天长河道管理弱电机房制度.docx
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天长河道管理弱电机房制度
项目简介
本弱电管理机房位于天发广场南广场管理房一楼，管理范围包括：
南园、滨河公园1-5标段的智能化监控及音响设备。
公园是一个游玩、休闲、娱乐的公众活动场所，公园是人员活动和文化交流的重要场所，是城市重要休闲景点，也是推动城市建设，促进旅游休闲产业发展，美化亮化自然环境的重大项目，是城市作为国际性现代化文明城市的标志性景区。
随着城市经济与城市建设的进一步发展，公园的治安管理面临新的挑战。
公园的治安管理是社会治安管理的一个重要组成部分，与经济建设有着密切的关系，综观当前国际国内的新形势，对公园的治安管理工作特别是预防犯罪和确保良好的治安环境提出新的课题，要管理手段更科学、更高效，为了适应新形势的需要，对提高城市品味为招商引资提供一流治安环境城市管理监控系统显得具有十分重要意义。
公园安全管理监控系统是对主要路口、园区重点部位及治安复杂场所实施动态监视的"千里眼"，它能为指挥人员提供路口、重点部位与公众场所治安的直观信息与实时的动态情况以及安全情况，将在维护社会安定、打击犯罪等方面发挥重要的作用。
在公园主体景点部位中心岛景观；水上广场，入口集散区、茶吧、亭阁、水景游戏区、游览区、重要设备区域，管理服务中心，公园路灯夜景，公园停车场出入口、售票处、大门检票处等都设有彩色百万摄像机进行24小时监控。
操作流程
一、监控操作流程
1.1图像放大：
每台显示器对应一台主机及鼠标，选择对应鼠标双击左键完成放大，还原同样方操作一次；
1.2球机转动：
鼠标选择所需转动图像，显示器正下面有“上下左右”操作键，“变焦”有+和-号用来拉远拉近；
1.3调取录像：
显示器左下方“回放”—进入回放主界面，选择日期、选择通道、快进、慢放等，右下角为退出按钮；如需用U盘等储蓄设备下载录像文件，先将储蓄设备与对应主机联接，在回放主界面下显示器右中侧有一个“下载”按钮进行备份；
1.4图像上大屏：
用鼠标右击所需图像选择大屏所在目录，如1，2，3-13；
二、1-3标模拟音响操作流程
模拟音响设备放置机房南侧窗边，由两台标准机柜组成；
2.1开启：
打开东南侧第一台机柜门，打开最顶部第一台“顺序启动电源”总开关，此时每台设备都一一通电启动播放U盘中音乐；
2.2关闭：
将打开的第一台“顺序启动电源”总开关进行关闭，此时每台设备一一断电停止工作；
三、4-5标、南园数字音响操作流程
数字音响设备放置机房西侧，由一台标准机柜组成；
3.1开启现场电源：
将操作台及机柜中的开关面板进行打开（按标签操作），此时现场设备通电；
3.2开启数字音响主机：
打开机柜中微型电脑，主机运行正常此时数字音响软件同时打开，打开显示器左上角“开启服务”，此时显示如下所示，如果某IP没有出现就需要报修；
1
192.168.1.10
2
192.168.1.2
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192.168.1.20
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3.3播放音乐：
在窗口左侧选择“实时采播”，将各分区号打上勾并选择电脑中存放的MP3音乐文件，同时调整好音量，选择“开始采播”；
3.4关闭：
先将”实时采播”中关闭“停止采播”，然后退出“IP数字音响软件”，再关闭电脑；
3.5关闭现场电源：
将之前放置操作台上和机柜中的打开的“开关”一一关闭；
弱电机房制度
一、弱电人员日常行为准则
1、必须注意环境卫生。
禁止在弱电机房内吃食物、抽烟、随地吐痰。
对于意外或工作过程中弄污弱电机房地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持弱电机房无尘洁净环境。
2、必须注意个人卫生。
工作人员仪表、穿着要整齐、一律穿工装，佩戴工号牌，谈吐文雅、举止大方。
3、弱电机房用品要各归其位，不能随意乱放。
4、弱电机房应安排人员值班，负责弱电机房的日常整理和行为督导。
5、注意检查弱电机房的防晒、防水、防潮，维持弱电机房环境通爽。
6、弱电机房内不能大声喧哗、注意噪音、保持安静的工作环境。
7、坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐。
二、弱电机房安全制度
1、出入弱电机房应注意锁门，对于有客人进出弱电机房，弱电机房相关的工作人员应该负责该客人的安全防范工作。
弱电机房不允许陌生及闲杂人等出入。
2、工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。
如：
锁上自己办公桌抽屉、文件柜、锁定工作电脑、并将重要资料和数据妥善保存等等。
3、工作人员、到访人员出入应登记（附登记表格）。
4、外来人员进入必须有弱电工作人员全程陪同。
5、未经主管领导批准，禁止将弱电机房相关的钥匙、密码信息外借或透漏给其他人员，同时有责任对公园安全信息保密，对于遗失钥匙、泄露公园信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证弱电机房安全。
6、弱电机房人员对弱电机房安全制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出合理的建议。
