智能停车收费管系统使用说明书.docx
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智能停车收费管系统使用说明书
一．系统概述
我司的智能停车收费管理系统由硬件和软件系统两大部分组成。
停车场收费管理系统运用感应式智能卡技术和电脑软件配备停车场设备而成，具有较高的性能价格比，系统具备完善的收费管理措施，，达到让客户使用更方便，更具有人性化。
充分体现出现代化停车场车辆收费的公正、合理及准确，为经营单位带来很好的效益。
同时，实现了多段式产品的智能化，提升了产品的技术含量，为树立公司民族品牌，起到广泛的宣传效果。
本系统的主要特点：
①系统实用性强
共有长租卡、临时卡、非接触IC卡等几种类型，兼容羊城通（广州地区）满足不同层次的需要。
②自动化程度高
车位自动检测，数据库实时更新车位变化。
③智能化的图象对比系统
实现入口无人值守，有效遏止偷盗车辆行为。
④严密的收费嵇核管理
采用防人为修改收费数据及多级控制设计，杜绝收费失误与作弊。
⑤数据统计与信息查询
车位指示牌能自动显示出车场空、实情况；系统能显示并打印多种报表资料。
⑥先进的安全、稳定、可靠性设计
保证系统在恶劣环境下24小时连续运转，进行防砸车设计，确保正常车辆安全通行。
⑦科学的诱导系统
先进的诱导系统通过语音提示，结合路标指示牌可以引导车主安全、快速停车。
⑧先进的查询装置
在茫茫的车海中，只要在查询装置前刷一次卡，就能清楚的告诉目前你处的位置，你的车是停在何处。
⑨具有使用更方便，更具有人性化。
灵活的选配方案，IC卡、触摸与传统操作屏相结合的投入使用。
⑩全天候的监控、远距离查询系统
在Intetnet网上监控车场情况，并可预约、查询停车位。
二．系统主要硬件配置及功能
a.上位机——个人电脑
◆基于WindowsNT4.0或Windows2000操作系统；
◆双串口；
◆P2/64M以上。
b.手动操作台
◆控制闸机升、降、停；
◆可供有线控制，遥控。
c.读卡器
◆
通信接口：
符合RS-232/485维根26标准；
◆电源：
DC12V；
◆读写速度：
0.1秒；
◆感应距离：
8-15cm，80-100cm，2-6m；
◆支持羊城通收费；
◆兼容HID、MOTOROLA等标准的读卡器。
d.发卡器
◆由卡箱、分卡机构、送卡机构和回收机构四部分组成；
◆整个发卡装置以直流电动机通过变速齿轮和同步皮带作为驱动；
◆适用卡片尺寸
◆卡宽:
53X58mm；
卡长:
76X86mm；
卡厚:
0.2X1.5mm（可调节）。
e.读卡、发卡机箱
◆联动出卡并读卡；
◆具有对讲及自动计数统计功能；
◆最大可存200张ISO标准感应卡；
◆
◆高亮度LED汉字同步显示、提示操作。
f.地感
◆线圈地感：
50μH～1000μH自动调谐；
◆频率范围：
20KHz～300KHz。
g.自动道闸
◆稳定性好:
使用先进的材料和加工工艺，沿用传统的齿轮传动技术，确保了产品的稳定性；
◆选配车辆检测器或红外监测器，具有“自动落闸”、“防砸车”功能；
◆
自带限位调节和电子减速系统；
◆栏杆上自带防撞胶条，有防砸和美观功效；
◆栏杆开关的停止位置可以内部进行调节；
◆具有自动及半自动两种工作模式；
◆在特殊情况下可以实现人工释放，手动抬杆。
h.收费显示屏
i.车位显示牌
◆显示停车场系统的一些相关信息，如:
时间、公司信息、
进出场提示、收费金额、满位等等.
