人力资源部绩效考核指标36421.docx

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人力资源部绩效考核指标36421

-

人力资源部门绩效考核指标

人力资源部绩效指标2

人力资源总监3

考核指标设计3

关键指标设计3

量化指标设计4

定性指标设计4

.

人力资源部经理5

考核指标设计5

关键指标设计5

量化指标设计6

定向指标设计6

招聘主管7

考核指标设计7

关键指标设计7

&

量化指标设计8

定性指标设计8

培训主管9

考核指标设计9

关键指标设计9

量化指标设计10

定性指标设计10

薪酬绩效主管11

}

考核指标设计11

关键指标设计12

量化指标设计12

定性指标设计12

人事专员13

考核指标设计13

关键指标设计13

量化指标设计13

@

定性指标设计14

人力资源部绩效指标

1．招聘计划完成率

2．培训计划完成率

3．员工任职资格达标率

4．、

5．关键人才流失率

6．员工自然流动率

7．人力成本总额控制率

8．员工满意度

9．人事档案归档完整率

}

￥

人力资源总监

考核指标设计

工作项

人力资源总监考核指标

企业人力资源战略管理

进行企业人力资源战略规划

企业人力资源战略发展规划的质量

\

人力资源事务管理

1.人力资源制度管理

人力资源制度的有效性

|

2.招聘管理

招聘计划完成率

3.培训管理

培训计划完成率

4.薪酬福利管理

工资奖金计算错误人次

5.绩效管理

考核组织工作完成的及时性

6.员工流动管理

员工自然流动率

关键人才流失率

】

7.员工关系管理

员工满意度

成本与费用管理

部门费用控制

部门费用预算达成率

人力成本管理

人力成本总额控制率

&

部门协作

部门协作满意度

关键指标设计

量化指标设计

序号

量化项目

考核指标

@

指标说明

权重

1

招聘管理

招聘计划完成率

>

10%

2

培训管理

<

培训计划完成率

10%

3

薪酬管理

工资奖金计算错误人次

出现工资、奖金计算错误的人次

·

5%

4

员工流动管理

员工自然流动率

考核公司员工稳定性和人员代谢情况

10%

关键人才流失率

检测公司关键人才的流失情况

10%

5

\

成本费用管理

部门费用预算达成率

5%

人力成本总额控制率

15%

定性指标设计

]

考核项目

考核内容

权重

6

人力资源战略发展规划制定的质量

是否符合企业总体发展战略

10%

7

—

人力资源管理制度的有效性

制度的完善性与执行效果

5%

8

考核组织工作完成的及时性

当期未按规定完成考核组织工作而延期的天数

5%

9

￥

员工满意度

员工对公司人力资源管理工作的综合满意程度

10%

10

部门协作满意度

公司其他职能部门对该部门所提供的支持和服务的满意程度

5%

》

人力资源部经理

考核指标设计

工作项

人力资源部经理考核指标

人力资源规章制度管理

规章制度的制定及监督执行

各项人力资源管理制度的全面性与可行性

、

招聘管理

招聘组织实施与评估

招聘计划完成率

员工结构比例

招聘费用预算达成率

培训管理

培训组织实施

培训计划完成率

！

培训费用预算达成率

绩效管理

员工绩效管理

员工绩效计划的按时完成率

绩效考核组织实施

考核组织工作完成的及时性

薪酬福利管理

*

工资管理

人力成本

福利管理

员工保险、福利计算差错次数

员工关系管理

满意度调查

，

员工满意度

部门协作满意度

人员流动管理

员工自然流动率

关键人才流失率

关键指标设计

量化指标设计

序号

量化项目

考核指标

·

指标说明

权重

1

—

招聘管理

招聘计划完成率

10%

）

员工结构比例

各层次员工的比例分配状况

5%

招聘费用预算达成率

（

5%

2

培训管理

培训计划完成率

—

10%

培训费用预算达成率

{

5%

3

绩效管理

员工绩效计划的按时完成率

10%

/

4

薪酬管理

人力成本

10%

员工保险、福利计算差错次数

.

