。
而且在面试中，你会和高级经理门做面对面的交谈，他们都很忙，但是他们会很nice的对待你，而且他们会很认真的听你讲述你自己的故事。
我当时面试的时候就被那些面试官所打动，觉得在他们中间工作，感觉心情是愉快的。
后记
和宝洁CMK的0距离接触，和CMK的人一起工作，学习的这两个月，我感受颇深。
这些也是我最终放弃保研，决定走进宝洁的原因。
在宝洁，我相信我可以做的更好，更有价值。
也希望我在宝洁的路可以走的更加精彩。
当然在此也祝福所有的毕业生可以在今后的时间里，得到自己想要的精彩！
梦想－－宝洁marketing圆梦全记录
题外：
不知道选择宝洁对那个女孩而言意味着什么，只是想告诉她，和你一起，很幸福…
…
等到一切都看透，希望能陪你看细水常流……：
）
我应聘的是宝洁的marketing，昨天拿到的offer，这里要感谢好多好多的人，luoyuer/xi
aowenzi/jjckfreshair99夫妇（特别感谢后者的预言，特别祝贺前者兄弟也是未来的同事
）/mimirice/diudiu/lysm…….当然肯定包括tittot^_^
一、网申：
宝洁这次的网上申请一共是两部分，第一部分是6页左右的一般性问题，填好了之后会发来
另外一张表，上面有65题，可参阅于附件中。
对于其中的一些词汇，尊敬的Goldwind先生有一些解释,一并附在下面：
Risk-averse（不愿意冒险、避免风险）-错
Thrill-seeking（敢于冒险）-对
detail-oriented（注重细节）-对
Acknowledgelimits（不很信守承诺）-错
Changescircumstances（改变环境）-对
Adaptstocircumstances（适应环境）-错
其中想商榷的一条是Acknowledgelimits，个人认为应该是承认差距（与本题中坚持相对
）
我是把65道打印下来然后逐条分析然后再填的，现在想起来网申真的很重要，而且的确残
酷。
不过听宝洁的招聘人员说他们会逐一看申请的，相信在整个过程中表现得非常人性化
的宝洁一定是这么作的，所以只要你是适合宝洁的，应该不用担心的，只要按照自己的特
点认真去做，一定可以有所作为的。
二、笔试：
PST解难Toeic和回答三个问题
PST是数理逻辑，中文，相信南大的同学们都不会觉得很难。
一部分是中文的GRE阅读，一
部分是图表运算。
我是通过准备公务员考试的数学运算来练习的，就是用1/3的时间去完成
公务员的数学和图标部分的题目，尽量用心算估算，不使用计算器。
Toeic相当于将托福放到商业环境中来。
是100道听力加上100道阅读，题量不小，而且上午
考完解难下午就考Toeic，比较考体力的。
因为我不是英文很强的人，所以我去买了三套外
研社的托业模拟题全真模拟，然后去恩波书店看其他书中自己薄弱那块的题目。
反正我觉
得如果按照传闻分数线是划到750的话，还是有那么一点难度的。
事实上我知道一些经历丰
富的牛人，好像有不少的一部分是卡在英文这一关上的。
回答三个问题是关于领导力、合作能力、解难能力、创新能力的，其实不一定要有什么辉
煌的经历了，可以小中见大，但是真实、准确、丰富是很重要的。
1.Giveanexampleofatimewhenyouwereleadingandinfluencingthedirecti
onofaprojectortask.
2.Describeasituationwhenyoufacedadifficultproblemandhowyousolved
it.
3.Giveanexampleofatimewhenyouwereabletocomeupwithnewideasthat
werekeytothesuccessofsomeactivityorproject.
