公共关系部岗位职责共4篇.docx

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公共关系部岗位职责共4篇

公共关系部岗位职责（共4篇）

共关系部岗位职责

莫要由于侥幸取得一次收获,便否认踏实苦干创新是成就一切的基础，而当你选择了一个新的环境，新的工作，那么就做到不要去追忆过去，然而选择亢奋的前进。

在新公司里，这里是个好的发展平台。

对于个人我已做好了充分的准备，满怀激情并带着一个好的心态加入这个团队。

对于公司我会用自己的努力与行动去完善我的工作，公司的成败在于团队的力量，团队的强大在于我们每个员工的努力。

要相信我们就像是块砖，哪里需要我们便往哪里钻。

即便我们真的是块砖，那也是块金砖！

针对一个岗位，无论是公关；业务；或是行政等等，我要的就是全面的完善自我，追求目标。

工作职责如下：

1、协调公司对内、对外的关系，推广提高公司知名度，注重塑造的公司形象；

2、负责公司品牌、项目品牌发展战略的制定、策划、组织、推广及实施等管理工作。

3、负责公司企业文化建设和VI（企业形象识别系统）的体系建设及完善。

4、开展公关关系调研，及时了解新闻媒体关注的焦点，了解公司各项目产业的发展状况及趋势，对调研情况及时整理成系统材料，向领导汇报；

5、搞好公关关系协调，协助公司各部门加强对外工作联系，有计划的开展各项公关活动，积极参与政府及有关部门组织的活动，与社会各界建立长效可行的公关关系；

6、加强与新闻媒体的联系沟通，负责安排公司领导人接受媒体采访，举行新闻发布会等活动，争取媒体的支持，提高公共关系协调的质量和效率；

7、应对并妥善处理公司随时有可能面临的各种紧急情况，切实维护企业或品牌的社会声誉和良好形象；

8、协助做好公司内部各部门关系的沟通与协调;

9、完成公司领导交办的其他工作，并全力的做到100%的配合。

于绪（Allen）

2012年4月2日

公共关系部岗位职责

1、协调公司对内、对外的关系，传播推广提高公司知名度，注

重塑造的公司形象；

2、负责公司品牌、项目品牌发展战略的制定、策划、组织、推

广及实施等管理工作。

3、负责公司企业文化建设和CIS（企业形象识别系统）的体系

建设。

4、开展公关关系调研，及时了解新闻媒体关注的焦点，了解公

司各项目产业的发展状况及趋势，对调研情况及时整理成系统材料，向领导汇报；

5、搞好公关关系协调，协助公司各部门加强对外工作联系，有

计划的开展各项公关活动，积极参与政府及有关部门组织的活动，与社会各界建立长效可行的公关关系；

6、加强与新闻媒体的联系沟通，负责安排公司领导人接受媒体

采访，举行新闻发布会等活动，争取媒体的支持，提高公共关系协调的质量和效率；

7、应对并妥善处理公司随时有可能面临的各种紧急情况，切实

维护企业或品牌的社会声誉和良好形象；

8、协助做好公司内部各部门关系的沟通与协调;

