某生活工艺品淘宝电子商务项目运营方案高校版.docx
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某生活工艺品淘宝电子商务项目运营方案高校版
某生活工艺品网店项目运营方案
参赛学生
指导教师
作品日期
目录
一、网店概要1
（一）投资安排1
（二）网店基本情况1
（三）网店宗旨1
二、网店管理3
三、市场概况分析4
（一）淘宝店铺的市场分析4
（二）玻璃制品的市场分析4
四、竞争分析9
五、风险分析11
（一）风险因素11
（二）如何应对风险因素12
六、网店的主要发展战略目标和阶段目标13
（一）主要发展战略目标13
（二）阶段目标13
七、网店经营的主要产品14
（一）原厂进货14
（二）产品类目介绍14
八、营销策略15
（一）促销和市场渗透15
（二）用户会员制15
（三）产品结构优化15
（四）口碑营销16
（五）博客推广模式16
（六）网店用品宣传策划方案16
（七）目前主要销售策略17
九、网店的经营19
（一）、关于管理工作19
（二）、关于店铺19
（三）、关于团队20
（四）、关于运营20
（五）关于推广20
（六）、关于采购21
（七）、关于销售21
（八）、关于物流21
（九）、关于订单21
（十）、关于财务22
（十一）、关于技术22
（十二）、关于产品制作（商品上架）22
（十三）目前店铺的基本情况22
一、网店概要
（一）投资安排
分类
项目
费用（元/月）
总计（元）
店铺保证金
押金
1000（永久）
7560
固定投入费用
无
无
基本费用
淘宝旺铺
60
线上推广费用
直通车
500
流动资金
货物周转费用
6000
（二）网店基本情况
某淘宝店铺是一家专门从事玻璃制品零售及批发的网上专卖店，其中主要销售餐饮玻璃制品和生活工艺品。
随着生活水平的不断提高，日用玻璃行业作为与人民日常生活关系最为密切的行业之一，时至今日仍然保持着旺盛的生命力，表现在市场需求不断增长，技术进步不断涌现，产业结构不断升级等方面。
日用玻璃行业具有资本密集、技术密集和劳动力密集的特点。
随着社会节能环保意识的增强和行业生产技术水平的提高，日用玻璃行业逐步向轻量化、环保化、节能化方向发展。
某淘宝店铺可以说是一家非常具有潜力的店铺。
（三）网店宗旨
项目秉着多样化，优质化以及顾客至上的理念，为每一位来到某的顾客，提供最新最乐观的咨询服务。
店铺的服务宗旨是：
（1）为顾客提供多样化，优质化，高质量的产品
（2）为顾客提供有保障的产品品质
（3）为顾客提供诚信服务，产品的实物效果如效果图所示，假一陪十，而且还注明具体细节的描述
（4）为顾客提供良好的售后服务，让顾客在某开心购物，用最低的价格买到质量最优的产品
（5）为您提供各类创意家居生活玻璃用品，是个性、简约、时尚的完美融合，创意的灵感来源于我们对于日常生活细微处的敏锐洞察，在琳琅满目的商品中，最迷人的正是让人大呼过瘾的创意，我们相信唯有充满idea的玻璃制品，最是让人深深著迷。
我们给您实用、体贴、幽默的创意商品，为您生活带来奇妙的惊喜，用心的体会，你会发现生活真美。
某，生活有我，爱家，爱生活！
我们店采用跟踪服务的方式，向消费者发邮件询问产品使用情况，参加抽奖活动，征求他们的建议与意见，完善服务。
没有自己喜欢的款式，那么可以自己动手设计，将设计构想告诉我们，甚至可以将已经购买的产品按照自己的想法加以改造，或者加上自己的印记，成就感将油然而生。
我网店接到订单后将在第一时间与消费者联系确定发货时间。
二、网店管理
1、负责人：
孙孟轲
2、经营团队：
孙孟轲（策划店铺运营管理）
程田田（客服及店铺装修管理）
柴胜男（订单与物流发货处理）
谷钰成（店铺推广与产品研发及售后服务）
孙孟轲曾经参加江苏省市场营销技能大赛主要负责策划这一块，在店铺策划运营这方面有一定的基础。
程甜甜曾经参加过江苏省电子商务技能大赛主要负责店铺装修以及店标logo和网店Banner,商品SEO优化这一块，都具有一定的基础。
其他两位同学都是具有电商这一方面长处的同学，店铺人员安排任其长处进行工作安排，使其更好的发挥自己的能力，将店铺运营的更好。
3、团队精神
