管理学原理第五章.领导.ppt

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第第5章领导章领导教学目标、教学重点、教学难点2.教学重点教学重点3.教学难点教学难点1.教学目标教学目标掌握领导的本质和内容掌握领导的本质和内容掌握领导的权力基础掌握领导的权力基础掌握几种主要的激励理论掌握几种主要的激励理论领导的权力基础领导的权力基础几种不同的领导风格几种不同的领导风格激励的含义以及激励理论的学习激励的含义以及激励理论的学习组织文化沟通的内涵组织文化沟通的内涵组织文化的变革组织文化的变革教学内容教学内容第第1节节领导的本质与内容领导的本质与内容第第3节节领导效能及有关的领导理论领导效能及有关的领导理论第第2节节领导的权力基础领导的权力基础第第4节节组织气氛与组织文化组织气氛与组织文化引例：

选拔谁最合适讨论题：

这家电脑公司为落实其“第二次创业”的决策，需要选拔谁担任新设业务部门的领导人？

为什么？

一、一、“领导领导”一词的基本含义一词的基本含义作为名词，领导（leaders）指的是领导人、领导者，即组织中确定和实现组织目标的首领。

领导者有两种类型：

一种是居于领导职位的人，另一种是并不处于正式的领导职位但对他人有影响力的人。

作为动词，是把领导作为一项管理工作、管理职能。

广义的领导（leadership）是指一个领导者的行为，也即通过行使各种领导职能，促成被领导者（追随者）努力地去实现既定的组织目标的过程。

狭义的领导或指导/指挥工作（leading/directing）第节领导的本质与内容第节领导的本质与内容二、领导者与管理者的关系二、领导者与管理者的关系范围不同领导者是对那些有追随者或被领导者的管理者来言的。

如果将管理者视为直线管理人员与参谋人员的统一体，那么管理者的范围要大于领导者。

一个人可能是个领导者，但并非是一个管理者。

未在非正式组织中拥有管理职位的领导者，被称为非正式领导。

能力要求不同管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority）而指挥下级从事职责范围内的工作。

领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。

正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。

在理想的情况下，所有的直线管理者都应该是领导者。

在理想的情况下，所有的直线管理者都应该是领导者。

职能的内涵和性质不同领导职能只是管理职能的一个组成部分，一个人能够影响别人这一事实并不表明他同样也能够计划、组织和控制。

侧重于人的因素及人与人之间的相互作用，使领导职能与其他管理职能构成了显著的区别。

领导是最充分体现管理工作的艺术性的一项职能。

三、领导职能与管理职能的关系三、领导职能与管理职能的关系1.权力或影响力的形成和运用这是狭义的领导概念。

在一个组织内，一个人可能会利用职权的合法性而采用强制手段指挥命令他人做事情；在某些情况下，某个人可能根本就没有合法的地位所赋予的职权，但是他却能形成和发挥影响力，能以个人的才能、魄力和威望来引导和促进他人努力工作。

四四、领导职能包含的内容、领导职能包含的内容领导者基于职权运用而产生影响的过程，通称为“指挥”（directing）领导者运用各种来源的权力去影响一个组织或群体的成员去实现既定目标的过程，笼统地称为“引导”（leading）。

“通过三个方面，达到一个目的通过三个方面，达到一个目的”广义的领导职能，就是通过建立组织内外通畅的沟通渠道，采用适宜的激广励措施和办法，以及不断改进和完善领导作风等方面的工作，以营造出一个人人愿意作出贡献的工作环境氛围，使组织目标得到顺利的实现。

营造一个人人愿意作出贡献的工作环境氛围领导者发挥影响力运用权力或激励沟通营造组织气氛营造组织气氛建设组织文化建设组织文化“通过三个方面，达到一个目的通过三个方面，达到一个目的”权权力力是是领领导导者者对对他他人人施施加加影影响响的的基基础础。

