BSCI社会责任管理手册.docx
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BSCI社会责任管理手册
01
前言
1
02
发布令
2
03
社会责任管理体系管理者代表任命书
3
04
环境、健康与安全主任任命书
4
05
社会责任政策
5
06
反歧视政策
6
07
环境、健康、安全政策
7
08
公司简介
8
1.0
目的和适用范围
9
2.0
手册管理、职责、目标及法律要求
10
2.1
手册的管理
10
2.2
管理责任
11
2.3
目标、指标及管理方案
11
2.4
法律法规及其它要求
14
3.0
定义
15
4.0
社会责任体系管理
15
4.1
童工及未成年工
17
4.2
强迫性劳动
17
4.3
健康与安全
17
4.4
结社自由与集体谈判权
18
4.5
禁止歧视
18
4.6
惩罚性措施
19
4.7
工作时间
19
4.8
工资报酬
20
4.9
管理系统
20
4.9.1
社会责任政策
21
4.9.2
管理评审
21
4.9.3
公司代表
21
4.9.4
计划与实施
22
4.9.5
供应商和分包商管理
22
4.9.6
处理疑虑和采取纠正行动
23
4.9.7
对内外沟通
23
4.9.8
核实渠道
24
4.9.9
记录
24
员工培训
25
内部审核
25
附录一
体系文件汇总表
26
附录二
公司组织架构图
27
01前言
随着经济全球化发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起"全球采购，全球销售"的经营模式，大大地降低了成本，获得巨大的发展。
目前，欧美市场95%以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。
在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系，消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道他们所购买的产品是否是童工或强迫劳动生产的，生产这些产品的工厂是否遵守基本的劳工标准。
他们还要求跨国公司采取进一步的行动，监督海外合约工厂的劳动条件。
在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会、人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们要求跨国公司，特别是消费品行业的跨国公司采取实际的行动，确保它们在发展中国家的供应商（工厂）遵守当地劳动法规，保障员工的基本权利。
有一些非政府组织还会派出代表访问这些工厂，调查工厂的劳工问题，然后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁，要求他们做出回答，有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。
十年以前，大部分跨国公司往往借口这些工厂不属于他们或并不由他们管理，因而不承担任何社会责任；随着广大公众的社会觉悟日益提高，抗议行动日益强烈，一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动，联合抵制某些使用童工或者血汗工厂的跨国公司的产品，阻挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，造成经济方面的巨大损失和品牌形象的严重损害，一些公司因此股票价格下跌，甚至高层经理被迫辞职。
目前，几乎所有跨国公司都已经意识到它们对全球合作伙伴的社会责任，一些公司制订自己的公司政策，将公认的劳工标准作为采购合同条款，要求全球合作伙伴（特别是那些为它们生产产品的工厂）遵守国际劳工标准和当地劳动法规，很多大型公司成立了专门的机构，或者委托专业公司监督工厂的执行情况，如果发现有严重违反的情况，他们要求立即纠正，严重的可能会立即取消订单。
本公司作为一家皮具产品制造商，也收到来自公司客户的要求，给我公司提出了一些宝贵的意见和建议。
为了确保公司持续符合国际劳工标准和本地劳动法规，确保公司的全球竞争力，公司决定执行BSCI行为准则。
BSCI社会责任管理体系的建立和实施，是我公司改善本公司作业环境，劳动条件，加强劳动保护，维护社会责任的指导性文件，其政策与实务是绝对符合标准要求和相关法规规定的。
BSCI社会责任管理体系是根据BSCI行为准则和相关实用法律法规编写而成。
本手册不受产业、公司规模限制，具有普遍性和适用性。
