成人本科 组织行为学 试题及答案.docx

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成人本科组织行为学试题及答案

组织行为学作业

第一次作业

一、单选题：

（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。

1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：

（）。

A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验

C.1914年利莲?

吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》

2.面谈法属于组织行为学研究方法的：

（）。

A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法

3.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：

（）。

A.气质B.个性C.能力D.性格

4.决定人的心理活动动力特征的是：

（）。

A.气质B.能力C.个性D.性格

5.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：

（）。

A.自我B.本我C.超我

6.老心理分析论的代表人物是：

（）。

A.荣格B.阿德勒C.麦迪D.弗洛依德

7.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：

（）。

A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能

8.明确目的，自觉支配行动的性格属于：

（）。

A.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型

9.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：

（）。

A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应

10.提出需要层次论的是（）。

A.梅奥B.马斯洛C.赫兹伯格D.泰罗

11.双因素理论的提出者是（）。

A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克利兰D.波特

12.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。

A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要

13.以下各项表述正确的是（）。

A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关

B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关

C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关

D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关

14.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（）。

A.提供给员工更高的工作报酬B.加强对员工的监督和控制

C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D.创造良好的工作条件

15.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?

（）

A.需要层次论B.成就需要论C.E．R．G理论D.双因素理论

16.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。

A.成就需要B.权力需要C.社交需要D.安全需要

17.内容型激励理论包括（）。

A.期望理论、公平理论B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论

C.X理论、Y理论D.挫折理论、归因理论、强化理论

18.过程型激励理论包括（）。

A.期望理论、公平理论B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论

C.X理论、Y理论D.挫折理论、归因理论、强化理论

19.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）。

A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加B的报酬D.使B减少投入

20.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）。

A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化

21.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。

A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化

22.临时检查卫生，学生抽查考试，都属于什么样的强化方式：

（）。

A.固定比例的强化B.可变比例的强化C.可变间隔的强化D.固定间隔的强化

23.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。

造成这种现象的原因是（）。

A.公司没有做到奖罚分明B.奖励不够及时

C.公司没有做到奖人所需，形式多变D.员工太挑剔

24.某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（）。

A.个人对环境了解程度不够B.个人本身能力有限

C.个人过于狂妄，目标太高D.个人思维不灵活

25.提出期望理论的是美国心理学家（）。

A.马斯洛B.麦克利兰C.赫兹伯格D.弗罗姆

26.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（）。

A.很高B.很低C.可能高也可能低D.不高也不低

27.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：

（）。

A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体

28.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。

A.同质群体B.异质群体C.混合群体D.简单群体

29.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。

A.同质群体B.异质群本C.混合群体D.简单群体

30.任务角色和维护角色多的群体属于（）。

A.人际群体B.团队集体C.无序群体D.任务群体

31.任务角色多而维护角色少的群体属于（）。

A.人际群体B.团队集体C.无序群体D.任务群体

32.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）。

A.强制B.开诚合作C.妥协D.回避

33.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（）。

A.强制B.开诚合作C.妥协D.回避

34.当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（）。

A.高生产率低凝聚力B.低生产率高凝聚力C.高生产率高凝聚力D.低生产率低凝聚力

35.斯托迪尔没有把领导按（）来划分类型。

A.生理特性B.社会背景C.智力和个性D.与工作相关的特性E.社会特性

36.研究领导行为的管理系统理论是（）提出的。

A.勒温B.坦南鲍姆C.利克特D.施密特E.沙特尔

37.管理方格图中，典型的领导方式有（）。

A.贫乏型B.任务第一型C.俱乐部型D.团队式E.中间式

38.“途径—目标”理论是（）提出的。

A.菲德勒B.豪斯C.布莱克D.耶顿E.沙特尔

39.管理系统理论是由（）提出的。

A.菲德勒B.豪斯C.利克特D.布莱克E.沙特尔

40.大型组织拥有的成员一般在多少人左右?

