办事处新人操阶段小结.docx
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办事处新人操阶段小结
办事处新人操阶段小结
篇一:
新人财务工作总结
20XX年的各项工作基本上结束了,在这里我简要的总结一下我在公司这段时间的工作情况。
我是在20XX年11月的时候有幸加入公司,至今已有两个月的时间了。
公司财务部就只
有我和某某两个人,我们都算是个新手。
所以在工作过程中也是锻炼我自己,磨练我自己。
慢慢的熟悉自己的本职工作的时候,也在尽量做好自己的本职工作。
这期间也很谢谢大家的
配合。
财务工作从建账开始,一切都在有序的进行,并慢慢的完善中。
在财务核算工作中我都
尽职尽责,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。
虽然有很多
不懂的地方,但是有总公司的财务总监的指导和公司各位同事的帮助下,都顺利的完成了。
主要工作内容为:
一、做好日常的会计核算工作,加强会计凭证的审核和检查,保证基础会计数据的准确记录和会计资料的真实完整。
二、及时准确的编制各类报表,每月按时报税并提供给总经理和财务总监各一份报表。
三、规范票据管理,严格票据领用和缴销制度,从源头上抓好各项收入和暂存款项的收缴工作。
认真执行收支两条线制度,防止了坐收坐支现象的发生。
四、加强货币资产的管理。
严格遵守财政部关于货币资金管理和控制的规定,随时掌握资金收付的动态和库存余额,认真核对银行存款账户余额,及时盘查库存现金余额,保证账实相符和资金安全。
五、严格按照会计基础工作规范化的要求做好每一项会计基础工作。
健全内部会计控制制度。
六、严格按照财政法规和财务管理制度的规定办理各项财务收支业务。
厉行节约,杜绝浪费,注重资金使用效益,严把财务关。
严格按照中国人民银行结算规定办理有关的现金和银行支付业务。
不符合现金支付范围的款项,一律按规定通过银行转账支付,杜绝超范围支付现金和借用银行账户等违规现象的发生。
七、
八、及时核对、清理、回收往来款项。
其它日常事务性工作。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的
精神状态来迎接新时期的挑战。
明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自
己鼓劲。
要在竞争中站稳脚步。
踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大
局,着眼于今后的发展。
我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同
进步,争取更好的工作成绩。
篇二:
新人工作总结个人工作总结时光流转间,进入贵公司工作已经快一个月了。
非常感谢公司领导对我的信任,给予了
我体现自我、提高自我的机会。
在公司领导和广大同事的支持和帮助及财务部门领导对我的
正确指挥下,我坚持不断的学习专业理论知识,积累工作经验,这一个月的试用期工作经历,
使我的工作能力得到了由校园步入社会后得到最大幅度的提高。
同时我还要继续加强自身思
想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。
在此,对自己的工作总结如下:
一、加强专业知识学习,提高专业素质通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。
结合自己工作岗位,
通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关专业知识,为以后的实际工作做
准备。
期间,在部门领导的指导下,担任了光电事业部的整个后勤工作。
二、改变思想,转换角色,严于律己
一位优秀的财务人员,不仅要掌握丰富的专业知识和实际操作经验,还必须要做到严格
按会计准则办事。
从自身角度考虑,一要改变思想,采取“空杯理论”的工作态度,不断提
高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要
把公司的企业精神、工作作风融入日常工作,并严格执行。
三、体会与感悟公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:
一言九鼎德胜天下。
平时
领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。
给出了思路与方向,耐心观察,并及时
指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。
作为一名财务人员,对于公司财务工作,
我将尽心尽责,对于不了解公司财务制度的业务人员,必须监督其按规定办事。
同事之间,
在工作上互相帮助,互相支持,共同为公司出力。
总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。
我将
以炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!
篇三:
财务人员的年度工作总结范本财务人员的年度工作总结范本自20XX年7月16日入职公司至今已经六年多了,从管理处的财务助理到公司总部出纳、
总部会计,无论是做事、还是做人我都从“金网络”这个温暖的大家庭学到了很多很多?
?
