高职教师要加强师生沟通与交流(郑柏松)1.ppt

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高职教师要加强师生沟通与交流(郑柏松)1.ppt

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高职教师要加强师生沟通与交流(郑柏松)1.ppt

高职教师要注重与学生高职教师要注重与学生高职教师要注重与学生高职教师要注重与学生的沟通交流的沟通交流的沟通交流的沟通交流主讲：

郑柏松主讲：

郑柏松职业成功人士的成功因素中，职业成功人士的成功因素中，85%85%靠交流沟通，靠交流沟通，15%15%靠天分和能靠天分和能力。

师生之间有效的沟通与交流力。

师生之间有效的沟通与交流是教育成功秘诀之一。

良好的沟是教育成功秘诀之一。

良好的沟通是一门需要学习，而不会通是一门需要学习，而不会“自自然生成然生成”的艺术。

的艺术。

麦可思研究麦可思研究高校老师要注重与学生的交流高校老师要注重与学生的交流高校培养质量不仅取决于课堂教学效果，教师与学生高校培养质量不仅取决于课堂教学效果，教师与学生的课外交流也不容忽视。

如果老师课上口若悬河，课下的课外交流也不容忽视。

如果老师课上口若悬河，课下人走茶凉，影响的不止是师生关系，还会牵涉到学生的人走茶凉，影响的不止是师生关系，还会牵涉到学生的在校体验，以及对母校的认同感和满意度。

麦可思调查在校体验，以及对母校的认同感和满意度。

麦可思调查研究发现，在不愿意推荐母校给亲友就读的研究发现，在不愿意推荐母校给亲友就读的20102010届大学届大学毕毕业生中，有业生中，有12%12%是因为是因为“师生课外交流不够师生课外交流不够”。

本研究基于麦可思中国本研究基于麦可思中国20102010届大学生毕业半年后社会届大学生毕业半年后社会需求与培养质量的抽样调查数据，分析需求与培养质量的抽样调查数据，分析20102010届大学毕业届大学毕业生因为师生课外交流不够而不愿意推荐母校的情况。

该生因为师生课外交流不够而不愿意推荐母校的情况。

该调查于调查于20112011年年33月初完成，回收问卷约月初完成，回收问卷约22.722.7万份，共覆盖万份，共覆盖20932093所高校、分部、分院，其中所高校、分部、分院，其中“211211”院校院校116116所，非所，非“211211”本科院校（部）本科院校（部）968968所（包括分校、二级学院本所（包括分校、二级学院本科），高职高专院校科），高职高专院校10091009所（部）（包括本科院校的高所（部）（包括本科院校的高职高专部）；覆盖了全国职高专部）；覆盖了全国3131个省、直辖市和自治区。

个省、直辖市和自治区。

麦可思调查：

黄冈职院黄冈职院20132013届毕业生中，有届毕业生中，有59%59%的人希的人希望与任课教师望与任课教师“每周至少一次课下交流每周至少一次课下交流”。

（。

（20122012届毕届毕业生中占业生中占52%52%比例）比例）一个极为普通但又长期在脑海中萦绕不散的教育现象:

同一堂课，同一内容同一堂课，同一内容甚至面对同一群学生甚至面对同一群学生有的有的得心应手，精彩纷呈得心应手，精彩纷呈有的有的死气沉沉，味同嚼蜡死气沉沉，味同嚼蜡“长恨歌长恨歌”：

我恨学生我恨学生一恨学生常常好心当做驴肝肺！

一恨学生常常好心当做驴肝肺！

二恨学生常常阳奉阴违两面派！

三恨学生常常狡辩无赖不认帐！

四恨学生常常明知故犯耍赖皮！

五恨学生常常无心向学无志趣！

六恨学生常常逃避责任不诚实！

七恨学生常常胸无大志做混混！

八恨学生常常一意孤行不听劝！

九恨学生常常无中生有骗老师！

十恨学生常常惟我独尊玩潇洒！

我恨学生，真真是恨铁不成钢！

我的方向在哪里？

忙！

盲！

茫！

一、师生交往与沟通的重要性一、师生交往与沟通的重要性师生关系是学校学习环境中最重要一环，师生关系是学校学习环境中最重要一环，它影响学生的人格发展、价值观念及学它影响学生的人格发展、价值观念及学习态度习态度人际关系与互动是生活中最为复杂人际关系与互动是生活中最为复杂,最最为微妙的过程，建立理想的师生关系为微妙的过程，建立理想的师生关系,有赖教师良好的沟通能力有赖教师良好的沟通能力教师沟通能力关系到他是否能在教育情教师沟通能力关系到他是否能在教育情境中，通过与学生沟通而达到教育目标境中，通过与学生沟通而达到教育目标

