新编人力资源管理规划讲义.ppt

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第二章人力资源计划本章学习要点n通过本讲的学习，要求了解人力资源计划的概念、类通过本讲的学习，要求了解人力资源计划的概念、类型、必要性和内容型、必要性和内容，人力资源规划的基本程序。

明确，人力资源规划的基本程序。

明确人力资源需求和供给的预测方法，理解掌握人力资源人力资源需求和供给的预测方法，理解掌握人力资源规划的编制和人力资源规划的运用与控制。

规划的编制和人力资源规划的运用与控制。

n本讲的重点是：

运用人力资源规划的基本程序，进行本讲的重点是：

运用人力资源规划的基本程序，进行人力资源需求和供给的预测，掌握人力资源规划的编人力资源需求和供给的预测，掌握人力资源规划的编制和人力资源规划的运用与控制。

制和人力资源规划的运用与控制。

n本讲的难点：

是人力资源需求和供给的预测方法与评本讲的难点：

是人力资源需求和供给的预测方法与评价，人力资源规划编制的科学适用性和人力资源规划价，人力资源规划编制的科学适用性和人力资源规划的运用与控制。

的运用与控制。

第一节人力资源计划概述n一、人力资源计划的含义n二、人力资源计划的模型n三、意义及影响因素篇首案例：

人力资源管理如何满足企业经营活篇首案例：

人力资源管理如何满足企业经营活动的变化动的变化某某公公司司是是一一家家通通讯讯设设备备生生产产厂厂。

在在一一次次例例行行的的周周末末经经理理会会议议上上，销销售售经经理理说说：

“我我有有一一个个好好消消息息，我我们们得得到到一一个个大大订订单单，但但是是我我们们必必须须在在一一年年内内完完成成，而而不不是是两两年年完完成。

我告诉客户我们能够做到。

成。

我告诉客户我们能够做到。

”此此时时，人人事事经经理理提提出出一一个个现现实实的的问问题题：

“据据我我所所知知，我我们们现现有有人人员员根根本本无无法法在在客客户户要要求求的的期期限限内内生生产产出出符符合合他他们们要要求求的的产产品品。

我我们们需需要要逐逐步步地地对对我我们们现现有有工工人人进进行行培培训训，同同时时还还需需要要到到社社上上招招聘聘一一些些具具有有这这种种产产品品生生产产经经验验的的工工人人。

我我认认为为我我们们应应该该对对这这一一项项目目再再进进行行一一些些详详细细分分析析。

如如果果我我们们必必须须在在一一年年内内而而不不是是两两年年完完成成这这一一项项目目，我我们们的的人人力力资资源成本将大幅度增加，项目成本也将增加。

源成本将大幅度增加，项目成本也将增加。

”正正如如我我们们从从案案例例中中看看到到的的，当当一一个个企企业业或或组组织织的的经经营营目目标标、经营战略或经营活动发生变化时，可能会使它的人力资源管理面经营战略或经营活动发生变化时，可能会使它的人力资源管理面临一系列的问题：

临一系列的问题：

企业的组织结构和人员结构是否会发生变化企业的组织结构和人员结构是否会发生变化?

企业需要多少员工企业需要多少员工?

这些员工应该具备哪些知识、技能和经验这些员工应该具备哪些知识、技能和经验?

企业现有人员能否满足这种需要企业现有人员能否满足这种需要?

是否需要对现有人员进行进一是否需要对现有人员进行进一步培训步培训?

是否需要从企业外部招募人员是否需要从企业外部招募人员?

能否招募到企业需要的能否招募到企业需要的人员人员?

何时招募何时招募?

企业应该制定怎样的薪酬政策以吸引外部人员企业应该制定怎样的薪酬政策以吸引外部人员和稳定内部员工和稳定内部员工?

当企业人力资源过剩时，有什么好的解决办当企业人力资源过剩时，有什么好的解决办法法?

