组织行为学(8)组织结构.ppt
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第八章第八章组组织织结结构构vv第一节第一节第一节第一节组织结构的基本内涵组织结构的基本内涵组织结构的基本内涵组织结构的基本内涵vv第二节第二节第二节第二节组织结构的特征因素组织结构的特征因素组织结构的特征因素组织结构的特征因素vv第三节第三节第三节第三节一般组织结构的设计形式一般组织结构的设计形式一般组织结构的设计形式一般组织结构的设计形式vv第四节第四节第四节第四节组织的有效性组织的有效性组织的有效性组织的有效性组组组组织织织织行行行行为为为为学学学学OrganizationBehaviorOrganizationBehavior1南京邮电大学周文成组组织织结结构构引导案例引导案例克林顿政府的组织克林顿政府的组织克林顿政府的组织克林顿政府的组织前总统布什的助手，理查德前总统布什的助手，理查德前总统布什的助手，理查德前总统布什的助手，理查德哈斯认为：
克政府组织是个哈斯认为：
克政府组织是个哈斯认为：
克政府组织是个哈斯认为：
克政府组织是个有机组织结构，有有机组织结构，有有机组织结构，有有机组织结构，有三个好处三个好处三个好处三个好处：
一流主意一流主意一流主意一流主意信任氛围信任氛围信任氛围信任氛围下属积极性高下属积极性高下属积极性高下属积极性高六个缺陷六个缺陷六个缺陷六个缺陷：
vv1111、不利于争论和发表不同意见；（参与者是合味的人）、不利于争论和发表不同意见；（参与者是合味的人）、不利于争论和发表不同意见；（参与者是合味的人）、不利于争论和发表不同意见；（参与者是合味的人）vv2222、它会导致政策不一致；（模糊外交）、它会导致政策不一致；（模糊外交）、它会导致政策不一致；（模糊外交）、它会导致政策不一致；（模糊外交）vv3333、它会消减士气；（有衔无权、政府小圈子）、它会消减士气；（有衔无权、政府小圈子）、它会消减士气；（有衔无权、政府小圈子）、它会消减士气；（有衔无权、政府小圈子）vv4444、缺乏标准化程序增大出错可能性；、缺乏标准化程序增大出错可能性；、缺乏标准化程序增大出错可能性；、缺乏标准化程序增大出错可能性；vv5555、缺乏标准化程序易产生丑闻；、缺乏标准化程序易产生丑闻；、缺乏标准化程序易产生丑闻；、缺乏标准化程序易产生丑闻；vv6666、使总统的时间分配比较混乱。
、使总统的时间分配比较混乱。
、使总统的时间分配比较混乱。
、使总统的时间分配比较混乱。
组组组组织织织织行行行行为为为为学学学学OrganizationBehaviorOrganizationBehavior2南京邮电大学周文成第一节第一节组织结构的基本内涵组织结构的基本内涵一、定义：
一、定义：
一、定义：
一、定义：
vv对工作任务进行分工、分组和协调合作的体系对工作任务进行分工、分组和协调合作的体系对工作任务进行分工、分组和协调合作的体系对工作任务进行分工、分组和协调合作的体系。
组组组组织织织织行行行行为为为为学学学学OrganizationBehaviorOrganizationBehaviorF“现代工商企业是当经济现代工商企业是当经济现代工商企业是当经济现代工商企业是当经济活动达到这样一个水平，即活动达到这样一个水平，即活动达到这样一个水平，即活动达到这样一个水平，即管理的协调比市场的管理的协调比市场的管理的协调比市场的管理的协调比市场的协调更协调更协调更协调更有效率有效率有效率有效率和更有利可图时，才和更有利可图时，才和更有利可图时，才和更有利可图时，才首次在历史上出现的首次在历史上出现的首次在历史上出现的首次在历史上出现的”。
.D.钱德勒钱德勒看得见的手看得见的手3南京邮电大学周文成组织结构的涵义组织结构的涵义二、组织结构的三项关键内容：
二、组织结构的三项关键内容：
二、组织结构的三项关键内容：
二、组织结构的三项关键内容：