j.摄像头
◆PCI总线,兼容Windows即插即用（PNP）；
◆显示画面流畅不间断，每秒可达30帧；
◆显示分辨率可达640*480、24位真彩；
◆高清晰度彩色摄像机、高可靠聚光灯。
k.诱导装置
◆应用于车辆进入停车场内停车，带有语音对讲及语音提示功能。
l.查询装置
◆应用于车主取车离开停车场，带有语音对讲及语音提示功能。
M.光电管
◆漫反射形式的光电管用于检测载车板上有无车辆，它是联系机械式立体车库与停车收费管理系统的桥梁和纽带。
它对整过车场进行监控，并把信息及时反馈给管理监控室的收费电脑，以此来完成一系列的管理工作。
N.安装对讲机
◆出现情况时可与中央控制室联系。
O.语音提示
◆提醒车主的正确操作。
P.容错系统
◆如果只有两部车出现存车混乱，系统会自动纠正错误。
Q.数显
◆可以把车牌号用数显的方式显示，直观便于比较,以防盗。
三、智能收费管理系统操作流程
存车：
羊城通用户与固定用户非羊城通的临时用户
车到入口读卡机前车到入口读卡机前
地感检测到车辆地感检测到车辆
机箱工作灯亮机箱工作灯亮
提示“请刷卡”按取卡按钮
用户刷卡自动出卡
道闸打开道闸打开
车辆通过道闸车辆通过道闸
道闸自动关闭道闸自动关闭
设备前刷卡设备前刷卡
设备运行设备运行
载车板到位载车板到位
开栅栏开栅栏
开车入库开车入库
用户出库用户出库
关闭栅栏关闭栅栏
取车：
羊城通用户与固定用户非羊城通的临时用户
刷卡（设备）刷卡（设备）
载车板到位载车板到位
开栅栏开栅栏
开车出库开车出库
关闭栅栏关闭栅栏
车到出口读卡机前车到出口读卡机前
地感检测到车辆地感检测到车辆
机箱工作灯亮机箱工作灯亮
将卡交管理员
用户刷卡管理员刷卡
收费显示屏收费显示屏
显示该次收费显示该次收费
自动从卡内扣除费用用户将费用交给管理员
道闸打开道闸打开
开车出场开车出场
道闸自动关闭道闸自动关闭
出入口的读卡机箱上均设有出错灯，发生错误时出错灯亮。
手动操作平台可实现手动升降道闸的功能。
出入口均装有自动摄像头，自动拍下入场车辆的图像存入电脑并与该车所持停车卡建立联系，车辆出场时收费电脑自动调出与其使用的停车卡相对应的车辆图像在显示器上显示出来，通过对比即可确定停车卡与出口车是否相符。
该系统还提供了出入口通道两路实时监视功能，从而实现了入口处的无人值守功能。
四．智能停管收费管理系统操作流程详细说明
本系统使用的感应卡可分为羊城通、长租卡和临时卡、非接触IC卡等几种类型。
可根据具体的需要选择一种或若干种卡使用。
这并不影响系统的正常运行。
收费系统的工作流程为：
停停交卡
车进入口取卡进入车取车交款离开
场读卡场验卡
►进场作业：
在入口处设有感应卡读卡器和发卡机，配合电动栏杆加以管理。
（1）持长租卡的用户，在欲进场时，将车停在入口地感线圈的上方，将手中的停车卡贴近入口读卡器前一晃，系统则自动判别。
如果此卡有效、在有效期内，系统判别效，栏杆自动开启，车辆既可入场；同时出口管理室的收费管理电脑会自动抓拍车牌图象、记录持卡号、进场时间等信息，作为查询统计之用。
（2）对于临时停车的用户，则由司机在入口箱上按键取卡，系统自动判别有效，栏杆开启，同时收费管理电脑记录有关信息。
通过入口发卡机上的对讲按钮，司机可以与停车场管理员进行通话。
（3）持羊城通的用户，进场时与长租卡相似，只是刷卡位置不同，应在贴有羊城通标志的表面刷卡，且刷卡距离较近，可能刷卡时间还会慢一些，刷卡时还能在显示屏上看到余额。
当车辆驶过电动栏杆后，栏杆自动落下，同时收费管理电脑记录有关信息。
通过入口发卡机上的对讲按钮，司机可以与停车场管理员进行通话。