三、一面：
面试之前要求我们将简历提交到金鹰，我是专门为这次面试做了新的简历，从封面到自我
介绍，完全“宝洁化”。
我想在应聘中，应该熟悉宝洁的PVP――purpose/value/princ
iples，这样的话可以使问题的回答更到点。
就是用实例去阐释你是适合宝洁的。
面试的问题是著名的八个问题，一般性的会用中文，再用英文回答2个左右的问题。
问题附
在下面的。
一面的时候我的面试官是帮宝适的品牌经理也是来南大宣讲的IonicZheng以及
另一个很pp的面试官（关于她是来自HR部门的还是品牌经理还在讨论中）,我问面试官的问
题一个是关于市场近视和创造性模仿、另一个是balancelifeandwork的问题（这个问题
是针对女面试官的著名问题）
四、二面：
安排的酒店确实很舒服，同行的lysm/jjck都是大牛牛，学到很多东西。
抱歉晚上由于种
种原因没让jjck睡好：
）
二面在以太广场，三位面试官，两个品牌经理一个市场总监。
我再次准备了新的简历，更
加细致化，着眼点是为什么选择“宝洁的市场部”，以及为什么符合“宝洁市场部”的要
求。
在自我介绍的时候，我用了一个“POLITE”将宝洁value中的passionforwinning/o
wnership/leadership/integrity/trust连在一起，配以事例简单说明。
综合大家的经验来看，问的问题有那么一点点“超纲”，比如说有risktaking的问题了，
以及一些常见的问题比如为什么选择宝洁，你的缺点是什么。
而且问得更细致了，很多时
候会问到，如果你再做一次……会怎么去做？
如果有一些经历的同学，貌似都会问到在那些体现你领导力（比如学生会主席，社团负责人
）的位置上做过的事情，也许是看重在其位谋其政的能力吧。
五、一些感受：
我想在求职过程中比较深刻的感受是：
1.激情：
我想在整个应聘中，最大的感受就是激情，我想我是深深的被宝洁的企业文化打动了。
我
的求职已经不仅仅是一个寻找好工作的过程，而是去实现一个梦想，一个在我喜爱企业成
长的梦想。
我想分享一下我的英文CV和最后给面试官的thankyouletter中提到的一些感想，这些感
想是近一年的时间中形成的，也就是说，早早开始于求职。
2.行动：
财富杂志中英文版,HarvardBusinessReview,
google，《追求卓越》《基业常青》《总裁演讲录》《跨国公司行销中国》以及宝洁宣讲
册……我复印收集了一大文件袋的资料，我觉得在这些资料上，被宝洁文化深深打动了，
特别对于是marketing的了解，让我自豪且坚定的选择了这个部门。
不会忘记为了说明我二面中问的关于行销终端和宝洁自身产品竞争的问题，我跑到家乐福
去寻找标有家乐福自身品牌却和宝洁产品竞争的商品；不会忘记那个时候傻傻的站在cres
t和colgate两个品牌都新近推出的洁白牙齿的液和贴面前比较产品而忘了自己来干什么的
时刻；不会忘记看到一个和crest包装几乎相同，名称相近却便宜一半的牙膏时，急着买下
来然后带到广州的“谄媚”心态；不会忘记为了找到谁有可能是我最后一轮的面试官，去
各种资料中查找宝洁市场部的Directors，然后在面试的时候真正碰到资料中查到的面试官
而针对她个人的经历（尊敬的Laura确实是宝洁女性的一个传奇^_^）以及所作的品牌进行
回答和提问的经历。
3.帮助：
我想，在宝洁的面试中，我认识了好多好多值得深交的优秀朋友们，xiaowenzi/jjckfre
shair99夫妇/lysm，我想我和jjck现在能拿到offer，是互相帮助互相支持的结果。
无论是一开始努力回答每个在网申上遇到困难同学的问题，或是面试下来给将要面试的朋
友们细致的谈我的每一点收获和不足，还是焦急等待下一次通知时任何新消息的披露，抑
或在我们竞争中互相分享资源的珍贵友谊，我想都是值得一辈子回忆的。
从最开始到最后结束，宝洁贯穿了我求职的全部。
很希望能有机会分享这些感受，相信只
要努力，每个同学都能找到自己理想的工作的。
祝大家好运：
）
人生有梦筑梦踏实，我一直用这句话激励自己
“当你觉得自己无能为力的时候，请相信世界上至少还有一个人站在你身边。
”最后的最
后，当然要感谢她的帮助，虽然选择宝洁似乎就意味着分离意味着不在身边，但是我想，
无论怎样，总有一天会在一起的，我坚信：
）
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从四大到宝洁市场部
*职业道路选择
你可以说我全面，也可以说我学术不精。
我承认自己是个幸运儿，在市场，管理和会计方向都获得了很好的就业选择。
但是，收获的同时，也有艰辛和汗水。
很多人问起我在市场或者会计方向有什么深入的研究，我会抱歉并遗憾地说：
“让你失望了。
”与其说我是在某方面出类拔萃获得理想的offer,倒不如说是我的软技巧让我获得了优胜，并且有了更灵活更多方向性的选择余地。
尽管这种方式有它的局限性，但我的的确确是通过这种方式获得了自己想要的结果，当然，我也必须在达成目的后开始弥补这种方式的不足。
此外，我不愿意将多方向选择定义成为一种漫无目的的性质。
这种多选择性，必须与个人的环境和情况相符合，否则，很有可能出现竹篮打水一场空的结果。
而我的strategy的选择，也是由于以下几种原因来确定的：