员工保险、福利计算出现差错的次数

5%

5

员工流动管理

员工自然流动率

考察公司人员稳定性和人员代谢情况

5%

关键人才流失率

检测公司关键人才的流失情况

10%

定向指标设计

}

考核项目

考核内容

权重

6

各项人力资源管理制度的全面性与可行性

各项管理制度中出现遗漏或失误的情况

10%

'

7

考核组织工作完成的及时性

当期未完成考核组织工作而延误的天数

5%

8

员工满意度

员工对公司人力资源管理工作的综合满意程度

5%

[

9

部门协作满意度

公司其他职能部门对该部门所提供的支持和服务的满意程度

5%

招聘主管

考核指标设计

工作项

、

工作职责部分

考核指标

1.招聘计划的制定

根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划

招聘计划制定的及时性与完善性

.

2.招聘实施

（1）利用各种招聘渠道发布招聘广告、寻求招聘机构

应聘比

·

（2）执行招聘、甄选、面试、选择、录用工作

招聘费用预算达成率

招聘成本

招聘计划完成率

招聘空缺职位的平均时间

入职手续办理的及时性和准确性

部门满意度评价

（3）建立后备人才选拔方案和人才储备机制

3.招聘效果评估

撰写招聘效果评估报告和录用人员适用性分析报告

:

录用成功比

关键指标设计

%

量化指标设计

序号

量化项目

考核指标

指标说明

权重

1

…

招聘信息发布效果

应聘比

5%

2

^

招聘计划完成情况

招聘计划完成率

25%

*

招聘空缺职位的平均时间

年度所有空缺职位招聘的平均时间

15%

3

录用人员评估

录用成功比

:

5%

4

招聘费用与成本控制

招聘费用预算达成率

10%

招聘成本

10%

！

定性指标设计

考核项目

考核内容

权重

5

）

招聘计划订制的及时性与完善性

计划的编制在规定的时间内完成

5%

上级审核发现所制定的计划中重要内容的缺失项数

5%

6

"

入职手续办理的及时性和准确性

新员工入职时按照规定办理相关手续的及时性和准确性

10%

7

部门对新进人员满意度评价

用人部门对新进人员的满意度评价

10%

'

培训主管

考核指标设计

工作项

工作职责细分

考核指标

]

1．培训组织和实施

（1）进行培训需求的调查、分析，拟定培训计划方案并组织实施

培训计划完成率

（2）按时组织实施培训，确保培训工作顺利完成

培训参与率

（3）辅导公司员工完成员工职业生涯规划

员工职业生涯规划完成率

（4）培训费用的预算与控制

培训预算达成率

人均培训成本

2．培训效果跟踪与评估

（

监控培训过程，评估培训效果，组织培训考核

培训考核达标率

3．员工外派培训管理

（1）根据公司的业务需求组织员工进行外部培训

（2）与外部培训单位建立良好的联系，以满足企业外部培训的需要

`

外部合作单位满意度

关键指标设计

量化指标设计

序号

量化项目

考核指标

指标说明

权重

`

1

培训成本与费用

培训费用预算达成率

10%

人均培训成本

10%

2

—

培训组织与实施

培训计划完成率

20%

培训参与率

—

15%

3

培训考核与评估

培训考核达标率

、

15%

4

员工职业生涯规划

员工职业生涯规划完成率

通过该指标考核人力资源部门对员工职业通道的设置，使员工能力的提高与企业发展相一致

10%

（

定性指标设计

考核项目

考核内容

权重

5

培训效果评估报告的编制

评估报告编制的及时性及其质量

5%

6

满意度评价

领导对培训效果的满意度评价

；

5%

受训学员对培训效果的满意度评价

5%

7

外部合作单位满意度

、

外部培训单位合作情况满意度评价

5%

薪酬绩效主管

考核指标设计

工作项

'

