企业文化培训教案.docx

企业文化培训教案.docx

《企业文化培训教案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业文化培训教案.docx（15页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

企业文化培训教案

总　　目

一、企业文化的内涵、价值及其功用

1、什么是企业文化？

2、企业为什么需要企业文化？

（企业文化的价值与功用）

二、田氏企业文化的包含范围

1、公司发展史

2、公司标志之涵义

3、企业信念及其具体涵义讲解

企业抱负

企业使命

田氏企业理念（田氏企业文化精神）

（含：

企业文化与公司制度之配合）

田氏企业文化新旧表述的比较分析

企业文化的内涵、价值及其功用

1、什么是企业文化?

（企业文化的内涵）

隐含在价值观背后的基本假设系统（对未来做出假设）。

形成组织效能的共同认知系统。

长期沉淀/积淀形成的行为思维系统。

[心理契约]

层次：

企业生命哲学。

经营企业（一条河流），面临的三大基本问题：

战略选择（流向），制度安排（河堤），文化塑造（河床）（立足点，安身立命的基础）

2、企业为什么需要企业文化？

）（企业文化的价值与功用）

A.要解决的问题：

超越生死，追求基业长青（长与青）[活多久，怎么活下去，怎样活得更健壮，可持续发展问题。

][企业寿命：

1年40％，5年80％，10年96％，10年以上的4％。

世界500强的平均寿命为40年。

中国非国有企业的平均寿命为两年半。

]

一年获利靠机遇，三年不败靠领导，五年成功靠制度，百年发展靠文化。

“虚是天，实是地，虚实结合，顶天立地”。

B.企业文化的功用：

　　没有企业文化，企业就是一盘散沙，各想各的；没有~，~就是乌合之众，没有战斗力；~，企业管理就是救火队，就事论事；~~，尽为土豪，富而不贵。

　　　　最自信的企业，最自信的是改造人的力量，用一种思想聚集一群人，迈向一个目标。

[导向力]

――任正非

企业文化的力量，应当是不断激活人们的心智模式，把潜在的智慧开发出来――精神激励的推动力。

[激励力]

~可以凝聚力量，促进发展。

（可以通过达成的思想、信念共识，内化为员工认同的非外在强制的自我约束力量，形成一种强大的企业凝聚力，吸引外部优秀人才[辐射力]，是员工、部门、上司与下属间的无形纽带。

企业文化可以弥合各个系统和制度间的空隙，弥补规章制度的不足，利于发现和排除企业的潜在障碍，使企业具有免疫功能。

虽不能消除公司的所有问题，但可使其带着问题顺利前进。

）[以上共构成企业文化竞争力。

][鱼骨图]

3、企业文化的外延简介[MI、BI、VI]