“团结、敬业、奉献、创新”。
一个项目想取得成功，只有融入团队，只有与团队一起奋斗，才能实现个人价值的最大化，才能成就自己的卓越。
坚守自己的本分工作，团队才能发展更好，奉献是一种精神，是对自己事业的不求回报的爱好和全身心的付出。
任何项目都只有不断的创新才会经久不衰。
三、市场概况分析
（一）淘宝店铺的市场分析
1.网络购物发展迅速
随着互联网的广泛普及，网络购物作为一种新的消费模式正在迅速发展。
2013年7月，中国互联网信息中心（CNNIC）发布的《第32次中国互联网发展状况统计报告》显示：
“截止2013年6月底，我国网名规模达到了5.91亿，较2012年底增加2656万人。
互联网普及率达44.1%，较2012年底提升了2.0个百分点。
2012年12月到2013年6月，在这半年的时间内，中国网名在购物的应用上占各类网络应用的45.9%，比2012年12月增长了11.9%。
”这些数据显示了网名群体的庞大，预示了网络购物的持续升温，这给商家带来了巨大的市场空间—网络店铺。
2.巨大的商机
首先，简单介绍一下“双十一”，“双十一”即11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节，而大型的电子网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。
电商选择“双十一”促销是为了错开线下促销的周期。
国庆、圣诞、元旦都是实体店促销的时间节点，于是从国庆假期后至圣诞节前实体店会形成促销的真空期，但是为了完成销售任务，商家必须提前在11月发力。
据华商网2013年11月12日在网上发表的文章“淘宝销售额350.18亿，引领各大电商角逐双十一”显示，2012年“双十一”支付宝销售额为191亿；2013年双十一促销的支付宝总销售额为350.18亿元，2014年双十一淘宝销售额571亿，2015年淘宝天猫双十一销售额逼近900亿，营业额、成交额接近2014两倍。
从双十一这一天巨大的销售额来看，网络店铺具有巨大的商机，这必定刺激部分商家的神经，更加关注网络店铺。
（二）玻璃制品的市场分析
1.玻璃简介
玻璃是以石英眂、纯碱、石灰石、长石以及碎玻璃等为主要原料经高温熔融、凝固而成的固体物质。
玻璃制造有着悠久的历史，公元前1500年，埃及人用“眂芯”法制出了最早的玻璃包装容器；公元3世纪罗马人建立了规模庞大的玻璃工厂；19世纪中叶，欧洲率先使用蓄热室池炉熔制玻璃，并发明了半机械化玻璃制品成形方法；20世纪后，玻璃工业进入了机械化和自动化生产时代，计算机技术在当今已广泛应用于玻璃工业生产。
虽然有着悠久的发展历史，日用玻璃行业作为与人民日常生活关系最为密切的工业行业之一，时至今日仍然保持着旺盛的生命力，表现在市场需求不断增长，技术进步不断涌现，产业结构不断升级等方面。
日用玻璃行业具有资本密集、技术密集和劳动力密集的特点。
随着社会节能环保意识的增强和行业生产技术水平的提高，日用玻璃行业逐步向轻量化、环保化、节能化方向发展。
2.市场调查
我国日用玻璃行业经历了不同的发展阶段：
建国初期，国内日用玻璃行业几乎全部采用手工生产，技术落后，产量极低；上世纪70年代，国内日用玻璃行业开始普遍采用窑炉和自动成型设备生产，年产量达100万吨左右。
改革开放至上世纪90年代末，通过引进和借鉴国外先进技术和设备，我国日用玻璃行业得到了很大发展，但也存在低水平重复建设、产能过剩、产品销路不畅等问题，一批日用玻璃企业因亏损先后关停甚至破产。
步入21世纪后，受国内经济快速增长和国际产业加速向中国转移等因素的驱动，我国的日用玻璃行业，特别是符合绿色、安全理念的玻璃包装容器行业以及与现代生活方式密切相关的玻璃器皿行业进入高速发展时期，体现在行业收入和利润规模不断增长，产品的品质和档次不断提升，与国际先进企业的技术差距不断缩小，以山东华鹏、广东华兴、安徽德力等为代表的民族企业开始崛起和壮大，产业整合方兴未艾等，我国现已发展成为世界日用玻璃制品生产大国。
从对外贸易角度来看，目前中国已成为全球日用玻璃第一大出口国。
