专家调查法.ppt

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2022/11/62022/11/6信息分析与信息分析与预预测测课件课件11o77专家调查法专家调查法信息分析与预测信息分析与预测2022/11/62022/11/6信息分析与信息分析与预预测测课件课件o专家调查法或称专家评估法，是以专家作为索取信息的对象，依靠专家的知识和经验，由专家通过调查研究对问题作出判断、评估和预测的方法。

o下列情况利用专家的知识经验是有效的，也是唯一可以选用的调查法：

数据缺乏、新技术评估、非技术因素起主要作用。

222022/11/62022/11/6信息分析与信息分析与预预测测课件课件337.17.1德尔菲法德尔菲法7.27.2头脑风暴法头脑风暴法7.37.3交叉影响分析法交叉影响分析法77专家调查法专家调查法2022/11/62022/11/6信息分析与信息分析与预预测测课件课件447.17.1德尔菲法德尔菲法7.1.17.1.1德尔菲法的特点德尔菲法的特点7.1.27.1.2德尔菲法预测征询过程德尔菲法预测征询过程7.1.37.1.3预测结果的数据处理与表达预测结果的数据处理与表达7.1.47.1.4派生的德尔菲法派生的德尔菲法2022/11/62022/11/6信息分析与信息分析与预预测测课件课件55一、概念及用途一、概念及用途德尔菲法最早出现于德尔菲法最早出现于20世纪世纪50年代末期。

当时美国政府年代末期。

当时美国政府组织了一批专家，要求他们站在苏军战略决策者的角度，最优组织了一批专家，要求他们站在苏军战略决策者的角度，最优地选择在未来大战中将被轰炸的美国目标，为美军决策人员提地选择在未来大战中将被轰炸的美国目标，为美军决策人员提供参考。

供参考。

德尔菲法是美国兰德公司于德尔菲法是美国兰德公司于19641964年发明并首先将其应用于年发明并首先将其应用于技术预测。

这是一种广为适用的预测方法，除了用于技术预测，技术预测。

这是一种广为适用的预测方法，除了用于技术预测，还可用于政策制订、经营管理、方案评估等。

还可用于政策制订、经营管理、方案评估等。

7.1.17.1.1德尔菲法的特点德尔菲法的特点2022/11/62022/11/6信息分析与信息分析与预预测测课件课件66一、概念及用途一、概念及用途7.1.17.1.1德尔菲法的特点德尔菲法的特点德尔菲法是在专家个人判断和专家会议调查的基础上发展德尔菲法是在专家个人判断和专家会议调查的基础上发展起来的。

起来的。

专家个人判断法仅仅依靠亏空个人的分析和判断进行预测，专家个人判断法仅仅依靠亏空个人的分析和判断进行预测，易受其经历、知识面、时间和所占有资料的限制，有较大的片易受其经历、知识面、时间和所占有资料的限制，有较大的片面性和误差面性和误差；专家会议调查法在某种程度上弥补了专家个人判断的不足，专家会议调查法在某种程度上弥补了专家个人判断的不足，但仍存在如下缺陷：

召集会议代表缺乏代表性，专家个人意见但仍存在如下缺陷：

召集会议代表缺乏代表性，专家个人意见易受心理因素影响，由于自尊心的影响而不愿公开修正已发表易受心理因素影响，由于自尊心的影响而不愿公开修正已发表的意见，缺乏足够的时间和资料来考虑和佐证自己的发言等。

的意见，缺乏足够的时间和资料来考虑和佐证自己的发言等。

2022/11/62022/11/6信息分析与信息分析与预预测测课件课件77德尔菲法本质上是建立在诸多专家的专业知识、经验和主观判断德尔菲法本质上是建立在诸多专家的专业知识、经验和主观判断能力的基础上的，因而特别适用于缺少信息资料和历史数据，而又较能力的基础上的，因而特别适用于缺少信息资料和历史数据，而又较多地受到社会的、政治的、人为的因素影响的信息分析与预测课题。

