企业家与创业管理v1-ch04.ppt

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4.4.开发商业模式开发商业模式u案例：

戴尔公司u何为商业模式u商业模式的形成u商业模式的构成要素u专题作业之二u问题讨论1q案例：

戴尔公司案例：

戴尔公司2pp在在高高中中时时，戴戴尔尔购购买买了了一一台台苹苹果果IIII型型电电脑脑，并并把把它它拆拆开开考考虑虑如如何何进进行行改改装装以以适适合合自自己己的的需需要要，这这使使他他产产生生了了一一个个有有趣趣的的定定制制化化电电脑脑的的商商业业创创意意，并并通通过过为为朋朋友友定定制制电电脑赚取高额收益，成为大学生后又在宿舍出售电脑脑赚取高额收益，成为大学生后又在宿舍出售电脑pp他他发发现现电电脑脑产产业业存存在在如如下下问问题题：

电电脑脑销销售售方方式式要要领领过过制制造造商商、分分销销售售和和零零售售商商的的手手，一一台台价价值值大大约约600600美美元元零零部部件件的的机机器器竞竞向向顾顾客客要要价价20002000美美元元；人人们们想想购购买买具具有有最最新新技技术术的的电电脑脑是是不不可可能能的的，因因为为一一项项新新技技术术要要花花大大约约一一年年的时间才能整合进在商店里出售的电脑中的时间才能整合进在商店里出售的电脑中pp于是他想到了定制和直销，以解决电脑产业的以上问题于是他想到了定制和直销，以解决电脑产业的以上问题定制和直销创意定制和直销创意3pp19841984年年55月月，他他从从得得克克萨萨斯斯大大学学退退学学，建建立立了了一一个个10001000平平方方英英尺尺的的工工厂厂，因因当当时时个个人人电电脑脑没没有有硬硬盘盘，公公司司开开始始时时的业务便是向个人电脑用户提供装硬盘的工具箱的业务便是向个人电脑用户提供装硬盘的工具箱pp公公司司的的存存在在前前提提相相当当明明智智：

接接受受顾顾客客订订单单，购购买买并并装装配配零零配配件件，然然后后将将产产品品直直接接运运送送到到顾顾客客家家中中，不不需需要要生生产产零零件件的的工工厂厂和和设设备备，也也不不必必大大量量投投资资于于研研发发活活动动，重重要要的是顾客确实得到了想要的具备所有最新技术的电脑的是顾客确实得到了想要的具备所有最新技术的电脑pp戴戴尔尔的的电电脑脑从从不不停停留留在在仓仓库库中中，因因为为它它们们被被订订购购时时才才生生产产，实实际际上上没没有有库库存存，它它的的产产品品总总是是最最新新的的，顾顾客客得得到到了了他他们们想想要要的的配配置置，戴戴尔尔也也获获得得了了收收入入，这这大大概概就就是是戴戴尔的尔的“商业模式商业模式”戴尔商业模式戴尔商业模式4q何为商业模式何为商业模式5pp商商业业模模式式（BusinessBusinessModel）:

Model）:

关关于于如如何何竞竞争争、如如何何使使用用资资源源、如如何何构构建建关关系系、如如何何与与顾顾客客互互动动等等的的计计划划与与示示意意图图，是是创创造造价价值值的的核核心心逻逻辑辑，有有助助于于将将企企业业所所有有要要素素匹匹配在一起配在一起pp不不存存在在标标准准的的商商业业模模式式，也也不不存存在在企企业业如如何何在在产产业业内内竞竞争争的的永永恒恒不不变变的的法法则则，注注意意避避免免商商业业模模式式的的两两个个致致命命缺缺陷：

对顾客的完全误解；不合理的经济性陷：

对顾客的完全误解；不合理的经济性商业模式的含义商业模式的含义6pp我们的商业模式是否能真正地为顾客创造价值我们的商业模式是否能真正地为顾客创造价值pp我们需要的合作伙伴是否愿意参与进来，如何激励他们我们需要的合作伙伴是否愿意参与进来，如何激励他们pp顾客是否愿意花时间跟本企业做生意，如何激励他们顾客是否愿意花时间跟本企业做生意，如何激励他们pp是是否否能能通通过过激激发发足足够够数数量量的的伙伙伴伴和和顾顾客客，以以能能补补偿偿一一般般管理费并获利管理费并获利pp业务是否具有独特性，大量竞争者是否容易跟进和模仿业务是否具有独特性，大量竞争者是否容易跟进和模仿商业模式有效性判别商业模式有效性判别7q商业模式的形成商业模式的形成8pp商商业业模模式式的的开开发发处处于于可可行行性性分分析析之之后后与与商商业业计计划划书书完完成成之之前前，围围绕绕有有潜潜力力的的产产品品或或服服务务制制定定核核心心战战略略、构构建建合合作作网网络络、建建立立客客户户关关系系、配配置置独独特特资资源源，以以及及形形成成价价值值创造的方法创造的方法pp商商业业模模式式创创新新（businessbusinessmodelmodelinnovation）innovation）：