2009年联合国商品贸易组织对部分国家出口统计数据显示，中国日用玻璃出口总额当年已占到世界出口总量的三分之一，稳居世界第一位。
根据中国日用玻璃协会的统计，我国日用玻璃器皿与玻璃包装容器出口额在2013年已经突破59亿美元，出口量超过280万吨。
表3.1和3.2分别为2012年和2013年国内日用玻璃器皿与玻璃包装容器进出口统计。
表3.12012年国内日用玻璃器皿与玻璃包装容器进出口统计
表3.22013年1-9月国内日用玻璃器皿与玻璃包装容器进出口统计
我国日用玻璃行业，特别是日用玻璃器皿和玻璃瓶罐行业，近10年来经历了市场需求高速增长带来的快速发展。
根据国家统计局统计，2013年，我国规模以上日用玻璃器皿及玻璃包装容器生产企业共890家，实现销售收入1,364亿元，利润总额90亿元；总产量约2,361万吨。
与2004年相比，10年间行业产量规模增长了2倍，行业销售收入和利润总额规模分别增长了5.1倍和12.2倍；行业收入年均复合增长率高达20%。
图3-1为2004-2013年全国日用玻璃器皿及玻璃包装容器历年的产量，图3-2为2004-2013年全国日用玻璃器皿及玻璃包装容器行业规模以上企业收入和利润总额。
图3-12004-2013年全国日用玻璃器皿及玻璃包装容器历年产量（万吨）
图3-22004-2013年全国日用玻璃器皿及玻璃包装容器行业规模以上企业收入和利润总额
3.发展前景
中国日用玻璃协会《日用玻璃行业“十二五”发展规划指导意见》中提出，至2015年，国内规模以上日用玻璃生产企业（涵盖玻璃包装容器、玻璃器皿、玻璃保温容器等日用玻璃各子行业）工业总产值要达到2,200亿元左右，总产量将达到3,000万吨左右。
据此估算，“十二五”期间我国日用玻璃器皿和玻璃瓶罐市场规模将年增长14%左右,企业产量年增长8%左右。
在国内居民收增长和城镇化驱动下，随着社会对食品药品安全和环保问题的日益关注，酒店餐饮、食品饮料等行业的快速增长，我国的日用玻璃行业，特别是符合绿色、安全理念的玻璃包装容器行业以及与现代生活方式密切相关的玻璃器皿行业将会呈现持续增长。
根据中国日用玻璃协会预计，至2015年，国内日用玻璃器皿和玻璃包装市场总体规模将达到2,200亿元以上，年增长14%左右。
近年来，受中国巨大的消费增长潜力、丰富的原材料、低廉的劳动力成本吸引，一些国际日用玻璃产业巨头在中国设立了生产基地，带动了国内同行业企业加快技术进步和规模扩张。
同时，国际诸多商业企业，如希尔顿、沃尔玛、麦德龙、家乐福、宜家等星级酒店和卖场纷纷将对中国的日用玻璃器皿采购纳入其全球供应链体系；可口可乐、百事可乐、亨氏等诸多国外食品饮料企业在国内设厂也拉动了对国内玻璃包装的采购。
上述都为国内有实力的日用玻璃制品生产企业带来了难得的发展机遇。
因此，玻璃行业在我国未来的发展前景是十分广阔和富有多样化的。
四、竞争分析
1、有无行业垄断 ：
无行业垄断
2、主要竞争对手情况：
从店铺实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等）等方面对类似商品网店进行了调查，他们在一些商品的选择上有明显的失误，我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研，他们对产品的要求很孤傲也很特别，因为现在出现很多商家刷单情况，部分买家看其店铺商品有大量的好评而进行盲目的选购，导致选购商品质量没达到预期的构想，部分买家在网上购买商品不太习惯用货比三家的方法，花多了钱还买不到好的商品经过了这些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。
目前这些网店的产品种类还可以，价位偏高一些，包装一般，没有什么自己的个性特点，对我们很有利。
3、某部分商品相对于其他店铺来说价格低，质量好，薄利多销。
4、店铺厂家直销，成本低。
5、店铺产品种类齐全，消费人群广。
6、某宝贝描述、卖家服务、物流服务评分高于大部分同行卖家。
7、某拥有极好口碑，玻璃制品易碎，我店破损包赔，让买家放心购买。
8、某店内产品绿色环保卫生，可二次利用，符合国家绿色主题。
