美丽乡村建设项目施工质量管理体系与措施.docx
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美丽乡村建设项目施工质量管理体系与措施
美丽乡村建设项目施工质量管理体系与措施
第一节工程质量标准
为保证本项目达到施工质量目标：
合格。
第二节施工质量管理
1、施工质量控制的特点
我公司是房屋建筑工程总承包贰级、水利水电叁级施工的专业公司，具有较为丰富的施工实践和经验，施工人员均能透彻了解设计师的设计意图，工程用材均为优质材料，对选材、加工技术了如指掌，所以重点加强施工工艺、技术措施、管理制度对工程质量的控制。
2、施工质量控制的原则
1）坚持“质量第一，用户至上”作为质量控制的基本原则。
2）“以人为核心”，调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，避免人的失误。
3）“以预防为主”，做到对质量事前控制，事中控制，检查工作质量，检查工序质量，检查中间产品的质量。
4）坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话。
5）贯彻科学、公正、守法的职业规范。
附工程质量信息流程图
3、施工质量因素的控制
1）人的控制
1、对技术复杂、难度大、精度同的工序或操作，精选技术娴熟、经验丰富的老工人完成。
2、特殊工种如：
焊工、电工等必须持证上岗。
3、组织职业培训，健全岗位责任制，激励劳动热情。
4、严禁吸烟、打赌、嬉戏、误判断、误动作等。
2）装饰材料的控制
1、对原材料及加工半成品的来料检查，材料到场，由相应分项工程质量员进行严格检查，对不符合使用要求，或甲方不认可的材料拒绝收货。
2、建立管理台帐，仓库做好收、发、储、运等各环节的技术管理。
3、材料堆放不能混合，特殊材料如油漆、加工好的玻璃需放在密封房间，并无从事操作。
4、特殊材料如石材、地砖等必须由甲方签样并妥善保存相关资料。
5、加强成品、半成品保护，立醒目标志，必要时用夹板或彩带维护。
施工控制手段进行质量控制。
3）方法控制
1、选择最佳施工方案，兼顾本工程施工人员多，分项工程多，各工种同时交又进行。
2、从施工工艺严格按规范操作。
3、施工组织设计接合工程实际，能解决施工难题、技术可行、经济合理。
4、施工技术措施:
施工人员在分项工作进行之前进行技术交底，特殊工艺由工程师亲临指导监督。
5）环境保护
1、做好本项目与其它配合施工项目的交又施工协调，不因别的施工影响本工程项目的成品或半成品质量。
2、对现场整体规划，保持装饰材料、工具堆放有序，工作场所整洁，施工程序有条不紊。
3、做好气象记录，对油漆等易受温度、湿度影响的分项工程创造施工条件。
4、施工质量控制阶段
1）施工准备阶段的质量控制
1、设计图纸的审查
2、施工组织设计的编制
3、材料和成品、半成品等的检验
4、施工机具设备的检修
5、作业条件的准备
2）施工过程中的质量控制
1、进行施工的技术交底，监督按照设计图纸和规范、规程施工。
2、进行施工质量检查和验收。
对己完成的分部分项工程，特别是隐蔽工程进行验收，达不到合格的工程绝不放过，该返工的必须返工，不留隐患，这是质量控制的关键环节。
3、质量分析。
采用质量智理统计方法对反映工程质量状况的数据进行分析，找出产生质量缺陷的各种原因，防患于未然。
4、实施施工。
按施工组织设计的要求和施工和程序进行施工，做好施工准备，搞好现场平面布置与管理，保持现场的施工秩序和整齐清洁。
3）使用阶段的质量控制
1、实行保修制度，对由于施工原因造成的质量问题，施工企业要负责无偿保修，以提高企业的信誉。
2、及时回访，对工程进行调查，听取使用单位的意见，从中发现工程质量中存在的问题，分析原因，及时进行补救。
5、质量（创优）的技术组织保证措施
1）技术组织
1、各分项作业组长：