（一）师生交往的类型

（一）师生交往的类型根据师生交往的过程与结果的特点，师生交往根据师生交往的过程与结果的特点，师生交往可分为积极的师生交往和消极的师生交往。

可分为积极的师生交往和消极的师生交往。

1.积极的师生交往积极的师生交往积极的师生交往，主要体现为教师对学生热情积极的师生交往，主要体现为教师对学生热情尊重、民主信任，学生敬重和爱戴教师，交往结果尊重、民主信任，学生敬重和爱戴教师，交往结果是教学气氛生动活泼，师生关系民主和谐。

是教学气氛生动活泼，师生关系民主和谐。

2.消极的师生交往消极的师生交往

（1）紧张型师生交往）紧张型师生交往紧张型师生交往表现为教师以自我为中心，主紧张型师生交往表现为教师以自我为中心，主要依靠强制手段对待学生，方法简单粗暴，动辄训要依靠强制手段对待学生，方法简单粗暴，动辄训斥；学生对教师心怀不满，行为多抗拒或不合作。

斥；学生对教师心怀不满，行为多抗拒或不合作。

后果是师生情绪对立，关系紧张，教学气氛沉后果是师生情绪对立，关系紧张，教学气氛沉闷压抑，学生厌学甚至逃课等。

闷压抑，学生厌学甚至逃课等。

（2）冷漠型的师生交往）冷漠型的师生交往冷漠型的师生交往表现为教师无视建立良好冷漠型的师生交往表现为教师无视建立良好师生关系的重要性，教学缺乏热情，只管教，不师生关系的重要性，教学缺乏热情，只管教，不管学，对学生不冷不热，不闻不问，对学生的缺管学，对学生不冷不热，不闻不问，对学生的缺点错误漠然处之；学生对教师则不亲、不热、不点错误漠然处之；学生对教师则不亲、不热、不恨，敬而远之。

恨，敬而远之。

后果是教学气氛平淡无奇，教学效果平常，后果是教学气氛平淡无奇，教学效果平常，师生之间关系冷漠。

师生之间关系冷漠。

（3）庸俗型的师生交往）庸俗型的师生交往庸俗型的师生交往主要表现为教师对待学生过庸俗型的师生交往主要表现为教师对待学生过分迁就，该严不严、该管不管，甚至拉拉扯扯、吃分迁就，该严不严、该管不管，甚至拉拉扯扯、吃吃喝喝，着意迎合学生；学生对教师则曲意奉迎、吃喝喝，着意迎合学生；学生对教师则曲意奉迎、刻意讨好。

刻意讨好。

后果是纯洁的师生关系变为庸俗的物质、利害后果是纯洁的师生关系变为庸俗的物质、利害关系。

这种交往类型短期内似乎亲密和谐，但时间关系。

这种交往类型短期内似乎亲密和谐，但时间一长，则教师威信不足，令不行、禁不止，教学活一长，则教师威信不足，令不行、禁不止，教学活动低效。

动低效。

（二）努力学会师生交往与沟通

（二）努力学会师生交往与沟通使思想一致、产生共识使思想一致、产生共识减少摩擦争执与意见分歧减少摩擦争执与意见分歧疏导学生情绪、消除心理困扰疏导学生情绪、消除心理困扰使学生洞悉真相、排除误解使学生洞悉真相、排除误解增进师生彼此了解、改善师生关系增进师生彼此了解、改善师生关系减少互相猜忌、增强学生凝聚力减少互相猜忌、增强学生凝聚力（三）师生沟通的重（三）师生沟通的重要性要性沟通是一门艺术。