社会发展和国际社会的要求日趋完善，推行BSCI管理体系能改善与员工及相关利益团体的关系，提高企业形象及声誉，能增强员工的向心力、凝聚力和公司的竞争力。
02发布令
社会责任管理手册
发布令
根据BSCI社会责任国际标准的要求，结合成都旭耀鞋业有限公司的实际运作情况，编制了本公司的《社会责任管理手册》。
本手册阐述了公司的社会责任政策、目标、组织架构及人员的职责、社会责任国际标准要素的要求等，是本公司社会责任管理中具有全面指导性的纲领性文件，适用于本公司管理活动的全部过程，要求公司全体员工认真学习，严格遵守和贯彻执行本《社会责任管理手册》的各项规定和要求。
经审核，批准，发行！
总经理：
日期：
2012年8月15日
03社会责任管理体系管理者代表任命书
社会责任管理代表
任命书
为了合理规划和推行本公司BSCI社会责任管理体系，特任命行政经理李维坤为公司社会责任管理体系管理者代表，
明确管理者代表的职责如下：
1.确保公司按照BSCI行为准则的要求建立、实施、维护和持续改进社会责任管理体系，领导和组织本公司BSCI推行工作；
2.向总经理汇报公司社会责任管理体系的业绩和何改进的需求；
3.统筹本公司一切有关员工沟通、福利方面的事项；
4.负责与顾客、供应商、政府机构等与社会责任管理体系有关的所有利益相关团体，就涉及到本公司社会责任管理体系有关事宜的联络与沟通。
总经理：
日期：
2012年8月15日
04环境、健康与安全主任任命书
环境、健康与安全主任
任命书
为本公司员工和厂区建立一个安全、健康、卫生的工作、生活环境，根据工作的需要，特任命行政部职员谯华堂为公司环境、健康与安全主任，担当以下职责和权限：
1.负责全公司环境、健康、安全的全部事项的统筹；
2.负责组织实施各项工作，确保公司环境、健康、安全符合BSCI和相关法律法规要求；
3.负责检查本公司的环境、健康、安全事项的实施情况；
4.就环境、健康、安全不符合事项进行整改；
5.就环境、健康、安全事项的对外联络；
6.向总经理报告本公司环境、健康、安全事项的实施状况。
特此任命，从即日起生效。
总经理：
日期：
2012年8月15日
05社会责任政策承诺书
社会责任政策承诺书
成都旭耀鞋业有限公司全体管理层及员工认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望。
工厂承诺遵守国家劳动法律法规BSCI行为准则，遵守国际公认的劳工标准、以及其它适用的行业标准和国际公约；对公司政策进行定期评审以持续改善；有效地记录公司的政策，同时以有效的方法公开公司政策。
持续改善工作条件和员工福利。
与质量管理一样，社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。
公司任命高层经理负责社会责任管理，建立、实施和维持良好的社会责任管理体系，并将这一要求延伸到供应商和分包商。
公司声明：
1、本厂遵守国家劳动法规、环保法规及BSCI相关要求。
2、尊重工人自由、不用童工、不强迫劳工、不用囚工。
3、所有员工一视同仁，不拘性别、不拘种族、不拘宗教、不拘社会归属，反对歧视。
4、提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的健康与安全。
5、推动劳资合作，尊重员工的结社自由与集体谈判权。
尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为和性骚扰
6、合理安排工人的工作时间和休息休假。
7、提供合理的工资福利，符合法律法规的相关规定。
8、持续改善工作条件和员工福利。
9、建立完善的管理体系，对公司政策和健康安全进行定期评审。
全体员工都要遵守BSCI行为准则。
BSCI管理者代表负责执行社会责任体系，并直接向最高领导汇报。
总经理：
日期：
2012年8月15日
06反歧视政策
反歧视政策
本公司承诺依据国家的法律法规要求，禁止一切形式的歧视行为，禁止因人员的种族、社会地位、宗教信仰、年龄、残疾、性别、婚姻状况、怀孕、性倾向、工会成员、政治信仰等原因而差别对待。
本公司鼓励所有人员平等相处，团结互助。
总经理：
日期：
2012年8月15日
07环境、健康、安全政策
环境、健康、安全政策
本公司承诺实行持续改善，为员工和社区建立一个安全、健康、卫生的工作场所。
本公司愿意：
1.制订持续改善策略，鞭策本公司在安全环境方面争取卓越表现；
2.循序渐进地执行所有的法规标准;
3.把环境健康安全标准作为本公司各种设施中不可侵害的一部分,务求减少风险,并致力营造一个无事故的工作环境;
4.委聘一名环境健康安全主任及督导员,负责管理这些政策和目标;
5.保持与本公司员工对话,处理好与公司有关的环境健康安全问题
6.安排对本公司各种设施的环境健康安全表现进行定期评估.