“受
人之托,终人之事”我做到了。
展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,
为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:
一、前期工作总结
对于企业来说,能力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是能力
第一。
物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:
组织指挥能力、决策能力、创新能
力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(20XX年—20XX年):
初学阶段年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下,我幸运的
加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队,看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立
收费台账→与总部财务对接,一切都是从零开始。
我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理
清工作思路,总结工作方法:
,在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟
悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财
务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。
客户电话的接听、
客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通能力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,
协调好了大事化小、小事化了,协调不好则工作会非常被动。
这就要求在服务过程中不断提
高自己与外界的沟通能力,同时在公司内部的沟通也非常重要,除了本部门之间,部门与部
门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。
一方
面,干中学、学中干,不断掌握方法:
积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识
掌握技巧。
“勤能补拙”,因为当时住在项目,便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容,建立
了各种收费台账的模版,同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接
流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》,并在各级领导的支持和同事们的配合下
各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。
第二阶段(20XX年—20XX年):
发展阶段这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前
期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的
积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。
项目进入日常管理之后,因为新招的财务助
理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理成文字
后逐点的与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务
助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。
20XX年底我又被调往公司新接管的villa管理处
担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作
中小有成就,得到了领导的肯定。
第三阶段(20XX年—现在),不断提升阶段年底,我被调往公司财务部担任出纳。
出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任
何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作,做好现
金盘点表;每月末做好银行对账工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对账工
作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经
基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部
出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,面对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使
她们尽快融入金网络这个大家庭。
年底我由出纳岗位转为会计,负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作,同时兼工
资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,
提高迅速;同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地
掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务建议,为管理处负责人决策提
供可靠的财务依据。
今年6月我的工作内容再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主
要负责长远天地、温哥华森林及villa管理处的主管会计工作。
二、主要经验和收获
在金网络工作的六年多时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,
同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;
(五)只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
三、确立工作目标,加强协作
1.以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与管理处的
沟通,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作
用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2.实抓应收账款的管理,预防呆账,减少坏账,保全管理处的经营成果。
3.积极参预,配合管理处开拓新的经济增长点。
以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。
在今后的工作当中,我
将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能
力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。
篇四:
财务个人年度工作总结个人工作总结20XX年即将要翻篇了。
逝者如斯乎,不舍昼夜!
我能说点啥呢?
一年的事情在脑海里闪
了一遍,太多了,第一感觉就是总结不好写啊。
我就先从小事落实吧。
古人曾每日三省,我
心里轻轻一默算,一年得总结3×365=?
?
一万多次。
我为什么要算这笔账,那是因为职业习
惯,我是来自财务部的张旭。
今年来到公司,有8个月了,就是8×30=240天,240×24=5760
个小时的样子,算了很多很多笔账,当然比不得有经验的各位财务前辈们算过的账和经手的
款项,但对于我来说,真正是骄傲的,算了这么多笔账,而且没有打错0和小数点。
当然,
以上我说的都不是重点。
我的总结先从变化开始说起:
身份的转变。
我是今年刚刚毕业的,从学生正式转换为职
场新人。
xx是我的第二个家,是我人生真正开始的起点,作为应届毕业生,在没有什么市场
价值的前提下,xx电子给了我学习和成长的机会,还有各位同事的日常包容与教导,先要给
大家表达我的感激之情,感谢公司领导及各位同事,你们更像是我的家人。
来到xx电子的8
个月里,最大的感觉就是这是一家人性化的公司。
对于新人的培训很愿意投入,也经常带我
们去拓展,还去旅游。
我这么说大家不要说我俗,借用某某书记的话------“雅俗共享”,下
一句就不必说了,xx电子的人都知道。
接下来说一下我在公司的一个心路历程。
刚进公司时
我其实有那么点点紧张,怕犯错。
之前听说过这么一句话:
财务人员犯错简直就可以判死刑
的。
我感觉自己所在部门的一个重要性,而自己经验不足,基本没有实际操作过,纸上谈兵谁都会啊,真正要把钱转进转出,那真不是游戏。
所以,我一直小心谨慎,每一次
都仔细对比检查,以确保不会弄错。
不然我就怕是要卖身给xx了,这句话是我朋友经常这样
提醒我的,搞得我心里一天七上八下的,还好我小错不断,大错不犯。
这都是我们部门领导
和各位前辈的指导,再次谢谢大家!