田氏企业文化

（word文本版）

田氏化工发展史

（为什么先讲公司发展史？

）

（在田氏的发展史中我们曾经遇到和克服过什么样的困难？

在这些经验中，我们可以获得哪些启示？

）

1958　12月5日成立田氏塑胶厂有限公司

12月购入新界屯门30余万英尺海滩地并进行填海工程

196012月屯门厂房正式生产塑胶

19625月成立田氏企业有限公司发展物业

1965楼高12层的田氏第三大厦（田氏企业中心前身）落成

196712月购入新界元朗屏山厂房工业地兴建厂房，扩充生产

19681月成立田氏化工厂有限公司

10月元朗屏山厂投产

1977屯门厂（田氏塑胶厂）生产线全数迁往屏山厂（田氏化工厂），田氏塑胶与田氏化工合并经营；屯门用地改建为工业大厦

1981-83新界屯门田氏中心分三期落成

19828月13日成立田家炳基金有限公司

1989田氏化工厂有限公司集中经营胶布及胶皮事业

田氏塑胶厂有限公司负责物业发展及管理

19913月注册成立独资企业―东莞田氏化工厂有限公司，

购入东莞博冲区厂地约43000平方米

19924月颖田企业有限公司正式成立，专责公司之贸易业务

7月东莞厂正式开始投产

1994　3月26日“2886”号“田家炳星”命名庆典

19963月推行ISO9002国际标准品质管理系统

19973月取得ISO9002国际标准品质管理系统

5月在东莞举行ISO9002颁证酒会，并取得全国政协副主席叶选平先生莅临主礼

12月增购土地7854平方米

19986月涂布（柔软皮）生产线正式投入批量生产

199812月庆祝田氏成立40周年

19992月实施ISO14001环境保护系统，2000年初认证

5月设立台北营销办事处

6月成立深圳营业办事处

10月购买广州黄埔云埔区东诚片93000平方米工业地

11月成立广州田氏塑胶有限公司

20001月10-11日，ISO14001环保系统通过北京华夏的认证；4月20日举行ISO14001颁证仪式

5月东莞田氏与马来西亚NYLEX进行技术交流与互访

8月田氏企业中心重建落成

10月香港总办事处迁入田氏企业中心

广州田氏塑胶有限公司一号生产线投产

20013月广州田氏塑胶有限公司二号生产线投产

4月取消深圳营业办事处，搬往东莞田氏继续营销工作

6月策动ISO9001:

2000升版项目，2002年1月开始分四期认证

8月东田1#透明机搬往广田成为4#机

10月广田4#正式投产

10月开始推行产品品牌――PRIME&GENUS

11月田氏化工厂有限公司正式易名为田氏化工有限公司，公司沿用多年之标志亦做出修改

20021月新公司名称及标志正式启用

（讨论：

为什么在此时变更公司名称和标志，有什么意义?

）

田氏化工企业标志及产品品牌标志之涵义（VI之一）

一、企业标志

田氏化工的标志是由一个正方形以及一个由上而下穿越正方形对角、极富动感的书法笔触所组成。

使用书法笔触的目的是展现亚洲企业文化元素的独特手法，而笔触富动感的形态则反映了田氏化工积极进取的企业文化和远见，以及冲破障碍（铁幕，企业宣传片铁皮屋―鲁迅《呐喊·序》）、时刻迎合客户需求的宗旨。

（活力，争先，昂首向上、奋力腾飞的中国龙形）

二、产品标志[品牌文化]

我们的PVC薄膜产品系列名为“Prime”，意为“青春/精华、首要的/极佳的/第一流的/有青春活力的”。

此名字是由拉丁语“primus”（意即[第一]）演化而来，反映产品本身的质素是要达到最高水平。

我们的人造革产品系列名为“Genus”，意为“种/属/类”。

此名字是由拉丁语“genuine”（意即[真正的/真实的/名副其实的/货真价实的]）演化而来，反映产品的质素与真正的皮革非常接近。

（表示公司管理高层希望，我们的产品和服务，无论是纯胶类的还是皮革类的，其产品品质和美誉度，在业界都是首屈一指的。

这正是本公司的定位―业界精英。

也是我们舍弃许多产品不做的原因。

更是田氏至今能够傲立潮头而不倒，在业界享有盛誉的重要原因。

）

（讨论：

公司高层管理者为什么对公司这样的定位？

）

反思：

目前，我们有多少产品能够真正达到这样的要求？

怎样才能真正实现公司的定位？

目前，我们面临的困局在哪里？

―我们需要做些什么，怎么做？

企业信念及其具体涵义（MI）

一、企业抱负：

[共同理想][讨论：

伟大的共同愿景对企业发展的重要性。

]