9、完成公司领导交办的其他工作；

公共关系部部长工作职责

1、负责部门整体工作管理及制度的建立和完善；

2、负责公司内外公共关系协调工作；

3、代表公司对外出访、宣传及沟通工作，树立良好的企业形象；

4、负责公司重大活动组织、协调和接待工作，参与公司重大突

发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关；

5、负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关资料、图片、录音、

录像、题词等收集、整理、记载存档工作；

6、负责审阅对外发布的稿件，协调其他部门参与公关的有关活

动；

7、负责指导、管理、监督下属人员的业务工作，做好下属人员

的绩效考核和奖惩工作，不断提高部门人员的整体素质及工作质量；

8、负责安排公司领导人接受媒体采访，负责接待政府及有关部

门、重点企业人员与公司领导会面、洽商等活动；

9、与各部门、员工进行积极沟通与学习，完成各部门的相关配

合工作；

10、完成公司领导交办的其他工作。

公共关系部岗位职责

1、协调公司对内、对外的关系，传播推广提高公司知名度，注重塑造的公司形象；

2、负责公司品牌、项目品牌发展战略的制定、策划、组织、推广及实施等管理工作。

3、负责公司企业文化建设和CIS（企业形象识别系统）的体系建设。

4、开展公关关系调研，及时了解新闻媒体关注的焦点，了解公司各项目产业的发展状况及趋势，对调研情况及时整理成系统材料，向领导汇报；

5、搞好公关关系协调，协助公司各部门加强对外工作联系，有计划的开展各项公关活动，积极参与政府及有关部门组织的活动，与社会各界建立长效可行的公关关系；

6、加强与新闻媒体的联系沟通，负责安排公司领导人接受媒体采访，举行新闻发布会等活动，争取媒体的支持，提高公共关系协调的质量和效率；

7、应对并妥善处理公司随时有可能面临的各种紧急情况，切实维护企业或品牌的社会声誉和良好形象；

8、协助做好公司内部各部门关系的沟通与协调;

9、完成公司领导交办的其他工作；

公共关系部部长工作职责

1、负责部门整体工作管理及制度的建立和完善；

2、负责公司内外公共关系协调工作；

3、代表公司对外出访、宣传及沟通工作，树立良好的企业形象；

4、负责公司重大活动组织、协调和接待工作，参与公司重大突发事件紧急处置和善后处理活动，做好危机公关；

5、负责做好公司形象的新闻宣传，以及相关资料、图片、录音、录像、题词等收集、整理、记载存档工作；

6、负责审阅对外发布的稿件，协调其他部门参与公关的有关活动；

7、负责指导、管理、监督下属人员的业务工作，做好下属人员的绩效考核和奖惩工作，不断提高部门人员的整体素质及工作质量；

8、负责安排公司领导人接受媒体采访，负责接待政府及有关部门、重点企业人员与公司领导会面、洽商等活动；

9、与各部门、员工进行积极沟通与学习，完成各部门的相关配合工作；

10、完成公司领导交办的其他工作。

公共关系部职责

一．信息收集和处理

通过与组织（企业）内部和各部门，各方面保持接触和联系，对组织（企业）外公共进行调研，收集信息并汇总，做出分析和处理。

掌握组织（企业）内外公众的要求和倾向，为最高领导层提供决策的参谋。

二．新闻传播

公共关系部根据组织（企业）的决策，担负对内外公众宣传、阐释、传递信息职责：

（1）编制刊物，画册等宣传品。

（2）直接与社会媒体沟通，并提供相关新闻资料。

（3）负责其他对内外公众公共关系原理与实务施加影响的广告设计和信息传播。

三．协调沟通

公共关系部要与组织（企业）内外公众（即与组织、企业发生联系的社会组织与个人）保持沟通和协调，并组织创造上下、内外、左右各方面关系和谐的人际环境和社会心理环境。

四．处理突发事件和举办专场活动

对突发事件可能给组织（企业）的形象与发展带来影响，公关部门要及时协助组织（企业）最高当局，迅速客观的调查处理。

包括与媒体积极接触、传播真相，对公众组织沟通或安抚、释疑、与法律部门打交道等，为使组织（企业）形象发展有利于预期目标，公关部门要适时的策划举办各种专项活动，如展览、参加访问、新闻发布会、记者招待会、交流会、联谊会等。