工作职责细分

考核指标

1．薪酬调查

（1）了解企业内部员工对目前薪酬状况的满意程度

员工满意度

（2）组织相关人员了解当地整体薪酬水平与同行业市场平均薪酬水平，为公司制定合理的薪酬，并撰写薪酬调查报告

薪酬分析报告提交及时性

2．考核组织实施

（1）根据企业发展要求和考核指标体系，组织相关人员编制考核表

考核表设计的完整性

[

（2）根据制定的绩效计划、职位说明书组织公司各部门、各员工实施绩效考核

考核组织工作完成的及时性

（3）统计汇总考核结果

考核数据统计的准确性

3．考核结果异议处理

受理考核申诉，并提出处理方案

绩效考核申诉处理及时率

{

4．日常薪酬管理

（1）根据公司薪酬方案和员工日常考勤，组织编制员工工资表，以保证员工工资的按时发放

工资奖金计算错误人次

（2）据绩效考核的统计结果、岗位变动以及职位的升迁，按照公司薪酬管理制度及时调整员工的薪资

（3）核算与缴纳企业员工社会保险，并对员工其他福利项目进行管理

员工保险、福利计算差错次数

（4）考勤、休假等管理制度的完善与管理

/

（5）协助人力资源部经理不断完善公司的激励机制，并提出合理化建议

合理化建议采纳数量

5．薪酬总额控制

执行薪酬预算，合理控制薪酬费用

薪酬总量预算安排达成率

?

关键指标设计

￥

量化指标设计

序号

量化项目

考核指标

指标说明

权重

1

员工考核申诉处理

@

绩效考核申诉处理及时率

15%

2

薪酬总额控制

薪酬总量预算安排达成率

15%

）

3

员工日常薪酬福利管理

工资奖金计算错误次数

出现工资、奖金计算错误的人次

10%

员工保险、福利计算差错次数

{

出现员工保险、福利计算差错的次数

10%

4

提出合理化建议

合理化建议采纳数量

5%

!

定性指标设计

考核项目

考核内容

权重

5

考核表设计的完善性

主要考核内容在员工绩效考核表中缺失的情况

10%

}

6

考核组织工作完成的及时性

当期未按规定完成考核组织工作而延迟的天数

10%

7

考核数据统计的准确性

当期考核统计工作中出现差错的次数

10%

》

8

薪酬分析报告提交的及时性

当期未按规定完成薪酬分析报告的次数及延迟天数

5%

9

员工满意度

员工满意度调查评价情况

10%

]

人事专员

考核指标设计

工作项

工作职责细分

考核指标

1．公司人事事物管理

（1）组织并协调各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作

领导满意度

（2）负责员工管理的相关工作，包括入职、离职、转正等流程的执行与优化

入职、离职手续办理的及时性与规范性

（员工变动后的）职位描述更新及时率

考核统计的准确性

（3）为公司员工办理各项社会保险

办理各项社会保险手续的及时性与准确性

（4）日常员工关系管理

员工满意度

2．公司各类人事资料的管理

员工人事信息管理与员工档案的维护

人事档案的归档率

关键指标设计

量化指标设计

序号

量化项目

考核指标

指标说明

权重

1

公司职位管理

（员工变动后的）职位描述更新及时率

10%

2

公司人事档案管理

人事档案的归档率

25%

定性指标设计

考核项目

考核内容

权重

3

入职、离职手续办理的及时性与规范性

新员工入职及员工离职时按规定办理的相关手续的及时性和规范性

20%

4

考勤统计的准确性

当期考勤记录统计错误次数

15%

5

办理各项社会保险手续的及时性与准确性

公司员工社会保险办理是否及时、各项支付数据是否准确

10%

6

员工满意度

员工满意度调查评价情况

10%

7

领导满意度

领导满意度调查评级情况

10%