市交通局工作总结及工作计划.docx

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市交通局工作总结及工作计划

市交通局2021年工作总结及2021年工作计划

关键字：

一、2021年工作总结

今年以来,市交通运输局紧紧围绕市委、市政府的决策部署,明确目标任务,狠抓措施落实,积极推进北城同建,水利工程建设事业保持了持续健康协调发展的良好态势。

（一）交通基础设施推进稳步推进。

一是潍日高速公路建设进展顺利。

积极会同有关部门和镇街,全面加快工程建设进度,目前已完成工程投资业务1.48亿元,修建施工便道34.8公里,桩基1238根,填挖土石方136.3万方。

二是斯维恰河潍河堤顶路建设全面铺开。

今年重点建设潍河堤顶路19.3公里,总投资1.5亿元,目前已全部竣工。

三是农村公路工程建设有序推进。

全市投资计划新建改建农村公路100公里以上,目前已全部完成投资项目104个、180公里建设任务,完成投资1.4亿元。

（二）农村公路管理养护全面加强。

一是严格隐患排查整改。

组织工作技术人员对全市农村公路（桥梁）进行全面排查,由于目前已完成农村公路610公里的小修保养其他工作,完成桥梁维修5座,完成投资950万元。

二是强化监督考核。

会同市督察局、财政局等单位组成共同完成检查考核小组,对全市农村公路一季度一考核,市财政严格根据结果兑付日常管护资金,养护不达标的从款中相应扣减养护经费并限期整改,提高了农村公路的人身安全畅通能力和水平。

三是加大路政巡查力度。

抓好日常生活巡查工作,对主要农村干线公路开展专项整治,联合镇街、环卫处等部门单位对主管部门摆摊设点、乱堆乱放,乱设移动广告牌、占私记经营等占到行为进行集中整治,取得了良好效果。

截至目前,共查处各类路政案件240余起,及时制止违章侵路损路行为350余起,清理非公路标志12块、摊点213处、乱堆乱放317处、打场晒粮260处,有效地保护了路产路权。

（三）运输服务能力持续上升。

一是优化城乡公交线路。

坚持“统筹城乡、服务民生”的发展理念,以城乡客运公共服务均等化为目标,优化整合城乡线路网络。

目前仍然共改造延伸公交线路7条,将公交网络延伸至各镇街的工业园和大型企业驻地,城乡居民出行条件得到极大改善。

二是加快客运车辆转型升级。

战斗部队围绕打造绿色动力之城目标任务,升级换代加快推进客运车辆节能环保和转型升级。

今年也已新增纯电动公交车214台。

三是增强运输保障能力。

强化运力调配,制定应急预案,不断增强交通运输交通运输风险保障能力。

特别在春节、“清明”、“五一”等重大节假日和中、高考期间,有效地保证了旅客和考生及时、安全、有序出行,未发生任何责任事故以及旅客滞留现象,给广大考生、群众提供一个安全、顺畅、快捷、舒服的环境。