成为亚洲薄膜及人造革行业中的领导者，并以品质及服务享誉世界。

亚洲：

包含亚洲所有地区

薄膜：

高科技含量，涵盖PVC薄膜及其代替品的薄膜

人造革：

有创新性及附加价值，切合市场新需求并带动潮流（非单纯的溯流而行）

领导者：

质量―可靠性及持续性（持续可靠性，耐久性）

产品―不断迅速回应市场新需求并带动潮流

服务（优质服务之内涵，针对于客户需求）―对客户的专业性

　　　准时（对产能／交期的要求，特别是在进入汽车革领域后）

快速回应客户需要

使客户感到有增值作用（通过服务，使产品增值，使客户意识到与田氏交往有利其自身发展，使双方形成牢固的商业战略伙伴关系）

世界：

产品最终用户遍布世界（缺陷：

没有提及“客户”。

不利于公司将来突破发展障碍。

原因讨论。

）

[《积极思考的力量》，皮革马利翁效应（对自身，对下属，对他人）。

]

二、企业使命[存在意义]:

以优质及有增值作用的产品充分满足客户的需要，并向客户提供快速而准确的服务（经营宗旨）（目的性价值）（形而上的精神抽象层面，有自身独立存在的价值，难以量化）

以人为本、人尽其才，拥有一支有专业性及不断发展的员工队伍（人才战略）

与合作伙伴建立长远及互惠的良好关系（生存、发展战略）

不断创新企业发展机会，致力达至理想的利润回报，共享卓越成果（经营目标）（工具性价值）（具体，明确，可量／物化，无单独存在的价值）

利润是企业生存的必要条件，而且是达成更重要目的的手段，但利润不是目的，利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液，但这些东西不是生命的目的。

虽然，没有它们就没有生命，也无法达成生命存在、存续的目的。

它是一个企业正常运作而自然达至的过程，无需特别强调。

利润只是效益中之一，企业效益包括本公司经济效益以及社会效益、环境效益。

其中，社会效益又包括精神文化贡献及就业、经济贡献。

三、企业理念[核心价值观＋目的]:

客户为本，共同发展，团结协作，创新开发，诚信公正，精益求精。

[一个中心，两个基本点，四项基本原则]

客户为本[价值取向/指向，存在目的／经营宗旨、使命][一个中心]

要求/内涵：

真诚，为客户着想（以推动客户的发展来驱动自身的发展）、品质、服务（产品、技术日渐雷同，如何获取差异优势，产品之外的附加值？

）

以满足客户需要为目的

以向客户提供优质服务为中心

以客户的利益为重点（请营业部同事结合我们的营业政策解答）

共同发展[社会伦理之基础，另：

环境方针之“邻里亲善”][两个基本点]

要求/内涵：

惜缘、惜福、感恩（知恩、报恩）；纬度：

客户／员工／供方／社区/会；

社会价值取向：

福泽社群的利他精神（社会责任的承担）

公司的成长和发展，是建立在客户的发展之中[发展战略]

公司致力与客户、供应商及员工建立长期伙伴关系

公司的成长和发展离不开人才，公司重视员工的专业发展

本公司以服务社会为归属/宿　　　　客户的背后是最终的消费者。

企业融入社区，企业是生活而不是维持生计的手段，企业是好邻居，企业是力量的中心。

一群人结合在一起，以我们称之为公司的机构存在，是为了能够（尽）合力完成一己之力无法做到的事情―对社会做出贡献。

这才是企业存在应该具备的目的性价值取向[最终、最高价值取向]，利润等则是工具性/手段性价值取向[亚层次/次层次价值取向]。

　　从公司与员工相互关系的角度来说，本条内涵在于：

企业带领员工成长与员工推动企业发展相结合。

（《奖学金运作指引》，晋升、调岗机会等）

以上两条及“企业使命”显示出我们公司的价值取向（几大纬度）排序是：

客户、员工、合作伙伴（供方）[三者合而为“社会效益”的部分显性代表]、股东[利润的代表]，其中，前两者即客户是中心，员工和社会（含供方）是公司的两个基本点，客户和社会是外部方向标，员工是内部方向标。

