人力资源规划-浙大陈丽君.ppt

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人力资源规划人力资源规划浙江大学经济学院陈丽君Lijun_人力资源管理师培训2004年参考数目：

1、余凯成、程文文等，人力资源管理，大连理工学院出版社2、劳伦斯S。

克雷蔓，人力资源管理获取竞争优势的工具，机械工业出版社。

3、加里。

德斯勒，人力资源管理，中国人民大学出版社人力资源管理师培训2004年人力资源规划关注？

本章焦点问题？

人力资源管理师培训2004年人力资源规划主题人力资源规划主题组织结构的设置与调整组织结构的设置与调整组织机构的设置组织机构的设置企业组织机构的调整和分析企业组织机构的调整和分析企业人员计划的制定企业人员计划的制定企业人员计划的前提企业人员计划的前提工作岗位分析的基本方法；工作岗位设计的改进；工作岗位分析的基本方法；工作岗位设计的改进；改进岗位工作设计的内容；岗位设置的基本原则；改进岗位工作设计的内容；岗位设置的基本原则；岗位工作设计的基本方法岗位工作设计的基本方法企业人员供给分析企业人员供给分析企业人员需求分析企业人员需求分析企业人员供需平衡分析企业人员供需平衡分析企业人力资源管理制度和费用预算企业人力资源管理制度和费用预算企业人力资源管理制度的制定企业人力资源管理制度的制定HRM费用预算的编制与执行费用预算的编制与执行人力资源管理师培训2004年人力资源规划主题（助理级）人力资源规划主题（助理级）组织信息的采集和处理组织信息的采集和处理组织信息采集和处理的方法组织信息采集和处理的方法关于组织和组织设计的知识关于组织和组织设计的知识人员计划的制定人员计划的制定工作岗位信息的采集工作岗位信息的采集岗位设置和人员计划的制定岗位设置和人员计划的制定人力资源费用预算的编写人力资源费用预算的编写HRM费用预算的编制与执行费用预算的编制与执行HRM成本的核算成本的核算人力资源管理师培训2004年人力资源管理是什么？

人力资源管理是什么？

人力资源具有哪些特性人力资源具有哪些特性？

管理演变过程和人力管理演变过程和人力资源管理诞生资源管理诞生现代人力资源管理现代人力资源管理模型模型特征特征假设假设人力资源管理师培训2004年又称人力资源计划，是企业计划又称人力资源计划，是企业计划的重要组成部分。

的重要组成部分。

指为实施企业的发展战略，完成指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的资源合理配置，有效激励员工的过程。

过程。

变革势不可挡，规划是对变化的应对！

人力资源规划的概念人力资源规划的概念人力资源管理师培训2004年AT&T的困境和对策的困境和对策人力资源管理师培训2004年确保企业各类工作岗位在适当的时机，获得适当的人员（包括数量、质量、层次和结构等），实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，有效地激励员工，保持智力资本竞争的优势。

人力资源规划的目的人力资源规划的目的人力资源管理师培训2004年人力资源规划的分类人力资源规划的分类广义和狭义长期（五年以上）、短期（一年以内）和中期狭义人力资源规划，指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及满足这种需求所提供人力资源的活动过程。