施工自检，报现场质量管理科检查。
2、现场质量检验科：
由公司质量管理部委派驻现场，负责来科检查，半成品检查及成品检查，报甲方项目经理及甲方监理部、政府质监部检查。
3、项目部：
严格检查每道工序的质量是否达标，配合现场质量检验科，做原材料试验报告、半成品检测、成品保护。
4、甲方、监理部门、政府监督部门：
对施工过程及施工工期整个项目进行质量监督。
2）创优及保证措施
项目部将树立质量第一，让用户满意的思想，配以公司的综合质量专检机构的质检人员的技术监控力量，为争创装饰工程质量达到优良工程等级，采取如下几方面措施：
1、精选人员：
对于各项目部人员，都是具有专业技术水平，具有多年施工管理经验，各专业人员也是从公司的各项目中调精英，有多年施工经验，能吃苦耐劳，并有一定文化素质的人员。
2、用优质材料：
在设计中，我们充分注意到这一点，没有好材料是做不出好产品的。
对于原材料的采购，坚持按公司《物料采购控制程序》、《检验初试验控制程序》文件精神进行采购，无合格证、无检测报告的原材料坚决拒收，并在采购前提供样板给甲方予以认可。
3、完善质量管理系统：
本工程实行项目经理责任制，成立由项目经理任组长，同各工长、专业质检员、专业技术同、技术总监组成的质量领导小组。
严格执行“三检制”和“例会制”，每天下班前由各专业工程总管领导各班组对当天施工项目进行自检，每周末，项目经理组织各专业工程总管相互检查，评比考核，对隐蔽工程的每道工序进行严格验收，作好验收记录，并请甲方及有关主管部门签证认可。
每周日上午，工程指挥部会同甲方工程负责人召开现场例会，检查本周工作，研究布置下周工作，同时由专业质检员做好质量检验记录及相关文件资料的保管。
4、做好各阶段质量控制：
严格按照本公司针对本工程所制定的“工程质量管理”中各阶段质量控制手段进行质量控制。
4、
加强施工人员培训，树立“质量第一”的观念：
每天晚上，不进行加班作业的人员一律参加由“质量领导小组”组织的学习，领略各具体细节的细部做法及质量标准，以及材料的检查，半成品、成品的保护，做到每一步工作都是“优质”。
6、加强施工技术文件、资料、信息管理：
公司在文件库中设有各分项工程的质量验收规范，方便工人随时查阅，掌握尺度，同时通过每周例会的形式，将甲方的要求信息传递给工人。
资料员全面负责技术资料的收集、整理、归纳等日常工作，确保原始资料的准确及时，并了解施工质量的进度情况，及时督促资料的到位，保证资料与工程同步。
7、针对本工程的特点，结合现行规范及制定的作业指导书编制各分项具体细致的施工方案并进行交底，使各级施工管理人员做到心中有数，从各方面保证施工处于有效控制状态。
8、组织所有技术人员认真学习新规范、新规程，积极推广建设部推荐的十大新技术，引进国外先进施工经验，充分利用已有的先进技术，提高本工程的科技含量。
9、组织有关人员学习监理规程，积极配合好监理的工作，共同做好本工程。
10、及时做好施工试验管理：
对需要做检测试验的原材料及半成品，如玻璃胶的粘接试验、玻璃墙的“三性”试验等，及时做好试验，合格后再行施工。
11、加强机具管理：
施工机具的精密度直接影响半成品的合格率。
本公司的机具一般都是进口机具，同时采用高档的机具，钢型材切割机、自动注胶机等，并对机具做好维护工作。
6、工期的技术组织及保证措施
1）技术组织
本项目工期分为三个阶段：
1、施工前期准备阶段
做好前期进场人员的技术培训，前10天所需材料、机具准备工作，做好总施工进度计划表和前10天施工进度计划表，交甲方审批。
2、施工阶段
严格按照施工进度计划进行施工，人员随工期进度增减，如遇工期受阻，适当安排加班或实行轮班制，以保证工程进度。
3、工程验收阶段
分项工程验收后，大部分人员退场，留下适当精干人员待甲方检查部门验收，验收合格后，人员全部退场，交由甲方使用。
在维护期，公司设一分点并配备各种技术力量，便于随时保证甲方的正常使用。