等等。

等等。

所所谓谓人人力力资资源源规规划划是是指指组组织织为为了了实实现现其其目目标标，不不断断地地审审视视其其人人力力资资源源需需求求的的变变化化以以确确保保在在组组织织需需要要时时能能够够获获得得一一定定数数量量的的具具有有一一定知识和技能要求的人力资源的一个系统过程。

定知识和技能要求的人力资源的一个系统过程。

一、人力资源计划含义一、人力资源计划含义人力资源计划的目标及其关注点人力资源计划的目标及其关注点人力资源规划是为了确人力资源规划是为了确保组织实现下列目标：

保组织实现下列目标：

n得到和保持一定数量具备得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能特定技能、知识结构和能力的人员；充分利用现有力的人员；充分利用现有人力资源；人力资源；n能够预测企业组织中潜在能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足；的人员过剩或人力不足；n建设一支训练有素，运作建设一支训练有素，运作灵活的劳动力队伍，增强灵活的劳动力队伍，增强企业适应未知环境的能力；企业适应未知环境的能力；n减少企业在关键技术环节减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。

对外部招聘的依赖性。

为达到以上目标，为达到以上目标，人力资源规划需人力资源规划需要关注的焦点如下：

要关注的焦点如下：

n需要多少人；需要多少人；n员工应具备怎样的技术、知识和能力；员工应具备怎样的技术、知识和能力；n现有的人力资源能否满足已知的需要；现有的人力资源能否满足已知的需要；n对员工进行进一步的培训开发是否必要；对员工进行进一步的培训开发是否必要；n是否需要进行招聘；何时需要新员工；培是否需要进行招聘；何时需要新员工；培训或招聘何时开始；训或招聘何时开始；n如果为了减少开支或由于经营状况不佳而如果为了减少开支或由于经营状况不佳而必须裁员，应采取怎样的应对措施；必须裁员，应采取怎样的应对措施；n除了积极性责任心外是否还有其他的人员除了积极性责任心外是否还有其他的人员因素可以开发利用因素可以开发利用一、人力资源计划含义n1、目标、目标:

人力资源规划的目标，是通过人力资源规划的目标，是通过规划企业人力资管理的各项活动，努力规划企业人力资管理的各项活动，努力使员工需要与组织需要相吻合，形成高使员工需要与组织需要相吻合，形成高效率效率-高士气高士气-高效率的良性循环，确高效率的良性循环，确保企业总体目标和战略的实现。

保企业总体目标和战略的实现。

n2、任务：

、任务：

人力资源规划的任务是：

预测人力资源规划的任务是：

预测企业人力资源供求状况，制定供求平衡企业人力资源供求状况，制定供求平衡的措施的措施一、人力资源计划含义n

（二）人力资源计划的类型1、人事计划2、人力资源计划3、战略人力资源计划4、战术人力资源计划n（三）人力资源计划的制定者高层管理人员、人力资源部人员、其他职能部门管理人员及相关的管理专家（其之间的关系见下图）n（四）制定人力资源计划的时间人力资源规划与其他人力资源管理职能的关系人力资源规划与其他人力资源管理职能的关系组织目标组织目标赢利能力赢利能力成长性成长性生产水平生产水平服务水平服务水平成本成本招聘选拔招聘选拔人力资源规划明确了招聘人力资源规划明确了招聘目标（所需人员的数量和目标（所需人员的数量和类型，招聘途径和时间等。

类型，招聘途径和时间等。

培训与开发培训与开发人力资源规划明确了未来的人力资源规划明确了未来的工作需求，成为开发和培训工作需求，成为开发和培训的基础。

的基础。

薪酬政策薪酬政策薪酬政策的制定受人员类型薪酬政策的制定受人员类型和素质以及该类人员在劳动和素质以及该类人员在劳动力市场供求状况的影响力市场供求状况的影响人力资源规划人力资源规划明确满足未来工作明确满足未来工作需要和组织目标所需要和组织目标所需的人员数量和知需的人员数量和知识技能要求。

识技能要求。

业绩评估业绩评估为规划制定者提供为规划制定者提供现有人员业绩水平现有人员业绩水平及能力状况的信息及能力状况的信息工作分析工作分析为规划制定者提供为规划制定者提供人力资源需求的信人力资源需求的信息。