广义人力资源规划，企业所有各类人力资源计划的总称。

人力资源管理师培训2004年人力资源规划的内容分类人力资源规划的内容分类企业人力资源战略规划企业组织变革与组织发展规划企业人力资源管理制度改革规划企业人力资源开发规划企业人力资源的供给与职业生涯规划企业员工薪酬福利保险与激励计划企业定编定岗定员与劳动定额计划人力资源管理师培训2004年人力资源规划的内容人力资源规划的内容战略发展规划战略发展规划组织人事规划组织人事规划组织结构调整变革计划组织结构调整变革计划劳动组织调整发展计划劳动组织调整发展计划劳动定员定额计划劳动定员定额计划制度建设规划制度建设规划员工开发规划员工开发规划人力资源管理师培训2004年组织战略规划组织战略规划确定组织使命审视组织环境设定战略目标提出具体战略规划财务规划财务规划人力资源规划人力资源规划生产和运作规划生产和运作规划营销规划营销规划人力资源管理师培训2004年工业工程工业工程组织发展组织发展HRD&HRIS劳动关系劳动关系人事行政部门人事行政部门生产作业生产作业规划规划组织发展组织发展管理管理职业规划职业规划技能开发技能开发培训需求培训需求课程设计课程设计HRP人力资源人力资源规划规划人员补充人员补充挑选计划挑选计划人人机机系统系统工作岗位工作岗位研究研究HR信息信息系统管理系统管理工作绩效工作绩效薪酬福利薪酬福利劳动力劳动力分析系统分析系统JAI工作岗位工作岗位分析信息分析信息人力资源规划与管理活动系统关系人力资源规划与管理活动系统关系人力资源管理师培训2004年企业的劳动组织企业的劳动组织社会的劳动组织（社会的劳动组织（P19）企业的劳动组织企业的劳动组织企业劳动组织的前提企业劳动组织的前提合理进行劳动组织的意义合理进行劳动组织的意义各种劳动组织以分工协作为基础各种劳动组织以分工协作为基础人力资源管理师培训2004年企业劳动组织的内容企业劳动组织的内容劳动定员和定额管理劳动定员和定额管理劳动分工与人员配备劳动分工与人员配备劳动组织的形式劳动组织的形式劳动力的构成劳动力的构成工作时间和轮班制的组织工作时间和轮班制的组织工作地的组织工作地的组织操作合理化操作合理化人力资源管理师培训2004年第一节第一节组织机构的设置和调整组织机构的设置和调整组织结构：

组织内部各单位间关系、界限、职权组织结构：

组织内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式。

形式。

影响组织结构设计因素影响组织结构设计因素信息沟通信息沟通技术特点技术特点经营战略经营战略管理体制管理体制企业规模企业规模环境变化环境变化人力资源管理师培训2004年组织的概念组织的概念传统观点传统观点组织是为了达到特定的共同目标组织包括各部门的分工合作，而劳动分工需要有不同层次的权力和责任制度加以保证。

组织功能在于协调人们为了达到共同目标而进行的活动。

基本框架需要规定管理对象、工作范围和联络路线等人力资源管理师培训2004年组织结构的类型组织结构的类型组织结构对组织内组织结构对组织内行为以及管理如何行为以及管理如何发生作用的？

发生作用的？

人力资源管理师培训2004年组织结构类型和优缺点组织结构类型和优缺点直线制直线制直线职能制直线职能制事业部制事业部制矩阵制矩阵制子公司和分公司子公司和分公司人力资源管理师培训2004年组织结构与组织机构组织结构与组织机构组织机构组织机构：

企业生产经营活动的各个组成部分，具有各种功能的单元体之间的搭配、排列和组合的形式，表现为企业各种组织机构的设置，包括对机构名称、职责范围与人员编制等内容的具体规定。

组织结构决定组织机构，组织机构是组织结构的外在表现。

人力资源管理师培训2004年正式组织和非正式组织正式组织和非正式组织正式组织：

由两个或两个以上正式组织：

由两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为的人有意识地加以协调的行为或力的系统或力的系统构成正式组织内容的是以组构成正式组织内容的是以组织人格为特征的行为织人格为特征的行为个人的行为和力的相互作用个人的行为和力的相互作用个人行为在方法、时间、质个人行为在方法、时间、质量各方面经过有意识的调整量各方面经过有意识的调整而体系化（具有一定机构、而体系化（具有一定机构、统一目标、特定功能的整体）统一目标、特定功能的整体）动态、发展动态、发展非正式组织：

两个或两个以上的个人的无意识地体系化了的各种心理因素的系统同质性共同观念、思维习惯、行为习惯人力资源管理师培训2004年企业部门划分和结构模式选择企业部门划分和结构模式选择部门结构设计内容部门结构设计内容：