总经理:
日期:
2012年8月15日
08公司简介及组织架构
成都旭耀鞋业有限公司始创于1988年，公司荣获国家真皮标志，并通过ISO9001国际质量认证。
现公司占地53亩，建筑面积达33000平方米。
现有员工1100余人,拥有四条现代化生产流水线,年产量达180万双,半流水生产车间一个，年产量达80万双，全年总产量达260万双。
在现有的基础上公司还有四条线的空间，将具备每年480万双的生产能力。
公司产品主要以时装片底女鞋为主，现有客户群主要为：
美国、德国、意大利以及俄罗斯。
公司名称：
成都旭耀鞋业有限公司
公司地址：
成都市武候区成双大道中段585号
电话：
028-
传真：
028-
创建时间：
1988年
厂房面积：
33000平方米
员工人数：
1100人左右
主要产品：
生产，加工鞋业制品
销售地区：
德国，美国意大利以及俄罗斯等地区
公司组织结构图（见附件一）
1.0目的及适用范围
本手册根据BSCI社会责任国际标准和中国劳动法规，结合全球制造行业的发展趋势及公司战略特点编制而成。
手册规定了公司在社会责任方面的政策、原则、目标、程序和实践，作为公司履行社会责任、维持良好的劳资关系、改善工作条件和持续改善员工工资福利待遇的基础，公司将定期安排内部审核和管理评审，必要时，及时采取有效补救和纠正行动，以确保公司经营活动始终符合国际劳工标准和国家劳动法规。
本手册适用于公司所有涉及社会责任方面的活动，包括禁止童工和保护未成年工、禁止强迫劳动、安全卫生、结社自由和集体谈判权、禁止歧视、禁止不当惩罚性措施、工作和休息时间、工资报酬和福利、以及供应商和分包商管理等。
2.0手册管理、职责、目标及法律要求
2.1手册的管理
建立、实施和维持一套文件化的管理体系，有利于持续实现良好的社会责任表现。
一套完整的管理体系文件包括四个层次，即管理手册、程序文件及作业文件和记录。
制订管理手册的目的在于明确公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供指导，确保公司政策的稳定性。
公司社会责任管理者代表负责建立、实施并维持本手册，不断完善公司管理体系，以适应公司及利益相关者的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。
本手册经公司总经理批准后公布执行。
管理手册的编写、保存及修订应根据《文件控制程序》和《记录管理程序》进行，管理者代表负责及时发放本手册的最新版本，同时回收废弃版本，并保持适当的收发记录。
手册的解释权归公司社会责任管理者代表。
2.2管理责任
总经理（兼管理者代表）：
管理者代表
✧对公司的社会责任表现承担最终的责任。
负责公司社会责任政策的制订和执行，定期评估公司的社会责任表现，为社会责任管理体系的正常运作提供适当的资源保障，推动社会责任表现持续改善。
✧确保本厂规定及管理行为符合BSCI标准及适用的法律法规要求,并监督完善和维护.
✧参与制定安全管理措施、操作规程,并监督实施。
✧定期与员工代表召开会议，采取必要的措施确保工人的合法权益和安全生产/生活条件得到保障。
✧负责健康/安全/环境/福利/常规设施事宜,组织对员工有关安全/健康/环境的宣传教育和培训工作。
✧主持EHS管理委员会日常工作，定期召开EHS会议，处理员工投诉/建议事件。
✧负责与地方行政机构的沟通联络,及时有效的保护全厂员工的合法权益.
