赵鑫-我爱我家-学为所用-课程开发实践.ppt

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杭州：

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）打造成为：

行业中受人尊重的企业大学品牌行业中受人尊重的企业大学品牌打造中国受人尊重的房产综合服务平台企业篇体系篇课程开发篇实施策略、手段篇LTDC的三层结构城市公司区域带训团队城市公司区域带训团队城市公司培训中心城市公司培训中心集团学习与人才发展中心集团学习与人才发展中心基于员工岗位基于员工岗位“应知必会应知必会”的课程体系搭建的课程体系搭建与优化与优化基于公司战略发展的经营管理人才培养项目基于公司战略发展的经营管理人才培养项目设计与实施设计与实施混合式教学产品开发混合式教学产品开发城市公司培训团队专业指导城市公司培训团队专业指导兼职内训师团队认证管理兼职内训师团队认证管理基于城市业务发展以及员工岗位胜任能力提升基于城市业务发展以及员工岗位胜任能力提升的训练的内容开发与实施的训练的内容开发与实施城市公司兼职内训师培养与使用城市公司兼职内训师培养与使用基于员工作业技能提升的在岗带训、分享与基于员工作业技能提升的在岗带训、分享与辅导辅导对象精准对象精准需求精准需求精准内容精准内容精准方式精准方式精准时机精准时机精准五精准五精准撬动生意长远可持续发展撬动生意长远可持续发展LTDC推动生意发展的“五精准”对象精准对象精准抓住公司三大层级六个核心岗位中影响绩效的关键人群进行抓住公司三大层级六个核心岗位中影响绩效的关键人群进行精准的教育、培养。

精准的教育、培养。

需求精准需求精准从教育培养对象出发，融合公司战略目标达成、公司生意发从教育培养对象出发，融合公司战略目标达成、公司生意发展及个人成长，精确的把握教育培养需求。

展及个人成长，精确的把握教育培养需求。

内容精准内容精准针对不同对象的不同需求，结合成人教育技术订制、开发具针对不同对象的不同需求，结合成人教育技术订制、开发具有有5i5j5i5j特色的教育培养内容，以及完整的学习成长路径，并特色的教育培养内容，以及完整的学习成长路径，并配有可落地的工具和练习，提供精确和深度的教育培养内容。

配有可落地的工具和练习，提供精确和深度的教育培养内容。

方式精准方式精准涵盖成年人以及涵盖成年人以及9090后劳动者的学习方式，利用后劳动者的学习方式，利用O2OO2O的教育的教育培养方式，以及行动学习、现场教练、在岗学习、项目学习培养方式，以及行动学习、现场教练、在岗学习、项目学习以及实践辅导的多种教育培养手段，提供不同层面培养的多以及实践辅导的多种教育培养手段，提供不同层面培养的多维度选择。

维度选择。

时机精准时机精准根据目标对象能力提升和各岗位学习地图，设计分阶段、分根据目标对象能力提升和各岗位学习地图，设计分阶段、分时间、分级别开展对应的进阶时间、分级别开展对应的进阶“培养旅程培养旅程”，提升生产力转，提升生产力转化效果。

