管理课程01.ppt

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第一章第一章管理概述管理概述nn管理的概念管理的概念（P10）nn管理是社会组织中管理是社会组织中,为实现组织预定的为实现组织预定的目标目标,以人为中心进行的协调活动。

以人为中心进行的协调活动。

nn管理的目的是实现组织目标；管理的目的是实现组织目标；管理的目的是实现组织目标；管理的目的是实现组织目标；nn管理的本质是协调。

管理的本质是协调。

nn协调必然产生在协调必然产生在协调必然产生在协调必然产生在社会组织中社会组织中社会组织中社会组织中;nn协调的中心是人；协调的中心是人；协调的中心是人；协调的中心是人；nn协调的方法是多样的；协调的方法是多样的；协调的方法是多样的；协调的方法是多样的；nn管理的概念管理的概念管理的概念管理的概念（P8,12）P8,12）nn管理是管理者或管理机构，在一定范围管理是管理者或管理机构，在一定范围管理是管理者或管理机构，在一定范围管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制和领导等工作，内，通过计划、组织、控制和领导等工作，内，通过计划、组织、控制和领导等工作，内，通过计划、组织、控制和领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置和有效使用，以实间、信息）进行合理配置和有效使用，以实间、信息）进行合理配置和有效使用，以实间、信息）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。

现组织预定目标的过程。

nn管理是一个过程；管理是一个过程；管理是一个过程；管理是一个过程；nn管理的核心是决策；管理的核心是决策；管理的核心是决策；管理的核心是决策；nn管理的目的是实现组织目标；管理的目的是实现组织目标；管理的目的是实现组织目标；管理的目的是实现组织目标；nn达到目标的手段是运用各种资源；达到目标的手段是运用各种资源；达到目标的手段是运用各种资源；达到目标的手段是运用各种资源；nn管理的本质是协调。

管理的本质是协调。

nn管理的性质nn自然属性自然属性指挥劳动指挥劳动（与生产力相联系与生产力相联系）nn社会属性社会属性监督劳动监督劳动（与生产关系联系与生产关系联系）nn两者的关系两者的关系1）1）自然属性是存在于一定的社会形式和社会生自然属性是存在于一定的社会形式和社会生产关系中并以此发挥作用；脱离自然属性而产关系中并以此发挥作用；脱离自然属性而存在的社会属性就会没有内容而空洞。

存在的社会属性就会没有内容而空洞。

2）2）自然属性要求社会属性与之相适应；社会属自然属性要求社会属性与之相适应；社会属性也必然会对起到影响或制约的作用性也必然会对起到影响或制约的作用注意区别管理的两个属性：

注意区别管理的两个属性：

管理管理控制控制计划计划领导领导组织组织管理的职能管理的职能（必须牢固掌握管理的四项（必须牢固掌握管理的四项职能及其含义）职能及其含义）计划能促进和保证管理人员在管理活动中进行有计划能促进和保证管理人员在管理活动中进行有计划能促进和保证管理人员在管理活动中进行有计划能促进和保证管理人员在管理活动中进行有效的管理。

计划的职能是管理的首要职能，是从效的管理。

计划的职能是管理的首要职能，是从现在通向未来的桥梁。

现在通向未来的桥梁。

计划是一个组织实现一定目标而科学地预计和判计划是一个组织实现一定目标而科学地预计和判计划是一个组织实现一定目标而科学地预计和判计划是一个组织实现一定目标而科学地预计和判定未来的行动方案。

定未来的行动方案。

包括两项基本活动：

一是确定目标，二是决定如一是确定目标，二是决定如一是确定目标，二是决定如一是确定目标，二是决定如何达到这些目标。

何达到这些目标。

其他一切活动或工作都是围绕着计划所确定的目其他一切活动或工作都是围绕着计划所确定的目其他一切活动或工作都是围绕着计划所确定的目其他一切活动或工作都是围绕着计划所确定的目标和方案展开，因此，计划是管理的首要职能标和方案展开，因此，计划是管理的首要职能标和方案展开，因此，计划是管理的首要职能标和方案展开，因此，计划是管理的首要职能静态理解：

计划是未来行动的方案静态理解：

计划是未来行动的方案动态理解：

联系现在与未来的行动动态理解：

联系现在与未来的行动计划计划组织组织静态的人的集合组成的机构静态的人的集合组成的机构静态的人的集合组成的机构静态的人的集合组成的机构动态的组织活动过程动态的组织活动过程动态的组织活动过程动态的组织活动过程管理的组织职能实质上就是要设计和维持一整套职管理的组织职能实质上就是要设计和维持一整套职管理的组织职能实质上就是要设计和维持一整套职管理的组织职能实质上就是要设计和维持一整套职位系统，使人们在从事集体活动中合理分工合作，位系统，使人们在从事集体活动中合理分工合作，位系统，使人们在从事集体活动中合理分工合作，位系统，使人们在从事集体活动中合理分工合作，以达成共同目标。