而而权权力力在在领领导导者者和和其其他他成成员员中中的的分分配配是是不不平平等等的的。

领领导导者者通通常常拥拥有有相相对对强强大大的的权力，使他得以影响组织中其他成员的行为。

权力，使他得以影响组织中其他成员的行为。

权权力力是指一个人主动影响他人行为的潜在能力。

狭义的领导工作，就是指领导者运用其拥有的权力，以一定的方式对他人施加影响的过程。

第第2节领导的权力基础节领导的权力基础1.1.法定权力法定权力法定权力法定权力。

指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权。

指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权力。

这种权力可以通过领导者利用职权向直属人员发布命令、下达力。

这种权力可以通过领导者利用职权向直属人员发布命令、下达指示来直接体现，有时也可借助于组织内的政策、程序和规则等而指示来直接体现，有时也可借助于组织内的政策、程序和规则等而得到间接体现。

得到间接体现。

2.2.奖赏权力奖赏权力奖赏权力奖赏权力。

指提供奖金、提薪、升职、赞扬、理想的工作安。

指提供奖金、提薪、升职、赞扬、理想的工作安排和其他任何令人愉悦的东西的权力。

领导者所控制的奖赏手段越排和其他任何令人愉悦的东西的权力。

领导者所控制的奖赏手段越多，而且这些奖赏对下属越是显得重要，那么他拥有的影响力就越多，而且这些奖赏对下属越是显得重要，那么他拥有的影响力就越大。

大。

3.3.强制权力强制权力强制权力强制权力。

指给予扣发工资奖金、降职、批评乃至开除等惩。

指给予扣发工资奖金、降职、批评乃至开除等惩罚性措施的权力。

强制权力和奖赏权力都与法定权力密切相关。

罚性措施的权力。

强制权力和奖赏权力都与法定权力密切相关。

权力的五种来源：

权力的五种来源：

4.4.专家权力专家权力专家权力专家权力。

指由个人的特殊技能或某些专业知识而。

指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力。

如律师、医生、大学教授和企业中的工程师产生的权力。

如律师、医生、大学教授和企业中的工程师可能拥有相当大的影响力。

可能拥有相当大的影响力。

5.5.感召和参考权力。

感召和参考权力。

感召和参考权力。

感召和参考权力。

这是与个人的品质、魅力、经历、这是与个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力。

背景等相关的权力。

一个领导者获得影响力的途径是多样的。

法定权力、奖赏一个领导者获得影响力的途径是多样的。

法定权力、奖赏权力和强制权力等统称为权力和强制权力等统称为职位权力职位权力职位权力职位权力（或制度权力），而与（或制度权力），而与个人因素相关的专家权力、感召和参考权力统称为个人因素相关的专家权力、感召和参考权力统称为个人权个人权个人权个人权力力力力。

正式组织中的有效的领导者应该是兼具职位权力和个。

正式组织中的有效的领导者应该是兼具职位权力和个人权力的领导。

人权力的领导。

第节领导效能的决定因素及有关的领导理论第节领导效能的决定因素及有关的领导理论领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于如下三方面因素：

如下三方面因素：

1.1.领导者。

领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小，领导者。

领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小，对领导效能起着十分重要的作用。

领导者的职位权力是由组对领导效能起着十分重要的作用。

领导者的职位权力是由组织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。

织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。

2.2.领导风格。

领导风格表现为领导行为。

领导行为理论领导风格。

领导风格表现为领导行为。

领导行为理论认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训而使他们更加有效地开展领导工作。

而使他们更加有效地开展领导工作。

3.3.领导工作的情境。

领导工作情境包括被领导者素质和领导工作的情境。

领导工作情境包括被领导者素质和环境条件两大方面。

环境条件两大方面。

一、领导效能的决定因素一、领导效能的决定因素从古至今，一些学者在研究领导者个人权力的大小则与领从古至今，一些学者在研究领导者个人权力的大小则与领导者的素质、品质或个性特征密切相关。