以上两条及“企业使命”还显示出，在一个公司从顾客到股东的责任层次中，本公司把服务顾客、服务社区和关心员工放在股东报酬之前。

这就是本公司的从客户到股东的责任层次。

有这种价值取向排序的公司才可能成为长寿公司，才可能“基业长青”（必要／不充分条件；《基业长青》）。

[但需要结合公司的发展阶段掌控一个合适的“度”。

]

“田氏化工”公司运作“四项基本原则”：

1、团结协作[工作方式]（《提案改善管理制度》）

要求/内涵：

认同，友爱，互信，热情，自信，群力，致功，信息共享，主动承担责任，直面冲突和分歧，戮力同心。

角色意识／角色定位。

对于管理者：

给他人以进步、提升的机会，培养帮手，视部属为发展中的未来领导者。

不吃独食－独揽大权，不事事亲力亲为。

[管理者的层级：

“不入流”到“超一流”。

]

公司重视建立富团队精神的队伍

公司的每个员工，无论职位高低，都要互相尊重

公司内各部门之间，配合协作是本份[辅成上司；配合同事；指导晚辈]

无“我”的人类史：

“群”在；直至如今，“群”的生活和存在方式仍是个人内心的一种根本需求（《世界史·上》）。

古典自由主义的社会契约论―霍布斯、洛克、卢梭；萨特的存在主义及其行为；“此在/自在”、“我在”与“存在”。

2、创新开放[心智模式，心态、思维模式]（《提案改善管理制度》）

　要求/内涵：

创新：

积极进取，永为先驱，不从众，危机意识，改善的冲动，消除自满，永不满足，活跃的思维；自求改善、求变（主动应对竞争），自信（基础）。

目的：

追求卓越；表现：

自我批评、自我完善、自我提升、自我否定（否定之否定），勇于尝试（而且要快速行动）、探索，思想、思维上与他人要“求同存异”。

开放：

是一种心态，乃创新之必然要求。

表现：

相互尊重、交流，倾听，接受新事物、新观点，勇于认错、改错；多征求他人的意见，不管开始时这些人的话有多荒谬，鼓励，而不要挑剔，要建构一种让大家充分发挥构想的交流氛围。

信息共享。

[“莫因群言而阻我独见，莫因己言而废人言”。

][虚怀若谷]

共同的要求：

自信、勇敢（克服对变革的恐惧、催新自我[培养自信的方法，靓仔/靓女，身高]），乐观（相信进步，相信未来），拥抱希望（以实际行动期待进步、期待未来），不断学习，吸纳新知

公司鼓励不断创新、勇于尝试（讨论：

给“尝试”下个定义）

　公司提倡以开放态度对待新人、新事物、新概念，尊重多元化

公司的每个职能部门、每个员工在工作中能够虚心接受批评，接受别人的意见，能够做到上情下达、下情上达

故事：

骄傲的猴子；狼与狗打架（“狗咬狗”，中国龙与中国虫）；天堂与地狱的区别；猴子取食（吊着的香蕉）；七个小矮人的故事；雁的启示（更换领队，人人是先锋）；聪明的山雀鸟（知识的共享、传承与族群的生命力）；新龟兔赛跑四则；团队的启示（中国－美国）。