vv1111、正式报告关系正式报告关系正式报告关系正式报告关系包括组织层次的多少和管理幅度的宽窄等包括组织层次的多少和管理幅度的宽窄等包括组织层次的多少和管理幅度的宽窄等包括组织层次的多少和管理幅度的宽窄等vv2222、个体组成部门、部门组成整个组织的方法个体组成部门、部门组成整个组织的方法个体组成部门、部门组成整个组织的方法个体组成部门、部门组成整个组织的方法（岗位设置岗位设置岗位设置岗位设置部门设置部门设置部门设置部门设置）vv3333、各组织要素间有效沟通、协调、整合的手段各组织要素间有效沟通、协调、整合的手段各组织要素间有效沟通、协调、整合的手段各组织要素间有效沟通、协调、整合的手段组组组组织织织织行行行行为为为为学学学学OrganizationBehaviorOrganizationBehavior4南京邮电大学周文成第二节第二节组织结构的特征因素组织结构的特征因素组织结构的特征因素：
组织结构的特征因素：
组织结构的特征因素：
组织结构的特征因素：
vv一、一、一、一、结构性维度因素结构性维度因素结构性维度因素结构性维度因素描述一个组织的内部特征描述一个组织的内部特征描述一个组织的内部特征描述一个组织的内部特征vv二、二、二、二、关联性维度因素关联性维度因素关联性维度因素关联性维度因素描述影响和改变组织结构的关联特征描述影响和改变组织结构的关联特征描述影响和改变组织结构的关联特征描述影响和改变组织结构的关联特征组组组组织织织织行行行行为为为为学学学学OrganizationBehaviorOrganizationBehavior5南京邮电大学周文成组织结构的特征因素组织结构的特征因素一、结构性维度因素一、结构性维度因素一、结构性维度因素一、结构性维度因素vv1111、专门化专门化专门化专门化：
指工作分工的精细程度，有时也指工作分工的精细程度，有时也指工作分工的精细程度，有时也指工作分工的精细程度，有时也称劳动分工。
称劳动分工。
称劳动分工。
称劳动分工。
vv2222、组织层次：
组织层次：
组织层次：
组织层次：
指从最基层员工到最高层经理指从最基层员工到最高层经理指从最基层员工到最高层经理指从最基层员工到最高层经理所具有的等级数目。
所具有的等级数目。
所具有的等级数目。
所具有的等级数目。
vv3333、管理跨度：
管理跨度：
管理跨度：
管理跨度：
指向一个主管直接汇报工作的指向一个主管直接汇报工作的指向一个主管直接汇报工作的指向一个主管直接汇报工作的下属的人数。
下属的人数。
下属的人数。
下属的人数。
管理幅度与组织层级的关系管理幅度与组织层级的关系管理幅度与组织层级的关系管理幅度与组织层级的关系组组组组织织织织行行行行为为为为学学学学OrganizationBehaviorOrganizationBehavior6南京邮电大学周文成组织结构的特征因素组织结构的特征因素组织的结构性维度因素组织的结构性维度因素组织的结构性维度因素组织的结构性维度因素（续）（续）（续）（续）vv4444、集权与分权集权与分权集权与分权集权与分权:
vv5555、正规化：
正规化：
正规化：
正规化：
组织规范化程度。
组织规范化程度。
组织规范化程度。
组织规范化程度。
（使用书面文件（使用书面文件（使用书面文件（使用书面文件的数量）的数量）的数量）的数量）vv6666、标准化：
标准化：
标准化：
标准化：
用同一方式完成相似工作的程度。
用同一方式完成相似工作的程度。
用同一方式完成相似工作的程度。
用同一方式完成相似工作的程度。
vv7777、复杂性：
复杂性：
复杂性：
复杂性：
组织各部分的数量。
组织各部分的数量。
组织各部分的数量。
组织各部分的数量。