息。

二、人力资源计划模型n

（一）内容模型报酬系统人力资源计划工作分析绩效评估企业目标员工招聘测试与选拔培训与开发职业计划员工问题及其处理制定战略规划制定战略规划（长期）（长期）组织的环境与组织的环境与实力研究实力研究组织的宗旨组织的宗旨战略战略目标目标制定经营计划制定经营计划（中长期）（中长期）规划方案所需的规划方案所需的资源资源组织策划组织策划新项目开发新项目开发收买和放弃规划收买和放弃规划编制预算编制预算（短期）（短期）预算预算组织与个人的组织与个人的工作目标工作目标项目计划与安排项目计划与安排监督与控制监督与控制分析问题分析问题需求分析需求分析外部因素外部因素内部供给分析内部供给分析预测需求预测需求雇员数量雇员数量雇员结构雇员结构（定性分析）（定性分析）可供与所需资源可供与所需资源净需求净需求制定行动方案制定行动方案人员审核人员审核招聘招聘提升与调动提升与调动组织变革组织变革培训与发展培训与发展工资与福利工资与福利劳工关系劳工关系企企业业规规划划程程序序人人力力资资源源规规划划程程序序三个层次的组织规划与人力资源规划的关系三个层次的组织规划与人力资源规划的关系二、人力资源计划模型具体说人力资源计划包含一下内容：

具体说人力资源计划包含一下内容：

1.1.招聘（补充）计划招聘（补充）计划2.2.晋升计划晋升计划3.3.培训开发计划培训开发计划4.4.人员配备计划人员配备计划5.5.职业计划职业计划6.6.接班人计划接班人计划二、人力资源计划模型n

（二）人力资源规划的基本程序规划的主要过程分为四个阶段：

1.调查分析准备阶段（确立目标、收集信息）2.预测阶段（预测HR需求、预测HR供给）3.制定规划阶段（制定HRP）4.规划实施、评估与反馈阶段（实施HRP和收集反馈信息）外在环境外在环境经济、法律、经济、法律、人口，交通、人口，交通、文化、教育、文化、教育、市场竞争、劳市场竞争、劳动力市场，政动力市场，政策，劳动力择策，劳动力择业期望与倾向业期望与倾向经营战略经营战略目标任务，产目标任务，产品组合，市场品组合，市场组合，经营区组合，经营区域，生产技术域，生产技术竞争重点，财竞争重点，财务及利润目标务及利润目标等等组织环境组织环境组织结构，管组织结构，管理机制，管理理机制，管理风格，组织氛风格，组织氛围，薪酬方案围，薪酬方案企业文化等企业文化等人力资源现状人力资源现状素质结构，损素质结构，损耗与流动，人耗与流动，人力成本，聘用力成本，聘用升迁、退休等升迁、退休等人力政策，员人力政策，员工价值观，员工价值观，员工潜力等工潜力等人人力力资资源源需需求求预预测测（各各类类、各各级级）人人力力资资源源供供给给预预测测（内内部部供供给给、外外部部供供给给）人力资源总规划人力资源总规划各项业务规划各项业务规划人力资源开发与管理政策人力资源开发与管理政策人力资源规划的实施人力资源规划的实施评估与反馈评估与反馈实施评估实施评估制定规划制定规划预测供需预测供需调查分析调查分析人人力力资资源源规规划划流流程程图图二、人力资源计划模型收集哪些信息收集哪些信息n外部信息：

外部信息：

宏观经济发展趋势、本行业发展前景，主要宏观经济发展趋势、本行业发展前景，主要竞争对手动向、相关技术发展、劳动力市场趋势，人口竞争对手动向、相关技术发展、劳动力市场趋势，人口趋势、社会发展趋势、政府法规政策、风俗习惯演变、趋势、社会发展趋势、政府法规政策、风俗习惯演变、劳动力择业期望及其变化等。

劳动力择业期望及其变化等。

n内部信息：

内部信息：

企业经营战略：

目标任务，产品组合、市场企业经营战略：

目标任务，产品组合、市场组合、经营区域、生产技术、竞争重点、财务及利润指组合、经营区域、生产技术、竞争重点、财务及利润指标等。

标等。

n组织环境：

组织环境：

管理结构、管理机制、管理风格，组织氛围、管理结构、管理机制、管理风格，组织氛围、薪酬方案、企业文化等。

薪酬方案、企业文化等。

n人力资源状况人力资源状况：

素质结构，损耗与流动，人力成本，聘：

素质结构，损耗与流动，人力成本，聘用、升迁、退休等人力资源政策，员工价值观，员工需用、升迁、退休等人力资源政策，员工价值观，员工需要、潜力等。

要、潜力等。

三、人力资源计划的意义及影响因素n

（一）意义1、在人力资源方面确保实施企业的目标；2、具体规定了在人力资源方面需要做哪些事项；3、对企业需要的人力资源作适当的储备；4、对企业紧缺的人力资源发出引进与培训的预警；5、使管理层与员工对要达到的人