►出场作业：
（1）租卡的用户，在欲出场时，将车停在出口地感的上方，将手中的停车卡贴近出口读卡器前一晃，系统则自动判别。
如果此卡有效、在有效期内、有足够储值金额，系统判别有效，栏杆自动开启，车辆既可出场；同时出口管理室的收费管理电脑会自动抓拍车牌图象、记录持卡人卡号、进场时间等信息，作为查询统计之用。
（2）持临时卡的用户，在欲出场时，将手中的临时卡贴近出口读卡器前一晃，系统则自动判别有效，并根据收费标准显示收费金额，司机付费及交还临时卡给车场管理员，车场管理员开启栏杆，车辆既可出场；同时出口管理室的收费管理电脑会自动抓拍车牌图象、记录持卡人卡号、进场时间等信息，作为查询统计之用。
（3）羊城通收费时，卡需一直放在专用收费读卡器上才能正确扣钱，只有在扣钱时读卡器才“嘀”一声，不扣钱不响，刷卡时还可在电脑和显示屏上看到余额，按[收费放行]确认后将卡交还用户，其他与临时卡相似。
当车辆驶过电动栏杆后，栏杆自动落下，同时系统中剩余车位数加一。
►图像对比
系统在入口处实时地将车辆进入停车场时的图像抓拍下来存入收费管理电脑并与停车卡建立联系。
当车辆出场时，收费管理电脑将自动调出与其使用的停车卡相对应的车辆图像，在显示器上显示出来，通过对比即可确定停车卡与出口车是否相符。
该系统还提供了出入口道通两路实时监视功能，从而实现了入口处的无人值守功能。
►双感应线圈
在入口处，只有在车辆停在辅感应线圈上时，才允许车主进行刷卡、按键取卡（临时卡）等操作，从而有效防止无关人员的乱操作。
而出入口处的主感应线圈则在系统软件的控制下来保证栏杆能在车辆离开栏杆区时自动下落。
从而实现系统的全自动操作及防砸功能。
五．停车场运行操作流程
►系统运行流程图
发行停车卡
入口票箱放置感应卡
闭合配电箱所有开关
打开收费管理电脑
进入系统登录界面
确认退出
输入用户名、密码则
1.设置修改系统参数及操作员
更班2.浏览打印报表3.发行修改停车卡
判别是管理员或操作员
操作员
操作员流程
否
是否更班
►操作员流程图
操作员登录成功
是否有车出场？
监控入口状况
处理完毕
出场车辆刷卡
否
禁止车辆出场判断与入场车辆是否一致？
处理有关情况
是
是否临时卡？
否栏杆自动升起放行
是
收回临时卡
否
选择军警及粤O牌是
按[收费放行]起杆是否特殊车辆？
否
收取停车费
按[确定]键升起
栏杆放行
车辆驶出停车场
栏杆自动落下
►发行停车卡
只有经过本系统发行的卡，才能在本停车场使用。
详细发卡操作请阅读软件使用说明的停车场管理部分。
►放置停车卡
A．将添卡开关板向加卡设置，卡架会自动降落。
B．将卡加入取卡托架。
C．将添卡开关板向正常位置，卡架会自动升起。
注意：
入口票箱中只能放置临时卡，放置感应卡应保持卡的平整。
六．软件部分操作说明
（一）概述
软件系统分为三大部分：
1、数据库服务器（包括图像服务器）：
存储进出场记录和图像文件。
2、应用服务器端：
负责控制硬件动作，所有硬件动作由它负责。
3、应用客户端：
负责拍照和收费处理、记录查询打印等。
平时运行系统的步骤是：
1、启动数据库服务器
2、启动应用服务器端
3、运行应用客户端
其中，数据库服务器端是一次性运行，只要启动了就可以了，其它客户端计算机只须直接运行应用客户端就可以了，而不用安装和运行应用服务器端和数据库服务器。
（二）启动数据库服务器
数据库是MYSQL数据库，安装完毕后运行一次后，以后每次启动计算机它都会自动启动，启动成功后在桌面系统托盘上有个交通灯的图标，并且亮绿灯。
如图。
如果是亮红灯或者黄色，或者系统托盘上根本没有这个图标，则表示没有启动服务，如图