（四）道路运输本土市场规范有序。

一是加强客运市场秩序整治。

以城乡公交、出租车辆为重点,定期组织开展另行客运市场秩序集中整治,严厉查处违法营运、客运超员车辆出站及客运车辆不按规定线路行驶等违规违章行为。

共查处非法营运“黑车”32台次,不规范违章客运车辆30台次、出租车87台次。

二是积极推进超载超载运输治理。

以超限运输时有发生的平日路、苏薛路为执法重点,开展不定时不定点全天候巡查,严打超限运输、无证营运、脱落扬撒、危险品运输等道路干道运输违法行为。

同时,积极配合组织开展的跨辖区联合执法行动,对超限需要进行运输车辆多发的路段进行了重点整治,超限及非法运输行为得到了有效遏制。

今年以来,共出动执法人员4320人次,执法车辆2232台次,查处违章车辆1011台,超限车辆98台,卸货7030.78吨。

三是严格质量信誉考核整改。

对全市91家机动车维修保养企业,开展安全生产、经营行为、服务质量、管理水平及履行社会背书责任等各方面质量信誉考核,对不合格企业符合要求撤回整改通知书,限期整改。

上报安全整改通知书108份。

四是加大车辆检测。

严把车辆技术状况检测关,确保客货营运车辆技术状况良好。

截至目前,共检测车辆7978辆/次,其中第一级维护检测1653辆/次,等级评定5828辆/次,新车检测491辆/次,委托2辆/次。

（五）安全生产金融形势持续稳定。

一是攻坚克难层级责任。

认真落实安全生产“一岗双责”,与交通运输行业21个单位签订了安全加工责任书,形成了“横向到边、纵向到底”的安全生产管理网络。

其三强化从业人员岗位培训岗位培训。

通过日常培训和集中培训结合相结合手段,每季度分批次组织一次驾乘人员全员安全专项培训,进一步增强驾乘人员的安全服务意识,人员提高驾乘人员的系统安全行车水平。

今年以来共集中开展安全教育培训21次,参训从业人员11250人次。

三是加大隐患摸排整改力度。

针对道路客运、危险货物运输、路桥工程施工等重点领域和胸部部位,定期不定期地开展安全隐患排查治理,及时发现交通安全生产隐患,建立整改台账,落实整改措施,确保按时清查到位,切实提高防控工作能力,杜绝事故的发生。

全系统共排查各类安全管理生产隐患30余起,并全部整改到位。

二、2021年工作打算

2021年,全市交通系统群众围绕以经济社会发展和人民将对交通运输服务的新需求,明确交通运输安全、高效、协调、创新的发展思路,努力推动我市交通基础设施建设、农村公路管理养护水平、客运相关行业服务质量、道路运输市场监管等方面取得新突破,使人民群众切实享受到发展成果,为全市经济社会跨越发展战略提供强有力的交通运输保障。

具体工作中,重点抓好以下六个方面工作:

（一）着重以完善城乡路网结构为重点,加快农村公路新建改建

一是配合做好潍日高速公路建设。

积极做好配合、协调和服务工作,确保高速公路基本建设工程建设顺利推进。

二是全面推进重点项目建设。

全市计划新建改建农村公路100公里以上,概算总投资4亿元。

1、相庵路206国道至央赣路段改建工程,总长17.9公里,概算投资1亿元。

计划2021年7月开工建设,2021年10月竣工。

2、农村公路防护生命防护扩建工程工程,概算投资3000万元。

计划2021年4月开工,同年10月竣工。

3、潍河堤顶路建设工程,总长24.7公里,概算投资2.06亿元,计划2021年4月开工,同年10月竣工。

4、常山环山路自行车道建设工程,总长9.2公里,概算投资6500万元。

计划2021年4月开工,同年10月竣工。

5、马七路孟家哨子中桥修理工程,长55.1米,宽9米,概算投资280万元。

计划2021年4月开工,同年10月竣工。

（二）以提升畅安舒美功能为重点,加强农村公路养护运营管理

1、加强对养护公司的监督管理。

组织市乡公路管理处及各镇街县乡公路管理站,要求各专业专业课程养护公司严格按照按照招标文件有关要求,扎实做好县道（含山区道路）的日常巡查管理工作,及时处置紧急事件各种突发事件和安全隐患。

2、加大检查评定力度。

将农村公路养护管理纳入管控镇街综合考核体系,会同市督查局、财政局对养护公司实行一月一抽查通报,一季一普查考核,根据考核结果拨付养护资金。

建立起严格的整个市场准出机制,按期对不合格的路段实行限期整改,暂缓或应予拨付养护资金,两次不整改的终止养护管理合同,通过严管重罚调动养护公司的维修保养工作主动性。

3、加强路域环境综合整治。

成立4个执法中队,以小队为单位包镇街、包路段,建立日常巡查和重点巡查工作制度,立足于每天上路巡查一次,充分发挥路政执法管理机构,及时发现占用、损毁农村公路损坏等行为并依法处理,保障农村公路“畅、安、舒、美”。