团队的五种机能障碍（为何将其放于此处，而不放在“团结协作”栏？

――“团队协作”与“创新开放”的关联）：

　1、相互戒备，不愿意在一起开会，甚至不愿意一起吃饭―缺乏信任

　2、开会时不发言，背后彼此讥讽，因为缺乏信任―惧怕冲突

　3、因为不能正常地讨论和争论问题，无法达成共识―欠缺投入

　4、既然不要投入地做事，大家都把矛盾和责任上交，让团队领导独自承担―逃避责任

　5、这样的团队，无法取得进步，无法战胜竞争对手，无法留住优秀的人才―无视团队结果

表面接受批评意见或建议，实则毫无改进，致成员间无法达致信任；

以忙为名，沟通不畅，配合欠缺；

不以身作则，官本位意识较浓；

害怕正常的讨论和争论，受旧思维的影响较重，固守“批评／争论＝人身攻击或成见”的僵化观念；

不够积极主动，改善、改进意识较薄弱。

贝尔滨：

团队角色划分／认知；团队角色测试问卷。

盖洛普：

选对人；大拇指理论；组建互补型团队（知识、个性、能力量级）。

宽解并包，民主多谅

3、诚信公正[管理方针]（《人事奖惩制度》）

要求/内涵：

　　　诚信：

[纬度：

公司对客户（主）、政府、社会；员工与公司及其他同事、自身]以身作则，信息共享，真诚待人，严格要求自我（自我拷问），倾听；[企业对员工：

说到做到，不反复无常。

公开，透明，荣誉，信用（以此达至信任、信赖、和谐）]

公正（企业对员工）：

尊重、关心个人，鼓励每个人的能力（创造力）的发挥，依能力及其贡献给予员工达成成就的机会[误区：

对“对事不对人”之理解；论老资格]；公开，机会均等，避免特权（但需有正确的等级差别观念）。

员工对自身、对企业，员工间：

反躬自省（勇于认错，改错）（对自身内心的忠诚，预防心理疾病）（双手作什；《雍正王朝》，黑豆白豆），忠诚、正直、勇气（也是创新开放的要求）

诚实和信用乃公司及员工的立世之本[企业是船，诚信是帆，是企业的人格，高的信誉等级是企业优良的无形资产，是公司的信用品牌和信誉保障，是公司抵御风险、渡越难关的重要保证][我可信赖吗?

]

公司处理人、事、物均追求公正，并给予每位员工平等的机会

公司看重员工的忠诚度，亦信赖员工的责任感

倾听乃“诚信”与“开放”的共同要求

[倾听的五个层次；“同理心地听”的“五到”；倾听与“自说自话”]

[人类的沟通一成文字，三成语调和声音，六成则通过变化丰富的肢体语言。

]

4、精益求精[工作作风]

要求/内涵：

敬业，对抗“责任病毒”，永远要更好（改善无止境，止动力、提升力），迎难而上。

为了服务顾客、共同发展，而振奋、热情、热心、认真地工作[是其他三项“基本原则”的综合体现]

在产品发展方面不断寻求新的突破

　不断提高工作效率，改善工作绩效[IE提案，细节，《做事做到位》]

　积极努力，不断创造新的理想业绩

（公司其他激励措施，穿插介绍人力资源部相关工作规划）

四、新旧理念的对比分析

企业信念（田氏企业文化精神）新旧表述对比连线（字面意思）:

原来的表述　　　现在的表述

品质第一　　　　　　　客户为本

服务热忱　　　　　　　共同发展

团结精神　　　　　　　团结协作

真诚待人　　　　　　　创新开放

廉洁公正　　　　　　　诚信公正

各展潜能　　　　　　　精益求精

不断进步

福泽社群

简括（田氏核心价值观简洁概要）：

精诚、协作、开放，

敬业、利他、爱心。

企业信念新旧表述之对比：

1、内里涵义之讨论

2、综述：

旧的表述已完全为新表述所包含，而新的表述更加完善，更加明晰、易懂。

旧的表述与企业标志结合得也更加紧密。

共同之处在于：

二者包含的实质内容同样都相当复杂，二者的涵括力都相当强；用一句话来概括就是：

都是“知易而行难”，需要大家以成就自身事业的热忱共同去努力，去拼搏！

[文化三层次：

理念（价值观），制度与仪式，行为（含管理行为）（桥梁）]最后的讨论：

如何使企业文化落地，避免“企业文化在天上飞，员工行为在地上爬”？

[排除法：

哪些行为不妥当?

－行为规则系统的建立。

]

结语:

我是最好的，我是最棒的，人人都喜欢我。

自我管理，自主改善，自有成效。

自觉合作，自觉交流，自觉共享。

没有失败，只有暂时停止成功！

决心就是力量，信心就是成功，

灰心就是衰弱，死心就是失败！