那么需要手工启动。
手工启动数据库服务器的方法是：
找到安装MYSQL的安装目录下的BIN目录（如C：
\MYSQL\BIN\），找到一个名为WINMYSQLADMIN.EXE的应用程序，双击运行它就可以了。
图像文件保存在MYSQL安装目录下的PHOTO目录中。
（三）应用服务器端
►启动应用服务器端
在计算机服务器运行了服务器端后，在桌面右下角的系统托盘上有个图标。
启动后初始是最小化在系统托盘上的。
如果要打开应用服务器主窗口单击系统托盘的图标，系统会弹出验证密码对话框。
正在运行服务端
将光标移到图标上会显示“SmartPark服务器”
第一次运行需要设置系统的相关信息，设置好以后每次只要启动服务器端就行了，不须再进入服务器的管理窗口进行操作。
►登录验证
要进入服务器端的管理窗口，需要验证超级用户密码，这个用户与客户端的超级用户是同一个用户，密码亦相同。
密码初始为空（不用输入）。
验证通过后，进入主窗口，如图。
►实时监控
如果处于正常的实时监控状态，在如上图的窗口中，左边有一行“监控中。
。
。
。
。
。
”。
显示所有实时进出读卡的记录。
要中止或暂停实时监控，可单击“停止监控”。
单击“隐藏”按钮可将整个应用服务器端最小化到系统托盘上。
如果设置正常，当在读卡器上读卡时，将会出现该读卡记录的相关信息：
状态、卡号、日期、时间、地址、操作类型等。
（四）应用客户端
►系统登录
运行程序,将出现如下图的系统登录窗口，新安装的系统有两个用户：
超级用户Administrator和COPROX。
其中Administrator是超级用户，不能删除和修改权限，这个用户具有最高权限，即具有系统所有的权限，它的初始密码为空（不用输入），安装系统后请修改密码（修改密码请参阅后面关于修改密码操作部分的说明）。
COPROX用户是一个普通用户，具有某些权限。
►人员更班
更班窗口与登录窗口相同。
操作也相同，需要交接工作时，重新选择用户名称和输入密码进入主窗口即可。
当然也可以退出系统重新运行从而达到更班的效果。
►实时工作
通过了系统登录验证后，进入实时工作窗口。
如图。
实时工作窗口包括几项内容：
实时视频监视区
视频一（入口）：
实时监视接入本客户端的入口。
视频二（出口）：
实时监视接入本客户端的出口。
图像显示区
最后一次入场图像：
显示最后一次操作的入口拍摄的图像。
最后一次离场图像：
显示最后一次操作的出口拍摄的图像。
如果是收费操作，那么系统将调出该卡入场时的图像显示在最后一次入场图像，以便对比出入图像。
文本信息显示区（当前进出信息、当天进出记录、当天收费记录）
当前进出信息：
显示当前正在工作的进出状态，包括进场、离场和收费等信息，是实时变化的。
操作人员通过观察当前进出信息可知道当前的进出情况。
收费处理：
当有车辆离场时，将临时卡在收费读卡器上读卡，系统将自动调出入场图像显示在最后一次入场图像中，在当前进出信息将显示该卡（车）入场时间、离场时间、泊车时间和收费金额等信息，操作员只需确认是否收费，如果正确没有特殊情况，只须单击“收费放行”按钮即可。
如果要调整收费，只须在金额框内直接修改（直接输入）金额，然后单击“收费放行”即可，系统将会记录系统原始收费金额和修改后的金额。
以便事后查看和追踪。
当天收费记录：
只显示当天的收费历史记录。
可方便快速查看。
当天进出记录：
方便操作员快速查看当天的进出历史记录。
►感应卡设置
感应卡设置是对卡的管理。