✧主持EHS委员会日常工作，处理员工投诉/建议事件
人事部
✧负责公司的招聘及辞退手续的办理工作，并建立档案。
✧策划年度培训,确保入职人员的任职要求，组织培训，记录管理工作。
✧负责收集相关法律法规，及时掌握国家法律及政策的内容，指导并执行依法治厂，依法管理.
✧负责考勤汇总统计
✧负责公司体系文件的控制。
监督本厂防火系统及设施,组织实施防火演习.
✧负责行政后勤和环境工作，包括废弃物处理.
✧负责保安工作，全厂的安全卫生工作。
✧主持形式多样的文娱活动.
✧负责与行政有关的其它工作.
财务部
✧工资架构的设定.
✧负责公司资金调配、成本核算、企业资金管理、监督其增减变动和财务管理；
✧固定资产、无形资产和其它资产的核算；
✧应收及预付款核算，存货核算；
✧制定成本控制计划并监督其实施。
✧建立公司的财务、会计制度并实施。
✧负责按薪酬管理程序核算并及时发放薪资。
采购部：
✧根据公司政策和原则，负责将社会责任表现纳入供应商和分包商管理程序，
✧定期评估供应商和分包商的社会责任表现，加强合作，逐步推动供应商和分包商改善社会责任表现。
✧负责本部门培训、健康、消防安全等EHS事务的实施。
生产部
✧确保生产相关的资源备齐。
✧制定生产作业指导书、工艺流程等生产用指导文件；
✧客户资料、外来技术性文件及样板的管理
✧生产部仓库的管理；
✧负责本部所属作业区域的风险评估报告，制定安全措施、操作规程并监督实施。
✧负责本部所属有关的EHS知识的培训并监督PPE的使用。
✧发生事故及时报告并协助有关部门组织本部人员安全撤离、现场救护及事故调查。
✧化学品使用、生产危废物处理控制及相关的危险化学品标识及安全状况检查。
✧负责本部所属有关EHS知识的培训。
✧发生事故及时报告并协助有关部门组织本部人员安全撤离、现场救护和事故调查。
质检部
✧策划本部门质量工作.并负责监督。
✧监控各类质量异常的处理。
✧监控质量统计分析与异常的处理,与汇报。
✧相关检验标准的制订与修订。
✧统辖全厂质量人员。
✧负责本部所属有关EHS知识及BSCI相关的培训及执行。
✧发生事故及时报告并协助有关部门组织本部人员安全撤离、现场救护和事故调查。
工人代表：
✧工人代表由工人选出，代表工人利益。
✧有权代表工人就BSCI行为准则中各项工资、工时、员工福利待遇、健康、安全、平等对待等与公司管理层进行沟通，争取相应的权益。
✧应定期会见公司各个部门和各层次的员工，了解他们对公司政策、体系和运行的意见和建议。
✧将工人的意见和建议提交给公司管理层，公司管理层探讨解决问题的方法和措施，协助解释和推广公司的改善措施。
仓库
✧负责原物料、成品的收发、储存管理。
✧仓储规划并确保帐、物、卡一致。
✧负责产品的付运．
✧按规定进行危险化学品的验收入库，并按规定进行化学品的安全储存及发放。
✧化学品MSDS的整理及保管，危险化学品清单的制定，危险仓的日常安全监控。
✧发现险情及时报告并及时撤离现场。
车间经理
✧负责本部门的生产策划，安排工作，确保所生产的产品符合客户要求。
✧培训员工的质量意识及任职要求。
✧负责部门的生产策划，安排工作，确保所生产的产品符合客户要求。
✧向上级及时汇报当天的生产状况。
✧负责部门的技术指导及记录。
✧负责本部所属作业区域的风险评估报告，制定安全措施和操作规程并监督实施。
