管理学期末试题.docx
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管理学期末试题
管理学期末试题
学号：
________________姓名：
________________班级：
______________
请考生将答案写在试卷相应答题区，在其他地方作答视为无效！
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2012-2013学年第二学期期末考试课程试卷（A）
课名称：
__管理学__课程号：
_0060220_考核方式：
__考试___
一
二
三
四
五
六
总分
统分人
复核人
请考生诚信考试，遵守考试纪律，如有违纪行为将受到警告、严重警告、记过、留校察看，直至开除学籍处分！
一、单项选择，将答案填在表格中，否则无效。
（25分）
得分
评卷人
题号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
答案
题号
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
答案
题号
21
22
23
24
25
答案
1.被誉为“科学管理之父”的是（ ）
A．泰罗 B．法约尔
C．马克斯·韦伯 D．梅奥
2.下列哪项不属于霍桑试验几个阶段中的一个（）
A．工场照明试验 B．继电器装配室试验
C．大规模访问与调查 D．金属切削试验
3.有些人从某一职位上退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这说明他们在过去的单位中拥有的职权是一种（）
A．专长权B．个人影响权
C．信息权D．法定权
4.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（）
A.锥式结构B.扁平结构
C.直线结构D.矩形结构
5.领导方式理论中不包括下列哪种类型的领导风格（ ）
A．专制型 B.民主型
C.放任自流型D.宽容型
6.20世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出的理论是（ ）
A.期望理论 B.强化理论
C．公平理论 D.双因素理论
7.管理的过程理论强调（）
A．管理是让别人同自己去实现既定目标的过程
B．管理的核心是提高生产效率
C．在管理过程中要注重人的因素
D.要建立正式的、非人格化的组织体系
8.管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属的关系将以（）
A．等比级数增加B．等比级数减少
C．几何级数增加D．几何级数减少
9.职能型组织结构形式的优点是实现了（ ）
A.管理现代化 B．管理专业化
C.统一指挥 D.统一领导
10.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，下列说法哪种最恰当？
（）
A.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员费用会大幅上升
B．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定
C.管理幅度的确定并不是对任何组织都重要的问题
D.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
11.德鲁克提出的通过目标对员工进行管理，即目标管理，要求目标要具有（）
A.可考核性 B.突破性C.统一性 D.多样性
12.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（）
A.纺织厂B.医院
C.电视剧制作中心D.学校
13.西蒙把决策活动分为两类，程序化决策与非程序化决策，其区分标准是（）
A.经营活动与业务活动B.重复性工作或非重复性工作
C.最优化标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策
14.采用“集中决策、分散经营”的组织结构的是（）
A.职能制 B.事业部制C.直线制D.矩阵制
15.某技术专家原来从事专业工作，业务专精、绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后的工作重点应该是：
（）
A．放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作
B．重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级
C．以管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通与理解
D．在抓好技术工作的同时，做好管理工作
16.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。
这说明：
（）
A．双因素理论在中国不怎么适用
B．保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一致的
C．防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任
D．将奖金设计成为激励因素本身就是错误的
17.如果较低一级做出的决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度（）相反，如果下级做出的决策无关紧要，则分权程度较（）。
（）
A．低、高B．高、低C．高、高D．低、低
18.领导生命周期理论是（）的典型代表
A．领导特质理论B．领导行为理论
C．领导周期理论D．领导权变理论
19.瑞士1969年研制出世界上第一支石英电子手表。
但商界领袖们认为，石英表没有发展前途，于是没给予重视。
而日本人则认为石英表大有可为，遂投入资本和技术生产出大批产品，结果日本的石英技术誉满全球。
在20世纪70年代后5年就挤垮了100多家瑞士手表厂。
这个例子说明了哪种观点（）
A．决策对企业发展影响至关重要
B．技术比管理更能给企业带来竞争力
C．技术要发挥作用离不开资本的投入
D．技术要发挥作用离不开社会环境条件
20.当代企业组织结构变革的一大趋势是：
（ ）
A．管理层次复杂化B．组织结构扁平化
C．管理宽度日益减少D．纵式结构受到欢迎
21.有人说“外行不能领导内行”，但有时某些业务上“外行”领导“内行”，也能有许多成功的事例，从管理学的角度分析，业务上的外行更适合担任（ ）
A．基层管理者，因为管理的内容比较简单。
B．中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要。
C．高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务。
D．外行在任何情况下，都不宜领导内行。
22.“凡事预则立，不预则废。
”是强调（）的重要性。
A．预防 B．预测 C．组织 D．计划
23.在下列事件中，经理应当做出决策的事情是（）
A．竞争对手产品削价B．违纪职工的处理
C．例行的客户回访D．给部门配备办公电脑
24.在某小企业一次中高层管理人员会议上发生了如下争执：
“听着，如果我们不进行生产，什么也不会发生。
”生产经理反驳道。
“你错了”，研究开发部门的经理打断说，“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。
”“你们说些什么呀?