将企业组织划分为不同的、相对独立的部门；将它们组合起来，形成特定的部门结构决定部门结构不同模式的设计原则决定部门结构不同模式的设计原则以工作和任务为中心设计部门结构直线制、直线职能制、矩阵制以成果为中心设计部门结构事业部制、模拟分权制以关系为中心设计部门结构跨国公司的合作机制人力资源管理师培训2004年部门结构的选择（影响因素）部门结构的选择（影响因素）企业规模的大小各部门工作的性质利润中心模式；成本中心模式外部环境的复杂程度和变化速度企业的技术状况企业成员的素质状况人力资源管理师培训2004年第二节第二节企业组织结构的调整与分析企业组织结构的调整与分析组织结构的调查相关资料组织体系图工作岗位说明书管理业务流程图：

业务程序、业务岗位、信息传递、岗位责任制人力资源管理师培训2004年总经理财务部生产部业务部总经办计划管理科会计科行政部计划调度科码头石化一区石化二区人事科合同采购科总务科液化气站结算科客户服务科副总经理副总经理总经理助理案例：

某公司组织结构图人力资源管理师培训2004年组织结构的分析组织结构的分析组织结构现状与分析内外环境变化、战略目标变化的新要求决定企业经营的关键性职能？

各种职能的性质和类型？

组织决策分析决策影响的时间决策对各职能的影响面决策者所需具备的能力决策的性质组织关系分析人力资源管理师培训2004年第二节企业人员计划的制定第二节企业人员计划的制定一、企业人员计划的前提一、企业人员计划的前提为什么为什么有人员需求？

有人员需求？

因岗择人因岗择人以人就事以人就事岗位需要岗位需要什么样的人？

什么样的人？

事得其人事得其人人尽其才人尽其才人事相宜人事相宜人力资源管理师培训2004年工作岗位的分析工作岗位的分析工作岗位分析的任务为不同目的服务为不同目的服务为招聘选拔服务；为绩效考核服务为薪酬和奖金设计服务为岗位培训服务为工作设计、改善劳动环境服务工作岗位分析的主要内容岗位名称的分析岗位任务的分析岗位职责的分析岗位关系的分析岗位劳动强度和劳动环境的分析岗位任职条件的分析（KSAOs）人力资源管理师培训2004年工作说明工作说明工作规范工作规范绩效评价绩效评价人力资源开发人力资源开发选拔选拔招聘招聘人力资源计划人力资源计划员工和劳动关系员工和劳动关系安全与健康安全与健康报酬与福利报酬与福利人力资源研究人力资源研究均等就业均等就业工作分析工作分析职责职责责任责任任务任务能力能力技能技能知识知识人力资源管理师培训2004年工作分析产出

（一）工作分析产出

（一）职务描述：

确定任务具体特征职务描述：

确定任务具体特征jobdescription职务名称：

企业对一定工作活动所规定的名称。

职务名称：

企业对一定工作活动所规定的名称。

工作活动和程序：

所要完成的工作任务、工作职责、设备与材工作活动和程序：

所要完成的工作任务、工作职责、设备与材料、工作流程、与其他员工正式工作联系及上下级关系等。

料、工作流程、与其他员工正式工作联系及上下级关系等。

工作条件：

整个工作室的条件、温度、照明、噪音、空气和安工作条件：

整个工作室的条件、温度、照明、噪音、空气和安全因素、地理位置、技术实施。

全因素、地理位置、技术实施。

社会环境：

工作群体、社会心理气氛、同事特征及相互关系、社会环境：

工作群体、社会心理气氛、同事特征及相互关系、各部门之间关系，企业文化和生活设施等。

各部门之间关系，企业文化和生活设施等。

职务条件：

工资报酬、奖金制度、工作时间、季节性、晋级机职务条件：

工资报酬、奖金制度、工作时间、季节性、晋级机会、进修和提高技能的机会、在本单位的地位及与其他职务关会、进修和提高技能的机会、在本单位的地位及与其他职务关系等。

系等。

人力资源管理师培训2004年工作分析产出

（二）工作分析产出

（二）任职要求：

职务对人员的要求任职要求：

职务对人员的要求jobspeci