多地受到社会的、政治的、人为的因素影响的信息分析与预测课题。

7.1.17.1.1德尔菲法的特点德尔菲法的特点德尔菲法德尔菲法（DelphiMethod）是以一系列问卷向各类专家征询意是以一系列问卷向各类专家征询意见，依据所有专家对原问卷的答复再拟定下一份问卷，再次向各类见，依据所有专家对原问卷的答复再拟定下一份问卷，再次向各类专家征询意见，直到大多数专家的意见看法趋于一致才获至结论，专家征询意见，直到大多数专家的意见看法趋于一致才获至结论，此法预测通常较适合作长期预测。

此法预测通常较适合作长期预测。

2022/11/62022/11/6信息分析与信息分析与预预测测课件课件887.1.17.1.1德尔菲法的特点德尔菲法的特点其用途包括以下五个方面：

其用途包括以下五个方面：

（11）对达到某一目标的条件、途径、手段及它们的相对重要程度）对达到某一目标的条件、途径、手段及它们的相对重要程度作出估计作出估计；（22）对未来事件实现的时间作出概率估计）对未来事件实现的时间作出概率估计；（33）对某一方案在总体方案中所占比重作出概率估计）对某一方案在总体方案中所占比重作出概率估计；（44）对研究对象动向及未来某个时间所能达到的状况、性能等作）对研究对象动向及未来某个时间所能达到的状况、性能等作出估计出估计；（55）对方案作出评价，或对若干备选方案评价，选出最优者。

）对方案作出评价，或对若干备选方案评价，选出最优者。

2022/11/62022/11/6信息分析与信息分析与预预测测课件课件99二、特点二、特点7.1.17.1.1德尔菲法的特点德尔菲法的特点（11）匿名性）匿名性（22）反馈性）反馈性（33）统计性）统计性2022/11/62022/11/6信息分析与信息分析与预预测测课件课件1010u匿名性匿名性从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们是在从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。

德尔菲法采取匿名的发函调查的形式，完全匿名的情况下交流思想的。

德尔菲法采取匿名的发函调查的形式，它克服了专家会议调查法易受权威影响，易受会议潮流、气氛影响和它克服了专家会议调查法易受权威影响，易受会议潮流、气氛影响和其他心理影响的缺点。

专家们可以不受任何干扰地独立对调查表所提其他心理影响的缺点。

专家们可以不受任何干扰地独立对调查表所提问题发表自己的意见，而且有充分的时间思考和进行调查研究、查阅问题发表自己的意见，而且有充分的时间思考和进行调查研究、查阅资料。

匿名性保证了专家意见的充分性和可靠性。

资料。

匿名性保证了专家意见的充分性和可靠性。

7.1.17.1.1德尔菲法的特点德尔菲法的特点2022/11/62022/11/6信息分析与信息分析与预预测测课件课件1111u反馈性反馈性由于德尔菲法采用匿名形式，专家之间互不接触，仅靠一轮调查，由于德尔菲法采用匿名形式，专家之间互不接触，仅靠一轮调查，专家意见往往比较分散，不易作出结论，为了使受邀的专家们能够了专家意见往往比较分散，不易作出结论，为了使受邀的专家们能够了解每一轮咨询的汇总情况和其他专家的意见，组织者要对每一轮咨询解每一轮咨询的汇总情况和其他专家的意见，组织者要对每一轮咨询的结果进行整理、分析、综合，并在下一轮咨询中反馈给每个受邀专的结果进行整理、分析、综合，并在下一轮咨询中反馈给每个受邀专家，以便专家们根据新的调查表进一步地发表意见。

家，以便专家们根据新的调查表进一步地发表意见。

7.1.17.1.1德尔菲法的特点德尔菲法的特点2022/11/62022/11/6信息分析与信息分析与预预测测课件课件1212u统计性统计性在应用德尔菲法进行信息分析与预测研究时，对研究课题的评价或预在应用德尔菲法进行信息分析与预测研究时，对研究课题的评价或预测既不是由信息分析研究人员做出的，也不是由个别专家给出的，而测既不是由信息分析研究人员做出的，也不是由个别专家给出的，而是由一批有关的专家给出的，并对诸多专家的回答必须进行统计学处是由一批有关的专家给出的，并对诸多专家的回答必须进行统计学处理。