✧负责本部所属有关EHS知识的培训并监督PPE的使用。
✧发生事故及时报告并协助有关部门组织本部人员安全撤离、现场救护和事故调查。
✧负责本车间化学品的安全使用并标识。
组长
✧按“制单”工艺要求、样板及客户要求，组织本班组的生产。
✧协助车间主任确保生产条件满足生产。
✧确保员工操作技能并跟进其过程。
✧确保产品质量满足客户要求。
✧增强员工的质量意识，自产自检的习惯。
✧确保本组所属区域的清洁卫生。
✧发现险情及时报告并及时撤离。
进料检验
✧进料检验及其异常追踪并记录。
✧按产品技术工艺要求或样办标准进行检证。
✧确保来料的质量满足客户要求。
✧发现险情及时报告并及时撤离现场。
中查
✧按相应要求或样办检测标准进行作业。
✧及时巡查并记录，及时反映质量问题并做好记录。
✧指导生产部作业员标准化作业。
✧外发加工的检验及异常反映。
✧确保产品质量，满足客户要求。
✧发现险情及时报告并及时撤离现场。
终查
✧指导生产部人员标准化作业。
✧做好成品终检，测试及记录，确保质量满足客户要求。
✧按相应要求/样办/工作指引为准，进行检验。
✧巡查并记录，确保产品符合要求。
✧发现险情及时报告并及时撤离现场。
保安员
✧按相关规定或标准对物品、车辆出入进行监控管理，阻止未经批准人员车辆出入。
✧负责公司的安全管理工作及防止偷窃事件。
✧配合行政部监督人员的出勤状况，防止打斗、防止在禁烟区吸烟或过度噪音．
✧对异常/紧急情况的处理并汇报。
机修/电工
✧全厂水电维护，确保正常供水供电。
✧全厂电气设备设施的监控与定期的保养维护。
✧日常使用的相关工具、台凳的制作与维修。
✧全厂基础设施及安全消防设施的定期检查及维护。
✧负责全厂生产设备的检修、维护和改良．
EHS管理委员会安全管理职责
✧组织制定企业的安全生产政策、目标以及年度安全工作计划，并监督各部门组织实施
✧协调指导各部门开展监督检查，宣传教育等安全管理工作
✧研究解决安全生产重大问题
EHS区域协调员
✧根椐上级下达的安全生产目标制定本部门的具体工作计划并组织实施
✧组织开展员工的安全培训教育
✧保障本部门符合国家有关的安全法规、规定和技术标准的要求，组织开展经常性的现场安全检查，重点检查设备设施和作业环境是否符合规定，员工是否违章作业。
✧对发现的安全问题要定人、定时、定措施落实整改，并及时回馈整改情况，遇有重大问题要及时报告。
✧发生事故要及时报告并组织好现场救护工作，必要时组织人员安全撤离现场，协助有关部门做好事故调查工作.
报警员（可兼职）职责
✧火灾发生时迅速打破消防栓报警器或按下方形的烟雾报警器。
✧火速联系部门主管、管理代表或安全负责人，由他们联系政府消防部门。
✧去十字路口迎接消防车.
灭火员（可兼职）职责
✧灾发生时迅速使用消防器具扑灭火灾（必须在安全的情况下）
✧协助政府消防队员灭火
✧清洁、维修消防器材
疏散员（可兼职）职责
✧听到疏散警报后立即组织工人按正确的出口疏散
✧检查所有的地方（包括洗手间和小房间）确保所有的员工全部离开厂房；
✧关掉防火门，关掉电源总闸
急救员（可兼职）职责
✧对意外事故中受伤或突发性垂危病人的紧急救护，防止病情恶化，及时挽救生命
✧保管、维护工作场所的急救药箱
员工的安全生产职责
✧遵守各项安全生产规章制度，努力完成本职工作
✧严格按安全规程操作，杜绝违章行为
✧险情及时报告并及时撤离现场.