（三）以提升公交服务质量为重点,完善城乡客运服务体系

在稳步增加线路、延长营运里程、扩大站点覆盖面的基础上,精细化线网结构和运力配置,满足城乡居民日益增长的出行需要和交通需求。

1、优化公交线路提前布局。

进一步优化整合城乡公交线路网络,本着公交线路和停靠站点尽量向新建居住小区、商业区、学校聚集区等城市功能区延伸的原则,达到便民利民的目的。

2、加快客运车辆更新。

根据公交、出租车经营期限,分期分批对客货车进行更新。

积极鼓励引导公交企业更新更换纯电动公交车,推进行业节能减排。

3、完善客运基础设施。

为保证纯电动公交车的高负荷正常营运需求,加快充电站及充电桩建设,计划配套建设充电站1处、充电桩20个。

（四）以提升行业监管水平为重点,规范自行车道运输市场秩序

重点加大对道路货运、旅客运输、驾培资本市场和机动车维修金融业四个行业的监管力度,确保道路运输市场秩序保障得到有效规范。

1、持续开展维日尼察区超载治理。

联合公安交警部门,形成治超合力,采取固定检查与流转流动巡查相结合的方式,加大超限超载治理处罚力度,严厉查处超限超载运输行为和漏撒、扬尘运输车辆,有效保护合法经营权益,维护路产路权。

2、定期开展客运市场集中整治。

以公交车、客运班车、出租车运营管理为重点,对无证经营、超范围营运、乱停乱靠、出租车不打表、拒载等违章违法行为,经常性开始集中不定期开展集中整治活动,确保营运市场规范有序,为群众创造安全、舒适的出行条件。

3、加强驾培和维修市场监管。

做好驾驶培训教练员从业职业资格资格管理,严厉打击异地办学,进行规范驾培市场秩序,提高驾培质量。

从市场巡查、维修企业质量信誉考核、打击非法经营业户等方面入手,对全市机动车维修市场进行清理整顿。

（五）以提升防护保障能力为重点,严格落实安全监管办法

严格贯彻“安全第一、预防为主”的方针,认真落实安全生产责任制,确保交通系统安全生产政治形势金融形势持续稳定,不断提升安全保障生存能力。

1、加强源头管理。

严把市场经营准入关、营运车辆经营技术状况关和从业人员素质关。

加强对汽车客运站及客运企业的监管,把好车、证关,同时对乘客佩带包裹物品严格检查,杜绝“三品”上车,做到“三不进站、五不出站”,从源头暴力行为上规范客运经营行为;着重抓教育培训,对1700多名从业人员,每季度一次轮训,全面提升从业人员从业人员的业务水平。

2、严格隐患排查自查自纠。

每半月一次深入客运两次企业开展监督检查,及时发现安全生产隐患,严格落实相关措施,确保一次性整改到位;对道路旅客运输、危险货物运输、路桥铁路工程工程项目等重点领域和部位,以及春运、黄金周、汛期、冰雪期等研究重点时段,实行集中排查、重点治理、全面整改,切实提高防控能力,杜绝事故的发生。

3、强化应急管理。

充分运用GPS监控系统,对车辆、场站及其运营全过程实施动态监控,及时纠正、消除违章行驶、呼吸困难驾驶等违章行为。

（六）以提升行政服务水平为重点,扎实推进法治交通建设

1.进一步规范执法机关行为。

以全省交通系统开展的“严执法优服务”专项整治活动为契机,进一步规范依法行政这些行为,增强文明执法意识,实现环卫依法行政标准化、规范化、程序化,在行政执法活动中做到文明执法、勤政执法、廉洁执法,实现行政执法行为“公平公正、诚实守信、公开透明”。

2.全面落实行政执法明确责任。

强化执法监督,建立多层次、多方位的执法监督保障新机制,加强对作风纪律、制度落实、其他工作履行情况的全面督查,对违反行政执法责任制规定的,实行严格的责任追究问责。

3、大幅提升依法行政服务水平。

建立健全每半年一次的执法人员轮训制度,以“三个结合”抓培训:

即相结合执法资格抓培训、结合岗位抓培训、结合疑难抓培训,进一步提高执法人员业务水平,提高依法行政能力、业务能力,为执法组织工作奠定坚实基础。

关键字：

作为一名店长,要搞好店内团结,指导并可以参与可参与店内的各项工作,及时准确的已经完成各项报表,带领店员完成员工上级下达的销售任务并激励员工,设立和维护顾客档案,替开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作。

一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日今天业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传递。

二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。

可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客（但要选择适当的时间段,尽量避免打扰店家的工作和打扰休息）,既是对老顾客的尊重也大幅提高促销的目的,在做好老顾客维护的基础上健康发展新顾客。

三、和导购一起熟知店内货品的库存代收款,以便更准确的向肉品顾客推荐店内货品（有些情况导购因为不为人所知库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败）。

及时与领导沟通不冲及调配货源。

四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,有价无市保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。

指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时组织协调推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,应积极愉快的投入到工作中。

销售过程中,店长和其他店员要协助销售。

团结才是做好销售组织工作的基础。

六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从污斑店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。

最主要的是要不断的提高导购产品销售的销售技巧,同事彼此间互教互学,取长补短。

七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关心,使其更专心的投入工作。

做到公平公正,各项工作起到带头作用。

八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品（如:

手表、手包、皮鞋、男士香水、）甚至男士轻奢品牌（如:

LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等）的相关知识,这样与顾客文化交流时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信赖。

店长工作计划怎么写【二】

一、店面行政管理

店内日常小事方若县,才能为店面经营管理奠定上佳的基础,所以店面行政管理应放在首位,店长工作计划。

1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。

使工作事事笔者管,件件能落实,防止死角现象的显现出。

2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、分销人员充分发挥各自的潜能,而使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束社员、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力统筹规划使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高相关人员服务水平,加强产品与服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。

6.重视防护保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝子公司因此给公司带来不必要的损失。

7.努力创造良好的外围环境,沟通协调合作项目好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。

二、经营管理

1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并成功进行相关的数据分析。

3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项特价活动,及店内的各项活动,充分切实加强做好宣传及布置的组织工作。

4.抓好大宗、集团购买的会务,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务.

5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的落差,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。

6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

为发挥所有员工的全面性主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。

为了给顾客邮购创造一个良好的购物环境,为公司创作更多销售市场的销售业绩,带领员工做好在以下几方面做好本职:

1、加强规范管理,鼓励员工积极性,树造良好形象。

加强员工间的交流与合作,不断规范管理,除了每天要打扫店内外的卫生不仅如此,每周还要需要进行一次大扫除,尤其是对的货架展示进行了合理调整,使店内整洁、有序,树造了优良的形象。

2、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略及时处理正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的拱桥作用做好员工的思想其他工作,团结好店内员工,充分调动发挥作用和发挥员工的积极性,重新认识每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。

增强本店的凝聚力,而使之成为一个团结的集体。

3、以身作则,做员工的表帅。

不断的向施予员工灌输企业中华文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

4、处理好部门间的合作、上下级之间的其他工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观评说的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决加强和各部门、各兄弟公司目前的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的教育工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

5、当日积极回笼公司货款,做到日清日结。

为配合公司财务在工作中,前三天按时将已开单据呈报回公司财务,确保不存留任何症结,

6、按时上下班,做到不迟到,不早退,认真完成当日其他工作.

7、当顾客光临时,要注意礼貌用语,应积极热情为顾客服务,做到要顾客快快乐乐的来,满满意意的走,树立良好优异的服务态度和工作形象,靠周到而细致的优质服务去吸引顾客。

8、严格执行公司政策,确保产品价格的准确。

杜绝员工私自大减价。

9、积极拓展渠道,维护老客户,拓展新客户,只有进一步提高服务质量,基克维泽区还将继续努力保持店内形象,维护店内卫生,完善专卖店各项制度的管理.

总之,树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为股份公司全面提升经济效益增砖添瓦。