零售业(沃尔玛).ppt
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零售管理作业零售管理作业沃尔玛门店考察沃尔玛门店考察班级：
市营082班组号：
第八组组员：
王烜、余蛟龙毛明康、王伟下下一一站站蓝蓝天天碧碧水水之之沃沃尔尔玛玛购购物物广广场场2010年10月9号下午，本组成员（王伟、余蛟龙、王烜、毛明康）。
出发地农大商学院，路线为路线为：
乘坐240公交车前往其终点站亦是本组目的地。
到达该站时间是下午2点40分左右，此刻依旧艳阳高照，热气扑面而来，然而南昌的秋天昼夜温差大，傍晚回来时就感觉到阵阵寒意，太阳就已经收回它那淡淡的光，好像也怕冷似的，藏在了像棉花一样厚的云层中。
当阳光的离去那一刻才发现失去是简单的让人无可奈何。
n位于蓝天碧水的沃尔玛广场，地理位置极其优越，周围小区多人口流量大，具备广阔的消费人群。
同时周围除了有部分服装专卖店、KFC、咖啡厅等商店但无大型购物商场，使得沃尔玛在本地区具备良好的竞争力，缺乏与之相匹敌的大型商场。
该沃尔玛购物广场于该沃尔玛购物广场于2009年元月年元月10日开业，是南昌第三家沃日开业，是南昌第三家沃尔玛超市。
其外表的华丽、高品质的内在以及辉宏的气势足以体尔玛超市。
其外表的华丽、高品质的内在以及辉宏的气势足以体现南昌经济的飞速发展，同时也说明了南昌人民的生活水平在不现南昌经济的飞速发展，同时也说明了南昌人民的生活水平在不断提升断提升。
沃尔玛作为世界沃尔玛作为世界500强老大，其企业文化概括起来是强老大，其企业文化概括起来是12个字：
个字：
“尊重个人，服务顾客，追求卓越尊重个人，服务顾客，追求卓越”。
沃尔玛的文化观。
沃尔玛的文化观=经营人心经营人心+经营商品。
坚持做到尊重员工的文化、所在地的文化和消费者的文经营商品。
坚持做到尊重员工的文化、所在地的文化和消费者的文化化。
它的特色之一它的特色之一“一米规则一米规则”即无论在会么时侯，当客户与员工即无论在会么时侯，当客户与员工的距离在一米之内时，员工必须注视着客户的眼睛，问是否需要帮的距离在一米之内时，员工必须注视着客户的眼睛，问是否需要帮助。
助。
沃尔玛自创办以来，一直秉承沃尔玛自创办以来，一直秉承“天天平价，始终如一天天平价，始终如一”的经营理念。
为了的经营理念。
为了吸引更多的客户前来购物，商场每天推出一系列优惠措施：
打折、返还金额、吸引更多的客户前来购物，商场每天推出一系列优惠措施：
打折、返还金额、买一送一。
坚持薄利多销原则使得商场的利润最大化。
买一送一。
坚持薄利多销原则使得商场的利润最大化。
考虑到发达城市寸土寸金，停车不便。
考虑到发达城市寸土寸金，停车不便。
沃尔玛出于人性化考虑，为广大客户沃尔玛出于人性化考虑，为广大客户提供了大量免费的停车位。
提供了大量免费的停车位。
当踏入商场内部那刻起起给人的第一感觉就是大，与其它零售当踏入商场内部那刻起起给人的第一感觉就是大，与其它零售商场相比给人一种耳目一新、眼前一亮的感觉，其内部布置层次分商场相比给人一种耳目一新、眼前一亮的感觉，其内部布置层次分明、条理清晰。
明、条理清晰。
“一站式服务一站式服务”购物体验使人们购物的简单方便，同时更有利于购物体验使人们购物的简单方便，同时更有利于内部员工办事效率的提高内部员工办事效率的提高，一举多得何乐而不为呢。
，一举多得何乐而不为呢。
沃尔玛中产品颇多，所谓的吃穿住用行都包括，给人一种家的温馨。
沃尔玛中产品颇多，所谓的吃穿住用行都包括，给人一种家的温馨。
种类十分齐全。
种类十分齐全。
购物环境较好，员工比较热情。
内部软件硬件设施齐全购物环境较好，员工比较热情。
内部软件硬件设施齐全,使得人们更喜使得人们更喜欢前来此处购物。
欢前来此处购物。
彩缤纷的服装使人应接不暇，各式各样传统风味小吃让人食欲大增。
彩缤纷的服装使人应接不暇，各式各样传统风味小吃让人食欲大增。
本以为商场会人山人海，热闹非凡，来往的顾客比肩接踵。
然而当日本以为商场会人山人海，热闹非凡，来往的顾客比肩接踵。
然而当日出乎本组的意料，商场中顾客寥寥无几，原因是国庆过后，企业加班、出乎本组的意料，商场中顾客寥寥无几，原因是国庆过后，企业加班、学生补课等原因造成的结果，所以出现了此番景象。
但却也有部分顾客学生补课等原因造成的结果，所以出现了此番景象。
但却也有部分顾客在此欣赏着书籍。
但值得一提的是，画面右下角展现出来的在此欣赏着书籍。
但值得一提的是，画面右下角展现出来的“小小书吧小小书吧”，让我们看到了沃尔玛推崇文化修养与宣传的创新一面。
，让我们看到了沃尔玛推崇文化修养与宣传的创新一面。
时间总是短暂，由于时间关系，我们组只在沃尔玛里考察了时间总是短暂，由于时间关系，我们组只在沃尔玛里考察了一个半小时。
然后这一个半小时却浓缩了我们此行目的的全部一个半小时。
然后这一个半小时却浓缩了我们此行目的的全部精华，也可谓是不虚此行！
精华，也可谓是不虚此行！
当然，我们的考虑还有后期的复察，敬请期待吧！
当然，我们的考虑还有后期的复察，敬请期待吧！
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