希望你们对我的栽培是有成效的,我朋友在他们公司任职体系考评下来,发现他自己在
公司是“废品”,我扪心自问在xx电子的8个月,我觉得我至少是个“半成品”,希望自身努
力,尽快成为一个“成品”,或者厉害点,做xx的“精品”。
接下来给汇报一下20XX年我的主要工作任务以及情况:
作为公司出纳我在收付、反映、监督、管理四个方面尽我了应尽的职责,在不断的学习
和改进相关的工作方法的同时,顺利的完成了以下工作;
一、日常性工作
1、严格执行现金管理和结算制度,每月初编制月初表(未清发票及收据表;银行余额调
表;现金盘点表;备用金核对表;承兑汇票表),定期与会计核对现金和账目,若有金额不相
符的情况,及时查明并处理,
2、每天登记银行日记账和现金日记账,逐笔登记银行及现金的收付款,做到日清月结,
保证金额填写准确,及时掌握银行存款余额情况,逐笔序时认真登记银行存款日记账,每日
结算,账款相符、定期盘点,并交与相关领导查看;
3、坚持严格审查每笔财务报销款,坚持财务程序(相关报销凭证上面必须有经办人及相
关领导的签字,这样才能支付),对于附件不齐、手续未完、签字不全的凭证,不予以支付;
5、每月初需到公司的各个银行去取上月发生的相关经济业务的银行回单,并将回单贴到
相应的财务报销凭证上,以此再次核对相关凭证的正确性,同时去相关税务局做纳税申报;
6、每周一根据项目付款做本周付款计划,并在每周四付款,周五做本周的收付款台账及
往来台账、银行余额结存台账上传公司oa平台;
7、每月审核重庆寄来的相关报销,若有不符合要求及规定的及时退与相关经办人员;
8、每月21号之前做借款利息表,并与借款方相核对;
9、每月底做本月的资金完成情况表及下月的资金计划表;
二、非日常性工作
1、涉及到需开收据时,对外-需要相关领导签字;对内-需要经办人签字;
2、涉及到需开公司支票时,认真仔细的核查银行支票,确保收款单位名称一致、账户无
误、金额准确,票面洁净清晰明了;
3、涉及到项目需开保函或银行承兑时,仔细审查相关资料是否完整,涉及到的合同关键
业是否有盖章及印章是否清晰,相关金额是否准确无误,核对无误完成后,发与总部相关交
接人;
4、收到相关退还公司的现金时,当天便将现金存于公司账户,无坐收现金的情况,同时开具收据给相关经办人;
5、涉及到超出分公司授权的报销时,需整理报销单并做成扫描版在公司相关规定中走
oa程序,相关程序完成后,才能付款;
6、领导临时安排的其他工作;
三、在公司领导的培养下和同事们的帮助和支持下,无论是思想认识,还是工作能力都
有了进步,但差距和不足大有存在。
1、对于财务方面学习的深度和广度还需要加强;
2、遇到困难时处理事情的方法方式还不够成熟,还需积累更多的工作经验,同时更会在
以后的工作中不断地总结和积累,加快自己的成长速度。
四、发现的问题及改善措施
1、问题:
开具承兑汇票耽搁时间过长,给公司及合作方带来很多不便;措施:
希望能将
开具承兑汇票的签字程序加进公司电子化oa办公平台,这样既能及时跟踪签字程序,也能及
时催办该事项;
2、问题:
费用报销单里面原始发票粘贴格式不标准,致使年终装订账簿时原始发票会出
现掉落及无法审核等情况;措施:
财务室会更多的给出报销单发票的粘贴格式模板。
20XX年对我来说即是有收获的,也是有失去的一年,收获的是我进入了xx电子工程有
限公司成都分这个大家庭,但从此我便与学校告别,相对失去而言,我却对未知的未来更加
期待,因为在这短短的几个月的时间里面,我的角色已经迅速的由一名大学生转换为职场新
人,而这样的变化对我来说即充满了魅力,也充满了挑战,因此我热爱我的新角色、更加期待在xx电子这个大家庭里面的未来。
在工作的这段时间里,领
导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给与了我极大的关心,公司的同事也是悉心的关
怀和热情的帮助我,同时通过自身的努力,在各方面个人都得到了成长,努力的做好各项工
作,也让自己这张白纸上面增添了点颜色,在此再次感谢公司领导和公司的各位同事,谢谢
你们对我的关心和帮助!