2）保证措施
1、正式开工前，由公司及该项目的项目部、设计部共同制定总施工进度表、每月施工进度表交建设单位审批。
按进度计划配置施工人员进场、施工机具进场、购置至少10天内所需的材料，并做好放线、场地清理、工人食宿、临时水电搭设等各项准备工作。
2、施工中按照“施工进度计划表”严格要求工期，每7天进行总结，以保证质量的条件下，尽量缩短工期的目标进行。
3、做好专业队的协调，做到分工合作，配合有序。
4、材料的采购、预制件的订制都必须按“材料进场计划表”进行。
5、施工机具购置到位，并配备备用工具。
做好机具的保养工作，严禁因机具损坏或机具不到位而延误工期。
6、提高工人的积极性，挖掘技术潜力，以高效、高速顺利进行施工，保证工程如期完工。
7、加强文明施工：
工地上严禁赌博，杜绝因赌博而引起的打架、斗殴现象；严禁吸烟及使用明火，杜绝火灾隐患；严禁违章作业，减少质量隐患和安全隐患。
8、加大质量检查力量，只有按质按量进行施工，做到不返工、不窝工，才能保证工程的如期完工。
9、加强与甲方、监理的交流，领会甲方的意图，以免因设计变更而导致工期的拖延。
10、抓好现场安全管理，避免因材料被盗、资金流失、工人人身安全等事故而耽误工期。
11、在保证效益的同时，每个分项工程应配置几个预备人员，防止因工人生病、事假或其它事故导致人员流失而延误工期。
12、做好气象监督，防止因大风、暴雨等自然因素导致材料不到场、
人员不到位、材料被损等原因延误工期。
质量管理系统图
公司质量管理部
现场质量管理科
甲方项目经理部
甲方项目经理部
政府质检部门
项目技术负责人
施工生产调度
安装工程生产调度
施组设计
计量管制
测量测试
试验检验
道路、砌筑、装饰各分部质量检查
资料管理
施工劳务层各作业队
安装施工劳层各作业队
方案科学先进、措施有力可行
仪器及时校正、计量保评准确
设网控制、定位准确
规范化取样、按标准评定
过程检查及时到位，信息反馈迅速准确，最终评定保证优良
资料准确
施工安排合理，技术交底及时，操作工艺达标，质量优良
设备材料按时进场按计划与各作业队协调施工，联动试验成果符合设计及规范要求
13、对工人素质的控制策略
好的设计，好的材料，最后一关是好的施工工艺，为做到巧夺天工的艺术效果，工人的施工工艺是关键。
（1）对工人素质的控制措施
①我们首先要选用专业施工人员，利用专业施工队以最熟练、最直接的方法做到最佳效果。
②以合理的工价，严格的达标管理，制订奖罚办法，按工种单价提取一定的奖金给达到工种优秀标准的工人。
借助监理的力量，监理工程师确认达标即可领到本项目奖金，将目标结果与工人劳动收入直接挂钩，施行激励制度。
③为工人提供良好的住宿伙食条件
④工衣、工鞋、床上用品、蚊帐等均统一免费提供外衣统一由专人负责机洗，提高工人各项福利；
⑤提供数量充足、性能完备的施工机具给予工人发挥技术水平的最大空间。
⑥对进场的施工人员进行严格的资格审查。
⑦对现场的专业分包队伍的素质和人员相对稳定。
⑧找到最好的专业厂家生产加工专业构件并负责现场安装一条龙控制的做法，是达到最佳效果最方便的措施：
而各专业的协调，收口交接面则由技术部统一处理。
⑨所有工程段各班组施行挂牌施工，责任明确，奖罚分明。
（2）计划用于本工程各专业施工班组及相关管理措施
1、地面铺设专业施工班组负责地面铺设的是本公司有多年施工经验的专业工人，有多处大型工程施工经验，在施工界最有实力的，本项目将挑选一批最有经验的工人亲自操作，确保达到最佳效果。
一块地面完工后经验收达到“优良”方可继续下一处地面施工，做不到优良都退场。
施工过程中第一块宽度均检查一次，如有问题马上整改，每天下午项目部组织检查一次，不合格的马上拆除，扣当天全部工资。
2、选用一级泥水匠，参与本项目施工，主要负责洗手间墙面抹灰，地面找平，瓷片、面砖镶贴工艺，从基层的处理到面砖完成均由单人负责一定区域，实施面积管理法，分清界线，明确责任，奖罚分明，必须一次验收达到优秀标准，否则返工材料费、工费均由施工者负责，一次通过奖励10％工资额奖金。