9、商品DIY，有助于吸引消费者眼球，产品种类繁多，价位低廉，包装精致，有自己的个性特点，为客户提供个性化的服务，多方面满足客户要求，在线咨询帮助客户了解我们的产品，某特色商品优于其他店铺商品。
五、风险分析
（一）风险因素
1.资源（原材料/供应商）风险
某玻璃制品都是经过店主精心挑选的，将为顾客奉献最好、最精、最美的商品，本着提供最经济、最方便的服务初衷，主要是选好原材料的供应商，建立良好的供求关系，就能够拿到第一手的流行货品，保证网上销售的低价位。
2.进货的风险
（1）货源过于单一不是顾客所喜欢的样式。
（2）在厂商进货，货物出现质量问题，而无法进行退换。
（3）进货人员工作失误。
（4）采购预测不准，超出预算。
（5）运货途中出现意外（发生车祸造乘人员伤亡）
3.市场不确定性风险
市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。
电子商务企业的大部分资金用于商品的采购、库存等，商品的数量完全需要根据市场份额、销售量来确定，通过市场规模、现状、趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动；商品的采购、库存管理、安全库存量等方面分析目标市场的选择。
4.研发风险
自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢，品种、规格不齐全，产品过于单一会造成一些产品积压，使企业的资金处于经济危机，店铺不能及时推出新鲜产品，样式过于老旧，店铺研发人才流失。
5.生产不确定性风险
商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。
由一个消费者至少能影响身边至少20个消费者的连锁反映可以看到质量对顾客的重要性，商品出现质量问题，商家应负承担的责任 。
6.成本控制风险
主要从资金的投入，商品的成本分析，期间费用，商品的销售利润，预测现金流量表，预测利润表，预测资产负债表，主营业务利润率，总资产利润表，成本费用利润率等方面分析店铺的财务状况。
7.资金链的风险
（1）买家退货积压的商品不能卖出而不能得到货款 。
（2）产品不能更新，顾客失去购买欲望 ，使店铺资金流失。
（3）工人工资不能如期解决 。
8.竞争风险
竞争激烈的时代需要明确竞争者的各种状况，主要从技术、商品的价格、服务等方面与竞争者比较制定竞争策略，明确自己的优势与不足之处，以便更好地适应时代的发展。
9.交易安全的风险
（1）网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏，运输途中损坏或者纸箱包装不完整。
（2）包装人员工作疏忽，次品发送。
（3）次品退回，不能与厂商更换。
10.政策风险
在21世纪的今天，电子商务的发展已成为信息时代经济活动的技术手段和方法，并进入Internet最广阔的应用领域。
经济危机也会给我们带来风险，市场变幻莫测，淘宝也会做出决策来应对市场的风起云涌，预测淘宝的宏观和微观政策。
11.管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）
投资是一项经营人才的业务。
在开始我们构建一支有直接技术与经验的管理队伍，为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务，并邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入；并担任重要职务，由于人员的流动性，因而需要一个合理的雇员聘用准则，营造可持续发展的和谐环境，控制突发事件。
12.破产风险
由于市场竞争越发激烈，企业缺乏管理经验，管理素质低下，企业经营方式单一，市场并不能完全接受我们的产品，产品滞销于网店，这样破产的风险就会很大，只有赢取顾客的购买欲望，产品与众不同，那样我们才能在市场上有一席之地。
（二）如何应对风险因素
1.资源的风险
某的商品都是店铺服务人员精心挑选的，将为顾客奉献最好、最精、最美的商品，本着提供最经济、最方便的服务初衷，主要是选好原材料的供应商，建立良好的供求关系，就能够拿到第一手的流行货品，保证网上销售的低价位。