在这里,我将20XX年个人的一个目标计划简单说一下,希望大家也监督我,帮助我:
第
一,明确自我成长目标。
做好自己的职业规划,并执行以待考核。
第二,提升自我工作能力,
每月一本专业书,并写读书笔记。
了解行业最新消息。
第三,充分发挥主观能动性,在工作
中时刻保持头脑清醒、分清主次、争取做出适合自己并科学的工作制度、工作程序、使每项
工作都有章可循。
俗话说,往而不可追者,年也。
不论怎样,时间是我们没有办法去控制的。
只有做好计
划,落实下去,才能把握好时间的流逝,充分利用时间来成就我们自身,体现价值。
篇五:
新人出纳工作总结及计划20XX年工作总结及20XX年工作计划时光一晃而过,转眼间我们送走了20XX年迎来了崭新的20XX年,作为公司的新人,我
深深地为我的企业感到自豪,为我的岗位感到光荣和骄傲,在同事和领导不断地帮助下,我
已成长为一名能胜任出纳工作的企业的一员了,在此对我个人在这一个月的工作做出总结,
对20XX年的工作做出计划。
20XX年12月,我在领导的正确领导下,在和同事们的团结协作和相互帮助中,较好的
完成了下半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。
现将上
岗工作以来取得的成绩和存在的不足总结如下:
一.思想政治表现、品德修养及职业道德方面,本人认真遵守内务条令,按时出勤,有
效利用工作时间;坚守岗位,当需要加班完成工作按时加班加点工作,能够按时完成;爱岗
敬业,具有强烈的责任感和事业心。
积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对
待每一项工作。
工作中任劳任怨,不计较个人得失,积极参加单位组织的各项政治学习,积
极要求上进。
篇二:
nQPX-05新人阶段训练操作-代理人培训
新人阶段训练---
代理人培训
操作指导书
1.目的
1.1帮助新人通过代理人考试
1.2帮助新人系统掌握保险专业知识1.3熟知保险法2.适用对象
2.1本程序适用于南区事业部各机构所有经过职前培训并报考代理人资格考试的新人3.内容
3.1代理人考试教材(保险基本原理、财产保险、人身保险、保险代理人、保险法)3.2考试各章占比:
第1-6章、15章共占35%;第9-13章共占15%,第14章占25%;保险法占25%4.形式
4.1讲授、章节练习题、阶段测试、模拟考相结合4.2实行班主任负责制5.时间
5.1不低于20天6.执行人
6.1代理人岗负责组训、人管室人员6.2授课讲师,专讲、兼讲相结合7.运作程序
7.1训前-准备阶段7.1.1宣导:
7.1.1.1统计人力分布:
营业区、营业部、营业组的总人力、持证率、预参考人员数7.1.1.2层层宣导:
营业区、组训、营业部、营业组、增员人、新人7.1.1.3宣导内容:
持证的重要性,动员报名考试7.1.1.4氛围的营造:
职场布置7.1.2组织
7.1.2.1成立代理人考试功能小组7.1.2.2教材征订与到位7.1.2.3报名(一对一追踪)
7.1.2.4辅导方案出台:
责任人,管理制度,差勤管理,激励措施等7.1.2.5成立代理人辅导讲师团7.1.3讲师的培训
7.1.3.1讲师的研讨:
备课、教案检查7.1.3.2新讲师的选拔、培训、过关
7.1.3.3建立讲师例会制度:
定期组织召开
7.1.3.4向相应讲师提供相应教材,如:
保险原理与实务或缩编教材、讲师手册、应试指南、题库大全、相关配套投影片及Vcd7.1.4再宣导(辅导前动员大会)
7.1.4.1参会人员:
区经理、部经理、主任、辅导讲师、参训学员7.1.4.2内容:
树立典型、差勤制度、激励方案、辅导计划(课表等)7.1.5报名:
备齐所需报名资料:
报名费(视当地电大而定)、报名表(电大统一代理人报名表)、一寸彩照(4张)、学历证复印件、身份证复印件7.2训中-实施阶段