3、选用一级电工、水工，参与本项目施工，实施计件管理。
成品保护至为关键，在安装过程中工人要对成品损坏负全部责任，安装完成后要负责成品保护，直至通过验收。
还注意与其他专业安装队的协调。
4、特殊工艺工人包括玻璃安装工、精细五金工，在公司内或从专业供应商内挑选合格者参与工序的施工，确保专业水平。
（3）对各专业工人技术水平要求
为确保施工参与人员的素质，所有专业技术工人必须经过预审程序，经审查合格者方可进场施工。
凭通过的素质审查表，在后勤部正式办理上岗手续，办理工卡领取统一工作服等，素质审查表为工人资料，由项目部保留。
（4）对材料品质的控制措施
好的设计、配合专业精细的施工，才能达到最佳的效果，而材料的选择也非常重要，因此，要选定符合品质要求的每一种材料及部件。
①材料“材料度”
我公司对设计师与业主指定的装饰材料品牌及样板，采取从专业生产厂家采取样板回来，并把实物样板送给设计师和业主签定。
达到满意后，直接从厂家按样本品牌规格定购回现场使用。
②材料供应“需求制度”
a材料需求流程：
根据施工要求，提取确定所选的材料。
b材料来源计划
根据需用计划和我司的可供货源编制，反映构成该工程材料的来源方向，例如国内采购，专业厂家定购，市场采购等。
c材料申请（采购）计划
申请（采购）计划是根据供应计划编制的，反映我司须从外部获得材料的数量，是进行采购、订货的依据。
③材料验收制度
本工程中所有材料，包括多种原材料、半成品及成品材料，必须先将生产厂家简介、材料技术资料和试验数据及材料样品、实地试验结果等各种技术指标报请业主和监理工程师审批。
凡是资料不齐全或未经批准的材料，一律不准进入施工现场。
用量大而对质量又至关重要的原材料，虽具备各种上报资料，但仍须对生产厂家的生产工艺、质量控制的检测手段进行实地调查。
原材料的质量控制，除资料报批以及对生产厂家实地考察外，对材料在使用前的复检都要严格执行。
在进材料过程中，材料总根据样板及有关技术指标对进货材料进行严格验收，杜绝不合要求的材料进入现场。
④材料保管制度
对购入的材料和成品，设置专门的仓库由专人保管、发放、需要防水、
防污的材料按要分类堆放，妥善保管。
a石材料玻璃堆放，要用枕木放于地上，小心碰角。
b木板堆放，要架高地面，用以防水、防潮。
c制作一些木箱，用于存放呈圆球等形状的小单件物品。
d制作一定的货架，用于存放规格繁多的小件物品，以易于寻找。
在仓库中存储的各种材料必须加强保管理和维护。
针对不同的材料，采取相应的存储措施，如分别考虑温度湿度、防尘、通风等因素，并采取防潮、防锈、防腐、防火、防霉等一系列措施，保护不同材料，避免材料损坏。
仓库管理要有严密的制度，定期组织检查和维护，发现问题，及时处理，并要注意仓库保安、防火工作。
油漆等易燃易爆产品尽量减少库存，并要单独分开存放。
⑤利用专业工厂力，工半成品，提高专业水平、减少现场制作量，能够在专业工厂加工成半成品或成品的物件尽量要专业厂家定做，在加工过程中由专业工程师进行监控。
第三节施工技术管理工作的质量控制
1、技术交底流程
技术部向设计师请教→技术部向施工各段长交底→各段长对专业班组长交底→各班组长对主要工人交底。
2、技术交底制度
我项目部在每一道工序施工前，采取向施工人员进行书面技术交底制度。
技术交底是在单位工程或分部（分项）工程正式施工前，对参与施工过程的有关管理人员、技术人员和工人进行的一次技术性的交待，交待内容必须使得参与施工的人员对施工的对象从设计情况、结构特点、技术要求到施工工艺等方面有一个较详细的了解，以便科学的组织施工，合理的安排工序，避负发生技术指导错误或操作失误。
技术交底的具体内容包括：
（1）设计交底：
由技术负责人主持，邀请设计人员主讲：
