项目管理培训教材.ppt

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2022/11/6第一章:

绪论什么是项目什么是项目管理项目资源国际项目管理发展中国项目管理状况项目管理知识体系项目定义定义：

定义：

项目是为完成某一独特的产品和项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性努力。

服务所做的一次性努力。

一次性一次性一次性一次性项目有明确的开始时间和结束时间。

当项项目有明确的开始时间和结束时间。

当项目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终止时，就意味着项目的结束。

止时，就意味着项目的结束。

独特性独特性独特性独特性项目所创造的产品或服务与已有的相似产项目所创造的产品或服务与已有的相似产品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。

项目要品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。

项目要完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。

完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。

2022/11/6项目基本属性：

项目基本属性：

过程的一次性过程的一次性运作的独特性运作的独特性目标的确定性目标的确定性组织的临时性和开放性组织的临时性和开放性成果的不可挽回性成果的不可挽回性项目管理定义定义定义定义:

项目管理是在项目活动中运用知识、技项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望。

项目的需求和期望。

项目管理就是把各种资源应用于项目，以项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标。

实现项目的目标。

6资源资源资源:

一切具有现实和潜在价值的东西一切具有现实和潜在价值的东西自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资源和无形资源资源和无形资源人力和人才人力和人才（man）、材料材料（material）、机械机械（machine）、资金资金（money）、信息信息（message）、科学科学技术技术（methodofS&T）及市场及市场（market）等等.项目管理作为方法和手段，也是资源。

项目管理作为方法和手段，也是资源。

2022/11/6项目管理的历史、现状和未来项目管理的历史、现状和未来在现在和未来全球化的市场竞在现在和未来全球化的市场竞争中项目管理是成功的关键争中项目管理是成功的关键！

项目管理的历史和发展项目管理的历史和发展古代:

追溯到长城、埃及金字塔、古罗马的供水渠近代项目管理的萌芽:

工人为20世纪40年代，曼哈顿计划。

近代项目管理的成熟:

关键路线法（CPM）和计划评审技术（PERT）阿波罗登月计划现代项目管理的新发展:

面向市场和竞争.项目管理的传播和现代化。

注重人的因素注重顾客注重柔性管理注重管理工具2022/11/6美国项目管理状况

（1）IT项目管理现状项目管理现状1994年，年，StandishGroup对于对于IT8400个个项目（投资项目（投资250亿美圆）的研究结果：

亿美圆）的研究结果：

项目实现其目标项目实现其目标16%项目需要补救项目需要补救50%彻底失败彻底失败34%2022/11/6美国项目管理状况

（2）l项目平均预算超出项目平均预算超出90%，进度超出，进度超出120%l项目总数项目总数33%既超出预算又进度推迟既超出预算又进度推迟l52.7%的项目费用是原估算的的项目费用是原估算的189%以上以上.l只有只有16.2%项目按预算和进度完成项目按预算和进度完成l平平均均时时间间超超出出量量是是原原估估算算的的222%-在在大大公公司，只有司，只有9%的项目按预算，按进度完成的项目按预算，按进度完成2022/11/6美国项目管理状况（3）按三个项目目标的调查按三个项目目标的调查调查者：

调查者：

Dr.Frame美国项目管理协会成员美国项目管理协会成员时间：

时间：

1997调查范围：

调查范围：

438位项目工作人员位项目工作人员2022/11/6美国项目管理状况（4）最近参与的项目费用执行情况：

最近参与的项目费用执行情况：

严重费用超支严重费用超支17%一定程度费用超支一定程度费用超支38%完全按预算执行完全按预算执行27%一定程度费用节余一定程度费用节余12%大量费用节余大量费用节余6%2022/11/6美国项目管理状况（5）最近参与的项目满足预期规范程度最近参与的项目满足预期规范程度相差甚远者相差甚远者29%完全达到规范要求完全达到规范要求51%实际执行超出规范要求实际执行超出规范要求20%2022/11/6美国项目管理状况（6）最近参与的项目满足进度要求程度最近参与的项目满足进度要求程度严重拖期严重拖期35%一定程度拖期一定程度拖期34%按时完成按时完成22%一定程度提前一定程度提前8%大量提前大量提前1%2022/11/6项目出现问题的常见原因组织方面出现问题组织方面出现问题对需求缺乏管理对需求缺乏管理缺乏计划和控制缺乏计划和控制估算错误估算错误国际项目管理组织1美国项目管理协会美国项目管理协会PMI（ProjectManagementInstitute）创建：

创建：

60年代，性质：

国际性组织年代，性质：

国际性组织分会：

分会：

245个个成员：

企业、高校、研究单位成员：

企业、高校、研究单位职能：

促进国际间项目管理发展职能：

促进国际间项目管理发展国际项目管理组织2国际项目管理协会国际项目管理协会IPMA（InternationalProjectManagementAssociation）创建：

创建：

1965，性质：

非盈利的国际性组织，性质：

非盈利的国际性组织成员：

国家级项目管理协会成员：

国家级项目管理协会职能：

促进国际间项目管理发展职能：

促进国际间项目管理发展产品和服务：

研究和发展，教育与培训，标产品和服务：

研究和发展，教育与培训，标准和资质认证准和资质认证国际项目管理知识体系美国美国PMI项目管理的知识体系项目管理的知识体系PMBOK（ProjectManagementBodyofKnowledge）九个知识领域欧洲欧洲IPMA项目管理能力基础项目管理能力基础ICB（IPMACompetenceBaseline）42个知识和实践元素，其中核心元素28个，增加元素14个。