”营销经理反问道，“如果不是我们把产品卖出去，那才什么事都不会发生呢!
”最后，一位会计师气愤地说：
“你们生产、设计或推销都无关紧要，如果不是我们对结果做了记录，谁会知道发生了什么?
”这段对话最可能在何种类型的组织中出现?
（）
A．职能结构 B．简单结构 C．事业部结构D．矩阵结构
25.在组织规模一定的前提下，管理幅度和管理层次的关系是（）
A．成反比B．成正比C．相关性D．不相关
二、多项选择，将答案填在表格中，否则无效。
（10分）
得分
评卷人
题号
1
2
3
4
5
答案
1.下列哪项不属于集体决策方法（）
A.头脑风暴法B.名义小组技术
C.盈亏平衡点决策法D.德尔菲技术
2.管理的主要职能包括（）
A.计划B.组织C.指挥D.协调E.领导F.控制
3.目标管理的特点包括有（）
A.以目标我中心B.严格监督C.自我参与D自我控制
4.下列属于领导的作用的是（）
A.指挥B.协调C.激励D.监督
5．下列选项属于管理控制过程的是（）
A.确立标准B.衡量绩效
C.纠正偏差D.分析测评
三、简答题（30分）
得分
评卷人
1.简述组织设计的原则。
2.简述科学管理理论的主要内容。
3.简述扁平型组织结构的优缺点。
4.简述管理方格理论的主要内容。
5.简述Y理论的主要内容。
四、计算题（10分）
得分
评卷人
据市场预测，今后几年市场对某公司产品的需求会扩大（概率0.7）,但也存在销售量减少的可能（概率0.3）,公司面临以下几种选择:
第一：
扩建厂房更新设备，需要投资700万元，若需求量扩大，公司每年可以获利用300万元；若需求量减少，公司每年亏损50万元，服务期限为5年；
第二：
使用老厂房更新设备，需要投资400万元，若需求扩大，每年可获利100万元；若需求减少，每年可获利60万元，服务期限为5年；
要求用决策树法评价选择最优方案。
五、案例分析题（12分）
得分
评卷人
某厂专门生产妇女时装及饰件，经济效益好。
某人事科长张雯刚从某大学企业管理研修班回来，这个研修班主要研究人员的激励理论。
张雯对马斯洛和赫茨伯格二人的管理理论有深刻的印象，决心立即在自己的工厂加以运用。
她认为这个工厂的工资已经居于同行业的前列，现在应当强化赫茨伯格管理理论所说的“激励因素”。
人事科长张雯说服了工厂的领导班子，制定了一个激励计划，强调领导赏识、加大个人责任、重视成就、增强工作的挑战性等，要求职工经常开会互相评议、记录优缺点，对表现突出者及时提升或表扬。
这些计划实行了几个月后，她困惑地发现事情并非如她所料。
服装设计师们对计划的反应最不积极，有些人认为他们的工作已经具有挑战性，他们的成就感是靠超过各自的销售定额去实现，他们的工作成绩明显可见，而这些计划不过是厂领导要求他们更加卖力工作，却不多给工资。
工会的领导人也赞成后一部分人的观点，对计划提出公开批评。
职工的反应如此分歧，厂领导对张雯很不满意，打算停止执行新激励计划。
张雯去请教工厂的管理顾问，顾问说她把激励理论过于简单化了，理论的运用要从实际出发。
问题：
1．你认为，这些计划何以遇到这样多的困难？
管理顾问说张雯把激励理论简单化，这是什么意思？
（4分）
2.简述双因素理论的主要内容。
（4分）
2．如果你是人事科长，你将怎样行事？
是否应停止执行新计划？
（4分）
六、论述题（13分）
得分
评卷人
M商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。
物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
试分析：
1．整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门划分形式，并画图说明。
（4分）
2．若业务规模持续增长，该如何对公司组织结构进行变革，并请说明变革后新组织机构的优点。
（9分）
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