7、绝不允许与弱电机房工作无关的人员直接或间接操纵弱电机房任何设备。
8、出现弱电机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，弱电机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的时间。
三、弱电机房用电安全制度
1、弱电机房人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解弱电机房内部的供电、用电设施的操作规程。
2、弱电机房人员应经常实习、掌握弱电机房用电应急处理步骤、措施和要领。
3、弱电机房应安排专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。
4、不得乱拉接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。
5、在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。
6、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。
7、如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出。
8、禁止在弱电机房使用高温、炽热、产生火花的用电设备。
9、应注意节约用电。
四、弱电机房硬件设备安全使用制度
1、弱电机房人员必须熟知弱电机房内设备的基本安全操作规则。
2、应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态。
定期调阅硬件运行自检报告，从而及时了解硬件工作状态。
（每周一定期检查，并记录检查情况附记录表）
3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。
4、禁止在服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置，应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确无误的配置。
5、对会影响到全局的硬件设备更改、调试等操作应预先发布通知，并有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。
（附设备更换预案）
6、对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。
对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后背配件和应急措施。
（附应急措施预案）
7、不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。
未经上级允许，更不允许他人操作弱电机房内部的设备，对于核心服务器和设备的调整配置，更需要部门人员的共同同意后才能进行。
8、要注意和落实硬件设备的维护保养措施。
五、软件安全使用制度
1、必须定期检查软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录，进行数据和软件日志备份。
（每个月15号、30号检查附检查记录表）
2、禁止在服务器上进行试验性质的软件调试，禁止在服务器随意安装软件。
需要对服务器进行配置，应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确无误的配置。
3、对会影响到全局的软件更改、调试等操作应先发布通知，并应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行软件配置的更改。
（附软件更新预案）
4、对重大软件配置的更改，应先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改，并应做好详细的更改和操作记录。
对软件的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先备份原有软件系统和落实好应急措施。
（附应急措施预案）
5、不允许任何人员在服务器等核心设备上进行与工作范围无关的软件调试和操作。
未经上级允许，不允许带领、指示他人进入弱电机房、对网络及软件环境进行更改和操作。
6、应严格遵守张贴于相应位置的安全操、警示以及安全指引。
六、弱电机房资料、文档和数据安全制度
1、资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。
2、禁止任何人员将弱电机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。
3、对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。
外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的，应由弱电机房相关负责人代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。
4、重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。