施工专业负责人参加，详细介绍设计图纸的要求，工程特点，质量标准。
（2）施工组织设计交底：
由项目部项目技术负责人或专业工程师向各专业工种的班组长进行技术交底。
（3）技术交底卡制度和工序交接卡制度的建立。
①技术交底卡制度
使用图表和书面材料，将具体做法、技术要求、施工方法、材料情况
和操作规程等进行书面交底，写清楚施工班组按图表和书面材料内容施工，避免发生差错。
在施工中，施工工人在一时之间忘记怎么做时，交底资料就能及时有效地帮助解决问题，做到防患于未然。
②工序交接卡制度
班组与班组，工种与工种，工序与工序宽之间需按时进行交接。
执行交接制度，便于检查本工序，服务下工序，保护工序成品，明确责任。
③设置质量控制点，明确难点解决措施
对技术要求高，施工难度大的某个工序或环节，设置技术和监理的重点对操作人员、材料、工具、施工工艺参数和方法均重点控制，
针对质量通病或质量不稳定、易出不合格品的工序，事先提出控制措施。
如细部节点的做法，由技术部管理人员轮流值班全工序过程监制，不得有误。
3、施工操作的质量控制
工程的最终效果，施工操作过程起着决定性作用，所以加强施工过程施工操作的质量监控是相当关键的。
必须从以下措施入手。
（1）建立样板模型做法制度
对特殊部位关键做法，先按1：
1比例做模型获业主、设计师、监理工程师认可后再施工。
（2）实行班组自检制度
①分项工程施工完毕后及每道工序完成后，各班组长带头进行自检，自检不合格，不得转入下一道工序；
②班组长完成本班组任务后提供自检结果给项目部。
在施工过程中，对本工序每步操作的自检记录留档。
③为了检查本道工序，服务下道工序和鉴定上道工序的结果，项目部组织三道工序班组长进行检查活动，检查结果做书面记录，有问题马上整
改，详见工序交接卡。
此为三工序检查制度。
（3）建立巡查制度
①质检员全天候巡视现场发现问题马上协助本班组长及时解决，并做好笔记。
②项目经理带领班组成员每天下午下班前对工地当天工程全部巡视一次发现问题填好“现场问题整改卡”在下午班后交给班长整改。
③对工程重要部位，施工容易形成缺陷而难于纠正的部位，技术组或质检部要认真地全过程监督，轮值当班，保证本工序一次成功。
④对质检员的工作要有奖罚制度，出现质量问题，质检员要对项目部书面检讨，对工作成绩显著者，要进行表扬和奖励。
（4）终检制度
由项目部组织，邀请监理工程师、业主代表对完成的分项、分部工程进行检查和验收。
本验收结果作为分项工程奖罚依据。
（5）实行挂牌施工，质量奖罚制度
采取班组操作区挂牌、质量与经济挂钩的制度。
为保证工期、质量和安全，对班组工人操作优秀者奖，不合格者罚，重则退场。
这——措施必将有力地加强班组责任心，保障提高一次交验合格率，提高质量，保证工期。
（6）质量事故发生后的处理制度
①项目部召集技术人员和施工班组人员共同研讨问题产生原因。
②书面通告事件处理意见，对施工管理人员和班组长进行罚款和书面批评。
③召集其他工段段长、班组长召开现场会议，以本事故作为借鉴，杜绝其他工段发生同类事故，再次强调要确保质量。
④签订工程质量保修书：
承包人应在质量保修期内对交付发包人使用的工程承担质量保修责任，并在工程竣工验收前，与发包人签订工程质量保修书，作为本合同的附件。
⑤工程质量保修：
质量保修期应从竣工验收合格之日起计算，保修期由发包人、承包人根据国家有关规定在专用条款中约定。
在质量保修期内，发包人发现质量缺陷的，应及时通知承包人修正，承包人应在收到通知后的7天内派人修正；发生紧急抢修事故的，承包人应在接到通知后立即到达事故现场抢修。
⑥为修正的质量缺陷：
如果承包人未能在规定时间内修正某项质量缺陷，则发包人可自行或指派第三方修正缺陷，因此产生的费用应由承包人承担。
该缺陷的修正费用由造价工程师核实，承包人应支付这笔款项。
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