包括纵向、横向、空间复杂性包括纵向、横向、空间复杂性包括纵向、横向、空间复杂性包括纵向、横向、空间复杂性组组组组织织织织行行行行为为为为学学学学OrganizationBehaviorOrganizationBehavior7南京邮电大学周文成组织结构的特征因素组织结构的特征因素组织的结构性维度因素组织的结构性维度因素组织的结构性维度因素组织的结构性维度因素（续）（续）（续）（续）8888、职业化：
职业化：
职业化：
职业化：
员工接受正规教育、正规培训的员工接受正规教育、正规培训的员工接受正规教育、正规培训的员工接受正规教育、正规培训的水平。
水平。
水平。
水平。
9999、人员比率：
人员比率：
人员比率：
人员比率：
10101010、部门化：
部门化：
部门化：
部门化：
职能职能职能职能生产过程生产过程生产过程生产过程产品产品产品产品顾客顾客顾客顾客地域地域地域地域综合综合综合综合组组组组织织织织行行行行为为为为学学学学OrganizationBehaviorOrganizationBehavior8南京邮电大学周文成组织结构的特征因素组织结构的特征因素二、关联性维度因素二、关联性维度因素二、关联性维度因素二、关联性维度因素vv1111、组织战略组织战略组织战略组织战略梅尔斯梅尔斯梅尔斯梅尔斯（R.E.MilesR.E.Miles）和和和和斯诺斯诺斯诺斯诺（C.C.SnowC.C.Snow）（1111）防御者型）防御者型）防御者型）防御者型-机械式组织机械式组织机械式组织机械式组织（2222）探险者型）探险者型）探险者型）探险者型-有机式组织有机式组织有机式组织有机式组织（3333）分析者型）分析者型）分析者型）分析者型-两者结合两者结合两者结合两者结合（4444）反应者型）反应者型）反应者型）反应者型-两者结合两者结合两者结合两者结合vv2222、组织规模、组织规模、组织规模、组织规模（组织规模越大，组织复杂性程度、专业化、规范化（组织规模越大，组织复杂性程度、专业化、规范化（组织规模越大，组织复杂性程度、专业化、规范化（组织规模越大，组织复杂性程度、专业化、规范化程度越高）程度越高）程度越高）程度越高）组组组组织织织织行行行行为为为为学学学学OrganizationBehaviorOrganizationBehavior9南京邮电大学周文成组织结构的特征因素组织结构的特征因素组织结构的关联性维度因素：
组织结构的关联性维度因素：
组织结构的关联性维度因素：
组织结构的关联性维度因素：
（续）（续）（续）（续）vv3333、技技技技术术术术aaaa、总体技术总体技术总体技术总体技术（传统制造技术、计算机集成制造技术传统制造技术、计算机集成制造技术传统制造技术、计算机集成制造技术传统制造技术、计算机集成制造技术CIMSCIMSCIMSCIMS）部门技术部门技术部门技术部门技术（查尔斯查尔斯查尔斯查尔斯佩罗佩罗佩罗佩罗：
工程、例行、手工、非例行工程、例行、手工、非例行工程、例行、手工、非例行工程、例行、手工、非例行）bbbb、常规技术、非常规技术常规技术、非常规技术常规技术、非常规技术常规技术、非常规技术组组组组织织织织行行行行为为为为学学学学OrganizationBehaviorOrganizationBehavior伍德沃德伍德沃德单件单件小批量大批量小批量大批量连续加工生产连续加工生产10南京邮电大学周文成问问题题可可分分析析性性确确定定的的不不确确定定的的少量例外少量例外很多例外很多例外组组组组织织织织行行行行为为为为学学学学OrganizationBehaviorOrganizationBehavior任务可变性任务可变性11南京邮电大学周文成组织结构的特征因素组织结构的特征因素组织结构的关联性维度因素：
组织结构的关联性维度因素：
组织结构的关联性维度因素：
组织结构的关联性维度因素：
（续）（续）（续）（续）vv4444、环境环境环境环境（容量、稳定性、复杂性）（容量、稳定性、复杂性）（容量、稳定性、复杂性）（容量、稳定性、复杂性
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