如手工输入卡资料、修改卡的相关信息（如持卡人姓名、车牌等），在服务端程序中，可以事先自动设置卡号，不需人工输入卡号，然后在客户端即如下图的窗口中进行修改相关信息即可，而对临时卡而言，自动设置卡号后不需进行任何修改，只是设置长租卡的相关信息即可。
自动设置时默认为临时卡时，可选择某些卡修改为长租卡。
例如：
自动设置读入的卡号7679084原来是临时卡，若要改为长租卡，只需双击选中该行，系统将会在上面的输入框列出相应的信息，用户只须按实际修改相关项的信息即可。
输入完毕后，单击“修改”按钮即可。
也可人工新增卡号及相关信息。
在相应的文本框输入相应的资料，然后单击“新增”即可。
若要删除某个卡号及相关资料，双击选中该卡，单击“删除”按钮即完成删除。
可以单击“打印预览”进行打印预览和打印到打印机（要求先安装好打印机）。
►收费设置
收费设置有A、B、C三类收费规则，以适应不同地方的收费规定。
其中又分公共设置和各类私有设置。
公共设置是指A、B、C三类都遵守的规则。
而私有设置则对该类本身有效。
如公共设置内的免费时间、宽限时间，是否使用晚间收费规则及晚间收费相关设置等对A、B、C三类收费规则都有效。
免费时间：
指停车时间小于免费时间时，不收停车费用，例如系统设置免费时间为30分钟时，当某辆车取临时卡入场到离场时间总长不足30分钟时，则不收停车费用。
宽限时间：
指超出计费时间单位后的多少分钟不作计费时间。
例如：
某车取临时卡进场，到离场总共时间为3小时5分钟，假如设置了宽限时间为10分钟，那么计费时间为三小时，如果宽限时间为2分钟，那么计费时间为四小时。
是否使用晚间收费规则：
若生效（打了勾），那么在所设置的晚间开始和晚间结束时间内的停车计费将按晚间收费进行计算。
例如：
晚间收费规则生效，且设置如图中的：
晚间开始为22：
00，晚间结束为8：
00，在晚间停车8小时才算晚间计费，晚间计费10元。
那么如果某车当天21：
00取临时卡进场，第二天早上09：
00离场，那么计费将是10元加上按A、B、C类中某一类的其它时间计费金额的总和。
下面还会结合各类规则具体说明。
A类收费规则：
每小时多少元：
即每停一小时收多少停车费用，如每小时5元。
如果某车停车4小时，那么收20元。
前段计费时间：
如果该项不为0那么只按每小时多少元进行计算停车费用，如果该项不为0则该时间内按前段收费时间收取金额收取固定费用。
例如：
设置如下每小时5元，前段计费时间240分钟（即4个小时），前段收费时间收取7元。
那么如果某车停车6个小时（除去免费时间和宽限时间后的停车时间），它的停车费用计算是：
前4个小时收固定7元，后2个小时收5元*2=10元，总共17元。
如果该项设置为0，那么计算是：
5元*6=30元。
如果晚间收费项生效（当天22：
00-次日8：
00），为方便计算和说明，现假设置免费时间为0分钟、宽限时间为0分钟，假如入场时间为当天22：
30入场，次日7：
30点离场，停车时间为9小时，那么达到了在晚间停车8小时才算晚间收费的规定，那么收取10元。
如果次日3：
30点就离场，停车时间才5个小时不足8个小时，也只是按每小时收费计算，5元*5=25元。
►入场补登记
入场补登记用于在特殊情况下补登记入场时间和相关的信息。
进入入场补登记窗口，将要补登记的卡在收费读卡器上读卡，将自动输入卡号在卡号文本框内，操作员只须输入入场时间和车牌号码（如无需要也可以不输），然后单击“保存”。
►强行起杆
强行起杆也是为发生特殊事件所设置的操作功能。
例如因某些原因，如车主不熟悉操作而超过进场时间，或其它因素耽误过杆，以致杆已落下，可以强行起杆放行。
►强行起杆原因设置