所以，应用德尔菲法所得的结果带有统计学的特征，往往以概率理。

所以，应用德尔菲法所得的结果带有统计学的特征，往往以概率的形式出现，它既反映了专家意见的集中程度，又可以反映专家意见的形式出现，它既反映了专家意见的集中程度，又可以反映专家意见的离散程度。

的离散程度。

7.1.17.1.1德尔菲法的特点德尔菲法的特点2022/11/62022/11/6信息分析与信息分析与预预测测课件课件13137.1.27.1.2德尔菲法预测征询的过程德尔菲法预测征询的过程（11）成立预测领导小组）成立预测领导小组（22）明确预测目标）明确预测目标（33）选择参加预测的专家）选择参加预测的专家11）专家的代表面应广泛）专家的代表面应广泛66）应事先约请专家不要向外透露参加征询调查）应事先约请专家不要向外透露参加征询调查（44）编制调查表）编制调查表55）专家的人数一般控制在）专家的人数一般控制在15155050人人22）专家的权威程度要高）专家的权威程度要高33）专家应有足够时间和耐心填写调查表）专家应有足够时间和耐心填写调查表44）专家的范围应有所限制）专家的范围应有所限制2022/11/62022/11/6信息分析与信息分析与预预测测课件课件14147.1.27.1.2德尔菲法预测征询的过程德尔菲法预测征询的过程常见的调查表类型有：

常见的调查表类型有：

11）目标）目标手段调查表手段调查表（55）进行反馈调查和专家意见汇总整理、统计分析与预测）进行反馈调查和专家意见汇总整理、统计分析与预测（66）编制和提交预测报告）编制和提交预测报告第三轮调查第三轮调查22）由专家简要回答的调查表）由专家简要回答的调查表第一轮调查第一轮调查第二轮调查第二轮调查33）由专家详细回答的调查表）由专家详细回答的调查表第四轮调查第四轮调查2022/11/62022/11/6信息分析与信息分析与预预测测课件课件15152022/11/62022/11/6信息分析与信息分析与预预测测课件课件1616事件实现时间调查表2022/11/62022/11/6信息分析与信息分析与预预测测课件课件1717要求对问题做出一定说明的调查表要求对问题做出一定说明的调查表2022/11/62022/11/6信息分析与信息分析与预预测测课件课件o第一轮：

第一轮：

o由组织者发给专家的第一轮调查表是开放式的，不带由组织者发给专家的第一轮调查表是开放式的，不带任何框框，只提出预测问题。

请专家围绕预测主题提出任何框框，只提出预测问题。

请专家围绕预测主题提出预测事件。

如果限制太多，会漏掉一些重要事件。

预测事件。

如果限制太多，会漏掉一些重要事件。

o预测组织者要对专家填好的调查表进行汇总整理，归预测组织者要对专家填好的调查表进行汇总整理，归并同类事件，排除次要事件，用准确术语提出一个预测并同类事件，排除次要事件，用准确术语提出一个预测事件一览表，并作为第二轮调查表发给专家。

事件一览表，并作为第二轮调查表发给专家。

18187.1.27.1.2德尔菲法预测征询的过程德尔菲法预测征询的过程2022/11/62022/11/6信息分析与信息分析与预预测测课件课件o第二轮：

第二轮：

o专家对第二轮调查表所列的每个事件做出评价。

例如专家对第二轮调查表所列的每个事件做出评价。

例如,说明事件发生的时间、叙述事件或迟或早发生的理说明事件发生的时间、叙述事件或迟或早发生的理由。

由。

o预测组织者收到第二轮专家意见后，对专家意见作统预测组织者收到第二轮专家意见后，对专家意见作统计处理，整理出第三张调查表。

第三张调查表包括：

事计处理，整理出第三张调查表。

第三张调查表包括：

事件、事件发生的中位数和上下四分点，以及事件发生时件、事件发生的中位数和上下四分点，以及事件发生时间在四分点外侧的理由。

间在四分点外侧的理由。

19197.1.27.1.2德尔菲法预测征询的过程