导者的素质、品质或个性特征密切相关。

“特质论特质论”的研究主要集中在领导者与非领导者的研究主要集中在领导者与非领导者以及有效以及有效的领导者与无效的领导者之间的素质差别上。

的领导者与无效的领导者之间的素质差别上。

研究认为，伟大的人物和普通的人有很大的差异，正是这研究认为，伟大的人物和普通的人有很大的差异，正是这些与众不同的特质才使伟人们发挥杰出的领导作用。

些与众不同的特质才使伟人们发挥杰出的领导作用。

有人将有效的领导者的特质归纳为；有人将有效的领导者的特质归纳为；身体特质身体特质（如外貌、身如外貌、身高、精力高、精力）、背景特质背景特质（如教育、经历、社会地位、社会关系如教育、经历、社会地位、社会关系）、智力特质智力特质（如判断能力、语言能力如判断能力、语言能力）、性格特质性格特质（如热情、开朗、如热情、开朗、自信、机敏自信、机敏）、工作相关特质工作相关特质（如进取心、忍耐性、创造性如进取心、忍耐性、创造性）以及以及社交特质社交特质（如合作性、人际技巧、声望、老练程度等如合作性、人际技巧、声望、老练程度等）。

二、领导特质理论二、领导特质理论领导行为理论领导行为理论领导行为理论领导行为理论认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训而使他们更加有效地开展领导工作。

的学习和培训而使他们更加有效地开展领导工作。

领导行为可以有不同的方式、作风、风格或形态。

领导风领导行为可以有不同的方式、作风、风格或形态。

领导风格的差异，不仅因为领导者的特质存在着不同，更由于他们对权格的差异，不仅因为领导者的特质存在着不同，更由于他们对权力运用方式及对任务和人员之间关系有不同的理解、态度和实践。

力运用方式及对任务和人员之间关系有不同的理解、态度和实践。

早期研究领导行为的学者主要是以早期研究领导行为的学者主要是以领导者如何运用其职权领导者如何运用其职权的角度的角度来划分领导方式、风格或形的。

来划分领导方式、风格或形的。

三、领导行为理论三、领导行为理论速度速度速度速度质量质量质量质量士气士气士气士气VXXX？

VVVXXX1.最基本的领导风格分类最基本的领导风格分类2.2.基于态度与行为取向的领导风格分类基于态度与行为取向的领导风格分类基于态度与行为取向的领导风格分类基于态度与行为取向的领导风格分类从从领导者态度偏向和行为倾向领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为的角度，可以将领导风格区分为关心任务式的与关心人员式的，或者说关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员以任务为中心的和以人员或人际关系为中心的，以及两者结合式的。

或人际关系为中心的，以及两者结合式的。

（11）以任务为中心的领导风格）以任务为中心的领导风格这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至不惜损害与上下左右的关系。

不惜损害与上下左右的关系。

这种领导风格通常可以带来较高的工作效率，但会降低组织这种领导风格通常可以带来较高的工作效率，但会降低组织成员的满意程度和影响群体团结。

成员的满意程度和影响群体团结。

（22）以人员为中心的领导风格以人员为中心的领导风格以人员为中心的领导风格以人员为中心的领导风格这这一类型的领导者把主要精力放在下属身上，关注的是一类型的领导者把主要精力放在下属身上，关注的是他们的感情和相互之间的人际关系，以及员工个人的成长和他们的感情和相互之间的人际关系，以及员工个人的成长和发展。

发展。

其其领导的权力多是建立在个人的专家特长和模范表率作领导的权力多是建立在个人的专家特长和模范表率作用的基础之上。

用的基础之上。

这种这种领导风格能够提高组织成员的满意程度，并加强群领导风格能够提高组织成员的满意程度，并加强群体的团结，但对工作效率的作用并不总是成正比的。

换句