使使产产业业内产品生产和销售方式发生革命性变革的首创活动内产品生产和销售方式发生革命性变革的首创活动pp在在商商业业模模式式开开发发阶阶段段，新新企企业业去去筹筹集集资资金金、雇雇用用大大量量员员工工、建建立立伙伙伴伴关关系系或或实实施施营营销销方方案案的的条条件件还还不不成成熟熟，进进行行重重大大决决策策之之前前首首先先要要开开发发出出商商业业模模式式，不不能能存存有有天天真真的想法或者过于冒进的想法或者过于冒进商业模式的开发与创新商业模式的开发与创新9价值链价值链10价值系统价值系统11q商业模式的构成要素商业模式的构成要素12pp使使命命陈陈述述（missionmissionstatement）statement）：

描描述述企企业业为为什什么么存存在在及及其其商商业业模模式式预预期期实实现现的的目目标标，既既不不能能太太宽宽也也不不能能太太窄窄，否则会方向不明或出现商业概念盲点否则会方向不明或出现商业概念盲点pp产产品品/市市场场范范围围（product/marketproduct/marketscope）scope）：

定定义义企企业业集集中关注的产品和市场，尽量不要超出自己的能力中关注的产品和市场，尽量不要超出自己的能力pp差差异异化化基基础础:

如如果果新新企企业业的的产产品品或或服服务务不不能能与与竞竞争争对对手手相相区区别别，顾顾客客是是没没有有理理由由购购买买新新企企业业产产品品的的，可可采采用用成成本本领先战略或差异化战略领先战略或差异化战略核心战略核心战略13pp核核心心能能力力（corecorecompetency）competency）：

企企业业胜胜过过竞竞争争对对手手的的竞竞争争优优势势的的来来源源，具具有有独独特特性性、对对顾顾客客有有价价值值、难难以以模模仿仿、可可向向新新机机会会转转移移（资资源源杠杠杆杆）的的特特点点，决决定定了了企企业业从从哪哪里获得最大价值里获得最大价值pp战战略略资资产产（strategicstrategicassets）assets）：

企企业业拥拥有有的的稀稀缺缺、有有价价值的事物，包括有形的和无形的战略资产值的事物，包括有形的和无形的战略资产战略资源战略资源14pp新新创创企企业业不不具具备备执执行行所所有有人人物物所所需需的的资资源源和和能能力力，要要依依赖赖其其它它合合作作伙伙伴伴的的作作用用，重重要要关关系系：

供供应应商商、战战略略联联盟盟、合资企业、合作网络、社会团体和行业协会合资企业、合作网络、社会团体和行业协会pp合合作作伙伙伴伴关关系系也也会会有有风风险险，新新创创企企业业面面临临的的挑挑战战是是如如何何通通过过做做出出引引人人注注目目的的事事情情来来吸吸引引高高水水平平伙伙伴伴的的注注意意，与与高水平的合作伙伴建立关系高水平的合作伙伴建立关系伙伴网络伙伴网络15pp顾顾客客界界面面（customercustomerinterface）:

interface）:

如如何何与与顾顾客客相相互互作作用用，包括目标顾客、销售实现方式与支持和定价模式包括目标顾客、销售实现方式与支持和定价模式pp目目标标市市场场：

企企业业的的目目标标市市场场影影响响它它所所做做的的每每件件事事情情，既既要了解目标顾客，也要了解谁是主要决策人要了解目标顾客，也要了解谁是主要决策人pp销销售售实实现现与与支支持持：

产产品品或或服服务务进进入入市市场场的的方方式式，或或是是送送达顾客的方法，以及提供的顾客支持达顾客的方法，以及提供的顾客支持pp定定价价模模式式：

定定价价模模式式随随目目标标市市场场与与定定价价原原则则的的不不同同而而不不同同，既既可可以以普普通通方方式式也也能能以以特特殊殊方方式式，并并可可通通过过定定价价模模式对自身进行差异化式对自身进行差异化顾客界面顾客界面16pp商业模式及其有效性商业模式及其有效性pp商业模式的开发与创新商业模式的开发与创新pp商业模式的构成要素商业模式的构成要素本章小结本章小结17q专题作业之二专题作业之二18l题目：

题目：

XXXX创业团队创意的商业模式研究报告创业团队创意的商业模式研究报告l需要探讨的基本问题（报告形式可以个性化）需要探讨的基本问题（报告形式可以个性化）商业模式是什么（模式设计）？

商业模式是什么（模式设计）？

核心战略及其理由是什么？

核心战略及其理由是什么？

服务于核心战略的战略资源有哪些？

服务于核心战略的战略资源有哪些？

如何建立必要的伙伴网络？

如何建立必要的伙伴网络？

建立怎样的顾客界面及其理由是什么？

建立怎样的顾客界面及其理由是什么？

商业模式的有效性如何（有效性评价）？

商业模式的有效性如何（有效性评价）？

19q问题讨论问题讨论20zzJaneJaneRowanRowan是是一一位位经经验验丰丰富富的的企企业业顾顾问问，她她通通过过与与顾顾客客交交往往发发现现，很很多多企企业业存存在在“商商业业概概念念盲盲点点”。

请请问问：

商商业业概概念念盲盲点点如如何何影影响响到到企企业业商业模式的效用？

商业模式的效用？

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