现代供应链管理的六大变化.ppt

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现代现代供应链管理六供应链管理六个个变化变化宝洁供应链管理学习札记宝洁供应链管理学习札记问题研究背景1.几年前，只有少数全球大公司的管理者因为疲于管理内部信息和材料，开始思考供应链的问题。

他们最初的成功引发了对跨行业供应链管理概念的热烈讨论。

2.管理者常常不清楚这一领域究竟包括什么内容，如何应用核心概念来提高他们的业务表现。

3.供应链管理不光是要完成订单，而必须是产品设计、推广、执行和再循环的一部分。

并且，为使效用最大化，还必须把供应链管理整合到企业战略中，放在产品生命周期里全面考虑。

六个变化的主要内容六个变化的主要内容1.跨部跨部门整合整合跨企跨企业整合整合2.有形效率有形效率市市场调节3.关注供关注供应关注需求关注需求4.单独独设计产品品合作合作设计流程流程5.削减成本削减成本突破商突破商业模式模式6.大众化供大众化供应个性服个性服务1.1.从跨部门整合到跨企业整合从跨部门整合到跨企业整合企业把注意力从整合公司内部资源转移到整合公司外部资源，相互合作和改进供应。

虽然连通性和新的应用软件可以帮助做到这一点，但跨企业整合的核心，应该是重新思考如何将目标与决策相结合。

老问题：

如何调动公司内部各个部门为直接客户提供产品？

新问题：

在调动公司内部各个部门的同时，如何协调各个企业之间的活动来为市场提供产品？

1.1.从跨部门整合到跨企业整合从跨部门整合到跨企业整合跨企业整合方式行业内领导企业专属方案:

20世纪80年代汽车公司采用的准时生产方案（justintime），零售巨头沃尔玛和戴尔公司的供应商管理库存方案公共的或是行业水平的方案:

杂货店和快速消费品行业的有效消费者反应方案、合作计划、预测与补给方案半公共的或是可分享的方案:

第三方物流，利用不同行业公司的网络产生的规模效应来降低成本。

1.1.从跨部门整合到跨企业整合从跨部门整合到跨企业整合加强企业间合作可以降低供应链相关的费用，提高一连串企业的响应度；行业结构一般是网状的，不是链状的，创新和利益可能转移到竞争者和潜在竞争者那里，从而削弱了自己的竞争地位。

现阶段存在问题：

如何使供应链管理成为竞争差异化的基础1.1.从跨部门整合到跨企业整合从跨部门整合到跨企业整合为了进入并留在这个行业中，多大程度上公司必须加入这套方案？

如何才能创造出自己独有的优势，脱颖而出？

多大程度上，公司帮了竞争者和潜在竞争者的忙？

针对现阶段问题公司应考虑的问题：

2.从有形效率到市场调节从有形效率到市场调节供应链管理出色的企业高效地管理了两种供应实物供应：

通过供应商、生产商、分销商把商品一直送到最终消费者手中，其中的成本包括生产、运输和补充库存；市场调节：

根据具体的市场需求供应产品数量和品种，成本包括安全产能、降价、返货和销售损失；老问题：

如何使产品生产和分销成本最小化？

新问题：

在继续减少产品生产和分销费用的同时，如何使供应与需求相匹配的成本最小化？

3.从关注供应到关注需求从关注供应到关注需求在不懈改进供应流程的同时，企业也在改变需求管理的方式。

对供应链绩效和销售需求的理解不够、管理不佳所造成的影响，运作人员能更好地量化。

当这部分成本明朗之后，营销努力才能与供应链更紧密地结合在一起。

老问题：

在特定需求的情况下，如何改进供应产品的方式，更好地满足需求？

新问题：

如何能够尽早地得到需求信息，或者影响需求方式，使供应更好地满足需求？

3.从关注供应到关注需求从关注供应到关注需求减少“长鞭效应”调查需求信息基于需求的管理在关注需求这个领域中产生了三个重要的突破：

4.从单独设计产品到合作设计流程从单独设计产品到合作设计流程20世纪90年代初，企业已经认识到产品设计对供应链定义以及供应链表现的影响。

这种理解使设计师在产品开发的初期就考虑到供应链的因素。

与此同时，企业之间加强了供应链的合作，在产品设计中开始更多地考虑合作者的想法。

老问题：

如何设计产品才能最小化产品成本（材料、生产和分销成本）？

新问题：

合作者如何设计产品、流程以及供应链，才能使成本最小化？

5.从削减成本到突破商业模式从削减成本到突破商业模式供应链管理最成功的例子是将创新的供应链和创新的营销手段完美地结合在一起。

由此带来突破性的商业模式使得企业不光取得财务上佳绩，并在行业中雄霸一方。

企业和供应链最初所关注的是削减成本，但是当人们发现如果满足某个市场需求会带来更大的商机，他们可能会在进入市场或者与消费者互动时另辟蹊径，建立新的供应链和进入市场的新策略，并为消费者提供更多的价值。

在促进供应链信息分享和协作的过程中，他们可能还会发现，具有市场价值或能够改变他们商业模式的新信息，又展现在眼前。

老问题：

如何减少企业生产和分销的成本？

新问题：

什么样的供应链和营销方法能带来消费者价值的突破？

6.从大众化供应到个性服务从大众化供应到个性服务信息技术的发展使企业可以与个别顾客或者细分市场进行沟通，理解他们特定的需求，进而为他们提供个性化服务。

与此同时，提高顾客忠诚度，为企业增加收入和利润。

企业已经认识到，不是所有的顾客或者存货品种都具有同样的利润价值。

每个顾客或细分市场对产品和服务的偏好是不相同的，这种偏好又随着时间的变化而变化。

因此，企业总是想方设法，不光提供给顾客他们想要的，还提供给他们应得的。

将有限的资源用在忠诚、有价值的顾客身上，是最有力的提高忠诚度和利润的长期做法。

和这些顾客保持紧密的联系并珍惜顾客的回报，也让企业把持方向，理智地投入。

老问题：

如何组织企业的运营活动以更有效地服务大众市场，同时提供个性化的产品？

新问题：

如何组织供应链来为每个顾客或每个细分市场服务，提供个性化的消费者体验？

6.从大众化供应到个性服务从大众化供应到个性服务.IT系统可以通过两个重要方式改变产品特性，支持个性化服务:

对产品信息内容数字化，区分有形产品的交付和信息内容的传递，并且使信息内容符合顾客的要求;自我适应的电子产品可以根据环境的变化或被使用的方法来调节表现，比如改变设置、升级或进行维护。

在整个产品周期内，顾客体验被显著提高.个性化应该包含的内容：

利用信息技术向顾客提供产品。

提供实时信息，让顾客在价格、产品规格和有无现货中进行选择。

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