2.3目标、指标及管理方案
1．总则
根据公司社会责任政策和确定的重大社会责任因素，根据法律法规和标准的要求，制订公司社会责任目标和指标，制定目标和指标的控制措施，制定适当的管理方案，确保目标和指标的实现。
2．职责
人事部负责分析公司社会责任表现，提出公司社会责任目标和指标，提出实现目标和指标的管理方案，并制定必要的监督检查要求。
管理者代表负责审核人事部提出的目标、指标、管理方案及其监督检查要求，必要时作出修订，并报总经理批准。
公司各部门根据目标、指标及管理方案的要求，制定各个部门的行动计划和措施，确保目标和指标的实现。
3．控制要点
目标和指标的制定依据是公司社会责任政策、法律法规及其他要求、客户和其他利益相关者的要求和期望、公司生产经营活动的实际情况和公司发展和市场战略部署。
制订管理方案应考虑公司生产经营的实际情况，考虑技术需要和可行性，考虑支持人力物力财力和时间资源的保证。
目标、指标及管理方案应经过管理者代表审核，并报总经理批准，确保实施过程得到足够的资源保障和优先考虑。
人事部应定期监督检查公司目标和指标的实施情况，一般每半年进行一次修订，确保公司社会责任表现持续改进。
4．相关文件
对内对外沟通程序
2.4法律法规及其他要求
1．总则
建立并保持程序，收集适用于公司的法律法规及其它要求，并及时更新。
2．职责
人事部负责收集和更新适用于公司的法律法规及其它要求，发放到公司有关部门。
管理者代表应评估法律法规及其它要求对公司管理体系的用项，必要时作出适当的修订。
3．控制要点
法律法规包括国家和地方的、与BSCI行为准则有关的所有法律法规及其实施细则。
其它要求主要包括客户和其他利益相关者制定的要求公司执行的守则和公约。
公司应定期收集并确认适用于公司的法律法规及其它要求，建立并保持法律法规及其他要求清单，及时更新。
公司定期评估法律法律及其它要求的修改和变化对公司的影响，若有必要，及时修正公司政策，程序和措施。
4．相关文件
文件控制程序
法律法规和其它要求的收集和更新程序
三定义
本手册采用BSCI行为准则的定义，并根据需要在相应章节中详细描述。
1.适用法律
所有可适用的国家法律法规、行业最低标准、国际劳工组织与联合国公约以及其他任何要求更高的相关强制性规定均应遵守。
2.协会自由与集体谈判权
所有员工自愿组织并加入工会以及进行集体谈判的权力应得到尊重。
若在一定的情况或一些国家中，与协会自由与集体谈判权有关的权力受到法律的约束，类似的独立且自由的组织与谈判权应给予全体员工。
应保证员工的代表可以在工作场所与员工接触。
-根据国际劳工组织公约第87、98、135以及154条。
3.禁止歧视
在雇佣，有偿劳动，获得培训机会、终止工作或者退休时，任何源于性别、年龄、宗教、种族、社会等级、社会背景、残疾、民族与国家起源、国籍、工人组织（包括工会）的成员身份、政治性的协会、性取向以及其他任何个人情况的歧视都不应存在。
-根据国际劳工组织公约第100、111、143、158以及159条
4.补偿
按固定的工时数、加班工时数以及加班级别支付的工资应达到或超过法定最低标准以及（或者）行业规定。
不得违法、XX或者惩罚性扣除工资。
若法定最低工资额以及（或者）行业标准达不到生活费用的要求并提供一定的附加可支配收入，应进一步鼓励供应商公司向员工提供合适的补偿以满足他们的需要。
不得将扣除工资作为惩罚手段。
供应商公司应确保，向员工明确说明工资与福利补偿的数额并按时支付；供应商公司还应确保，工资与福利应完全遵守所有可适用法律而且报酬支付方式应采取对员工便利的方式。
-根据国际劳工组织公约第26与131条
5.工时
在工时方面，供应商
升级会员 