以达成共同目标。

组织是把计划变成行动的过程，组织是把计划变成行动的过程，组织是把计划变成行动的过程，组织是把计划变成行动的过程，为计划的实现提供保证。

为计划的实现提供保证。

组织职能的主要内容：

组织的设计、职务分析、组组织职能的主要内容：

组织的设计、职务分析、组织规划与变动、授权等。

织规划与变动、授权等。

所谓组织：

就是由两个或两个以上的个人为了现实所谓组织：

就是由两个或两个以上的个人为了现实共同共同共同共同的目标而结合起来协调行动的有机整体。

的目标而结合起来协调行动的有机整体。

领导领导领导是一种影响并感召人们和领导是一种影响并感召人们和领导是一种影响并感召人们和领导是一种影响并感召人们和群体去追求某些目标的行为与过程。

群体去追求某些目标的行为与过程。

领导的感召力和人们的追随意领导的感召力和人们的追随意领导的感召力和人们的追随意领导的感召力和人们的追随意愿使一个人能成为领导人。

愿使一个人能成为领导人。

所谓领导，就是管理者利用组织所赋予的所谓领导，就是管理者利用组织所赋予的所谓领导，就是管理者利用组织所赋予的所谓领导，就是管理者利用组织所赋予的职权和自身拥有的权力去指挥、影响和激职权和自身拥有的权力去指挥、影响和激职权和自身拥有的权力去指挥、影响和激职权和自身拥有的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力的这样励组织成员为实现组织目标而努力的这样励组织成员为实现组织目标而努力的这样励组织成员为实现组织目标而努力的这样一种具有很强艺术性的管理活动过程。

一种具有很强艺术性的管理活动过程。

领导职能的内容是激励、指导、引导、促领导职能的内容是激励、指导、引导、促领导职能的内容是激励、指导、引导、促领导职能的内容是激励、指导、引导、促进和鼓励。

进和鼓励。

控制控制控制是促使组织活动按照计划规控制是促使组织活动按照计划规控制是促使组织活动按照计划规控制是促使组织活动按照计划规定的要求展开的过程。

定的要求展开的过程。

控制活动为计划的实现提供保证。

控制是监视组织各方面的活动保证组织实际运控制是监视组织各方面的活动保证组织实际运控制是监视组织各方面的活动保证组织实际运控制是监视组织各方面的活动保证组织实际运行情况与组织计划要求保持动态适应的一项管行情况与组织计划要求保持动态适应的一项管行情况与组织计划要求保持动态适应的一项管行情况与组织计划要求保持动态适应的一项管理职能。

理职能。

控制职能是按照既定的目标、计划和标准，对控制职能是按照既定的目标、计划和标准，对控制职能是按照既定的目标、计划和标准，对控制职能是按照既定的目标、计划和标准，对组织活动各方面的实际情况进行检查和考察，组织活动各方面的实际情况进行检查和考察，组织活动各方面的实际情况进行检查和考察，组织活动各方面的实际情况进行检查和考察，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使工作能按计划进行。

使工作能按计划进行。

控制可能意味着新的计划过程的提前开始。

计划计划计划计划确定目标确定目标确定目标确定目标制定战略制定战略制定战略制定战略开发分计开发分计开发分计开发分计划以协调划以协调划以协调划以协调不同部门不同部门不同部门不同部门的活动的活动的活动的活动组织组织组织组织决定需要决定需要决定需要决定需要做什么，做什么，做什么，做什么，怎么做，怎么做，怎么做，怎么做，由谁去做由谁去做由谁去做由谁去做领导领导领导领导指导和激指导和激指导和激指导和激励所有参励所有参励所有参励所有参与者以及与者以及与者以及与者以及解决冲突解决冲突解决冲突解决冲突控制控制控制控制对活动进对活动进对活动进对活动进行监控以行监控以行监控以行监控以确保其按确保其按确保其按确保其按计划完成计划完成计划完成计划完成导导导导致致致致组织组织组织组织目标目标目标目标实现实现实现实现对对管理及管理的职能的认识：

管理及管理的职能的认识：

nn管理的主体：

管理者管理的主体：

管理者nn管理的客体：

以人为中心的投入出产系管理的客体：

以人为中心的投入出产系统（包括：

人、事、物、时间、信息等）统（包括：

人、事、物、时间、信息等）地域的不同、组织的不同，管理的目标地域的不同、组织的不同，管理的目标不一样，但管理的共性目标一样：

少投不一样，但管理的共性目标一样：

少投入多出产；管理要做到人尽其才、事得入多出产；管理要做到人尽其才、事得其人、物尽其用、时尽其效，才能达到其人、物尽其用、时尽其效，才能达到少投入多出产。

少投入多出产。

nn什么是管理者？

nn传统的观点认为：

组织中主要从事指挥别传统的观点认为：

组织中主要从事指挥别人工作的人员。

人工作的人员。

nn在组织中拥有正式的主管职位而能进行指在组织中拥有正式的主管职位而能进行指挥；通过决策等管理工作承担对组织做出贡挥；通过决策等管理工作承担对组织做出贡献的责任。

献的责任。

nn在协作过程中负责协调他人的活动而对组在协作过程中负责协调他人的活动而对组织完成预期任务做出贡献的人员称为管理者。

织完成预期任务做出贡献的人员称为管理者。

nn指从事管理、实施管理职能的人。

指从事管理、实施管理职能的人。

nn组织的层次组织的层次高层管理者高层管理者高层管理者高层管理者中层管理者中层管理者中层管理者中层管理者基层管理者基层管理者基层管理者基层管理者操作者操作者操作者操作者单选题单选题2.某某

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