7.2.1班主任每天课前及时填写《学员花名册》(Qw-nQPX05/QR01),以便了解学员出勤情况
7.2.2可参考总公司代理人复习课程表进行辅导复习,详见附表《代理人考试复习课程表》(Qw-nQPX05/QR02)
7.2.3第一阶:
教材通讲(财产部分可略讲)、章节测试7.2.4第二阶段:
总复习,教材串讲7.2.5第三阶段:
综合练习+模拟测试7.2.6辅导中注意事项
7.2.6.1让学员养成随时翻书、在书上做标记的习惯
7.2.6.2讲师授课必须能做到理性感性相结合,条理清晰,语言生动活泼。
7.2.6.3串讲和总复习要用经验丰富的辅导讲师。
7.2.6.4定期召开讲师例会及时解决辅导中出现的问题:
考勤、疑难点等7.2.6.5应试技巧讲解(特别要注意答题卡填涂方法的指导)7.2.6.6考前冲刺,职场的氛围营造:
倒计时牌
7.2.6.7送考前准备工作:
准考证的发放、考试工具的准备、与电大的沟通、条幅等的准备7.2.7正式考试7.2.7.1送考
7.2.7.2平安礼仪,展示公司形象7.3训后-总结阶段
7.3.1接到电大考试成绩后,及时通报营业区、营业部、参考学员
7.3.2计算出营业区、营业部考试参考率、及格率和排名,代理人执行人填写附表《保险代理人资格考试情况汇总表》(Qw-nQPX05/QR03)并归档管理
7.3.3召开代理人负责人、执行人总结会议,进行各项指标详细分析。
代理人负责人填写《保险代理人资格考试情况统计汇总表》(Qw-nQPX05/QR04),并归档管理7.3.4向上级主管部门报当次代理人考试情况相关报表8.追踪8.1报名率8.2出勤率8.3参考率8.4通过率9.附表
9.1《学员花名册》(Qw-nQPX05/QR01)由举办单位归档管理9.2《代理人考试复习课程表》(Qw-nQPX05/QR02)
由举办单位归档管理,并报上级培训部门备案
9.3《保险代理人资格考试情况汇总表》(Qw-nQPX05/QR03)
由举办单位归档管理,并报上级培训部门备案
9.4《保险代理人资格考试情况统计汇总表》(Qw-nQPX05/QR04)
由举办单位归档管理,并报上级培训部门备案
10.配套教材资料
10.1《保险原理与实务》中国金融出版社(20XX年3月版)
或《缩编教材》总公司寿险培训部(20XX年2月)10.2《保险代理人资格考试辅导讲师手册》总公司寿险培训部(20XX年2月)10.3《保险代理人资格考试应试指南》总公司寿险培训部(20XX年2月)10.4《保险代理人资格考试题库大全》总公司寿险培训部(20XX年2月)10.5相关配套投影片总公司寿险培训部(20XX年2月)10.6代理人考试辅导Vcd总公司寿险培训部(20XX年8月)11.补充说明
无
学员花名册
代理人考试复习课程表
(Qw-nQPX05/QR02)
篇三:
nQPX-07新人阶段训练操作-衔接训练
新人阶段训练---
衔接训练
操作指导书
1.目的
1.1提高新人留存率及六个月内转正率
1.2通过演练,熟练掌握专业化销售流程,帮助学员建立销售信心1.3让学员初步掌握如何站在客户的角度去展示人寿保险的意义与功用1.4提高新人销售技能和人均绩效2.适用对象
2.1本程序适用于南区事业部各机构所有与公司签定代理合同的试用业务人员3.内容
3.1购买保险的理由
3.2专业化推销流程(主顾开拓、接触、说明、促成、递交保单等)3.3商品分析4.形式
4.1学员参与演练为主,授课为辅,销售技能及话术的通关、演练、训练(时间占比60%)4.2复习、巩固保险专业知识、产品知识(时间占比20%)4.3分享、交流、答疑(时间占比20%)
4.4须严格实行小班制教学,以确保训练效果
4.5原则上以营业部为单位实施培训,部门人员太少可与别部联合举