（）。

A.3—30人B.30—1000人C.1000—45000人D.45000人以上

二、多选题：

（每题有两个以上的正确答案，注意：

本大题各小题多选或少选均不得分。

）

1.组织行为学的特点有：

（）。

A.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性

2.组织行为学研究的层次有：

（）。

A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境

3.组织行为学的两重性来自于：

（）。

A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次

4.组织行为学的理论基础有：

（）。

A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学E.生物学

5.科学的研究方法应遵循的原则是：

（）。

A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的系统性

D.观察与实验条件的可控性E.所得结论的再现性

6.行为测量量表有：

（）。

A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.比率量表E.等值量表

7.在行为研究中，对变量处理的方式有：

（）。

A.置之不顾B.随机化和不加控制C.保持衡定D.匹配

E.规定特定的标准和范畴

8.组织行为学的研究方法包括：

（）。

A.调查法B.面谈法C.实验法D.个案研究法E.观察法

9.一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向：

（）。

A.纵向变动B.横向变动C.核心变动D.水平变动E.外围变动

10.影响人的行为的因素有：

（）。

A.个人主观内在因素B.心理因素C.客观外在环境因素

D.生理因素E.人群团体因素

11.人的行为特征有：

（）。

A.自发的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改变的

12.个性的特点是：

（）。

A.社会性B.组合性C.独特性D.稳定性E.倾向性F.整体性

13.影响个性形成的因素主要有：

（）。

A.先天遗传因素B.家庭C.后天社会环境因素D.文化传统E.社会阶级和阶层

14.特质论的代表人物有：

（）。

A.阿尔波特B.荣格C.艾森克D.卡特尔E.弗洛依德

15.希波克拉底划分的气质类型有：

（）。

A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质

16.气质差异主要应用于：

（）。

A.人机关系B.人际关系C.思想教育D.人员选拔E.行为预测

17.气质差异的应用应遵循的原则是：

（）。

A.气质绝对原则B.气质互补原则C.气质合理安排原则D.气质发展原则E.阈值原则

18.按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：

（）。

A.理智型B.内倾型C.情绪型D.意志型E.中间型

19.斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：

（）。

A.理性型B.政治型和审美型C.社会型D.宗教型E.经济型

20.社会知觉主要包括：

（）。

A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉

21.知觉偏差主要表现有：

（）。

A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.近因效应E.定型效应

22.当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：

（）。

A.改变行为B.改变态度C.引进新的知元素D.不予理采E.重新进行角色定位

23.X理论认为（）。

A.人生来就是懒惰的B.人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的

C.人们具有非理性的感情，不能自我约束D.社交是人们行为的基本激励因素

E.逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性

24.需要层次论的内容有：

（）。

A.生理需要、安全需要、友爱和归属需要B.尊重需要C.自我实现的需要

D.工作和工作条件的需要E.文艺、文化娱乐生活的需要

25.根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（）。

A.社交需要B.自我实现需要C.安全需要D.人际关系和谐的需要

E.相互尊重的需要

26.麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（）。

A.成就需要B.生存需要C.安全需要D.权力需要E.社交需要

27.过程型激励理论主要有哪几种?