有效塑造组织（企业）的良好形象，营造利于组织（企业）生存发展的环境。

五．职能解析

A、传播管理

（一）舆论检测

（1）及时掌握公共舆论动向，并指导组织建立相应的资料库。

（2）对组织（企业）与各主要公众间的关系状态进行整体定位。

备注：

相关知识：

1.舆论调查的有关知识；

2.舆论分析的原理与技巧；

3.公共关系状态定位研究；

（二）传播沟通

（1）审定全年公关传播计划，指导公关传播计划的执行。

（2）制定中长期公关传播战略和规划。

备注：

相关知识：

1.长期传播计划的基本内容及其特点；

2.公共关系战略与规划；

（三）关系协调

（1）监控各个主要公众关系，维持良好的沟通渠道。

（2）指导客户关系管理。

备注：

相关知识：

1.公共关系的沟通原则和策略；

2.主要公众对象的特征和工作环境；

B、策划研究

（一）创意策划

（1）主持大型公关活动策划。

（2）对公关建议书提出专家意见。

（3）审定大型公关活动方案。

（4）评判公关活动效果。

备注：

相关知识：

1.大型活动的有关政策法规；

2.创新思维的工作原理；

3.策划的基本理论和原则；

4.创新管理的基础知识；

（二）公共研究

（1）综合进行公众舆论研究与分析，并提出科学建议。

（2）独立进行公关案例研究。

（3）主持开发公共工作工具。

C、危机管理

（一）预案策划

（1）审定危机管理预警方案。

（2）主持或审定危机管理计划。

备注：

相关知识：

主持或审定危机管理计划的要点

（二）预防与规避

（1）主持危机管理工作。

（2）提供危机管理建议。

（3）独立提供危机管理顾问服务。

备注：

相关知识：

1.公关咨询工作原理和流程；

2.各种应急技巧训练知识；

（三）危机管理培训

（1）进行危机管理训练。

（2）根据情况的变化对危机管理预案进行不断更新。

备注：

相关知识：

1.专业培训的基本要领；

2.培训工具的有关知识；

D、网络公关

（一）网络舆论调研与评估

（1）运用现代传播技术把握组织（企业）与公众的关系状态。

（2）对互联网不同公众的反应进行整理，建立数据库并及时更新。

备注：

相关知识：

1.现代通讯科技的有关知识；

2.网络传播的形式、特点和功能等方面的有关知识；

（二）网络工具使用

（1）使用网络工具，建立组织（企业）与公众的互动平台。

（2）规划并审定网络公关计划。

备注：

相关知识：

与网络传播有关的法律与法规；

（三）网络监测与维护

（1）监测网上公众的反应。

（2）采取多种互联网沟通手段，保持与公众间日常的积极互动。

备注：

相关知识：

1.网络监测的有关知识；

2.网络设计与网络安全方面的有关知识；

E、组织管理

（一）公关公司管理

（1）独立承担专业公司的运营。

（2）对公司业务、财务、人力资源、客户服务等进行有效监督。

（3）开拓公司新业务和新客户。

（4）规划公司企业文化建设。

备注：

相关知识：

1.企业战略管理等有关知识；

2.营销质量管理等有关知识；

3.企业使命和社会责任的有关知识；

（二）公关部门管理

（1）主持公共关系部门工作。

（2）对公关部门的业务、人力资源和公关战略进行有效的监督。

备注：

相关知识：

1.卓越公共关系标准；

2.项目预算知识；

F、战略咨询

（一）环境监测

（1）组织和指导对组织（企业）的各类公众进行分门别类的分析，并分别建立相

应的资料库。

（2）负责对组织（企业）与各主要公众间的关系状态进行整体定位与把握。

备注：

相关知识：

1.消费者权益保护法和组织社团法规等方面的法律知识；

2．相关行业的有关知识；

（二）问题诊断

（1）根据组织（企业）目标，能指导对组织（企业）公关整体运作效果进行评估。

（2）对影响组织（企业）环境的因素进行分析和研究。

备注：

相关知识：

管理决策的有关知识；

（三）战略建议

（1）负责对组织（企业）与各主要公众间的关系进行调整和改善提出建设性建议。

（2）指导撰写并审定组织（企业）与公众间关系的咨询报告和建议案。

备注：

相关知识：

1.战略管理的有关知识；

2.组织文化建设的有关知识；

（四）趋势预测

（1）从组织（企业）环境的视角把握组织（企业）的关公特征。

（2）提出组织（企业）公关运作应注意的主要问题清单。

（3）对组织的中长期公关计划提出指导性的策略建议。

备注：

相关知识：

战略公关和国际公共关系知识；

G、培训指导

（1）对高级专业人员进行培训。

（2）对组织（企业）领导人进行高级培训。

（3）编写专业课件。

（4）对公关师进行业务指导和专业指导。

备注：

相关知识：

1.培训方案的编制方法；

2.专业课件开发的有关知识；

3.公关职业的前沿知识；

4.专业指导的有关知识；