PMBOK项目管理知识体系项目过程和整体化项目过程和整体化项目管理项目管理基本概念基本概念内外环境内外环境项目核准项目核准范围规划范围规划范围定义范围定义范围核实范围核实范围改变控制范围改变控制项目范围管理项目范围管理项目质量管理项目质量管理质量规划质量规划质量保证质量保证质量控制质量控制质量风险管理质量风险管理风险鉴别风险鉴别风险估量风险估量风险对策风险对策风险控制风险控制项目时间管理项目时间管理活动定义活动定义活动排序活动排序活动时间估算活动时间估算进度计划进度计划进度控制进度控制项目人力资源管理项目人力资源管理组织规划组织规划人员招聘人员招聘队伍组织队伍组织项目采购管理项目采购管理采购规划采购规划询价与招标询价与招标资源选择资源选择合同管理合同管理合同终结合同终结项目费用管理项目费用管理资源规划资源规划费用估算费用估算费用预算费用预算费用控制费用控制项目沟通管理项目沟通管理沟通规划沟通规划住处传输住处传输进度报告进度报告验收报告验收报告项目交接管理项目交接管理项目目标再评估项目目标再评估接收人员培训接收人员培训机构改组机构改组经营流程改造经营流程改造2022/11/6主要的一般管理技能金融和会计、销售和市场、研究和开发、制造和发售；战略规划、战术规划和实施规划；组织结构、组织行为、人事管理、补偿、福利和职业培养；通过激励、授权、监督、团队建设、冲突管理和其他技术来处理各种工作关系；通过个人时间管理、压力管理和其他技术来进行自我管理。

2022/11/6项目管理与其他管理学科的关系项目管理与其他管理学科的关系一般管理知识一般管理知识和实践和实践.项目管理知识体系项目管理知识体系一般公认的项一般公认的项目管理知目管理知识和做法识和做法应用领域知识应用领域知识和实践和实践此图表示学科领域此图表示学科领域之间关系的概念之间关系的概念,搭接的范围并非按搭接的范围并非按比例的比例的.2022/11/6国际项目管理专业资格认证国际项目管理专业资格认证PMI项目管理专业人员资格认证项目管理专业人员资格认证ProjectManagementProfessional-PMPIPMA四级证书认证四级证书认证CertificatedProgramDirector-CPD工程主任认证工程主任认证总经理级总经理级CertificatedProjectManager-CPM项目经理认证项目经理认证RegisteredProjectManagementProfessional-PMP注册项目管理工程师注册项目管理工程师ProjectManagementFachmann-PMF项目管理技术员项目管理技术员ISO10006第一版颁布时间第一版颁布时间:

1997-12-15文件名称文件名称:

Qualitymanagement-Guidelinestoqualityinprojectmanagement2022/11/6中国项目管理历史和发展80年代在云南鲁布格水电站项目首次引入项目管理；90年代末国家经贸委和外专局与中科院开始项目管理知识推广；2001开始建立中国项目管理知识体系和资格认证标准工作。

2022/11/6中国项目管理现状每年经营大型项目数万个，资金数以千亿计，从事项目管理事业的人员数百万；许多不懂或不精通项目管理人员正在管理几百万到数十亿人民币的项目；现代项目管理思想、方法和组织在许多企业尚未建立，项目管理工具很少应用；严重拖期、超支普遍，重大事故频繁发生。

2022/11/6面临加入面临加入WTOWTO挑战挑战的中国企业的中国企业中国在今年加入WTO已无大障碍；中国将参加全球化的公平的商业市场竞争；中国市场将失去高关税的保护；市场竞争的激烈残酷，适应期1-3年；中国项目管理事业的发展是企业发展、民族强盛的重要因素。

2022/11/6中国第一届项目管理国际研讨会中国第一届项目管理国际研讨会国家经贸委、中国科学院、联合国工业发展组织联合组办；美国、欧洲、澳大利亚、日本、印度等国际项目管理组织参加；500多位中外企业家、中外著名的项目管理专家和学者济济一堂，交流项目管理的最新理论、技术、方法、工具和经验；研讨迅速提高我国企业项目管理水平的途径和方法，发布中国项目管理知识体系和资格认证标准。

时间：

2001年十、一前后，地点：

北京2022/11/6第二章项目管理环境（相关范畴）项目阶段和项目生命期项目干系人组织的影响主要的一般管理技能社会经济的影响2022/11/6项目生命期和阶段性项目阶段-项目的执行组织通常将项目分成若干个项目阶段，以便提供更好的管理控制，并与项目组织的持续运作之间建立恰当联系。

项目生命期-项目阶段的全体被称为项目生命期。

项目生命期通常可以归纳为启动、规划、实施、结尾几个阶段项目生命期和产品生命期之间有显著的区别。

2022/11/6项目生命期时间开始开始结束结束起动阶段起动阶段中间阶段（一个或多个）中间阶段（一个或多个）收尾阶段收尾阶段资源投入水平2022/11/6项目生命期的特点项目生命期特征：

a）在项目开始时费用和人员投入水平较低，随着项目的进展逐渐增加，在项目收尾时又迅速降低；b）在项目开始时，成功完成项目的概率是低的，风险和不确定性也最高。

随着项目的进展，完成项目的概率通常会逐步提高；c）项目干系人影响项目费用和项目产品最终特性的能力最高，随着项目的进展通常会逐步降低。

（变更和错误纠正的成本逐步增加）2022/11/6项目生命期定义的内容项目生命期用来定义一个项目的开始和结束，决定项目收尾阶段中应包含或不应包含的过渡行为，如技术转移和移交等。

通常定