化效果。

LTDC学习、项目产品全图OfflineOfflineOnlineOnline“5i5i学习学习”云平台学习内容服务云平台学习内容服务针对高层干部提供的针对高层干部提供的学习产品学习产品高层继任者评鉴高层继任者评鉴炎黄不动产炎黄不动产EMBAEMBA“玄奘之路玄奘之路”体体验学习之旅验学习之旅针对中高层干部提供针对中高层干部提供的学习产品的学习产品人员潜力、素养人员潜力、素养测评测评“区动力区动力”训练训练营营园丁之旅园丁之旅针对基层、储备层干针对基层、储备层干部提供的学习产品部提供的学习产品人员性格、行为人员性格、行为风格测评风格测评“操盘手操盘手”训练训练营营园丁之旅园丁之旅针对业务执行层提供针对业务执行层提供的学习产品的学习产品新人训新人训技能加强训技能加强训协理证考试辅导协理证考试辅导经纪人证书考试经纪人证书考试辅导辅导5i5j5i5j专属课程、领导力课程、岗位技能课程、内训师训练课程专属课程、领导力课程、岗位技能课程、内训师训练课程学习地图学习地图、关键人才学习之旅项目、关键人才学习之旅项目LTDC课程全图店铺操盘的选才实务店铺操盘的选才实务店铺操盘的高效会议实务店铺操盘的高效会议实务店铺操盘的行程部署实务店铺操盘的行程部署实务店铺操盘的经纪人作业指导店铺操盘的经纪人作业指导实务实务店铺操盘的利用网络提升店店铺操盘的利用网络提升店组业绩组业绩店铺操盘的房客源开发实务店铺操盘的房客源开发实务店铺操盘的市场数据采集实店铺操盘的市场数据采集实务务店铺操盘的三方谈判实务店铺操盘的三方谈判实务店铺操盘的争议纠纷处理实店铺操盘的争议纠纷处理实务务透过数据看区域经营问题透过数据看区域经营问题区域营运流程的微改善区域营运流程的微改善对店铺的全面绩效管理对店铺的全面绩效管理区域执行力提升区域执行力提升区域人才的目标选材区域人才的目标选材对店经理的教练辅导对店经理的教练辅导与社区伙伴关系的建立与维与社区伙伴关系的建立与维护护区域布局策略与经营区域布局策略与经营区动力训练营区动力训练营项目项目城市经营的变革之道城市经营的变革之道运用资本杠杆撬动中介经营运用资本杠杆撬动中介经营中介经营的御人之道中介经营的御人之道城市经营的纵横策略城市经营的纵横策略炎黄炎黄EMBAEMBA研修研修项目项目玄奘之旅玄奘之旅-体验学习体验学习项目项目经纪人的商务礼仪实务经纪人的商务礼仪实务网络营销实务网络营销实务电话营销实务电话营销实务驻守营销实务驻守营销实务我的地盘，我做主我的地盘，我做主-跑盘实务跑盘实务收房技巧应用实务收房技巧应用实务实堪技巧应用实务实堪技巧应用实务带看技巧应用实务带看技巧应用实务业主、客户关系维护实务业主、客户关系维护实务约谈技巧实务约谈技巧实务交易签约技巧实务交易签约技巧实务客户服务实务客户服务实务如何对作业实务进行提炼如何对作业实务进行提炼如何将业务案例编写成为视频剧本如何将业务案例编写成为视频剧本实战课程设计实务实战课程设计实务课程内容开发实务课程内容开发实务实战课程的讲授方法与技巧实战课程的讲授方法与技巧实战派讲师的提问技术实战派讲师的提问技术编剧编剧导演导演表演表演经纪人经纪人作业实务训练作业实务训练店经理店经理店铺操盘训练店铺操盘训练区经、区总区经、区总营运实务训练营运实务训练集团高管、城集团高管、城市总经理企业市总经理企业经营训练经营训练内训师内训师训练训练企业篇体系篇课程开发篇实施策略、手段篇课程开发的构成元素课程开发基本课程开发基本元素元素课程目标、教学方法、教学内容、教学媒介之间相互影响、相互作用课程开发的步骤确定目标对象的的学习阶段与学习目标分析目标对象工作职责以及工作流程界定目标对象的行动标准配置典型场景和行动标准前提下的学习框架、学习内容、学习方法了解目标对象在特定情境下行动的范围、数量、质量、频次科学性原则情境性原则人本性原则构建课程组件以及教学方法绩效绩效问题问题工作过程诊断工作过程诊断-定义根因定义根因任务任务99教学设计线教学设计线工作线工作线工作目的工作目的工作目标工作目标工作标准工作标准工作流程工作流程工作情景工作情景工作方法工作方法工作对象工作对象作业工具作业工具工作任务工作任务任务任务99任务任务11任务任务22任务任务33任务任务44任务任务55任务任务66任务任务77任务任务88工作职责工作职责工作角色工作角色工作内容工作内容绩效结果绩效结果发现偏差发现偏差制定教学目标制定教学目标方法方法原则原则步骤步骤任务情景任务情景工具工具原理原理素材准备素材准备素材结构化素材结构化11角色角色共识共识22共同共同的挑战的挑战33客户客户之声之声44学习学习目标目标66任务任务挑战挑战77制定制定方案方案55核心核心方法方法88模拟模拟实施实施99总结总结反思反思教学产品开发教学产品开发解决绩效问题的课程设计方法课程开发实践-视频课程示例成人教学的反转课堂成人教学的反转课堂教学视频教学视频视频使用说明书视频使用说明书课程开发中的关要-课堂课程示例示例示例课程开发中的十二个问题AA引起注意引起注意CC激发信心激发信心SS营造满意营造满意RR建立关联建立关联我能做些什么，从而引起学习者的学习兴趣？

我能做些什么，从而引起学习者的学习兴趣？

我如何能够让学习者对学习产生探究的态度？

我如何能够让学习者对学习产生探究的态度？

我怎样才能让学习者对学习持续关注？

我怎样才能让学习者对学习持续关注？

我怎样才能最大程度的满足学习者的需要？

我怎样才能最大程度的满足学习者的需要？

我如何把学习内容与学习者的经验联系起来？

我如何把学习内容与学习者的经验联系起来？

我怎样才能对学习者施加有效的影响？

我怎样才能对学习者施加有效的影响？

我如何帮助学习者创造实践课堂所学的机会？

我如何帮助学习者创造实践课堂所学的机会？

我能为学习者的实践成功提供什么帮助？

我能为学习者的实践成功提供什么帮助？

我怎样帮助学习者对学习和实践产生积极的情感？

我怎样帮助学习者对学习和实践产生积极的情感？

我能做些什么，才能帮助学习者建立对成功的渴望？

我能做些什么，才能帮助学习者建立对成功