沟通是一门艺术。

一次成功的沟通，就一次成功的沟通，就是一次成功的教育。

是一次成功的教育。

教育的问题在很大程度上是沟通的问题。

“通通”则则“不痛不痛”，“痛痛”则则“不通不通”。

通过沟通，让教师走进学生的心灵世界，通过沟通，让教师走进学生的心灵世界，也让学生真正理解教师。

也让学生真正理解教师。

通过沟通，才能彻底拆除妨碍情感交流通过沟通，才能彻底拆除妨碍情感交流的墙，才能形成良好的教育网络，才的墙，才能形成良好的教育网络，才能促进教育目标的顺利实现。

能促进教育目标的顺利实现。

二、教师与学生沟通与交流的必要条件深入了解深入了解了解学生是教育学生的基础。

通了解学生是教育学生的基础。

通过向学生本人、同学、辅导员、家长过向学生本人、同学、辅导员、家长的了解，教师的教育就更有针对性，的了解，教师的教育就更有针对性，更能有效地进行交流与沟通更能有效地进行交流与沟通学生家庭情况及其对学生的影响学生家庭情况及其对学生的影响学生的思想品质、行为习惯，对学习、学生的思想品质、行为习惯，对学习、生活、社会的态度生活、社会的态度学生成绩和健康状况以及他们的兴趣、学生成绩和健康状况以及他们的兴趣、特长、性格、各方面能力等特长、性格、各方面能力等服务对象的差异性心理问题的复杂性心理问题的复杂性心理问题的复杂性心理问题的复杂性3高职学生来源的多元性高职学生来源的多元性高职学生来源的多元性高职学生来源的多元性1文化基础的差异性文化基础的差异性2组织纪律的散漫性组织纪律的散漫性组织纪律的散漫性组织纪律的散漫性4思政素质的多变性思政素质的多变性思政素质的多变性思政素质的多变性5问题学生比例问题学生比例问题学生比例问题学生比例比例偏大比例偏大素质低素质低/不自信不自信心理心理/患病患病单亲家庭单亲家庭自律差自律差/不进取不进取家贫家贫/学困学困12345主要来自农村地区小城镇问题学生五困生五困生思想困惑心理困扰经济困窘学习困难就业困境卡通人机器人橡皮人植物人叫做什么就做什么，机械、呆板另类、雷人屡教不改无情感，无反应。

不接受任何新生事物和意见、对批评表扬无所谓、没有耻辱和荣誉感的人特殊学生思政素质的不良倾向集体观念淡薄理想信念模糊价值取向扭曲奋斗精神淡化自我意识强烈诚信意识缺失2222宿舍宿舍一团糟一团糟为什么呢？

为什么呢？

2323学习学习不重要不重要上联：

考试不作弊明年上联：

考试不作弊明年当学弟。

当学弟。

下联：

宁愿没人格不能下联：

宁愿没人格不能不及格。

不及格。

横批：

死也要过横批：

死也要过饭菜饭菜大半大半倒倒2525上网一上网一通通宵宵2626上上课要课要补觉补觉！

爱爱情烦透了！

情烦透了！

怎么会这样？

你不要吓我！

大部分高职学生没有远大的奋斗目标，缺乏正确的职业理想，自控能力低、自理能力弱，文化基础差，厌学逃课及违纪违规现象比较严重，这些特点导致高职院校教育教学工作难度更大，任务更艰巨，也就需要高职教师的工作更具有科学性、艺术性和创造性。

对学生充满热情，将这种对学生充满热情，将这种热情渗透到学生的情感世界，热情渗透到学生的情感世界，教师和学生才能很好的沟通，教师和学生才能很好的沟通，才能在心与心的碰撞中产生才能在心与心的碰撞中产生情与情的交融，才能有利于情与情的交融，才能有利于学生的发展学生的发展情感渗透情感渗透用心沟通用心沟通师生沟通的师生沟通的最高境界最高境界亲其师亲其师信其道信其道最心药方关爱心一片、好肚肠一条、温馨八两、关爱心一片、好肚肠一条、温馨八两、道理十分、道理十分、中直一块、中直一块、信行服人信行服人、互动、互动七分、解惑不拘多少。

七分、解惑不拘多少。

在学生的成长过程中，在学生的成长过程中，非智力因素非智力因素（包括心理素质）包括心理素质）的影响都不能忽视，如果的影响都不能忽视，如果在沟通与交流中加以必要在沟通与交流中加以必要的心理疏导，能取得明显的心理疏导，能取得明显的教育效果的教育效果心理疏导心理疏导唯有理解和宽容学生，才能唯有理解和宽容学生，才能与学生沟通。

理解和宽容能避免与学生沟通。

理解和宽容能避免疏远对立，能化解矛盾，将师生疏远对立，能化解矛盾，将师生之心紧紧的连在一起之心紧紧的连在一起理解与宽容理解与宽容与其说是人们的错误使其堕落，不如说是人们对待错误的态度导致他们堕落。

塞缪尔塞缪尔斯迈尔德斯迈尔德教师沟通与交流应做到教师沟通与交流应做到“亲如亲如朋友朋友”，这样才能以心换心，以诚，这样才能以心换心，以诚对诚，学生的才会讲真心话对诚，学生的才会讲真心话平等与民主平等与民主权力的威信令人畏，叫人不敢违；能力的威信令人敬，使人不能违；情感的威信令人亲，让人不愿违。

三、教师与学生

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