是让操作员事先输入一些已知或出现可能性较大的原因，以方便简化操作。
另外可能某些操作员的打字输入不熟练，可以让其它操作员事先输入，下次操作时只须选择就可以了，这样可以缩短操作时间，提高工作效率。
►场内查询
场内查询提供当前车场内公共有多少张卡（车）停在车场内。
如图的信息可知，目前车场内有10辆临车停车和3辆长租停车。
并且记录有它们的入场时间，双击某个卡的记录可以在右边显示相应的入场图像。
►记录查询
可根据条件查询进出的记录情况。
可以查询某个时间段内某个卡号、某个长租卡车主、或某个车牌（假如有车牌记录的话）、某个操作员工作期间、某种卡类、某种进出类型的进出记录。
如若要查询卡号为7641480这个卡在2003-5-25日内的所有进出记录，则开始日期为2003-5-250：
00：
01结束日期为2003-5-2523：
59：
59，选中“卡号”（即在卡号选项前打勾），然后在卡号右边的空白文本框内输入7641480，然后单击“查询”按钮即可只列出此卡2003-5-25日的所有进出记录。
打印预览是将查询的结果进行预览或打印到打印机，或者选择导出为其它格式的文件。
直接导出是将查询结果直接导出为EXCEL格式文件（XLS格式）。
双击某条记录，左上角的图像框将显示相应的图像。
导出进出记录的EXCEL文件的格式如图所示
►收费查询
可以根据条件查询收费记录。
可以查询某个收费员（操作员）所经手的收费记录，可以列出某个卡的所有收费记录，或者列出正常收费和非正常收费（如修改了收费金额）的收费记录。
操作过程是：
选择条件（日期范围、筛选条件等），然后单击“查询”按钮，打印预览同样可以进行打印预览和打印到打印机，亦可单击“直接导出”导出为EXCEL文件（XLS格式）。
双击某条收费记录，将可以在左边的图像框显示相应的入场和出场的记录图像，以便校对。
例如：
要查阅2003年5月25日全天的所有收费记录。
先选择时间：
开始日期栏选为（可直接输入数字）2003-5-250：
00：
01，结束日期栏选为2003-5-2523：
59：
59。
然后单击“查询”；
例如：
要查阅操作员（收费员）COPROX在2003年5月25日全天所经手的收费记录。
那么先选择时间，如上述操作。
然后在“收费员”一栏前打勾选中查询条件，然后下拉选中收费员COPROX，然后单击“查询”即可。
说明：
在打印预览中才有金额合计和收费记录条数的统计。
导出收费EXCEL文件的格式如图所示
►用户管理
设置收费人员（操作员），以及赋于相应的权限。
增加用户：
输入相应的用户名称和用户密码，并选择设置权限，然后单击“增加”
修改用户：
修改权限。
删除用户：
选中要删除的用户，然后单击“删除”。
►修改密码
操作员只能修改自已的密码，双击主窗口的“修改密码”，将弹出如图窗口，系统自动显示当前工作的用户名称，然后操作员可以在“旧密码”栏输入旧的密码，然后在“新密码”和“确认新密码”栏输入相同的新密码，单击“修改”按钮。
如果系统验证旧密码正确且新密码合法，则提示修改密码成功，否则报相应的信息提示。
►系统日志
系统日志记录了所有操作员（包括超级用户）所操作的相关信息。
因此可以跟踪所有操作员的操作历史情况，例如，可以回查某天某个操作员曾经操作了哪些对系统可能产生影响的操作，或者修改过了哪些设置或曾经修改过设置等。
有利于管理和监督工作。
系统日志过一段时间后可作清理。
可以打印保存。
或导出为其它文件保存。
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