2.进货的风险
商品上架为年度最新款，保持住经典款。
进货时与厂商协商好，质量不过关的商品能给与退货或者进行更换，工作人员在采购货物时需进行多次审核货物质量，以免出现次品，还要浪费时间进行调货，工作人员在采购货物需多次核对进货单避免采购货物数量错误，超出预算，运货人员应把人身安全放在第一位，时刻保持清醒头脑。
3.市场不确定性风险
市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点。
需要工作人员认真研究商品的市场占有率避免过量挪用店铺大部分资金，阻碍店铺日后正常运营发展，需要准确的市场数据分析来稳点店铺的正常运营与发展，选择正确的市场是店铺发展的重要基础。
4.研发风险
要与时俱进，跟得上市场潮流，不能盲目研发新产品，根据消费者人群的需要与喜好去研发新产品，产品研发要规格数量齐全避免缺货断货状况发生，不能等着厂商的研发让店铺处于被动运营状态，及时推陈出新，永藏镇店至宝经典商品，并且要挖掘与培养店铺研发人才，别人的千好万好不如自己拥有的好。
5.生产不确定性风险
严格要求与厂家的生产协议，毕竟商品质量是关系到企业生存的关键所在，质量的优劣是提高企业信誉的一个重要因素。
只有商品的质量不断的上升店铺才会有发展进步的机会，才能够吸引住大批的消费者，培养出情感型客户。
一传十十传百，这样店铺的信誉与知名度才会得到上升与推广。
百分百保证商品的质量过关，一旦商品出现质量问题，商家应负承担的责任 。
要向买家道歉，并给予赔偿。
6.成本控制风险
分析店铺的财务状况，根据财务状况来推算出店铺的店铺的资金投入，与厂商建立长久的合作关系控制成本的风险，以达到商品利益最大化，还要与包装商建立长久的合作关系，总之把商品的成本控制到最低，才能使得商品利益最大化，让店铺获得更多的利润。
7.资金链的风险
与厂商建立一定的协议，买家退货积压的商品卖不出去要允许退回，及时更新产品，保证顾客的需要，必要时向银行申请贷款，绝不能亏欠工人工资，一旦亏欠工人工资，工人的工作热情势必会受到影响，从而影响到整个店铺质量的正常运营。
8.竞争风险
明确竞争者的各种状况，一定要推出店铺的优势，做到人有我优，人优我新，努力走在时代的前沿。
9.交易安全的风险
优化网络环境，保证网络环境的安全，包装工作人员包装完工后需要认真检查包装产品完整度，与厂家建立建立相关协议，买家次品退回可与厂家更换或退回。
10.政策风险
预测淘宝的宏观和微观政策。
用正确的方式方法对待经济危机，淘宝政策的推出有利于店铺发展，同时也有阻碍店铺发展的政策，我们要积极的应对淘宝政策，用句老话说上有政策下有对策，但一定要用正确的方式方法否则有可能把店铺推向危险的地带。
11.管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）
（上文以对管理风险做出应对方法）
12.破产风险
需要店铺管理者不断地积极学习与进取，广纳管理人才，提高管理人员素质，企业经营方式多方向发展，与市场俱进只有赢取顾客的购买欲望，产品与众不同，那样我们才能在市场上有一席之地。
六、网店的主要发展战略目标和阶段目标
（一）主要发展战略目标
让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。
让我们的客户尽情的享受快乐、简单生活。
付出一片真情，获得更多信任。
精诚团结，客户至上！
每月主推几款商品推销。
（1）走社会潮流前沿路线，不能落后于其他店铺。
（2）走可持续发展战略，培养情感性客户。
（3）研发新产品，及时更新产品，创新创优。
（二）阶段目标
寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。
为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。
第一个阶段：
市场调研，分析问卷，了解客户需求。
第二个阶段：
确定优质货源，开发客户。
第二个阶段：
实体店开张;淘宝网开店、维护。
第三个阶段：
宣传推广。