对于加密的数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。
七、弱电机房财产登记和保护制度
1、弱电机房的日常物品、设备消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录，对于公共使用的物品和重要设备，必须建立一套较为完善的借取和归还制度进行管理。
2、弱电机房工作人员应有义务安全和小心使用弱电机房的任何设备、仪器等物品，在使用完毕后，应将物品归还并存放于原处，不应随意摆放。
3、对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。
4、未经主管领导同意，不允许向他人外借或提供弱电机房设备和物品。
八、保密规定
设备维护和管理人员都应熟悉并严格遵守和执行本规定的安全保密规定：
1、对各级机构人员编制、设备、网络组织、电路开放、系统口令等机密资料不得抄录或对外泄露。
2、未经批准不得将机密图纸、机密文件、软件版本、技术档案、内部资料携带出弱电机房或工作间，并按时履行清退和登记签收手续。
3、凡外单位人员进入弱电机房，应经公司有关部门批准同意后方可入内。
4、各级领导必须经常对维护和管理人员进行安全、保密和消防教育，定期检查安全保密规则的执行情况，发现问题隐患及时处理。
机房岗位职责
为科学、有效地管理弱电机房，保证网络系统安全、高效运行和使用，结合本公司网络结构及运行情况，特制定如下制度，请尊早执行。
一、机房日常管理
1、管理目标是保证弱电机房设备与信息的安全，保障机房具有良好的运行环境和工作环境。
2、机房日常管理制定专人负责。
3、机房钥匙要严格保管，不得随意转借，一旦丢失要及时报告并积极寻找，并采取有效措施予以补救。
4、无关人员未经批准不得进入机房，更不得动用机房设备物品和资料，确因工作需要，相关人员需要进入机房操作必须经过批准方可在管理人员的指导或协同下进行。
5、机房应保持清洁、卫生、温度、湿度适当，机房内严禁吸烟，严禁携带无关物品尤其易燃、易爆物品及其他危险品进入机房。
6、消防物品要放在指定位置，任何人不得随意挪动；机房工作人员要掌握防火技能，定期检查消防设施是否正常。
出现异常情况应立即采取切断电源、报警、使用灭火设备等正确方式予以处理。
7、硬件设备要注意维护和保养，做到设备物卡相符、设备使用状态记录完整。
8、建立机房登记制度，对本公司局域网、广域网的运行情况建立档案。
未发生故障或故障隐患时，机房人员不可对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等腰做好详细的记录。
（每个月15号、30号检查并记录）
9、机房人员应做好网络安全工作，严格保密服务器的各种账号，监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。
10、机房人员要对数据实施严格的安全保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。
弱电人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面及时更新。
二、设备管理
1、机房人员对各种网络设备的使用需要按操作程序或使用说明书进行。
2、经常对硬件设备进行检查、测试和维护，确保其运行完好。
3、所有贵重设备均由专人保管，专人使用，不得外借或由非专业人员单独操作。
4、弱电的所有设备未经许可一律不得挪用和外借，特殊情况经批准后办理借用手续，借用期间如有损坏由借用部门或使用人员负责赔偿。
5、硬件设备发生损坏、丢失等事故，应即时上报，填写报告单并按有关规定处理。
6、机房及其附属设备的管理（登记）与维修由机房人员负责，设备管理人员每半年要核准一次设备登记情况。
7、机房主机（系统服务器）、网络服务器及其外围设备由机房人员每周进行一次例行检查和维护，尤其是设备供电、运行状态是否正常等腰时常检查和维护。
三、数据保密及数据备份
1、格局数据的保密规定和用途，确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。
（附审批表格）
2、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。
3、未经批准不得随意更改业务数据。
4、弱电人员制作数据的备份要异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。
5、业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求集中和异地保存，保存期限至少2年。
6、备份的数据由机房人员负责保管，备份的数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。
7、备份数据资料地点应有防火、放热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。
四、安全检查管理
1、机房安全是关系到企业安全的一件大事，是保证各个业务系统正常工作的前提条件，因此必须坚持定期安全检查。
2、机房自检每年进行一次，且必须认真做好检查记录。
3、对检查中发现的问题将进行先期整改。
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