一．专业背景。
全英班的特点是前两年涉猎各方面的专业知识，第三年分模块后会侧重专业的学习。
但有一个弱点是受英语学分所限，模块能学到的专业课程只有三门左右，而这样跟科班出身的同学差距就很大了。
国际商务目前略占优势的原因主要是两方面，一方面是全英的教学增强了我们的英语优势，另一方面是各方面课程虽然稍多稍泛，但课程的强度还是有保证，这就为我们打下了一定的基础，有了基本框架和概念。
但我不主张拿我们的专业深度去拼求职，我们的优势说白了只是英语，除非你很早定下方向，并且在此方向上研究颇深，否则，在面试里谈专业会承担一定的风险。
因此，在这样的专业背景下，我们要么通过钻研某方面的特长建立自己的核心优势，要么把自己培养成为通才以应付各方面的挑战。
而我选择了后者，一方面是出于自身的特点，一方面也是因为自己想走管理培训生的道路，先rotate再寻找自己的侧重点。
二．个人职业性格特点。
Practical和Adaptable是我职业性格的一个特点。
偏重目标，时效性，以及客观推理。
不特别强调工作的行业或兴趣，多以职业角度看待每一份工作。
因此，这样的职业性格使得我的行业方向没有什么明显的特征。
以项目为主，按目标制定计划成了我比较偏向的工作形式。
三．对行业的看法。
实业，技术，以及公务员或事业单位是我对我们专业背景可以选择方向的一个划分。
在商务的背景下，实业可以具体的定义为消费品，外贸等等，而技术则可以是金融，财务，会计等行业。
我自己的认识是实业的路子比较易上手，但是如果选择这条路，今后转技术道路的可能性会比较小。
而先掌握一技之长，既能在技术行业深入发展，又能在选择其他行业的时候有更大的延伸度（财务基础对市场分析或者公司管理有很好地指示作用）。
于是，结合这种看法并且针对商务专业在管理和营销方面的课程和性质上的限制，我在大三模块上选择了会计，先为自己积累硬件上的优势，也是为了了解自己在这条路上是否有发展的空间。
出于以上三个原因，我选择了一条先尝试再选择，先走技术道路再走实业方向，先锻炼自己综合素质再针对求职做对策性准备的道路。
通过选择安永作为实习的起点，我发现自己能够适应四大的工作风格，并且能够胜任它的工作。
但是，我也必须结合我的求职大方向来考虑fulltime的选择问题。
成为一名管理人才是我的长期目标，先走技术道路是我选择的起点。
与此同时，是否有大公司的管理培训生项目能够更好地满足我的长期需求？
通过分析，我将自己大四的求职范围缩小到5个：
PGMarketing,Mars,汇丰BDP,渣打IG和MISE.这些公司的管理培训生已经有了一定的历史和声誉，并且能够提供rotate,系统的培训乃至国外历练的机会。
需要说明的是，现在越来越多的公司都在招聘管理培训生，但是是否有实效还是需要我们再三推敲，不排除有些公司为了打广告的可能，因为管理培训生这个名字显得更加的有吸引力。
在求职的过程中，我不断地了解自己意向企业的情况，并且与四大提供的机会做比较。
最终我选择了宝洁的市场部，因为它为我提供了达成自己长期目标更好的发展机会-领导公司跨部门团队，负责数十亿价值的品牌，以及阶梯式管理人才的培养。
*我的求职经历：
EY--Chinamobile--PG
EY-Audit
安永的实习机会主要是因为参加了ACCA的比赛，比赛后收到了安永的邀请。
在此之前安永还没有对外招收实习生的先例。
我直接参加了两轮面试，一轮面seniormanager,一轮面par.面试环节和问题在网络上已是路人皆知，而我谈的主要是人才选拔的侧重点。
一方面是财务、会计背景和英语，另一方面是看你是否有在这个行业发展下去的决心和准备。
我的会计模块背景，先尝试技术行业的职业规划，以及在面试当中的沟通能力的体现为我获得offer提供了保证。
中国移动-综合管理
中国移动的实习生分5轮，网申，笔试以及三轮面试。
网申通过率较高，笔试侧重SHL，面试三轮采用现场淘汰，第一轮一对一面试，以针对简历的经历发问为主，拼硬件。
第二轮二对一，会就职位上的专业要求进行考核，例如市场方面会让你现场做一个飞信推广的策划。
而第三轮为多对一，主要是经理们通过与你聊天式的沟通，了解你的性格特点，职业规划，竞争优势等等，虽然气氛轻松，却是需要我们时刻保持警惕，要了解问题背后的意图。
这一轮更多地会关注软件技能，看风格是否与公司相符合。
综合管理部是移动实习生的一个特色，要求在管理，市场以及财务方面有一定的能力，工作之后再根据情况做进一步的指派。
移动的选人对学校、专业背景以及成绩会看得比较重。
我最终获得它的实习机会，主要还是对个人自身的了解，学校经历较为丰富，以及营销知识的基础为我成功进行市场推广的策划提供了硬件支持。
宝洁-市场部
宝洁的面试主要还是基于八大题。
通过不断地追问细节，了解个人的思维方式，价值观和能力方面是否适合公司的PVP,也就是leadership、ownership、integrity、passionforwinning和trust。
因此，对自己情况的了解，事例的准备，以及寻找符合自己个性和特点的部门，也就非常重要了。
此外，面试官还会不断challenge你的逻辑，看你
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