（）。

A.赫兹伯格的双因素理论B.弗罗姆的期望理论C.麦克利兰的成就需要理论

D.亚当斯的公平理论E.斯金纳的强化理论

28.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）。

A.工作本身的特点B.责任感C.提升和发展D.工作的物理条件E.上司的赏识

29.激励理论可划分为哪几大类（）。

A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.改造型激励理论D.强化理论E.需求层次论

30.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（）。

A.计件工资B.计时工资C.计件超产奖D.月度奖E.年终分红

31.以下做法中，属于消退强化方法的有（）。

A.员工出现失误时，给以记过处分

B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为

C.员工表现出色时，给他发奖金D.对请客送礼者，关门拒之

E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待

32.在我国，员工产生不公平感的客观原因主要有（）。

A.奖励分配制度的不完善B.情感偏向C.领导者的管理素质较差

D.社会上的不正之风E.人事管理制度的不合理

33.具有普遍意义的激励方式有（）。

A.思想政治工作B.奖励C.积极强化D.工作内容丰富化E.职工参加管理

34.人们在群体中可以获得的需要和满足有（）。

A.安全需要B.情感需要C.尊重和认同需要D.完成任务的需要

E.实现组织目标的需要

35.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（）。

A.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能B.完成复杂的工作

C.完成一项工作需要大家密切配合D.一个工作群体的成员从事连锁性的工作

E.需要有创造力的工作

36.异质结构的群体达到最高工作效率的条件是（）。

A.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能B.完成复杂的工作

C.完成一项工作需要大家密切配合D.当作出决策太快可能产生不利后果时

E.需要有创造力的工作

37.群体典型的角色有（）。

A.自我为中心者B.寻求认可者C.任务角色D.折衷者E.维护角色

38.自我为中心角色包括（）。

A.阻碍者B.寻求认可者C.支配者D.逃避者E.监督者

39.任务角色包括（）。

A.建议者B.信息加工者C.总结者D.支配者E.评价者

40.维护角色包括（）。

A.鼓励者B.支配者C.协调者D.折衷者E.监督者

第二次作业

判断题：

（请在各题中作出正确与错误的判断，若正确请在题后的括号内打上“√”，若错误则打上“×”。

1．学习组织行为学的目的是开发管理者的人际关系技能。

（）

2．维护劳动者的合法权益是学习组织行为学的目的之一。

（）

3．我们掌握了一定组织中人的心理和行为规律，就能对相关的个人、群体和组织的行为进行预测。

（）

4．只要我们能预测某些行为，我们就能正确解释这些行为的起因。

（）

5．组织行为学应该把政治经济学作为自己的理论来源之一。

（）

6．在不同学科的接合部或边缘地带，很难产生新的学科。

（）

7．应该把研究程序的公开性作为研究组织行为学唯一的研究方法。

（）

8．心理学和社会学的研究方法并非组织行为学唯一的研究方法。

（）

9．实验法原本是一种自然科学研究方法。

（）

10．我们通常所说的调查研究并不是组织行为学中的调查法。

（）

11．操作条件反射理论以俄国生理学家巴普洛夫的刺激反应学说为代表。

（）

12．知觉是个体为了对自己所在环境赋予意义而解释感观映象的过程。

（）

13．人的能力是天生平等的。

（）

14．角色特质强的人不善于伪装自己。

（）

15．社会知觉中的规类效应指的是，以概括性的知觉取代个别性的知觉。

（）

16．决策就是在两个以上的可能性和备选方案中进行选择。

（）

17．个体采取与自己通常行为方式不一致的行为，一般应作内部归因。

（）

18．人们的态度和行为之间常常会出现不协调的情况。

（）

19．工作满意度的测量表是专家们根据实际情况设计出来的，因此具有绝对的可靠性。

（）

20．价值观是相对稳定和持久的，它对人的态度和行为有重要影响。

（）

21．群体目标是长远的、稳定的、而不能是临时的、短暂的。

（）

22．在一定条件下，非正式群体有可能转化为正式群体。

（）

23．人际关系是一种社会资源，可以用它换取诸多利益。

（）

24．社会组长指个人在群体环境中，由于他人在场而感到局促不安，从而降低工作绩效。

（）

25．流言是在群体中广为传播却未经证实的消息，其社会影响主要是消极的。

（）

26．异质群体更适于发挥不同个体的创造性和各成员之间的互补性。

（）

27．综合部门管理代表上级意图对各部门的具体工作实行干预。

（）

28．群体压力是由外部环境所引起的个人心理、生理不平衡的在感受。

（）

29．群体冲突未必是坏事，冲突水平太低反而会使群体缺乏活力。

（）

30．德尔文法使匿名会议式的决策模式。

（）

31．激励是通过满足个体或群体的某些需要，激发其工作动机，促使其提高水平的力以实现组织目标的管理手段。

（）

32．我们可以把激励看作由内外刺激因素、动机、行为、目标等要素构成的自上而下的管理过程。

（）

33．诱因是推动个人进行活动或采取行为的内部原因或动力。

（）

34．赫兹伯格的激励－保障双因素理论认为，当具有保障因素时，工人没有不满意，但也没有带来满意。

（）

35．阿尔德弗的ERG理论认为，只有低层次的需要基本满足后，才会出现高层次的需要。

（）

36．亚当斯的公平理论认为，不应该关心其他人的报酬问题。

（）

37．强化理论认为强化可以塑造行为，强调控制行为的因素是外部强化物。

（）

38．团体建设包括角色分配、成员的塑造、信任感的建立、团队精神的培养等重要内容。

（）

39．团队成员之间的技能差别不是有意识选择的。

（）

40．问题解决型团队对于工作的结果要承担全部责任。

（）

第三次作业

简答题：

1、我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型？

2、科学的研究方法应遵循的原则。

3、组织管理活动中的个体行为特征有哪些？

4、能力差异的应用原则是什么？

5、麦格雷戈的“超Ｙ理论”与谁的理论观点相近？

这种人性假设的主要观点是什么？

6、如何进行情绪的调适与情感的培养？

7、何谓激励？

8、有效激励的手段与方法有哪些？

9、有效激励应遵循什么原则？

10、美国的罗伯特?

豪斯和迪尔教授认为应怎样提高人的积极性？

11、内聚力有何作用？

12、工作团队的建设过程一般要经过哪些步骤？

13、人际交往的有哪些基本原则？

14、对弱势群体的保护与管理有什么措施？