第四个阶段：
网店发展成实体店进入正轨运营;
第五个阶段：
开发自己的网站。
向唯品会看齐，一家做特卖的网站，品牌！
第六个阶段：
将网店做大做强做大以及发展国内分店。
终极目标：
利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”，即在全国各地都设有我们的货仓，都能及时快捷的将客户的订单准确的送到指定地点。
七、网店经营的主要产品
（一）原厂进货
在当地玻璃制品厂进货，网上批发和零售，我们店铺采取因地制宜方式，由于当地有许多玻璃制品厂，所以货源充足，能够挑选出当下比较时尚潮流的玻璃制品，更重要的是实用化，能够让顾客买的放心，用的舒心，采取网上批发和零售是非常明智选择。
（二）产品类目介绍
产品类目
喜品类
喜密瓶
蜡烛台
喜糖瓶
饮品类
酸奶瓶
饮料瓶
布丁瓶
厨房类
调味瓶
麻油瓶
橄榄油瓶
酒瓶类
保健酒瓶
葡萄酒瓶
高档酒瓶
普通酒瓶
居家类
储物罐
玻璃茶具
饮料瓶
工艺瓶
食品类
酱菜瓶
蜂蜜瓶
罐头瓶
果酱瓶
八、营销策略
（一）促销和市场渗透
（1）主要促销方式：
送小礼品，根据价格可选择免除一部分运费等，尽最大努力让客户满意。
（2）付款方式：
支付宝、网银、货到付款等多种方式并存提高用户体验感，来促进销售。
（3）广告/公关策略、媒体评估：
在一些大型的视频网站上添加广告；在淘宝首页添加广告；在XX贴吧发帖子宣传策划方案。
（二）用户会员制
会员制度虽已陈旧，但它却是一个营销网店的核心部分，是网店与会员交流、交易的纽带。
会员制度能否成功运作是检验一个营销网店成功的标准。
从Web2.0角度设计会员制度：
活跃用户、增进交互、激励消费、黏着用户。
（1）用户主动性：
让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。
（2）用户互动性：
在网店上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、推荐好有创意的生活用品。
（3）用户激励性：
网店上设立一种积分制，用户在网店所有行为都可以作为积分的标准。
如：
用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。
积分可以为用户带来的好处：
划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。
（三）产品结构优化
（1）产品展示友好全面：
把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。
网店因为自身的产品体系多，从而导致网店整体感觉比较烦乱。
现在我们将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品;
（2）产品展示以用户为导向：
把所有的产品拆开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。
（3）产品展示智能化：
增设产品和知识搜索框，方便用户使用。
（四）口碑营销
利用用户的宣传，推广我们的网店和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠;口碑是最好的营销方式。
用户可以推广线上和线下的口碑宣传，其中线上的方式有：
把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友;线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网店名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。
（五）博客推广模式
充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网店，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。
（六）网店用品宣传策划方案
（1）折价促销：
由于网上
升级会员 