15、菲德勒认为对一个领导者的工作最起影响作用的因素是什么？

16、个体决策因素。

17、如何理解决策民主化？

18、怎样做才能提高领导工作的有效性。

19、影响个人能否体验到工作压力的因素是什么？

20、什么是组织文化，企业文化的构成。

21、组织设计应遵守哪些基本原则？

22、组织变革的基本动因是什么？

23、组织柔性化特点的表现。

24、组织发展战略措施有哪些？

九三专修学校会计、物流1012班、会计091、国贸1012班

组织行为学作业

第一次作业参考答案

一、单选题：

1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：

（B）。

A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验

C.1914年利莲?

吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》

2.面谈法属于组织行为学研究方法的：

（B）。

A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法

3.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：

（B）。

A.气质B.个性C.能力D.性格

4.决定人的心理活动动力特征的是：

（A）。

A.气质B.能力C.个性D.性格

5.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：

（B）。

A.自我B.本我C.超我

6.老心理分析论的代表人物是：

（D）。

A.荣格B.阿德勒C.麦迪D.弗洛依德

7.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：

（C）。

A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能

8.明确目的，自觉支配行动的性格属于：

（C）。

A.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型

9.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：

（B）。

A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应

10.提出需要层次论的是（B）。

A.梅奥B.马斯洛C.赫兹伯格D.泰罗

11.双因素理论的提出者是（B）。

A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克利兰D.波特

12.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A）。

A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要

13.以下各项表述正确的是（C）。

A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关

B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关

C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关

D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关

14.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（C）。

A.提供给员工更高的工作报酬B.加强对员工的监督和控制

C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D.创造良好的工作条件

15.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?

（C）

A.需要层次论B.成就需要论C.E．R．G理论D.双因素理论

16.麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（A）。

A.成就需要B.权力需要C.社交需要D.安全需要

17.内容型激励理论包括（B）。

A.期望理论、公平理论B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论

C.X理论、Y理论D.挫折理论、归因理论、强化理论

18.过程型激励理论包括（A）。

A.期望理论、公平理论B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论

C.X理论、Y理论D.挫折理论、归因理论、强化理论

19.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（B）。

A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加B的报酬D.使B减少投入

20.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（A）。

A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化

21.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（C）。

A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化

22.临时检查卫生，学生抽查考试，都属于什么样的强化方式：

（C）。

A.固定比例的强化B.可变比例的强化C.可变间隔的强化D.固定间隔的强化

23.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。

造成这种现象的原因是（C）。

A.公司没有做到奖罚分明B.奖励不够及时

C.公司没有做到奖人所需，形式多变D.员工太挑剔

24.某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于（B）。

A.个人对环境了解程度不够B.个人本身能力有限

C.个人过于狂妄，目标太高D.个人思维不灵活

25.提出期望理论的是美国心理学家（D）。

A.马斯洛B.麦克利兰C.赫兹伯格D.弗罗姆

26.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（C）。

A.很高B.很低C.可能高也可能低D.不高也不低

27.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：

（B）。

A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体

28.工作比较单纯，不